შესაძლოა, ინტერნეტის მომხმარებლებში ძალიან ცოტაა ისეთი, ვისაც არასოდეს სმენია ალიექსპრესის შესახებ. საქონლის უზარმაზარი არჩევანი საუკეთესო ფასებში იპყრობს ყურადღებას და, შესაბამისად, გსურთ შეიძინოთ პროდუქტები ისევ და ისევ. მაგრამ რა მოხდება, თუ რაიმე მიზეზით გადახდა არ განხორციელდება? ალიექსპრესზე ინფორმაციის მოძიება დიდი ხნის განმავლობაში შეგიძლიათ, მაგრამ რატომ, თუ ყველაფერი რაც გჭირდებათ ამ სტატიაშია თავმოყრილი!?
როგორ არის გადახდის პროცედურა?
შესრულებული პროდუქტისთვის სახსრების ჩარიცხვის სტანდარტული ოპერაცია შემდეგია:
- ერთი ან მეტი პროდუქტის შერჩევის შემდეგ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ კალათაში.
- შემდეგ, თქვენ უნდა შეავსოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები და ინფორმაცია მიწოდების ადგილის შესახებ ლათინურად, ასევე აირჩიოთ გადახდის მეთოდი: ეს შეიძლება იყოს საბანკო ბარათი (გაითვალისწინეთ, რომ Sberbank ბარათები ყოველთვის არ მიიღება გადახდისთვის ონლაინ შესყიდვები), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney ან ნებისმიერი სხვა ხელმისაწვდომი ვარიანტი, რომელიც, როგორც ჩანს, ყველაზე ოპტიმალურია.
- დააჭირეთ ღილაკს "გადახდა".
- მიიღეთ სპეციალური საიდუმლო კოდი თქვენს მობილურ ტელეფონზე, შეიყვანეთ იგი და ამით დაადასტურეთ თქვენი თანხმობა მიმდინარეგადახდის პროცედურა.
ამის შემდეგ, პროდუქტი უნდა შევიდეს აქტიური შეკვეთების კატეგორიაში - ეს არის მინიშნება, თუ როგორ უნდა გაარკვიოთ, განხორციელდა თუ არა გადახდა Aliexpress-ზე. თუ ეს მოხდება, მაშინ კლიენტს შეეძლება თვალყური ადევნოს ამანათის მოძრაობას. თუმცა, ხშირად ხდება, რომ მომხმარებელი ყველაფერს აკეთებს სწორად, მაგრამ მათ ექმნებათ პრობლემები - სისტემა "ვერ ხედავს" გადახდას. რატომ არ ხდება გადახდა Aliexpress-ზე? საჭიროებს დალაგებას.
რატომ ვერ მოხერხდა გადახდა Aliexpress-ზე: მარტივი მიზეზები
თუ ყველაფერი გაკეთდა სწორად, მაგრამ ერთჯერადი პაროლი არ მოვიდა ტელეფონში ოპერაციის დასადასტურებლად, ნუ ჩავარდებით. ჯერ უნდა დაადგინოთ, იყო თუ არა ფულის დებეტირება ბანკიდან ან ელექტრონული ანგარიშიდან: ამაში დაგეხმარებათ თქვენი პირადი ანგარიშის მონახულება. თუ თანხები ამოღებულია, სავარაუდოდ, შეკვეთა გაიგზავნა დასამუშავებლად - ამის შესახებ გამყიდველი და თვალთვალის სისტემა უახლოეს მომავალში შეგატყობინებთ.
თუ პირადი ანგარიშის სტატუსი არ შეცვლილა, ეს ნიშნავს, რომ გადახდა ვერ მოხერხდა. ამ შემთხვევაში არ არის რეკომენდებული მისი ხელახლა გამეორება. უმჯობესია გადადოთ პროცედურა გარკვეული პერიოდით, რის შემდეგაც შეგიძლიათ ხელახლა სცადოთ შესყიდვა.
გამოგზავნილი საიდუმლო კოდის არარსებობა, ისევე როგორც გადახდის წარუმატებელი მცდელობა, ჩვეულებრივ ასოცირდება საიტის გადატვირთულობასთან და მის სისტემაში გარკვეული არასტაბილურობის გამოჩენასთან.
თუ პროდუქტი არ გამოჩნდა "შეკვეთების" ჩანართში ან მისი ხელახალი რეგისტრაცია ვერ მოხერხდა, ამის მიზეზები შეიძლებაიყოს უკვე სხვა ფაქტორები - მაგალითად, კლიენტის პირადი შეცდომები, გაუმართაობა საიტზე ან რაიმე არასტანდარტული სიტუაცია.
მომხმარებლის დაუდევრობა
თუ გადახდა ვერ მოხერხდა, Aliexpress-ს, მის ადმინისტრაციასა და გამყიდველებს ყოველთვის არ სჭირდებათ დაუყოვნებლივ დადანაშაულება - ეს ასევე შეიძლება მოხდეს მყიდველის მხრიდან ზედამხედველობის გამო.
ასე რომ, ერთჯერადი პაროლი შეიძლება არ მოვიდეს მობილური ტელეფონის ანგარიშზე სახსრების ნაკლებობის გამო და, შესაბამისად, ოპერაცია უბრალოდ ვერ მიიყვანს მის ლოგიკურ დასკვნამდე. გადახდა არ ხდება, საქონელი, შედეგად, არ იგზავნება
გადახდის აქტი შეიძლება უარყოს ბანკმა. შესაძლოა ამის მიზეზი იყოს ვადაგასული ბარათი ან არასწორად შევსებული ფორმა პროდუქციის რეგისტრაციისას. თუ არ არსებობს მიზეზი, რომ ეჭვი შევიტანოთ მონაცემების სწორად შეყვანაში, ეს ნიშნავს, რომ ეს არის მომსახურე ბანკი, რომელიც აყენებს "სპიკს ბორბლებში". პრობლემის გადასაჭრელად უნდა მიმართოთ ერთ-ერთ ფილიალს
ბანკმა შეიძლება აკრძალოს ოპერაცია, რომელიც დამახასიათებელია Maestro და Visa ელექტრონ ბარათებისთვის. ეს გამოწვეულია იმით, რომ საბანკო პირობები ცდილობს უზრუნველყოს მათი მომხმარებლების მაქსიმალური დაცვა და დაბლოკოს ონლაინ შოპინგი, რომელიც ლეგალურად არ არის დაკავშირებული რუსეთის ტერიტორიასთან. შესაძლებელია საზღვარგარეთ შესყიდვებისთვის კონკრეტული ბარათის გააქტიურება, მაგრამ ამისათვის მოგიწევთ ბანკში მისვლა და დეტალების გარკვევა
დახარჯვისთვის ხელმისაწვდომი სახსრების ლიმიტის გადაჭარბება, რომლის ჯამურ ოდენობას ასევე ადგენს კლიენტს მომსახურე ბანკი. ლიმიტის ზოლის ასამაღლებლად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკის ოფისს ანგამოიყენეთ გადახდის სხვა მეთოდი, რომლისთვისაც არ არის შეზღუდვები
ეჭვი თაღლითურ გარიგებებზე. ფაქტია, რომ ბანკები ნებას რთავს დღეში გარკვეული რაოდენობის ტრანზაქციას და, შესაბამისად, ტრანზაქციები, რომლებიც რაოდენობრივად აღემატება დაშვებულ მნიშვნელობას, შეიძლება დაიბლოკოს
- საბანკო სისტემის გადატვირთულობა, რომელიც განსაკუთრებით შეიმჩნევა ფასდაკლებებისა და აქციების სეზონზე. წარმატებული გადახდისთვის რეკომენდებულია ხელახლა სცადოთ რამდენიმე წუთში.
- დაკავშირების არარსებობა ამ შემთხვევაში სავალდებულო მობილური ინტერნეტ ბანკინგის სერვისთან, რომელიც აგზავნის ერთჯერად კოდს.
- გადახდა უარყოფილია ბარათის ტიპის არჩევისას შეცდომის ან სხვა ველების არასწორად შევსების გამო.
აქედან გამომდინარე, სანამ გაინტერესებთ, რატომ არ განხორციელდა გადახდა Aliexpress-ზე, რეკომენდებულია გულდასმით გადახედოთ შეყვანილი ყველა ინფორმაციის ხელახლა, რადგან ერთმა შეცდომამც კი შეიძლება გამოიწვიოს სისტემის მარცხი.
მომსახურების წარუმატებლობა
თუმცა, ყოველთვის არ არის მყიდველის ბრალი, რომ გადახდა არ ხდება. Aliexpress-ზე მომხმარებლები ხშირად ამჩნევდნენ გარკვეულ „შეცდომებს“. როგორც წესი, ისინი მომდინარეობს მომსახურების გადატვირთვისგან, მაგრამ ეს სწრაფად გადის. ამიტომ, გარკვეული პერიოდის შემდეგ, გადახდის აქტი წარმატებით უნდა განხორციელდეს. თუ ეს არ მოხდა, პირდაპირ უნდა მიწეროთ საიტის ადმინისტრაციას, რომელიც აგიხსნით რატომ არ ხდება გადახდა Aliexpress-ზე და გეტყვით რა უნდა გააკეთოთ ამ შემთხვევაში.
სხვა არასტანდარტული პრობლემები
არცერთი ზემოთ ჩამოთვლილი სიტუაცია არ შეიძლება იყოს კონკრეტული მიზეზი. მაგრამ რატომ არ ხდება გადახდა Aliexpress-ზე? შემთხვევა შეიძლება იყოს შეკვეთის ან ბრაუზერის პარამეტრების შემთხვევითი დუბლირება, სადაც აუცილებელია ქეშის გასუფთავება წარმატებული ოპერაციისთვის. გარდა ამისა, პრობლემა შეიძლება იყოს დაუდასტურებელ ანგარიშში, რადგან ყველა არ მიიჩნევს საჭიროდ წასვლას საკუთარ ელფოსტაზე და გამოიყენოს ბმული თავისი ანგარიშის გასააქტიურებლად.
შეიძინეთ ტელეფონით
რა უნდა გავაკეთო, თუ "ალიექსპრესზე" გადახდა არ გადის ტელეფონზე? როგორც ზემოთ აღინიშნა, ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს ანგარიშზე არასაკმარისი თანხების, მობილური ტელეფონიდან გადახდის ფუნქციის დაბლოკვით (აქ რეკომენდირებულია დაუკავშირდეთ თქვენს ოპერატორს), ასევე ტელეფონის მეხსიერებაში თავისუფალი სივრცის ნაკლებობას ან კომუნიკაციის ნაკლებობას. გარდა ამისა, შეიძლება მოხდეს გარკვეული წარუმატებლობები სპეციალური აპლიკაციების საშუალებით შეძენისას, ამიტომ მაინც რეკომენდებულია არ შეუკვეთოთ საქონელი პორტატული საკომუნიკაციო მოწყობილობებით.
სრული დაბრუნება
რა უნდა გავაკეთო, თუ გადახდა არ განხორციელდა Aliexpress-ის ვებსაიტზე, თანხა ამოღებულია? ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება გამყიდველთან დავის გახსნით, რომელსაც არ სურს დაკარგოს მიღებული რეპუტაცია და ისარგებლოს მისი სირთულეებით.პოტენციური მომხმარებლები, დაუბრუნებენ ყველა თანხას თავდაპირველ მოცულობაში. თუ თანხები გზაში "იკარგება", ეს არის ორგანიზაციის ბრალია, რომელიც პასუხისმგებელია სახსრების განაწილებაზე - ბანკი, Yandex. Money ადმინისტრაცია, WebMoney და ა.შ. მაშინ კლიენტის კანონიერი უფლებაა მოითხოვოს მათი მოგვარება. სიტუაცია.
