მოსკოვი ერთ-ერთი ყველაზე ტექნოლოგიურად განვითარებული ქალაქია რუსეთსა და მსოფლიოში. ინტერნეტში კომერციული წვდომის უზრუნველსაყოფად საქმიანობას ახორციელებს ათობით დიდი და არც თუ ისე ძალიან ფირმა. ბაზრის გიგანტებს შორისაა MGTS, MTS-ის შვილობილი კომპანია. რა არის ამ კორპორაციის მიერ მოწოდებული სერვისების მახასიათებლები ინტერნეტთან და მასთან დაკავშირებული სერვისების ორგანიზების თვალსაზრისით?
"MGTS": კომპანიის შესახებ
"მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელი" არის ერთ-ერთი უდიდესი საკაბელო ოპერატორი რუსეთის დედაქალაქში. კომპანია ამჟამად უზრუნველყოფს სატელეფონო მომსახურებას, ინტერნეტსა და ციფრულ სატელევიზიო არხებზე წვდომას, ასევე უამრავ მათთან დაკავშირებულ სერვისებს.
"MGTS" ხანგრძლივი ისტორიის მქონე კომპანიაა. ზოგიერთი ცნობით, იგი დაარსდა მეფის რუსეთში, 1882 წელს, როდესაც მოსკოვში პირველი სატელეფონო სადგური გაიხსნა კუზნეცკის ხიდზე. ახლა MGTS-ის უმსხვილესი აქციონერი არის MTS და მისი შვილობილი კომპანიები.
მომსახურება
კომპანიის ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი პროდუქტი -ინტერნეტი "MGTS"-დან (ოპტიკური ბოჭკო). ამ სერვისის შესახებ მიმოხილვები ფართო სპექტრია. ახლა რამდენიმე ასეული ათასი მოსკოვის აბონენტი იყენებს ქსელის წვდომას ამ პროდუქტის ფარგლებში. MGTS ასევე უწევს მსგავსი ტიპის მომსახურებას იურიდიულ პირებს.
დიდი ხნის განმავლობაში, DSL სატელეფონო არხები იყო ქსელთან კომუნიკაციის მთავარი ტექნოლოგია MGTS ქსელებში. მაგრამ თანდათან, ინტერნეტში წვდომის კიდევ ერთი მეთოდი, GPON MGTS-დან, ლიდერის სტატუსს იძენს. მის შესახებ მიმოხილვები ზოგადად ასახავს მომხმარებელთა დადებით შეფასებებს წვდომის ტექნოლოგიის შეცვლის თვალსაზრისით. ფაქტია, რომ GPON არხების გამოყენებისას ოპტიკური ბოჭკოვანი გამოიყენება სუფთა სახით, რაც საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ მონაცემები ძალიან მაღალი სიჩქარით.
მომსახურება - უფრო და უფრო მრავალფეროვანი
2009 წლიდან MGTS ახორციელებს სერვისებს Triple Play სეგმენტში, არსებული ინტერნეტ ინფრასტრუქტურის საფუძველზე. გამოჩნდა სერვისი „ინტერნეტ ტელევიზია“. MGTS, რომლის მიმოხილვები დიდწილად განისაზღვრება არა მხოლოდ ძირითადი სერვისის ხარისხით - ქსელში წვდომის უზრუნველყოფით, არამედ დამატებითი სერვისების კუთხით, ბევრი მოსკოვი მიიჩნევს თანამედროვე სატელევიზიო შინაარსის საიმედო მიმწოდებლად. ამ პროვაიდერის სატარიფო პაკეტებში არხების დიაპაზონი საკმაოდ მრავალფეროვანია. იმავე წელს, MGTS ინტერნეტ პროვაიდერმა (ბევრი მომხმარებლის მიმოხილვები ამ ინიციატივას ძალიან დადებითად ახასიათებს) დაიწყო ქსელში წვდომის სერვისების გაყიდვა "ბოქსირებული ფორმატში". მისი შეძენით კლიენტს შეეძლო ინტერნეტით სარგებლობა დაეწყო, უბრალოდ აღჭურვილობის კომპიუტერთან დაკავშირებით და არაპარამეტრებზე ფიქრი. მიუხედავად იმისა, რომ მრავალი სხვა პროვაიდერის სერვისები ხშირ შემთხვევაში მოითხოვს ოსტატის ზარს, რათა სწორად იმუშაოს აღჭურვილობასთან.
ყუთის ხსნარი
სინამდვილეში, აღნიშნულ სერვისში არსებული აღჭურვილობა კი ჰგავს ყუთს, რომელიც შექმნილია კომპანიის კორპორატიულ სტილში. ის შეიცავს ინსტრუქციებს, რომლებიც საკმაოდ კომფორტულია წასაკითხად თუნდაც გამოუცდელი მომხმარებლისთვის, როგორ მოაწყოს სახლის ინტერნეტი. "MGTS"-მა (ბევრი მომხმარებლის მიმოხილვა მიუთითებს ამ ასპექტის უკიდურესად დადებით შეფასებაზე) შეადგინა შესაბამისი "ყუთის" სახელმძღვანელო, რათა შეძლოთ ონლაინ რეჟიმში წვდომა მხარდაჭერის სერვისთან დაკავშირების გარეშე.
თუმცა, საჭიროების შემთხვევაში, ყოველთვის შეგიძლიათ დარეკოთ MGTS საკონტაქტო ცენტრში - მისი ნომერი მითითებულია "ყუთზე". მომხმარებლის განკარგულებაშია მონიშნული სახელმძღვანელო, ასევე მოდემი. როგორც წესი, ის ეკუთვნის ბიუჯეტის სერიებს, თუმცა, ამ მოწყობილობის ფუნქციონალურობა, როგორც ბევრი ექსპერტი აღნიშნავს, საკმაოდ მაღალია.
არაჩვეულებრივი და პერსპექტიული სერვისები
სხვა თვალსაჩინო MGTS სერვისებს შორის არის მშობელთა კონტროლის სერვისი. მისი მეშვეობით მოზარდებს შეუძლიათ აკონტროლონ ბავშვების ინტერნეტის გამოყენება – ძირითადად ინტერნეტის წვდომის დაშვებით ან დაბლოკვით გარკვეულ დღეებსა და საათებში. ტექნოლოგიები, რომლებითაც MGTS მუშაობს მუდმივად ვითარდება.ამგვარად, 2014 წლის შემოდგომაზე სხვადასხვა წყაროში გამოჩნდა ინფორმაცია, რომ პროვაიდერი აპირებდა კომპლექსის დანერგვას.ინტერნეტ ტრაფიკის ანალიზის ალგორითმები. ამ ტიპის ტექნოლოგია საშუალებას მისცემს, როგორც მოსალოდნელი იყო, ონლაინ პაკეტების ეფექტური ფილტრაცია. ასევე მოსალოდნელია მისი გამოყენება, როგორც მარკეტინგული ინსტრუმენტი.
GPON ტექნოლოგია
მოდით უფრო დეტალურად შევისწავლოთ ნიუანსები, რომლებიც დაკავშირებულია ყველაზე თანამედროვე ტექნოლოგიასთან, რომლითაც მოსკოვის ეს პროვაიდერი უზრუნველყოფს ინტერნეტთან წვდომას - GPON MGTS-დან. მომხმარებელთა მიმოხილვები, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ახასიათებს ამ ტიპის საკომუნიკაციო არხს, როგორც ძალიან მაღალი სიჩქარის მქონე. შესაბამისმა მაჩვენებელმა შეიძლება მიაღწიოს ასობით მეგაბიტ/წმ-ს სახლის ინტერნეტ მომხმარებლებისთვის. თუმცა, მონაცემთა მაღალი სიჩქარე არ არის GPON-ის ერთადერთი უპირატესობა (ასევე "Jiepon") წინა ტექნოლოგიებთან შედარებით.
კომუნიკაცია სტაბილურია
GPON არხების გამოყენებისას მიიღწევა კავშირის საიმედოობა და სტაბილურობა. ჩამოშლა, დაკიდება და სხვა პრობლემები, რომლებიც საერთო იყო წინა ტიპის ტექნოლოგიებთან, არ არის ტიპიური ოპტიკურ-ბოჭკოვანი ქსელებისთვის. GPON-ის კიდევ ერთი ღირსშესანიშნავი მახასიათებელია ის, რომ მასზე შესაძლებელია დამატებითი სერვისების ფართო სპექტრის ადაპტირება, რასაც, ფაქტობრივად, აკეთებს მოსკოვის პროვაიდერი, რომელსაც ჩვენ განვიხილავთ. Jeepon ინტერნეტი MGTS–დან, რომლის მიმოხილვები დიდწილად მიუთითებს იმაზე, რომ ზემოთ აღწერილი ტექნოლოგიის უპირატესობები არ არის თეორია, არამედ რეალობა, ავსებს კომპანიის მომხმარებლებისთვის ხელმისაწვდომი სხვა სერვისების დიდი რაოდენობით. ქსელის კავშირიხორციელდება მომხმარებლის მოდემის მეშვეობით, რომელსაც, როგორც წესი, MGTS გასცემს ქირავდება. შესაბამისი მოწყობილობების თანამედროვე მოდელები საშუალებას გაძლევთ შეხვიდეთ ინტერნეტში Wi-Fi-ით. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ ქსელში ერთდროულად რამდენიმე მოწყობილობიდან.
ADSL ტექნოლოგია
რა თქმა უნდა, თუნდაც ისეთ ტექნოლოგიურად განვითარებულ ქალაქში, როგორიც არის მოსკოვი, არის უბნები და სახლები, რომლებზეც ოპტიკურ ბოჭკოებს ჯერ არ მიუღწევია, ან არ არსებობს ტექნიკური შესაძლებლობა ყველასთან დაკავშირება. ამ შემთხვევაში MGTS თავის კლიენტს სთავაზობს სახლის ინტერნეტის ორგანიზებას ADSL წვდომის საშუალებით. პრინციპში, ამ ტექნოლოგიას საკმაოდ შეუძლია დააკმაყოფილოს თანამედროვე მომხმარებლების მოთხოვნილებების უმეტესი ნაწილი. კერძოდ, სიჩქარის ასპექტთან დაკავშირებით - ADSL-ის გამოყენებისას, სავსებით შესაძლებელია 7-8 მეგაბიტის ინდიკატორის მიღწევა, ან უფრო მეტიც. გვერდების, ვიდეოების სანახავად, მუსიკის მოსასმენად, სკაიპზე სასაუბროდ, ეს საკმარისია.
მთავარია ტელეფონი ხელთ არის
ADSL ტექნოლოგიას აქვს გარკვეული უპირატესობები მოხერხებულობის თვალსაზრისით - არსებული სატელეფონო ხაზი გამოიყენება როგორც საკომუნიკაციო არხი. არ არის საჭირო, როგორც GPON-ის შემთხვევაში, რაიმეს დამატებით დამონტაჟება. ამავდროულად, როგორც ასეთი, ტელეფონი რჩება ფუნქციონალური - მოდემის ციფრული სიგნალები იფილტრება ქსელთან დაკავშირებული პატარა სპლიტერის გამოყენებით. ამ შემთხვევაში, ტელეფონზე საუბრისას აბონენტი ვერ გაიგებს მესამე მხარის სიგნალებს, რომლებიც წარმოიქმნება ADSL მოდემის მუშაობისას.
ბილინგი
მოდით განვიხილოთ ტარიფის პრინციპები,რომელსაც მოსკოვის ოპერატორი იცავს საკმაოდ კონკურენტულ ბაზარზე. როგორც ზოგიერთი მომხმარებლის მიმოხილვა მოწმობს, MGTS ინტერნეტს განიხილავს, როგორც ფლაგმანურ სერვისს. შესაბამისად, ბილინგის დონეზე ნებისმიერი შეცდომა და არასწორი გამოთვლები აქ ალბათ არასასურველია - მომხმარებელს შეუძლია მარტივად მიმართოს სხვა პროვაიდერს, რომელთაგან ბევრია დედაქალაქის ყველა რაიონში. MGTS-ისთვის დამახასიათებელი ბილინგის ყველაზე საყურადღებო მახასიათებლებს შორის არის პოსტპეიდ ანგარიშსწორების სისტემა. ანუ, თქვენ შეგიძლიათ ჯერ გამოიყენოთ ქსელი, შემდეგ კი გადაიხადოთ ინვოისი - და უფრო მეტიც, მრავალი გზით.
GPON და ADSL არხებს შორის ტექნოლოგიური განსხვავებების გამო, MGTS-ს აქვს ბილინგის განსხვავებული პრინციპები თითოეული მათგანისთვის.
- ADSL წვდომა შეიძლება გაცილებით იაფი იყოს - მაგალითად, არსებობს ინტერნეტ კავშირის ვარიანტი თვეში 150 რუბლით. მართალია, სიჩქარე ამ შემთხვევაში იქნება შედარებით დაბალი - 3 მეგაბიტი.
- თავის მხრივ, ყველაზე იაფი ტარიფი GPON კავშირებისთვის MGTS-დან არის 300 რუბლი თვეში 15 მეგაბიტი სიჩქარით.
ორივე ტარიფის ზოგადი ნიმუში არის ის, რომ რაც უფრო ძვირია კონკრეტული შეთავაზება, მით უფრო იაფია სიჩქარის ზრდა, თუ გამოიხატება ცალკეულ მეგაბიტებში.
მაგრამ, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, პრაქტიკაში, MGTS-დან ინტერნეტში წვდომისას გამოყენებული ოპტიკურ-ბოჭკოვანი სისტემა (ბევრი მომხმარებლის მიმოხილვა ამას ადასტურებს) შეიძლება არ უზრუნველყოს გვერდის ჩატვირთვის სიჩქარის მნიშვნელოვანი ზრდა. Უბრალოდრადგან შესაბამისი ინტერნეტ ტრაფიკის სპეციფიკა არ გულისხმობს დიდი რაოდენობით მონაცემთა გადაცემას.
ტარიფები კონკურენტუნარიანია
MGTS-ის მიერ შემოთავაზებული ინტერნეტ ტარიფები - ამას მოწმობს მრავალი მომხმარებლის მიმოხილვა - საკმაოდ კონკურენტუნარიანია, თუმცა, როგორც ზოგიერთი ექსპერტი აღიარებს, არის საკმაოდ ბევრი მოსკოვის პროვაიდერი, რომელთა ფასები დაბალია შედარებითი წვდომის სიჩქარით და კავშირის სტაბილურობით. ამავდროულად, MGTS-ს შეუძლია შესთავაზოს ვარიანტი, რომელშიც ბილინგი განხორციელდება არა ყოველთვიურად, არამედ ყოველდღიურად. ბევრ მომხმარებელს მოსწონს ეს ფუნქცია. ონლაინ შესვლა შესაძლებელია მხოლოდ იმ დღეებში, როდესაც წვდომა ნამდვილად საჭიროა. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ უნდა გადაიხადოთ თვე.
ზოგადად, მომხმარებლების მიერ გაგზავნილი მიმოხილვები ინტერნეტის წვდომის მთავარ პროვაიდერს MGTS-ს ძალიან დადებითია. მოსკოვი არის ქალაქი, სადაც კონკურენცია პროვაიდერებს შორის საკმაოდ მკაცრია. და ამიტომ, თუ მომხმარებელთა განწყობის ხარისხი დადებითია, ეს შეიძლება იყოს კომპანიის წარმატების მაჩვენებელი. და ეს დიდწილად გამოწვეულია, ექსპერტების აზრით, ამ პროვაიდერის მიმზიდველი სატარიფო პოლიტიკით.
პირადი ანგარიში
MGTS-სა და ინტერნეტის მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედების ერთ-ერთი ძირითადი ინსტრუმენტი არის ონლაინ სერვისი "პერსონალური ანგარიში". მასში მოსკოვის პროვაიდერის კლიენტს შეუძლია მიიღოს ყველა საჭირო ინფორმაცია ნებისმიერი სერვისის შესახებ, რომელსაც ის იყენებს ან აპირებს გამოყენებას. სერვისების მართვა შესაძლებელია მოსახერხებელი ონლაინ ხელსაწყოების საშუალებით.
პერსპექტიული შეფასებები
ჩვენ შევისწავლეთ მოსკოვის ერთ-ერთი უმსხვილესი სატელეკომუნიკაციო კომპანიის ტექნოლოგიებისა და მომსახურების ბილინგის ძირითადი მახასიათებლები, დავაკვირდით განწყობის ხარისხს, რომელიც შეიცავს მიმოხილვებს. ინტერნეტ "MGTS", როგორც ზემოთ ვთქვით, IT ექსპერტების არაერთი აზრით, მას ერთ-ერთ საკვანძო სერვისად მიიჩნევს. ამავდროულად, სასარგებლო იქნება დედაქალაქის სატელეკომუნიკაციო ბაზარზე ბრენდის პოპულარიზაციის მარკეტინგული პერსპექტივების შეფასება.
ზოგიერთი ექსპერტის აზრით, კომპანიას აქვს ყველა შანსი, გააძლიეროს თავისი სტატუსი, როგორც ერთ-ერთი წამყვანი საკომუნიკაციო პროვაიდერი რუსეთის დედაქალაქში. სახლის ინტერნეტი "MGTS", ტელევიზია, ფიქსირებული კომუნიკაციები, ექსპერტებისა და მრავალი მომხმარებლის აზრით, რომლებიც მიმოხილვებს ტოვებენ თემატურ პორტალებზე, არის სერვისები, რომლებსაც პროვაიდერი უზრუნველყოფს ხარისხისა და ტარიფების ოპტიმალური კომბინაციით.
არსებობს ინფორმაცია, რომ MGTS გეგმავს 2016 წლისთვის მოსკოვში ფართოზოლოვანი წვდომის ბაზრის დაახლოებით ნახევრის დაკავებას. ამასთან, შესაბამისი სერვისების მიწოდებიდან მიღებული შემოსავლის წილი დაახლოებით 60% იქნება. როგორც ამ სტრატეგიის ნაწილი, MGTS-ის მენეჯმენტი გეგმავს მოსკოვის ყველა რეგიონის დაფარვას, სადაც ის იმყოფება და მომსახურებას უწევს GPON ქსელს. გარდა ამისა, როგორც ექსპერტების მიერ დატოვებული მიმოხილვები მოწმობს, MGTS გეგმავს ინტერნეტის აქტიურ მიწოდებას არა მხოლოდ ფიზიკური პირებისთვის, არამედ ორგანიზაციებისთვისაც. ამავდროულად, ონლაინ წვდომას დაემატება სხვა სერვისები, როგორიცაა, მაგალითად, ღრუბლოვანი პროგრამული უზრუნველყოფა, კერძოდ, ბუღალტერია, ასევე ჰოსტინგი.
ასევე,როგორც ექსპერტთა საზოგადოებაში შეხვედრილი მოსაზრებები და მიმოხილვები მოწმობს, MGTS ინტერნეტს განიხილავს, როგორც წამყვან, მაგრამ არა ერთადერთ მნიშვნელოვან სერვისს გლობალური ბიზნესის განვითარების სტრატეგიის თვალსაზრისით. არსებობს ინფორმაცია, რომ კომპანია გეგმავს ერთ-ერთი წამყვანი პოზიციის დაკავებას ციფრული ტელევიზიის ბაზარზეც და ამ სეგმენტში თავისი წილის 26%-მდე გაზრდა..
კონკურენცია არის პროგრესის ძრავა
მართალია, კონკურენტი კომპანიები, ექსპერტების აზრით, შეეცდებიან ბევრი რამ გააკეთონ, რათა მოსკოვის პროვაიდერმა ყველაფერი ზუსტად ისე გააკეთოს, როგორც დაგეგმილი იყო. და ეს იმისდა მიუხედავად, რომ MGTS-ს აქვს საკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის წარმოების უმაღლესი დონე. მოსკოვის მრავალი უმსხვილესი პროვაიდერი, რომლებიც MGTS-ის პირდაპირი კონკურენტები არიან, აქტიურად აუმჯობესებენ საკუთარ შესაძლებლობებს. მაგალითად, არსებობს მოსაზრება, რომ სხვა პერსპექტიული საკომუნიკაციო სტანდარტები, როგორიცაა, მაგალითად, DOCSIS, შეუძლია ძლიერ კონკურენცია გაუწიოს GPON ტექნოლოგიას, რომელსაც იყენებს MGTS. ზოგიერთი მოსკოვის პროვაიდერი მათ საკმაოდ აქტიურად ეუფლება.
MGTS: მიმოხილვები
რა არის განწყობის ხარისხი მოსკოვის საქალაქო სატელეფონო ქსელის მომხმარებლების გამოხმაურებაში? მომხმარებლის მოსაზრებები პირობითად შეიძლება დაიყოს რამდენიმე მიმართულებით.
პირველი ეხება პროვაიდერის სატარიფო პოლიტიკას. ამასთან დაკავშირებით, მიმოხილვები საკმაოდ ნეიტრალურია: ერთის მხრივ, არ შეიძლება ითქვას, როგორც MGTS-ის მომხმარებლები მიიჩნევენ, რომ ფასები მაღალია, მეორე მხრივ, არის სატელეკომუნიკაციო კომპანიები, რომლებიც უფრო მეტს გვთავაზობენ.კონკურენტული ტარიფები.
მიმოხილვების კიდევ ერთი ჯგუფი ახასიათებს კომუნიკაციის რეალურ ხარისხს. აქ მოსაზრებები ძალიან განსხვავებულია. კრიტიკული ასახავს ონლაინ არხების გარკვეულ არასტაბილურობას პოპულარული ფაილების ჰოსტინგის, ტრეკერების გამოყენების თვალსაზრისით. თუმცა, ამ თვალსაზრისთან დაკავშირებით არსებობს კონტრარგუმენტები, რომლებიც ეფუძნება თეზისს, რომ ამ შემთხვევაში კომუნიკაციის ხარისხზე რეალური პასუხისმგებლობა ეკისრება უფრო მეტად საიტის მფლობელს, ვიდრე MGTS-ს. პოზიტიური გამოხმაურება ასახავს ინტერნეტ რესურსების უმეტესობაზე წვდომის მაღალ სიჩქარეს, მინიმალურ პინგს (მოთხოვნასა და სერვერის პასუხს შორის პასუხი) და კავშირის სტაბილურობას. მრავალი თვალსაზრისით, ასეთი განწყობები, ექსპერტების აზრით, შეიძლება გამოწვეული იყოს MGTS-ის მიერ გამოყენებული ოპტიკურ-ბოჭკოვანი საკომუნიკაციო არხების უპირატესობით.
კომპანიის მომხმარებელთა მოსაზრებების სპექტრის კიდევ ერთი მიმართულება ასახავს პროვაიდერის ტექნიკური მხარდაჭერის ხარისხს. აქ მოსაზრებები განსხვავებულია, მაგრამ ზოგადად შეფასებებში შენარჩუნებულია დადებითი ხარისხი. ეს შესაძლოა, ანალიტიკოსების აზრით, გამოწვეული იყოს მაღალი კონკურენციით იმ ფლაგმანურ სეგმენტში, რომელშიც MGTS მუშაობს. თუ აბონენტს რაიმე არ მოსწონს მხარდაჭერის სერვისთან კომუნიკაციაში, მას შეუძლია დაუყოვნებლივ გადაწყვიტოს პროვაიდერის შეცვლა.
