სასტუმრო კომპლექსი მომსახურების საკმაოდ განვითარებული სისტემაა. ეს არის ადგილი, სადაც ადამიანს შეუძლია არა მხოლოდ ღამის გათევა, არამედ სამრეცხაოში ნივთების გარეცხვა, რესტორნის მონახულება ან ოთახში საჭმლის შეკვეთა, აბაზანა ან შხაპის მიღება და მრავალი სხვა. ამავდროულად, სასტუმროს ან სასტუმროს მენეჯმენტს სჭირდება არა მხოლოდ აკონტროლოს სტუმრების მომსახურების მთელი პროცესი და პერსონალის მუშაობა, არამედ მუდმივად აკონტროლოს ხარჯები ფულის დაზოგვის მიზნით.
ყველა ამ სამუშაოს გაადვილება შეუძლია სასტუმროს ავტომატიზაციის სისტემით. ის აერთიანებს სასტუმროს ცხოვრების თითქმის ყველა სფეროს და აერთიანებს მათ მართვის ერთ ელექტრონულ სისტემაში.
ჩვეულებრივ გამოიყენება უმარტივესი სასტუმროს ავტომატიზაციის სისტემა. იგი ეფუძნება სპეციალურ გასაღებს (პლასტმასის ბარათს), რომელიც გაიცემა სტუმარზე შემოწმების დროს. ასეთი გასაღები არა მხოლოდ ხსნის ოთახის კარს, არამედ მოაქვს მისი სიცოცხლის მხარდაჭერის მთელი სისტემა მზადყოფნაში. კლიენტის მიერ სარგებლობისას ოთახს მიეწოდება ელექტროენერგია და ჩართულია გათბობის სისტემა (ზამთარში), რომელიც ადრე ლოდინის რეჟიმში იყო.
ამაშირეჟიმი, ოთახი პრაქტიკულად არ თბება (მხოლოდ მინიმალური საჭირო ტემპერატურის შესანარჩუნებლად) და მასში ელექტროენერგია არ არის. ამავდროულად, დასუფთავებისთვის ამოქმედდება "საწარმოთა ავტომატიზაციის" პროგრამა, რომელიც დამსწრეთა ოთახს პირადი ბარათის გამოყენებით ეწვიოს.
ამგვარად, სრული კონტროლი ხორციელდება სასტუმროს მფლობელის ან მენეჯერის მხრიდან, რომელსაც შეუძლია, სურვილისამებრ, მიიღოს ყველა საჭირო ინფორმაცია ოთახის შესახებ და ვინ მოინახულა და რამდენი დრო გაატარა იქ. ასევე სასტუმროს ასეთი მენეჯმენტი დაზოგავს გათბობას და ელექტროენერგიას.
ზოგიერთ თანამედროვე სასტუმროში პირდაპირ სტუმრების ოთახში დამონტაჟებულია სპეციალური მართვის პანელი. მასთან ერთად შეგიძლიათ შეუკვეთოთ საკვები რესტორნიდან ან დაჯავშნოთ მაგიდა, დაურეკოთ მოსამსახურეს, შეუკვეთოთ სამრეცხაო ან სახლის მოვლა, დააყენოთ საჭირო განათება ან ტემპერატურა და მრავალი სხვა. ამავდროულად, ასეთი სასტუმროს ავტომატიზაციის სისტემა ინახავს მკაცრ ჩანაწერს ყველა შეკვეთისა და დამატებითი სერვისის შესახებ, რაც შედეგად ჩაირიცხება სტუმრის ანგარიშზე.
ოთახში არსებული მართვის პანელის დახმარებით, პორტერის ან მენეჯერის მონაწილეობის გარეშე, შეგიძლიათ ტელევიზორში საკაბელო არხების გააქტიურება ან სასტუმროს WI-FI სისტემასთან დაკავშირების კოდის მიღება. ფაქტობრივად, ეს მნიშვნელოვნად ამარტივებს სასტუმროს პერსონალის მუშაობას და შესაბამისად ამცირებს პერსონალს. ამავდროულად, მომხმარებლების უმეტესობა განიცდის გარკვეულ სისუსტეს ამ ტიპის ელექტრონული მოწყობილობების მიმართ.კეთილი. აქედან გამომდინარე, სასტუმროს ავტომატიზაციის ასეთი სისტემა შეიძლება გახდეს დამატებითი სტიმული გარკვეული სერვისების შეკვეთისთვის, რაც ნიშნავს, რომ ეს ხელს შეუწყობს დამატებითი სახსრების მოზიდვას.
ცალკე, აღსანიშნავია მომხმარებლების მიმოხილვები, რომლებიც ცხოვრობდნენ ავტომატიზაციის სისტემით სასტუმროებში. ისინი მხოლოდ პოზიტიურია, ვინაიდან ადამიანს შეუძლია საკუთარი ხარჯების გაკონტროლება, სერვისების სრული ჩამონათვალის ნახვა და ა.შ., ხოლო მორცხვი ადამიანებისთვის ასეთი სისტემა მხოლოდ ღვთის ძღვენია.
