ონლაინ შოპინგის ბევრი მომხმარებლისთვის საიდუმლო არ არის, რომ Aliexpress ონლაინ მაღაზია, რომელიც ყიდის ჩინურ საქონელს მრავალფეროვან პროდუქტს, არის ერთ-ერთი უდიდესი სავაჭრო ცენტრი არა მხოლოდ აზიაში, არამედ მთელ მსოფლიოში. ყოველ შემთხვევაში, როგორც თავად ორგანიზატორები წერენ თავიანთ რესურსზე, 200 ათასი გამყიდველიდან 100 მილიონზე მეტი საქონელია. აქედან გამომდინარე, აშკარაა, რომ კომპანიების არჩევანი აქ საკმაოდ დიდია და, შესაბამისად, საკმაოდ რთულია არაკეთილსინდისიერ მომწოდებლებს არ გადაეყარო. მაგალითად, თუ ვიმსჯელებთ ინტერნეტის მიმოხილვებით, იშვიათი არაა დაბალი ხარისხის, შეუსაბამო საქონლის მიწოდება ან შემთხვევები, როდესაც გამყიდველი საერთოდ არ აგზავნის სწორ ნივთს. სხვა გზა არ არსებობს იმის გასარკვევად, ღირს თუ არა კონკრეტულ მაღაზიასთან დაკავშირება, გარდა იმისა, რომ დატოვოთ მიმოხილვა Aliexpress-ზე სხვა მომხმარებლებისთვის და, ანალოგიურად, გადახედოთ სხვა ადამიანების პასუხებს.
როგორ მუშაობს Aliexpress მიმოხილვის სისტემა
Aliexpress-ის ვებსაიტს აქვს უკუკავშირის სისტემა, რომელიც ქმნის გამყიდველების ერთგვარ "რეპუტაციას". მისი დახმარებით თითოეულ მყიდველს შეუძლია მარტივად და მარტივად შეაფასოს, თუ ვისთან აქვს საქმე -დიდ ქარხანასთან, რომელიც რეგულარულად ყიდის საკუთარ პროდუქტებს, ან ახლად დარეგისტრირებულ პირთან, რომლის განზრახვაც საკმაოდ ბუნდოვანია. გარდა ამისა, მიმოხილვების დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ არა მხოლოდ გამყიდველის გამოცდილებას, არამედ მისი პროდუქციის ხარისხს, რაც ასევე მნიშვნელოვანია. მიმოხილვების სანახავად უბრალოდ გადადით მაღაზიის გვერდზე, რომლის პროდუქციის შეძენასაც აპირებთ და ყურადღება მიაქციეთ გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეს. იქ, პასუხების რაოდენობასთან ერთად, ასევე იქნება ხატულა მაღაზიის ანგარიშის სტატუსის მითითებით. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ მიმოხილვები შესაბამისი ღილაკის დაჭერით აქ.
შემიძლია არ დავტოვო გამოხმაურება?
AliExpress პორტალს აქვს სპეციალური სისტემა, რომელიც მოუწოდებს მომხმარებელს დატოვოს მიმოხილვა შეძენის შემდეგ. ასე რომ, მისთვის იხსნება სპეციალური დიალოგური ფანჯარა, სადაც შეუძლია რეიტინგის „ვარსკვლავების“დაყენება სხვადასხვა კრიტერიუმების მიხედვით – ფასი, მომსახურება, პროდუქტის ხარისხი. გარდა ამისა, მომხმარებელს შეუძლია შეძენილი პროდუქტის შესახებ კომენტარით ხელი მოაწეროს თავის რეიტინგს. აღსანიშნავია, რომ სხვაგვარად შეუძლებელია, გარდა იმისა, რომ დადასტურების შემდეგ დატოვოთ მიმოხილვა Aliexpress-ზე. სისტემა მუდმივად ახსენებს მომხმარებელს, სთხოვს დატოვოს თავისი რეიტინგი. ამიტომ, კითხვა "როგორ დავტოვოთ მიმოხილვა Aliexpress-ზე?" არავის ექნება. მყიდველს ამის გაკეთება მარტივად შეეძლება, რადგან ამისთვის მას სოლიდური დროც კი ეძლევა. თუმცა, რა თქმა უნდა, პასუხს ვერ დატოვებ. თუ არ გსურთ დაეხმაროთ სხვა მყიდველებს და გამყიდველს, რომლის პროდუქტიც ნამდვილად კარგია, შეგიძლიათარაფერი გააკეთე, გარდა თხოვნის უგულებელყოფისა.
რა არის დავა ალიექსპრესზე?
AliExpress-ს აქვს მყიდველების დაცვის სპეციალური სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუპირისპირდეთ შესყიდვას, დაბრუნოთ თანხა ნაწილობრივ ან სრულად და ასევე მიიღოთ ახალი პროდუქტი. სისტემის არსი არის დავის წარმოება, რომელიც იქმნება უკმაყოფილო მყიდველის მიერ და გულისხმობს მის ახსნას იმის შესახებ, თუ რას ცდება გამყიდველი. ამ უკანასკნელმა უნდა განიხილოს განცხადება და უპასუხოს მას. თუ, ვთქვათ, თანახმაა, მაშინ თანხა შეიძლება დაბრუნდეს 1-2 დღეში. თუ გამყიდველი არ დათანხმდება, მას შეუძლია უარი თქვას კლიენტის პირობების შესრულებაზე, რის შემდეგაც მყიდველს უფლება აქვს დაამძიმოს დავა. ასეთ ვითარებაში საიტის ადმინისტრაცია გაუმკლავდება მას. აქ არის პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ უნდა დატოვოთ მიმოხილვა Aliexpress-ზე და როგორი იქნება ის. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ მოგვარდება ეს დავა.
როგორ დავტოვოთ გამოხმაურება Aliexpress-ზე კამათის შემდეგ?
დავის გახსნის შემთხვევაში Aliexpress-ზე მყიდველი კარგავს გამოხმაურების დატოვების შესაძლებლობას. ეს აწუხებს ბევრ მომხმარებელს, რომლებმაც წარმატებით მოიგეს დავა, სურთ სხვა მყიდველებს მიაწოდონ აზრი, რომ ამ პროდუქტის ყიდვა არ ღირს. რა თქმა უნდა, მათ აქვთ კითხვა: "როგორ დავტოვოთ მიმოხილვა Aliexpress-ზე კამათის შემდეგ?". ამაზე პასუხი აშკარაა, რადგან საიტის ორგანიზატორებმა ნათლად მიუთითეს წესებში, რომ თანხის სრული დაბრუნების შემთხვევაში ქრება გატანის უფლება, რადგანდა მყიდველი არ იღებს საქონელს. რა თქმა უნდა, ასეთ სქემას აქვს ნაკლი, რადგან თაღლითს შეუძლია რამდენჯერმე დააბრუნოს ფული უარყოფითი შეფასების გარეშე, რის შემდეგაც მას ექნება შესაძლებლობა მოატყუოს სხვისი, მაგრამ უკან დაბრუნების გარეშე.
უნდა ვიყიდო საქონელი ჩინური ონლაინ მაღაზიიდან?
მას შემდეგ, რაც ბევრი ადამიანი ისწავლის როგორ დატოვოს მიმოხილვა Aliexpress-ზე და რომ ამის გაკეთება ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, ისევე როგორც ის ფაქტი, რომ ჩინურ პორტალზე მსგავსია (რომელიც სინამდვილეში საკმაოდ ბევრია - ეს არის TaoBao, DealExtreme და სხვები) არიან თაღლითები, რომლებიც ათასობით კილომეტრის დაშორებით, უბრალოდ ატყუებენ და იღებენ ფულს, ქრება რაღაცის ყიდვის სურვილი. თუმცა, ეს მიდგომა არ არის მთლად სწორი, რადგან ჩინურ მაღაზიებში შეგიძლიათ იპოვოთ მართლაც უნიკალური შესაძლებლობა, მიიღოთ ხარისხიანი პროდუქტი ძალიან იაფად. აქ მთავარია გამყიდველი იპოვო და, თუნდაც მოგატყუონ, თავი დაიცვა. პირველი დავალების შესასრულებლად, საკმარისია გამოიყენოთ ჩვენი რეკომენდაციები მომხმარებელთა მიმოხილვების რაოდენობის შესახებ, რადგან რაც მეტია, მით უფრო სანდოა მაღაზია. მეორე რჩევა არის ის, რომ თუ გამოგიგზავნეს უხარისხო პროდუქტი, არ დაკარგოთ დრო და შეიტანოთ საჩივარი სპეციალური ფორმის საშუალებით. გამყიდველი იძულებული იქნება უპასუხოს მას და ის ვერ შეძლებს თქვენი თანხების აღებას. შემდეგ იქნება დავის პროცედურა და საჭიროების შემთხვევაში დავის გამწვავება, რათა ადმინისტრაცია ამ პრობლემაში შემდგომ ჩართოს. რა თქმა უნდა, საჩივრის დაწერას დასჭირდება 60 დღემდე, ასევე გარკვეული დრო, მაგრამ დამიჯერეთ, ღირს. საცალო და საბითუმო საქონელი უფრო იაფია ვიდრეAliexpress-ის პოვნა რთულია, განსაკუთრებით ზოგიერთ კატეგორიაში, როგორიცაა ელექტრონიკის აქსესუარები.
