შეგიძლიათ იპოვოთ მილიონობით მიმოხილვა QIWI გადახდის სისტემის შესახებ ინტერნეტში. და ყველა არ არის დადებითი, მიუხედავად მარტივი რეგისტრაციის პროცედურისა. მომხმარებელთა შორის ყველაზე პოპულარული და ჩიხური კითხვაა "როგორ წავშალო QIWI საფულე?" ყველაფერი არც ისე მარტივია, როგორც ერთი შეხედვით შეიძლება ჩანდეს.
შემიძლია წავშალო Qiwi საფულე?
პირველი, რაც თქვენს ყურადღებას იპყრობს, როდესაც სერვისში თქვენს პირად ანგარიშზე შედიხართ, არის "ანგარიშის წაშლა" ხატულის არარსებობა. ის არსად არის. ბუნებრივია, მომხმარებელი სვამს კითხვას: "როგორ წავშალო QIWI საფულე, თუ არ მჭირდება?" და საერთოდ, შესაძლებელია? არის გზა, მაგრამ ამას საკმაოდ დიდი დრო სჭირდება და გამომგონებლობას მოითხოვს.
ნაბიჯი პირველი: დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას
ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენი შესვლის (ტელეფონის ნომრით) და პაროლით თქვენს ანგარიშში. მოძებნეთ ჩანართი "დაუკავშირდით მხარდაჭერას". შეავსეთ ყველა ველი:
-
როგორ წაშალოთ კივის ანგარიში ანგარიშის ნომერი (ანუ ნომერიტელეფონი);
- e-mail (ის, რომელსაც თქვენ იყენებთ, რადგან ის მიიღებს პასუხს სერვისის მუშაკებისგან);
- თემა (ჩასაშლელი სიიდან შესაფერისია მხოლოდ "სხვა თემა");
- აპლიკაციის მიზეზი.
რა შეიძლება ჩაიწეროს ბოლო სვეტში? მაგალითად, შემდეგი ტექსტი იქნება შესაფერისი: „გამარჯობა! გთხოვთ მითხრათ როგორ წავშალო ანგარიში "QIWI"-შინომრით (მიუთითეთ თქვენი ნომერი საერთაშორისო ფორმატში +7-ის მეშვეობით). ასევე გთხოვთ, შეწყვიტოთ ჩემი მონაცემების დამუშავება, გამორთოთ ყველა მობილური და საფოსტო სია, რადგან ისინი აღარ მჭირდება. ᲡᲠᲣᲚᲘ ᲡᲐᲮᲔᲚᲘ". დააჭირეთ ღილაკს "გაგზავნა". დაელოდეთ პასუხს, რომელიც შეიძლება მოვიდეს ნებისმიერ დროს (ჩვეულებრივ კონტაქტიდან არაუგვიანეს 48 საათისა).
ნაბიჯი მეორე: პასუხის წაკითხვა, გადამისამართება
სტანდარტული პროცედურა, რომელსაც ახორციელებს QIWI მხარდაჭერის სერვისი, არის სხვა სერვისზე გადასვლა. თქვენ მიიღებთ წერილს, რომ თქვენი მონაცემებისა და საფულის წასაშლელად უნდა დაუკავშირდეთ ელფოსტას „[email protected]“. დაწერეთ წერილი ამ მისამართზე. შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგივე ტექსტი, რაც მხარდაჭერის სერვისისთვის, ან შეგიძლიათ დაწეროთ რაიმე თქვენი. მაგალითად: „მინდა წავშალო ჩემი მონაცემები და საფულე, რადგან არ გამოვიყენებ მიმაგრებულ SIM ბარათს. გთხოვთ დამიდგინოთ სისტემიდან გასვლა“. წერილის სათაურის ველში შეგიძლიათ მიუთითოთ „ანგარიშის წაშლა“.
ნაბიჯი მესამე: ხელშეკრულების შეთავაზების შესწავლა, კონტრარგუმენტები
აღსანიშნავია, რომ სერვისის მუშაკებს ძალიან არ სურთ მომხმარებლების წაშლა. უფრო ზუსტად, ისინი ეძებენ ყველა შესაძლო გზას, რომ ეს არ გააკეთონ. გავრცელებული პრაქტიკა: მოდის სისტემიდან ამოღების მოთხოვნადაახლოებით შემდეგი პასუხი: „QIWI საფულის წაშლამდე, თქვენ უნდა მიაწოდოთ თქვენი პასპორტის დასკანირებული გვერდები და SIM ბარათის გამოყენების შეთანხმება“. თქვენ არ გჭირდებათ ამის გაკეთება! ეს ინფორმაცია არ მოგაწოდეთ რეგისტრაციისას, რატომ უნდა მიაწოდოთ წაშლისას? მოგერიდებათ უპასუხოთ: „თქვენ არ მოითხოვეთ ეს ინფორმაცია, როდესაც მე შევქმენი ჩემი ანგარიში. რატომ მჭირდება ახლა ჩემი დოკუმენტების სკანირება? თქვენ შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ყველა საჭირო პაროლი ჩემს ნომერზე(მიუთითეთ ნომერი, რომელზეც არის ბმული). 99%-იანი ალბათობით, აქ მოვა შეტყობინება მომსახურების შეთავაზების ხელშეკრულების პუნქტის ბმულით. თუ ყურადღებით შეისწავლით ამ დოკუმენტს, შეამჩნევთ, რომ არ არის სიტყვა კლიენტის პასპორტის მონაცემების შესახებ.
ნაბიჯი მეოთხე: აღუდგეთ ჩვენს საქმეს
დაწერეთ პასუხი სისტემის მუშაკებს მსგავსი რამით: „მე დაგისვით შეკითხვა, როგორ ამოიღო QIWI საფულე ჩემი პირადი ანგარიშიდან საიტზე. ეს უკვე იმის გარანტიაა, რომ მე ვარ ანგარიშის მფლობელი. თუ დადასტურება გჭირდებათ, გამომიგზავნეთ კოდები და პაროლები ჩემს ტელეფონის ნომერზე (ხელახლა მიუთითეთ). უმეტეს შემთხვევაში, ასეთი კამათის შემდეგ უსაფრთხოების სამსახური უარს ამბობს. ზოგჯერ ისეც ხდება, რომ ერთი და იგივე რამ რამდენჯერმე უნდა დაწერო, სანამ სწორ თანამშრომელს არ მიაღწევ.
ნაბიჯი მეხუთე: წარმატებული ამოღება სისტემიდან
ბოლო, რაც მათ შეუძლიათ მოითხოვონ თქვენგან (და მოითხოვონ 99%-იანი ალბათობით, ეს არის ბოლო 3 გადახდა. მათ საპოვნელად გადადით თქვენს გადახდის ისტორიაში და უბრალოდკოპირება (Ctrl+C). არ აქვს მნიშვნელობა რამდენი ხნის წინ ჩაუტარდა ოპერაციები, თუნდაც ერთი წლის, თუნდაც ერთი დღის წინ. გაგზავნეთ ეს ინფორმაცია და დაელოდეთ პასუხს. არაუგვიანეს 48 საათისა, თქვენი ელ.ფოსტის კლიენტი მიიღებს შეტყობინებას წაშლის შესახებ განაცხადის მიღების შესახებ, საფულე წაიშლება 24 საათის განმავლობაში. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, არ დაიზაროთ, შეამოწმეთ, შეძლებთ თუ არა თქვენს ანგარიშში შესვლას.
სიძნელეები და სიურპრიზები
ეს მეთოდი მუშაობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ SIM ბარათი არ დაგიკარგავთ და ხელთ გაქვთ. რა მოხდება, თუ ეს არ არის? უპირველეს ყოვლისა, დაუკავშირდით მობილურ ოპერატორს ნომრის აღდგენის მოთხოვნით. ეს არის ერთადერთი გზა, რომლითაც შეგიძლიათ თქვენს QIWI ანგარიშში შესვლა. სისტემა უბრალოდ არ ითვალისწინებს, რომ მომხმარებელს შეუძლია შეცვალოს ტელეფონის ნომერი, დაკარგოს მოწყობილობა ან SIM ბარათი. როგორ წავშალოთ ანგარიშები "QIWI"-ში? Არანაირად. სისტემაში მომხმარებლის უმოქმედობის გარკვეული პერიოდის (6-12 თვე) შემდეგ, მეილზე იგზავნება შეტყობინება, რომ საფულე წაიშლება 24 საათის განმავლობაში, თუ არ მიჰყვებით ბმულს. მხოლოდ ამ გზით წაიშლება თქვენი ანგარიშები, მაგრამ თქვენ ვერ შეძლებთ ამის შემოწმებას, თუ ნომერი ხელთ არ გაქვთ. არ შეეცადოთ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას სკაიპის საშუალებით, რადგან დასაკავშირებლად ჯერ კიდევ გჭირდებათ პირადი ანგარიშის შეყვანა. მხოლოდ ამ გზით სისტემა დაარეგისტრირებს საფულის აქტივობას და სერვისის მოთხოვნას. Ფრთხილად იყავი! არ მიუთითოთ თქვენი პასპორტის დეტალები, რადგან ისინი შეიძლება მოხვდნენ თაღლითების ხელში. ყურადღებით წაიკითხეთ შეთანხმებები და კონტრაქტები.
