საკომუნიკაციო სერვისებთან დაკავშირებული საკითხების გადაწყვეტისას აბონენტებს ხშირად ესაჭიროებათ კომპანიის თანამშრომლების დახმარება - მობილური ოპერატორი, რომლის მომსახურებითაც ისინი სარგებლობენ. ზოგიერთი პრობლემა ადვილად წყდება დისტანციურად, მაგალითად, საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირებისას. კლიენტთა მომსახურების კვალიფიციური პერსონალი დაგეხმარებათ იპოვოთ გამოსავალი ნებისმიერ სიტუაციაში ან შემოგთავაზოთ სხვა ვარიანტები დახმარების მისაღებად. თუმცა არის შემთხვევები, როდესაც უბრალოდ აუცილებელია Tele2-ის სალონის მონახულება მათთვის ვინც სარგებლობს ამ ოპერატორის კავშირით, რადგან სხვაგვარად პრობლემის მოგვარება შეუძლებელია.
ჩრდილოეთის დედაქალაქში საკმაოდ ბევრი გაყიდვებისა და მომსახურების პუნქტია, რომლებიც ყოველდღიურად მუშაობენ. სად ვნახო Tele2-ის ოფისების მისამართები სანკტ-პეტერბურგში, რათა ავირჩიო მათგან ყველაზე ხელმისაწვდომი?
კითხვების სია, რომელთა გადაჭრა შესაძლებელია მხოლოდ სალონში
ზოგიერთი მომხმარებელი ურჩევნია ეწვიოს ოპერატორის ოფისს ნებისმიერ საკითხთან დაკავშირებით, მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს რამდენიმე ვარიანტი მონაცემების მისაღებად მათთან დაკავშირებით.ანგარიშები. ტარიფის შეცვლა, სერვისების მართვა, ნომერზე დანახარჯების ნახვა, ისევე როგორც სხვა ოპერაციები, რომლებიც არ საჭიროებს სარეგისტრაციო მოქმედებებს, SIM ბარათების შეცვლას, საკმაოდ მარტივად წყდება პირადი ვებ ასისტენტის - პირადი ანგარიშის საშუალებით. ის მომხმარებლები, რომლებიც უკვე იყენებენ მას, იშვიათად აწყდებიან კითხვას, თუ როგორ გაარკვიონ Tele2-ის ოფისების მისამართები პეტერბურგში. მაშ, რა კითხვებით უნდა ეწვიოთ სალონს?
- სარეგისტრაციო მოქმედებების შესრულება (ხელშეკრულების ხელახალი გაცემა, შეწყვეტა, კლიენტის მონაცემების შეცვლა ხელშეკრულებაში, მაგალითად, გვარის ან საცხოვრებელი ადგილის შეცვლის გამო).
- SIM ბარათით ოპერაციების შესრულება, როგორიცაა დაკარგულის ნაცვლად ახლის მიღება, დაზიანებული SIM ბარათის შეცვლა, ახალ ფორმატში გაცვლა, SIM ბარათის დაბლოკვა (გარდა საკომუნიკაციო სერვისების ნებაყოფლობითი დაბლოკვისა აუცილებელია).
- შეკვეთის მიღება ონლაინ მაღაზიიდან (ტექნიკა, SIM ბარათები).
- ოპერატორის წინააღმდეგ საჩივრის დაწერა საკომუნიკაციო სერვისებთან დაკავშირებით, ანგარიშიდან ჩარიცხვები და ა.შ. განიხილება მხოლოდ წერილობითი განცხადებები და აბონენტი მიიღებს ოფიციალურ პასუხს Tele2-ისგან.
დახმარების სხვა გზები
სანამ სანკტ-პეტერბურგში Tele2-ის ოფისების მისამართების ძებნას დაიწყებთ, უნდა დარწმუნდეთ, რომ არსებული საკითხის შესახებ ინფორმაციის დამოუკიდებლად მიღება შეუძლებელია. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი მეთოდები:
- პირადი ანგარიში (Tele2 ვებსაიტზე).
- აპი (ფუნქციონალურობით ანალოგი) მობილური გაჯეტებისთვის.
- გამოძახება აბონენტთა მომსახურების ხაზზე(611 - ზარი უფასოა ოპერატორის SIM ბარათიდან).
როგორ გავარკვიოთ Tele2-ის ოფისების მისამართები სანკტ-პეტერბურგში?
ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ სად მდებარეობს ოფისები საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორის საშუალებით. ადრე მითითებულ უფასო ნომერზე დარეკვით, თქვენ უნდა სთხოვოთ სპეციალისტს, დააზუსტოს რომელი სალონები არის ახლოს. ხშირად აბონენტებს სთხოვენ თქვან, სად მდებარეობს Tele2-ის მთავარი ოფისი სანკტ-პეტერბურგში (მისამართი, სამუშაო საათები და ა.შ.).
სინამდვილეში, ასეთი რამ არ არსებობს. არის ოფისები, რომლებიც ასრულებენ ყველა ოპერაციას კონტრაქტებითა და ინვოისებით, ასევე არის გაყიდვების პუნქტები, სადაც შეგიძლიათ შეიძინოთ მხოლოდ კომპლექტები და გაიაროთ კონსულტაცია ზოგიერთ სერვისზე. პრობლემების გადასაჭრელად რეკომენდებულია სერვის სალონებთან დაკავშირება.
ასევე შეგიძლიათ იხილოთ მისამართები ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე, მას შემდეგ რაც მიუთითებთ იმ ტერიტორიის შესახებ, რომელზედაც გჭირდებათ ინფორმაციის მიღება. გარდა ამისა, რუკაზე შეგიძლიათ ნახოთ ყველა Tele2 სალონი და კონცენტრირდეთ კონკრეტულზე, გაიგოთ მისი მისამართი, სამუშაო საათები და ასევე ნახოთ მდებარეობა რუკაზე.
შესრულებული ოპერაციებისთვის სალონის არჩევა
ასევე, შეგიძლიათ დააყენოთ ფილტრები ოფისების სიაში, რათა დაგეხმაროთ აირჩიოთ სალონი, სადაც აბონენტი შეძლებს თავისი გეგმის შესრულებას. მათ შორის:
- იურიდიული პირების მომსახურების უნარი. პირები.
- საღამოს სამუშაო.
- ხელმისაწვდომობა ამჟამად (სიაში გამოჩნდება მხოლოდ ის სალონები, რომლებიც ამჟამად ღიაა).
- ბალანსის შევსების შესაძლებლობა დამატებითის გარეშესაკომისიო.
- მშვენიერი ნომრების დაკავშირება/მოპოვება.
- მიმდინარეობს ქალაქის ნომრების დაკავშირება და გათიშვა.
- დეტალების მიღების უნარი.
- მუშაობა შაბათ-კვირას.
ამგვარად, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ Tele2-ის ოფისები სანკტ-პეტერბურგში (კალინინის რაიონი და ქალაქის სხვა რაიონი) შესასრულებელი ოპერაციების შესაბამისად. თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ოფისის მდებარეობა რუკაზე, სადაც ნაჩვენებია აბონენტის მიმდინარე მდებარეობა. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე მოსახერხებელი სალონები სამკურნალოდ. მაგალითად, პრიმორსკის პროსპექტზე მდებარე კლიენტს შეუძლია დაუკავშირდეს ქ. სავუშკინა, 116.
მხარდაჭერის ხაზთან დაკავშირებისას ასევე უნდა განმარტოთ, რა საკითხზეა დაგეგმილი ვიზიტი.
"უნივერსალურ" სალონებს შორის, რომლებშიც სრულდება ყველა არსებული ოპერაცია, შეიძლება გამოვყოთ:
- გ. სანქტ-პეტერბურგი, სტაჩეკის გამზ., 75.
- გ. სანქტ-პეტერბურგი, სტაჩეკის გამზ., 90/7.
- გ. სანქტ-პეტერბურგი, ნევსკის პროსპექტი, 85 (ღია 24/7).
- პულსკოვსკოე შ., 47a (მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში).
დასკვნა
ამ სტატიაში ვისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ ავირჩიოთ Tele2 სალონი, რა წყაროების გამოყენება შეიძლება მომსახურების მისამართებისა და გაყიდვების პუნქტების შესახებ ინფორმაციის მოსაპოვებლად, ასევე მოგვაწოდეთ საკითხების სია, რომელთა მოგვარებაც შესაძლებელია მხოლოდ პირადი ზარი აბონენტისგან. შეგახსენებთ, რომ ნომრის მფლობელს თან უნდა აიღოს პირადობის მოწმობა ოფისში, მის გარეშე გარკვეული ოპერაციები განხორციელდება.შეუძლებელია.
