დღევანდელ სამყაროში მობილური მოწყობილობის გარეშე კარგი ტელეფონით და ინტერნეტით საკმაოდ რთულია. ბევრი კარიერისტი მუშაობს ონლაინ, მათ სჭირდებათ შეუზღუდავი კავშირი. ცხოვრების სწრაფ ტემპში მცხოვრებ სტუდენტებსა და სკოლის მოსწავლეებს სჭირდებათ შესაძლებლობა დარეკონ ან გააზიარონ საინტერესო ინფორმაცია სოციალურ ქსელებში. მობილური კავშირგაბმულობის ერთ-ერთი პროვაიდერია „ტელე2“. ეს სტატია ყურადღებას გაამახვილებს ოპერატორის მახასიათებლებზე, SIM ბარათის პრობლემების აღმოფხვრაზე.
ახალბედი რუსულ ფიჭურ ბაზარზე
Tele2 არის საერთაშორისო კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს მობილური კავშირის სერვისებს. კორპორაციის სათაო ოფისი მდებარეობს შვედეთში. Tele2-მა დაიწყო ბიზნესის აქტიური წარმართვა 1990-იან წლებში. დღეს კომპანია მომსახურებას უწევს ევროპის რამდენიმე ქვეყანაში, რუსეთსა და ყაზახეთში. ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში კომპანიის შიდა აქციები VTB-ს მიჰყიდა.
Tele2 არის საკმაოდ ახალგაზრდა მონაწილე რუსეთის ბაზარზე. ამის გამო ხშირად ჩნდება პრობლემები კომუნიკაციასა და ინტერნეტში. არაკომპანიას აქვს ლიცენზია თითოეულ ქალაქში, ანძები არ არის დამონტაჟებული სოფლებისა და სოფლების მიდამოებში, არ არის GSM. ბევრი მომხმარებელი ჩივის, რომ Tele2 არ მუშაობს. აპარატურა გაუმართავია. თუმცა, ოპერატორები ყველაფერს აკეთებენ კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად.
კომუნიკაცია Tele2-ზე მიუწვდომელია: რა უნდა გავაკეთოთ
პირველ რიგში, მოდით ვისაუბროთ პრობლემების მიზეზებზე. ძირითადად, პრობლემა არის Tele2 აღჭურვილობის ნაკლებობა ნებისმიერ ადგილას. მიდით ფანჯარასთან ან დატოვეთ ოთახი და სცადეთ ხელახლა დარეკვა.
პრობლემა ყოველთვის არ არის SIM ბარათში. ზოგჯერ თავად ტელეფონის ბრალია. შემდეგი შემოწმება უნდა გაკეთდეს:
- ჩართეთ და გამორთეთ მობილური ტელეფონი;
- შეამოწმეთ SIM ბარათის სლოტი სითხეზე, წაშალეთ;
- გამოიკვლიეთ ბარათი დაზიანებისა და ნაკაწრებისთვის;
- შეამოწმეთ თქვენი ქსელის პარამეტრები;
- გამოიღეთ და ხელახლა ჩადეთ SIM ბარათი;
- შეამოწმეთ ბალანსი.
თუ ამ მანიპულაციების შემდეგ "Tele2" არ მუშაობს, მაშინ ეს არ არის ტელეფონი. კავშირის დაკარგვა შეიძლება იყოს ტექნიკური სამუშაოს ან ტექნიკის სირთულეების შედეგი. მიზეზები, რა თქმა უნდა, კარგია, მაგრამ ოპერატორის მომხმარებლებს ჩვეულებრივ სჭირდებათ მაღალი ხარისხის საკომუნიკაციო სერვისების მიღება. პრობლემების დრო შეგიძლიათ გაიგოთ ოფიციალურ ვებგვერდზე, ტექნიკური დახმარების ნომერზე დარეკვით ან პირდაპირ სალონში.
რატომ არ მუშაობს 4G ინტერნეტი და როგორ გამოვასწოროთ?
Tele2-ის ბევრი მომხმარებელი უჩიოდა ინტერნეტთან დაკავშირებულ პრობლემებს. და არა ყოველთვისეს პრეტენზიები გაუმართლებელი იყო. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, უსაზღვრო რუსეთის ტერიტორიაზე კომპანიას ყველგან კოშკები არ აქვს. გარდა ამისა, ფიჭური კომუნიკაცია, თუნდაც შენობაში, უსარგებლოა და წყვეტს. თუმცა ქვები მხოლოდ ოპერატორს არ შეიძლება ესროლო. ზოგჯერ თავად მომხმარებლის უყურადღებობამ ან ტელეფონში გაუმართაობამ შეიძლება გამოიწვიოს ინტერნეტზე წვდომის ნაკლებობა.
შეიძლება იყოს საკმაოდ ბევრი მიზეზი იმისა, თუ რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი Tele2-ში. პირველი, კავშირი იკარგება სწორი კომუნიკაციის პარამეტრების არარსებობის გამო. იმ მომხმარებლებისთვისაც კი, რომლებიც ახლახან შევიდნენ ქსელში, ეს ზოგჯერ ხდება. ზუსტად რომ იცოდეთ, უნდა გადახვიდეთ "ინტერნეტ პარამეტრების" განყოფილებაში და დარწმუნდეთ, რომ ისინი არ შეცდნენ. თუ ამ პარამეტრებთან დაკავშირებით პრობლემაა, მაშინ პრობლემის მოგვარების ორი გზა არსებობს: დაუკავშირდით დახმარების ცენტრს ან დარეკეთ 679. მომხმარებელი მიიღებს ინტერნეტის პარამეტრების პაკეტს შეტყობინებებით.
მეორე, ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემა შეიძლება ბევრად პროზაული იყოს: ტრაფიკი უბრალოდ დასრულდა. დახარჯული პაკეტის გამო ტელეკომის ოპერატორმა ქსელში წვდომა გათიშა. როგორ გავიგოთ, რომ ეს არის კავშირის პრობლემების მიზეზი? აუცილებელია აკრიფოთ ბრძანება 155 და ინფორმაცია მოგეწოდებათ. თუ არ არის ინტერნეტი ტრაფიკის გამო, მაშინ შეგიძლიათ დაელოდოთ შემდეგი გიგაბაიტის პაკეტის დატენვას ან დამატებით შეუკვეთოთ.
მესამე, მიზეზი იმისა, რომ ინტერნეტი არ მუშაობს Tele2-ში, შეიძლება იყოს ბალანსზე სახსრების ნაკლებობა. იმისათვის, რომ კავშირი კვლავ დაბრუნდეს, თქვენ უნდა შეავსოთ თქვენი ანგარიში. მეოთხე, ღირს შემოწმება, არის თუ არა ის საერთოდ ჩართულიმონაცემთა გადაცემა. ანდროიდის ტელეფონებისთვის, ამის ნახვა შესაძლებელია შემდეგნაირად: თქვენ უნდა გადაფურცლეთ ეკრანის ზემოდან ქვემოთ, დააწკაპუნეთ მენიუში "ხატები" განყოფილებაზე და დააწკაპუნეთ "მონაცემთა გადაცემის" სურათზე.
მეხუთე, გაუმართაობა შეიძლება იყოს მობილური მოწყობილობის ავარიის შედეგი. ტელეფონები სამუდამოდ ვერ მუშაობენ, ზოგჯერ მათ ფუნქციონირებაში არის გაუმართაობა. ამ ტექნიკის შესაკეთებლად ან ახალი მოდელის შესაძენად ღირს სალონთან დაკავშირება.
უდავოა, რომ პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას იმის გამო, რომ "Tele2" კარგად არ მუშაობს. ამ აზრის დასადასტურებლად, თქვენ უნდა ჩაატაროთ შემდეგი ექსპერიმენტი: ჩადეთ Tele2 SIM ბარათი სხვა ტელეფონში. თუ ისევ პრობლემებია, მაშინ პრობლემა ბარათშია. შესაძლოა ეს ტექნიკური გაუმართაობაა ან ცუდი სიგნალი. მიმდინარე განახლებების შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ ოფიციალურ ვებსაიტზე, განყოფილებაში „რეგიონის სიახლეები“.
3G/4G მოდემი არ მუშაობს - როგორ გამოვასწოროთ?
Tele2 სახლის ინტერნეტის მქონე მომხმარებლების მთავარი პრობლემა არის ის, რომ კომპიუტერი არ ცნობს მოწყობილობას. ყველაფრის გასარკვევად, თქვენ უნდა შეხვიდეთ "მოწყობილობის მენეჯერთან" და დარწმუნდეთ, რომ მოდემი არის სიაში თუ არა. მოწყობილობა შეიძლება არ იყოს გამოვლენილი მრავალი მიზეზის გამო:
- მოდემი არ არის ჩართული;
- პრობლემები დრაივერებთან;
- არასამუშაო USB პორტი;
- შეიძლება თავად მოწყობილობა გაფუჭდეს.
თუ მოდემი მონიშნულია სიაში, როგორც ამოუცნობი, მაშინ უნდა სცადოთ კაბელის სხვაში ჩასმაკონექტორი ან გამორთეთ კომპიუტერი. ასევე ღირს დრაივერების ხელახლა დაყენება. არაფერი უშველა? Tele2 ინტერნეტი ისევ ცუდად მუშაობს? შემდეგ უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას ან სერვის ცენტრს.
Tele2 SIM ბარათი არ მუშაობს: რა უნდა გავაკეთოთ ასეთ სიტუაციაში?
თუ SIM ბარათი აღარ არის ამოცნობილი მობილური მოწყობილობის მიერ, ღირს შემდეგი ელემენტარული მანიპულაციების განხორციელება: გამორთეთ ტელეფონი და ამოიღეთ ბარათი, შეამოწმეთ იგი დაზიანებულია, შეამოწმეთ სლოტი სითხეზე. თუ ტელეფონში ჯერ კიდევ წყალია, საჭიროა მოწყობილობის გაწმენდა და გაშრობა. შემდეგი, ფრთხილად და სწორად ჩადეთ ბარათი - ლოგოს გვერდით ზემოთ.
ამას არაფერი მოჰყოლია - რა უნდა გააკეთოს? თქვენ უნდა ეწვიოთ Tele2-ის სალონს, სადაც გაფუჭებულის ნაცვლად მოგეცემათ ახალი SIM ბარათი.
რამდენი დრო სჭირდება ამ ოპერატორს პრობლემების გადაჭრას?
კომპანიის ოფიციალურ ვებგვერდზე მოცემულია სისტემაში არსებული პრობლემების გადაჭრის ყველა პირობა. ტექნიკური დახმარების თანამშრომელი ოპერატიულად მუშაობს იმ შემთხვევაში, თუ Tele2 კავშირი არ მუშაობს. პრობლემების მოგვარების მაქსიმალური დროა 7 დღე. ზოგიერთი საკითხი წყდება ინდივიდუალურ ვადებში.
Tele2-ის ნაკლოვანებები
ზოგიერთი მომხმარებელი აღნიშნავს ამ ოპერატორის ბევრ უსიამოვნო მახასიათებელს. დაბალი ფასის გამო ხალხი აკავშირებს SIM ბარათს. მაგრამ მათ არ იციან ოპერატორის ზოგიერთი არც თუ ისე კარგი ასპექტის შესახებ. თავიდანვე უნდა ითქვას, რომ Tele2-ს არ აქვს საკუთარი ანძები ყველა სფეროში. ისიწვევს მობილური კომუნიკაციის ნაკლებობას და ზარის დროს ძლიერი ჩარევის არსებობას. მეორეც, ინტერნეტ "Tele2" არ მუშაობს ეფექტურად. ეს ყველაფერი გამოწვეულია აღჭურვილობაში გაუმართაობის არსებობით. ზოგჯერ ინტერნეტი და ტელეფონი რამდენიმე დღის განმავლობაში მიუწვდომელია. მეტროში და შიდა სივრცეში კავშირი პრაქტიკულად არ არის. ამ ოპერატორზე გადასვლამდე უნდა წაიკითხოთ სხვა მომხმარებლების მიმოხილვები და იცოდეთ სრული სურათი.
Tele2-ის უპირატესობები
ამ ოპერატორის მთავარი უპირატესობა კომუნიკაციის შედარებით დაბალი ღირებულებაა. Tele2 ცდილობს სწრაფად დააყენოს სამუშაო და აღმოფხვრას მისი ტექნიკური ხარვეზები. მხარდაჭერა არის სწრაფი და მზადაა დაგეხმაროთ ნებისმიერ მომენტში. ტარიფები ძალიან ხელსაყრელია. ოპერატორის სერვისები ხელმისაწვდომია რუსეთის თითქმის ყველა ქალაქში.
ამ სტატიაში ნათქვამია, თუ რა უნდა გააკეთონ მომხმარებლებს, თუ "Tele2" არ მუშაობს. ეს არის საკომუნიკაციო სერვისების დიდი მიმწოდებელი ევროპაში, მათ შორის რუსეთში. კორპორაცია ცოტა ხნის წინ შევიდა შიდა ბაზარზე, ამიტომ სისტემაში ზოგჯერ არის გაუმართაობა. მაგრამ ასევე არის ამ ოპერატორის უპირატესობები, რომლებიც ძალიან მნიშვნელოვანია: ხელმისაწვდომი ფასები და მოსახერხებელი სატარიფო გეგმა. ყველამ თავად უნდა აირჩიოს.
