მიმოხილვები ინტერნეტის შესახებ "TTK"-ში საინტერესოა ყველა მომხმარებლისთვის, ვინც განიხილავს ამ კომპანიის სერვისებთან დაკავშირების შესაძლებლობას. ამჟამად, ეს არის მსხვილი სატელეკომუნიკაციო კომპანია, რომელიც ერთ-ერთია ხუთ უმსხვილეს შიდა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს შორის. მისი თითქმის ყველა აქცია ეკუთვნის რუსეთის რკინიგზის შეზღუდული პასუხისმგებლობის კომპანიას. თავად კომპანია არის კორპორაციებისა და ოპერატორებისთვის მაგისტრალური საკომუნიკაციო სერვისების ერთ-ერთი უმსხვილესი პროვაიდერი, ჩვეულებრივი მომხმარებლებისთვის ფართოზოლოვანი ინტერნეტის წვდომის ბაზარზე ერთ-ერთი ლიდერი. "ტრანს ტელეკომის" აბონენტთა ბაზა თითქმის ორი მილიონი აბონენტია.
კომპანიის ისტორია
"TTK"-ში ინტერნეტის შესახებ მიმოხილვები განსხვავებულია. ერთი რამ ცხადია, ყოველთვიურად უფრო და უფრო მეტი მომხმარებელია ამ კომპანიის, რადგან ის მუდმივად ავრცელებს თავის გავლენას ახალ რეგიონებსა და ქალაქებში.
მისიTransTeleCom-ის ისტორია იწყება 1997 წლიდან, როდესაც ის დაარსდა რკინიგზის ფედერალური სამინისტროს ინიციატივით. მაშინ მთავარი მიზანი იყო ციფრული საკომუნიკაციო ქსელის აშენება, რასაც შიდა რკინიგზა მოითხოვდა.
სამ წელიწადში აშენდა ოპტიკურ-ბოჭკოვანი ქსელი, რომლის სიგრძე დაახლოებით 45000 კილომეტრია. მოიცავდა რუსეთის 71 რეგიონს, თითქმის ათას დასახლებას. კომპანიამ ოფიციალურად დაიწყო ქსელის კომერციული ოპერირება 2001 წელს, ფაქტობრივად გახდა ერთ-ერთი უმსხვილესი პროვაიდერი, რომელიც უზრუნველყოფს ინტერნეტთან წვდომის სერვისებს იჯარით ხაზის საშუალებით.
უკვე 2003 წლისთვის კომპანიის შემოსავალი სამჯერ გაიზარდა, მას ჰყავდა დაახლოებით ათასი კორპორატიული კლიენტი. 2008 წელს ცნობილი გახდა, რომ TTK შემოდიოდა საცალო კომუნიკაციების ბაზარზე და დაიწყო მოსახლეობისთვის ფართოზოლოვანი ინტერნეტით წვდომის შეთავაზება. მომავალი წლის გაზაფხულისთვის კომპანიის ფილიალები გაიხსნა ქვეყნის ყველა დიდ ქალაქში, მოსკოვის გარდა. კომპანია დიდი ხნის განმავლობაში ვერ შედიოდა კაპიტალის ბაზარზე.
2012 წლიდან "TTK" მომსახურებას ახორციელებს საკაბელო ტელევიზიის სფეროში. უახლეს მასშტაბურ პროექტებს შორის უნდა აღინიშნოს ციფრული მიწისზედა ტელევიზიისა და რადიომაუწყებლობის აღჭურვილობის მშენებლობა, როგორც შესაბამისი ფედერალური სამიზნე პროგრამის განხორციელების ნაწილი, რომელიც განხორციელდა სახას (იაკუტია) რესპუბლიკის ტერიტორიაზე..
სახელმძღვანელო
ღია სააქციო საზოგადოება "რუსეთის რკინიგზა" ფლობს კომპანია "TTK"-ის 99,9 პროცენტს.
უშუალო პრეზიდენტიკომპანიის რომან კრავცოვია, რომელიც მას 2016 წლიდან ხელმძღვანელობს. მან კარიერა როსტელეკომის ნოვოსიბირსკის ფილიალში დაიწყო. მისი ხელმძღვანელობით შეიქმნა ახალი მენეჯმენტის გუნდი, რომელმაც დაიწყო TTK-ის ბიზნესის ოპერატიული ეფექტურობის გაუმჯობესებაზე მიმართული ღონისძიებების კომპლექსის განხორციელება..
კერძოდ, ჩვენ უკვე მოვახერხეთ ჩვენი წილის გაზრდა საერთაშორისო სატრანზიტო ბაზარზე ერთდროულად რამდენიმე ძირითად სფეროში. მაგალითად, აზერბაიჯანთან და ჩინეთთან. მხოლოდ ამ სეგმენტში კომპანიის შემოსავალი ერთ წელიწადში 650 მილიონი რუბლით გაიზარდა.
დირექტორთა საბჭოს თავმჯდომარეა ევგენი იგორევიჩ ჩარკინი, რომელიც ერთდროულად იკავებს რუსეთის რკინიგზაში საინფორმაციო ტექნოლოგიების ხელმძღვანელის პოსტს..
ბაზარზე კომპანია ატარებს საკმაოდ აგრესიულ პოლიტიკას აღება და შერწყმა. დღემდე მან უკვე მოახერხა რამდენიმე მსხვილი პროვაიდერის შეძენა, რომლებიც მუშაობდნენ რუსეთის ერთ ან რამდენიმე რეგიონში ერთდროულად. კერძოდ, ეს არის Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, ინტეგრირებული სატრანსპორტო ქსელი ", "TeleSOT", "Severlink"..
გარდა ამისა, TTK კომპანიამ უკვე მოახერხა ქვეყანაში ოპტიკურ-ბოჭკოვანი კაბელების ერთ-ერთი უმსხვილესი მწარმოებლის - Transvok კომპანიის წილების თითქმის 75 პროცენტის აღება, რომელიც თავის მომსახურებას ახორციელებს რუსეთის ფედერაციის მასშტაბით.
მობილური კომუნიკაციები
კიდევ ერთი ფუნდამენტურად ახალი სიახლე "TTK"-დან იყო კომპანია "Tele 2"-ის ინფრასტრუქტურაზე დაფუძნებული საკუთარი მობილური ოპერატორის გაშვება. პირველი აბონენტები, რომლებმაც შეძლეს მოწოდებული კომუნიკაციის ხარისხის შემოწმება, იყვნენ მომხმარებლები კრასნოდარის მხარეში და როსტოვის რეგიონში. მალე ქსელმა დაიწყო გაფართოება რუსეთის ფედერაციის სხვა რეგიონებში.
ამჟამად აბონენტებს ეძლევათ არა მხოლოდ ფიჭური კომუნიკაციები და SMS შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა, არამედ მობილურ ინტერნეტზე წვდომა.
არსებობის მანძილზე, ოპერატორმა გააფართოვა თავისი ყოფნა რიაზანის, ნოვოსიბირსკის, კემეროვოსა და ჩელიაბინსკის რეგიონებში, ალთაის ტერიტორიაზე.
კერძოდ, აბონენტებს სთავაზობენ სერვისს "ერთიანი ანგარიში". ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ ერთდროულად გადაიხადოთ მობილური ტელეფონის გადასახადი, ფართოზოლოვანი ინტერნეტი სახლიდან იჯარით ხაზის მეშვეობით, ასევე ინტერაქტიული სახლის ტელევიზორი.
სტრუქტურა
თუ თავდაპირველად კომპანიის რეგიონალური ფილიალები პირდაპირ ექვემდებარებოდნენ რუსეთის რკინიგზის შვილობილი ფილიალებს, 2014 წლიდან სიტუაცია მკვეთრად შეიცვალა.
დასრულდა რეორგანიზაციის პროცესი, რის შემდეგაც TTK კომპანია გადაკეთდა ერთ ფედერალურ კომპანიად საკუთარი ფილიალების ქსელით. ამჟამად რვაა.
შორეული აღმოსავლეთის მაკრორეგიონის ცენტრი მდებარეობს ხაბაროვსკში, ციმბირში - კრასნოიარსკში, დასავლეთ ციმბირში - ნოვოსიბირსკში, ურალის - ქ.ეკატერინბურგი, ზემო ვოლგა - ნიჟნი ნოვგოროდში, ჩრდილოეთი - იაროსლავში, კავკასია - დონის როსტოვში, ცენტრი - მოსკოვში.
მისამართი
კომპანიის სათაო ოფისი მდებარეობს მოსკოვში, მისამართზე: ტესტოვსკაიას ქუჩა, 8. კომპანიის მენეჯმენტი მდებარეობს North Tower ბიზნეს ცენტრის ტერიტორიაზე..
ეს არის მესამე სატრანსპორტო რგოლის მიდამოში, დედაქალაქის სახელმწიფო სამედიცინო უნივერსიტეტის ბოტანიკური ბაღის მახლობლად. მეტროსადგურები Mezhdunarodnaya და Delovoi Tsentr მდებარეობს კომპანიის ოფისიდან არც თუ ისე შორს..
მომსახურება
ინტერნეტ პროვაიდერი "TTK" რუსეთში გთავაზობთ სხვადასხვა სერვისებს, ისინი შეიძლება განსხვავდებოდეს რეგიონის მიხედვით. და როგორც ღირებულების, ასევე აღწერის თვალსაზრისით. თუმცა, უმეტეს რეგიონულ ოფისებში, ერთიანი მიდგომა კვლავ ხორციელდება ერთიანი საფასო და კორპორატიული პოლიტიკით.
კერძოდ, ახლა ინტერნეტ პროვაიდერი "TTK" რუსებს უზრუნველჰყოფს მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტით, სატელიტური ტელევიზიით და ასევე უზრუნველყოფს მომსახურების პაკეტების შეთავაზებას.
მაგალითად, "სიმაღლეზე" პაკეტის ფარგლებში, კლიენტს აქვს შესაძლებლობა დაუყოვნებლივ მიიღოს წვდომა როგორც სახლის ინტერნეტზე, ასევე ინტერაქტიულ ტელევიზიაზე. არსებობს პაკეტის ორი ვარიანტი: ძირითადი და გაფართოებული.
საბაზისო ტარიფის ღირებულება თვეში 470 რუბლია. ამ ფულისთვის კლიენტი იღებს ინტერნეტის სიჩქარეს 100 Mbps-მდე და 107 არხს. პაკეტის გაფართოებულ ვერსიაში ინტერნეტის სიჩქარე იგივე რჩება და არხების რაოდენობაიზრდება 138-მდე.
ცალკე უნდა აღინიშნოს, რომ ინტერაქტიული ტელევიზიის დასაკავშირებლად კლიენტს მოუწევს დამატებითი სეტ-ტოპ ბოქსის შეძენა.
ასევე, შეგიძლიათ ცალ-ცალკე დააკავშიროთ ინტერნეტი და ინტერაქტიული ტელევიზორი. "სიმაღლეზე" ტარიფი მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტის დაკავშირებისას დაგიჯდებათ თვეში 380 რუბლი დაკავშირებიდან პირველ წელს, შემდეგ ფასი 430 რუბლამდე იზრდება..
ამ ტარიფში შედის "სახლის ინტერნეტი" სერვისი და Wi-Fi როუტერი. აღსანიშნავია, რომ ტარიფის გადახდის სისტემა არის საკრედიტო. თუ დაკავშირებიდან პირველ წელს აბონენტი გადაწყვეტს ხელშეკრულების შეწყვეტას ან სატარიფო გეგმის შეცვლას, მას მოუწევს ერთჯერადი გადასახადის გადახდა ამ სერვისის სრულად დასაკავშირებლად. იგი ასევე მოიცავს აღჭურვილობის სრულ ღირებულებას, რომელიც დამონტაჟდა გაყიდვის ხელშეკრულების შესაბამისად.
კომპანია გთავაზობთ ორ ძირითად ტარიფს მაღალსიჩქარიანი ინტერნეტისთვის. "TTK 60" (სიჩქარე 60 Mbps-მდე, ღირებულება 400 რუბლი თვეში), "TTK 100" (სიჩქარე 100 Mbps-მდე, ღირებულება 450 რუბლი თვეში).
ინტერაქტიული ტელევიზია
კომპანია გთავაზობთ მრავალფეროვან ტარიფებს ინტერაქტიული ტელევიზორის დასაკავშირებლად.
"სოციალური" ტარიფის დაკავშირებისას მომხმარებელი იღებს 60 არხს თვეში 49 რუბლზე, "ძირითადი" ტარიფი ითვალისწინებს 107 არხს თვეში 150 რუბლისთვის. დაბოლოს, "Advanced" ტარიფი საშუალებას გაძლევთ უყუროთ 138 არხს თვეში 249 რუბლით.
ასევეარის დამატებითი პაკეტები. როგორც წესი, ისინი თემატურია:
- სპორტული პაკეტი - 6 არხი, 149 რუბლი თვეში.
- პაკეტი "საბავშვო" - 13 არხი, 199 რუბლი თვეში.
- პაკეტი "მოზარდებისთვის" - 4 არხი, 359 რუბლი თვეში.
- პაკეტი "საგანმანათლებლო" - 19 არხი, 249 რუბლი თვეში.
- პაკეტი "მატჩი! ფეხბურთი" - 3 არხი, 380 რუბლი თვეში.
- პაკეტი "Match! Premier" - 1 არხი, 219 რუბლი თვეში.
- კინო პაკეტი - 16 არხი, 249 რუბლი თვეში.
- პაკეტი "Shant Premium HD" - 1 არხი, 240 რუბლი თვეში.
კომპანია უზრუნველყოფს, როგორც სერვისების კავშირის ნაწილი, გამოიწეროთ ვიდეო გაქირავება. ცალკე შეგიძლიათ დააკავშიროთ Amediateka თვეში 299 რუბლით, ivi სერვისი თვეში 149 რუბლით, START ვიდეო სერვისი თვეში 199 რუბლით.
ინტერაქტიული ტელევიზიის მიერთებისას, სეტ-ტოპ ბოქსი ყიდულობს ხუთ ათას რუბლს. მისი შეძენა შესაძლებელია განვადებით.
ტელევიზიის განვითარება
საინტერესოა, რომ ინტერაქტიული ტელევიზიის განვითარება კომპანიის მუშაობის ახალი სეგმენტია. 2017 წლიდან TTK მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას უყურონ არხებს უმაღლესი ხარისხით და საჭიროების შემთხვევაში დამოუკიდებლად მართონ მაუწყებლობა. ამისთვის გათვალისწინებულია პაუზის, გადახვევის, ასევე უკვე დასრულებული პროგრამების ნახვის ფუნქციები.
ამჟამად, ინტერაქტიული სატელევიზიო სერვისები ხელმისაწვდომია აბონენტებისთვის რუსეთის ფედერაციის 142 ქალაქში.
შთაბეჭდილებებიკლიენტები
ინტერნეტ ტელევიზია "TTK"-ის შესახებ მიმოხილვები ძირითადად უარყოფით განცხადებებს ეხება კომპანიის მუშაობის შესახებ.
დამატებითი სატელევიზიო პაკეტების დაკავშირების მხრივ ყველაზე დიდი აღშფოთება არის ფასიანი სერვისების დაკავშირება მომხმარებლის თანხმობის გარეშე, მას ამის შესახებ არც კი ეცნობება. უფრო მეტიც, თუ მათ მიმართავთ საჩივრით, მაშინ ქოლ ცენტრის ოპერატორები წყვეტენ ამ პრობლემებს სტანდარტული სცენარის მიხედვით. ისინი იწყებენ კლიენტის დარწმუნებას, რომ დაურეკეს მის მიერ მითითებულ მობილური ტელეფონის ნომერზე დაკავშირებისას, მან თითქოს თანხმობა მისცა ამ სერვისების დაკავშირებაზე და ახლა, როგორც ჩანს, არ ახსოვს.
დასამტკიცებლად, აბონენტებმა უნდა მიმართონ თავიანთ ოპერატორს შემომავალი ზარების ამობეჭდვის მისაღებად. ეს არის ერთადერთი გზა იმის დასამტკიცებლად, რომ კომპანიამ უბრალოდ უხეშად იცრუა. მაგრამ ამის შემდეგაც უარს ამბობენ თანხის დაბრუნებაზე, აცხადებენ, რომ სერვისი ჩართული იყო, აბონენტმა ისარგებლა, რაც იმას ნიშნავს, რომ მათ სრულად შეასრულეს თავიანთი ვალდებულებები, რისთვისაც მათ შეუძლიათ თანხის აღება.
მომხმარებლებისადმი ეს დამოკიდებულება იწვევს მომხმარებელთა უარყოფითი მიმოხილვების დიდ რაოდენობას "TTK"-ის შესახებ. ასევე საკმარისია პრეტენზიები ინტერნეტთან დაკავშირებით, რომლებსაც მომხმარებლები იღებენ გამოყოფილი ხაზის საშუალებით. ამის შესახებ დაწვრილებით მოგიყვებით.
ინტერნეტი, რომელიც არ არსებობს
ცუდი მიმოხილვები ინტერნეტ "TTK"-ის შესახებ ტოვებს იმ მომხმარებლებსაც კი, რომლებიც მრავალი წლის განმავლობაში სარგებლობენ ამ კომპანიის მომსახურებით. აღნიშნავენ თუ ადრეეს იყო მართლაც მაღალი ხარისხის კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფდა მაღალი ხარისხის მომსახურებას და ზრუნავდა თავის მომხმარებლებზე, მაგრამ ახლა სიტუაცია მკვეთრად შეიცვალა. TTK-ში ინტერნეტის მიმოხილვაში ეს ფაქტი აღნიშნავს მომხმარებელთა აბსოლუტურ უმრავლესობას.
მომხმარებლები რუსეთის თითქმის ყველა რეგიონში ხაზს უსვამენ, რომ კომპანიას მუდმივად აქვს პრობლემები სტაბილურ კომუნიკაციასთან დაკავშირებით, რომელთა მოგვარებაც მას არ შეუძლია. ინტერნეტ პროვაიდერის CJSC "Intelby TTK" შესახებ მიმოხილვაში ბევრი საჩივარი გამოწვეულია იმით, რომ მომხმარებლები მუდმივად ატყუებენ ანგარიშის მდგომარეობას. მისგან ფული მუდმივად სადღაც ქრება, გადახდების რეალური ისტორიის აღდგენა ძალიან პრობლემურია.
TransTeleCom-ის (TTK) მიმოხილვებში აბონენტები ჩივიან, რომ კომპანია მუდმივად ჩამოწერს ფულს იმ პერიოდებისთვისაც კი, როდესაც მათი შეცდომის გამო კავშირი არ იყო. მაგალითად, ავარიის ან სხვა ტექნიკური მიზეზების გამო. მიმოხილვების თანახმად, TTK-თან კონტაქტების დამყარება უკიდურესად პრობლემურია. თუ რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება, ოპერატორებს არ სურთ შუა გზაზე შეხვედრა, მათ საერთოდ არ აინტერესებთ მომხმარებლებისგან წამოჭრილი საკითხების და პრეტენზიების გადაწყვეტა.
სახლის ინტერნეტი "TTK"-დან გამუდმებით საყვედურობენ მიმოხილვებში. სტანდარტული სიტუაცია შეინიშნება რუსეთის ფედერაციის თითქმის ყველა რეგიონში, სადაც კომპანიას აქვს საკუთარი წარმომადგენლობითი ოფისები.
თურმე განსაკუთრებით რთულია ინტერნეტის აღდგენა, თუ ის გაქრა რაიმე ტექნიკური პრობლემის გამო. TTK-ში სახლის ინტერნეტის მიმოხილვაში მომხმარებლები ამას აღიარებენმათი მოთხოვნები ქსელში წვდომის აღდგენის შესახებ პროვაიდერის მიერ იგნორირებულია რამდენიმე კვირის განმავლობაში. შედეგად, სულ უფრო და უფრო შესაძლებელია შეგვხვდეს შეფასებები, რომ ეს არის ყველაზე საშინელი პროვაიდერი. მომხმარებელთა მიმოხილვაში ინტერნეტში TTK-დან, ისინი აღიარებენ, რომ ყოველთვის არის პრობლემები გამოყოფილი ხაზით, ისინი წყდება ნელა და უხალისოდ. შედეგად, დაპირებული კავშირი კვირაობით არ ხდება.
ეს ყველაფერი იწვევს უამრავ ნეგატიურ მიმოხილვას ინტერნეტ პროვაიდერის "TTK"-ის შესახებ. ისინი, ვინც ახლა სარგებლობენ ამ კომპანიის მომსახურებით, კატეგორიულად გირჩევენ მოერიდონ მას.
