Sberbank ბარათის მფლობელებს საშუალება აქვთ ისარგებლონ SMS-საინფორმაციო სერვისით „მობილ ბანკი“. სერვისი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია ბარათის ანგარიშზე, გადაიხადოთ საქონელი და მომსახურება, გაუგზავნოთ გადარიცხვები ოჯახს და მეგობრებს და ასევე არის ინტერნეტ ბანკში ტრანზაქციების დადასტურების უსაფრთხო საშუალება. „მობილ ბანკის“სრულ ტარიფზე დარიცხულია საკომისიო. თუ კლიენტს არ სურს გადაიხადოს სერვისით სარგებლობისთვის, მან უნდა იცოდეს როგორ გამორთოს „მობილური ბანკი“.
ინფორმაცია "მობილ ბანკის" სერვისის შესახებ
Sberbank სერვისი არის სერვისი, რომელიც მომხმარებლებს აძლევს წვდომას ანგარიშის მენეჯმენტზე SMS შეტყობინებების გაგზავნით. „მობილ ბანკი“მუშაობს ორი ტარიფის ფარგლებში:
- ეკონომიკური. ეს არის უფასო ვერსია. მოიცავს Sberbank Online-დან კოდების მიღების შესაძლებლობას, გაგზავნასგადარიცხვები, მობილური ბალანსის შევსება, კომუნალური გადახდები და ინტერნეტი.
- სრული. „ეკონომიკური“ტარიფის ფუნქციების გარდა, სერვისის სრულ ვერსიაში კლიენტი იღებს შეტყობინებებს ბარათიდან შემომავალი და გამავალი ტრანზაქციების შესახებ ონლაინ რეჟიმში. ეს არის ფასიანი კურსი. ღირებულება თვეში 30 ან 60 რუბლია. დამოკიდებულია ბარათის ტიპზე.
ნებისმიერ დროს კლიენტს შეუძლია შეცვალოს ან გამორთოს სერვისი. სერვისის შეცვლა და გამორთვა ხდება ბანკში მოთხოვნის გაგზავნიდან 24 საათის განმავლობაში. სრული ტარიფის დაკავშირებისას კლიენტს შეუძლია პირველი 2 თვის განმავლობაში უფასოდ ისარგებლოს მობილური ბანკით.
როგორ მოვიშოროთ ფასიანი SMS?
მთავარი მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლებს სურთ ისწავლონ მობილური ბანკინგის გამორთვა, არის სრული თვიური გეგმის გადახდის საჭიროება. ზოგიერთი მომხმარებლის მოსაზრების საწინააღმდეგოდ, „მობილ ბანკი“არ ითიშება მაშინაც კი, თუ ბარათზე არსებული თანხა საკმარისი არ არის საკომისიოს ჩამოსაწერად.
თუ საბანკო ბარათზე თანხა არ არის, სერვისი ჩერდება, მაგრამ ბალანსის შევსების შემდეგ ის კვლავ აქტიურდება და მომსახურების ყოველთვიური საკომისიო ირიცხება ბარათის ანგარიშიდან.
არსებობს რამდენიმე ვარიანტი, თუ როგორ უნდა გამორთოთ "მობილური ბანკინგი":
- მობრძანდით ბანკის ოფისში თქვენი პასპორტით.
- დარეკეთ მხარდაჭერაზე.
- მომსახურების დაბლოკვა ნომრით "900".
- შეცვალეთ ტარიფი "ეკონომიურად".
მომსახურების გამორთვა Sberbank-ის ფილიალში
მომხმარებელთა უმეტესობაურჩევნია პრობლემების მოგვარება ბანკის ოფისში ფილიალის თანამშრომელთან დაკავშირებით. რუსეთში უმსხვილესი ფილიალების ქსელის არსებობა საბანკო ბარათების მფლობელებს საშუალებას აძლევს აირჩიონ Sberbank ფილიალი თავიანთ სახლთან ან სამუშაოსთან ახლოს.
როგორ გამორთოთ მობილური ბანკინგი Sberbank-ის მეშვეობით:
- აირჩიეთ მოსახერხებელი ფილიალი.
- აიღეთ თქვენი პასპორტი და ბარათი.
- აიღეთ ბილეთი ელექტრონული რიგის გამოყენებით ან გადადით პირველ უფასო ფანჯარაში (თუ არ არის).
- მიეცით ოპერატორს საიდენტიფიკაციო დოკუმენტი და საბანკო ბარათი, რომელზედაც არის მიბმული ნომერი, კარნახით მობილური ტელეფონი.
- შეამოწმეთ აპლიკაცია სერვისის გამორთვისთვის და მოაწერეთ ხელი, თუ ინფორმაცია სწორია.
საბანკო ოპერაცია გრძელდება არაუმეტეს 10 წუთისა. განაცხადზე ხელმოწერის შემდეგ სერვისი 24 საათის განმავლობაში გაითიშება. კლიენტს შეუძლია ერთდროულად გამორთოს ერთი ან მეტი ნომერი სხვადასხვა ბარათიდან. გათიშვა ხორციელდება საკომისიოს გარეშე.
დარეკეთ Sberbank-ის საკონტაქტო ცენტრში
მობილური ბანკინგის გამორთვის კიდევ ერთი ვარიანტია კომპანიის მხარდაჭერის სერვისზე დარეკვა. სბერბანკს აქვს 2 უფასო ხაზი ფიზიკური პირებისთვის. ნომრები არის ნებისმიერი საბანკო ბარათის უკანა მხარეს.
დარეკვისას კლიენტი გადის სავალდებულო საიდენტიფიკაციო პროცედურას. ამისათვის მან უნდა მიუთითოს სრული სახელი, მისამართი, პლასტიკური ბარათის ნომერი, კოდი სიტყვა და პასპორტის მონაცემები. ბარათის მფლობელის იდენტიფიკაციის შემდეგუნდა მიეთითოს აპელაციის მიზანი, ასევე ტელეფონის ნომერი, რომლის ამოღებაც გსურთ საბანკო ბარათიდან.
მომსახურება გაითიშება 24 საათის განმავლობაში.
„მობილური ბანკის“დაბლოკვა USSD ბრძანების გამოყენებით
მობილური ბანკის ბრძანებები საშუალებას აძლევს მომხმარებელს დროებით დაბლოკოს სერვისი შემდგომი გათიშვისთვის ბანკის ოფისში ან მხარდაჭერის სერვისის მეშვეობით. ეს არის სერვისის დაბლოკვის ყველაზე უსაფრთხო და სწრაფი გზა, თუ ბარათი მოიპარეს ან გადაყლაპა ბანკომატმა.
როგორ გამორთოთ მობილური ბანკინგი ტელეფონით:
- აკრიფეთ 90004 და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
- შეამოწმეთ ინფორმაცია, რომელიც მიიღება საპასუხო SMS-ში 900-დან. შეტყობინება მიუთითებს, რომ მობილური ბანკის სერვისი დროებით დაბლოკილია.
თუ კლიენტს სურს წვდომის აღდგენა, მან უნდა გაიმეოროს იგივე ბრძანება. SMS გაფრთხილებები აღდგება მოთხოვნიდან 24 საათის განმავლობაში.
შეცვალეთ სატარიფო გეგმა "ეკონომიურად"
მობილ ბანკინგის გამორთვის ალტერნატიული გზაა ახალ უფასო გეგმაზე გადასვლა. ვარიანტი შესაბამისი იქნება მათთვის, ვინც ამოწმებს ბარათის ბალანსს ტერმინალში ან Sberbank Online-ში. ასეთ მომხმარებლებს არ სჭირდებათ საკომისიოს გადახდა ფასიანი გეგმის გამოყენებისთვის.
როგორ გამორთოთ მობილური ბანკინგი უფასო სერვისზე გადასვლით:
- ბარათისა და PIN-ის შეყვანის შემდეგ ტერმინალში უნდა აირჩიოთ „ინფორმაცია და სერვისები“.
- შემდეგითქვენ უნდა გადახვიდეთ "მობილური ბანკის" ჩანართზე, აირჩიეთ განყოფილება "დაკავშირება".
- შემდეგი ნაბიჯი არის "ეკონომიური" ტარიფის არჩევა, შემდეგ ტელეფონის ნომრის შეყვანა.
- ყველა ნაბიჯის დასრულების შემდეგ, თქვენ უნდა დაადასტუროთ ოპერაცია.
სატარიფო გეგმა შეიცვლება ტერმინალში მონაცემთა შეყვანის დღიდან 24 საათის განმავლობაში. კლიენტი მიიღებს ჩეკს, რომელიც მიუთითებს „მობილ ბანკის“ეკონომიურ პაკეტზე გადასვლაზე.
"Sberbank Online": შესაძლებელია თუ არა SMS შეტყობინებების გამორთვა თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით?
მომხმარებლები, რომლებიც რეგულარულად სარგებლობენ ინტერნეტ ბანკით, იყენებენ SMS შეტყობინებებს ტრანზაქციის დასადასტურებლად და შესვლისთვის. აქტიურ მომხმარებლებს არ სჭირდებათ სრული ვერსიის გააქტიურება ფასიანი შეტყობინებებით, ამიტომ ისინი ხშირად ეკითხებიან თანამშრომლებს, შესაძლებელია თუ არა მობილური ბანკინგის გამორთვა Sberbank-ის პირად ანგარიშზე.
ამჟამად, Sberbank Online-ს არ აქვს შესაძლებლობა მოითხოვოს შეტყობინებების გამორთვა. მაგრამ ბანკის სერვისები რეგულარულად განახლდება, აფართოებს შესაძლებლობებსა და სერვისებს პლასტიკური ბარათების მომხმარებლებისთვის. ამიტომ, შესაძლებელია, რომ ასეთი შესაძლებლობა მომხმარებელს მალე გაუჩნდეს.
