კაცობრიობა მუდმივად ვითარდება. ჩვენ ახლა ვცხოვრობთ საოცარ დროში, როდესაც ბევრ რეგიონში ადამიანებს ავტომატებით ანაცვლებენ. და იქაც, სადაც, როგორც ჩანს, დიდი ხნის განმავლობაში ვერ შეცვლიან ადამიანს, მათი პოვნა შეიძლება. ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ, თუ რა არის თვითმომსახურების შეკვეთები. ასევე განხილული იქნება მათი გამოყენების წესი.
ზოგადი ინფორმაცია
მაშ, რა არის თვითმომსახურების გადახდა? ეს ტექნოლოგია დიდი ხანია ცნობილია და ფართოდ გამოიყენება უცხოურ საცალო ქსელებში. თვითშემოწმებები შეგიძლიათ ნახოთ ჩრდილოეთ ამერიკაში (ნაკლებად სამხრეთში) და დასავლეთ ევროპაში. ისინი ასევე შეაღწევენ ყოფილი სსრკ-ს სივრცეში. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ათწლეულში მათ აფრიკასა და აზიის ქვეყნებშიც კი შევხვდებით.
ვაჭრობის ავტომატიზაცია საშუალებას გაძლევთ გაათავისუფლოთ ადამიანური რესურსები და მიმართოთ ხალხს სხვა ამოცანების გადასაჭრელად, რომლებიც ჯერ კიდევ არ არის შესრულებული მექანიკური ასისტენტების მიერ. მოსალოდნელია, რომ თვითშემოწმების ტერმინალები გაორმაგდება მათი რიცხვი მომდევნო ოთხი წლის განმავლობაში. მართალია, ეს მხოლოდ ვარაუდია, რადგან რეალურად ამაზე გავლენას მოახდენს მოქმედი ქსელების გაფართოება, ტექნოლოგიური განვითარება.კომპონენტი და საერთო პროგრესი.
სად შეგიძლიათ შეხვდეთ მათ?
თვითმომსახურების შეკვეთები ყველაზე ხშირად გამოიყენება დიდ საცალო ქსელებში. და გასაკვირი არ არის - ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის მასშტაბური პროექტები, რომლებიც მოიცავს დახვეწილი აღჭურვილობის მიწოდებას, ასევე პროგრამული უზრუნველყოფის ინტეგრაციას საერთო მაღაზიის ანგარიშში. მხოლოდ ამ უკანასკნელთან მუშაობა ასეთი ცვლილების ყველაზე რთული და ძვირი კომპონენტია. ვინაიდან დიდი თანხის დახარჯვა გიწევთ, განვითარების ასეთი გზა ჯერ კიდევ წამგებიანია ცალკეული მაღაზიებისთვის ან მცირე ქსელებისთვის. მაგრამ თუ საკმაოდ ბევრი ობიექტია, სადაც ტექნოლოგიის ეს სასწაული დამონტაჟებულია, მაშინ ისინი საკმაოდ სწრაფად იხდიან. ყოველივე ამის შემდეგ, პროგრამული კომპონენტი სრულყოფილად სრულდება მხოლოდ პირველი სავაჭრო ობიექტისთვის, დანარჩენში კი აღჭურვილობა უბრალოდ შეძენილია და უკავშირდება არსებულ სისტემას.
სარგებელი
როდესაც გამოიყენება თვითმომსახურების შეკვეთები და შემოდის ვაჭრობის ავტომატიზაცია, ეს ქმნის ასეთ დადებით მომენტებს:
- დააჩქარეთ მომხმარებლის მომსახურება და შეამცირეთ რიგები.
- მოლარეებზე ტვირთის შემცირება და პერსონალის ხარჯების შემცირება.
- მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება. მოწინავე ტექნოლოგიების გამოყენებისას ხდება ადამიანური ფაქტორის ლიკვიდაცია, რაც მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს მომსახურების დონეზე, ფუნქციების სიჩქარეზე და ამცირებს შეცდომების რაოდენობას.
- მომხმარებლის კმაყოფილება. ადამიანების უმეტესობა დადებითად აფასებს მოწინავე ტექნოლოგიებთან ურთიერთობის გამოცდილებას. გამონაკლისი არ არის ამ დაავტომატური გადახდა. ამ ტექნოლოგიის დანერგვისას დაფიქსირდა, რომ ადამიანები, რომლებიც ურთიერთობდნენ მასთან, უფრო მეტად იყვნენ განმეორებითი კონტაქტის დამყარების სურვილი. ეს აიხსნება არა მხოლოდ დროის დაზოგვით, არამედ სხვა ადამიანებთან ურთიერთობის ელემენტარული სურვილით.
- სალაროს ზოგიერთი ფუნქციის მყიდველზე გადაცემა. ითვლება, რომ ეს შესაძლებლობა საშუალებას აძლევს ადამიანებს უკეთ იგრძნონ შესყიდვის პროცესი და ზრდის ლოიალობას.
- გაყიდვის პროცესის ოპტიმიზაცია. როდესაც თვითმომსახურების ზონა დაინერგება, ის საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად დაზოგოთ გაყიდვების სივრცე დამხმარე სერვისებისთვის და განათავსოთ მეტი საქონელი.
- სწრაფი ანაზღაურება დიდ მაღაზიებში. ინვესტიცია ბრუნდება ხელფასების დაზოგვით 12-15 თვის განმავლობაში.
გაძლიერებული ვიდეოთვალთვალის და წონის კონტროლის ტექნოლოგია გამოიყენება ქურდობის წინააღმდეგ.
შესავალი დამოუკიდებელ სახელმწიფოთა თანამეგობრობის ტერიტორიაზე
რუსეთის ფედერაცია და უკრაინა აქ საუკეთესოდ აკეთებენ. ყველაზე მეტი გამოცდილება რუსეთის ფედერაციაში აუშანს აქვს. რუსული გამოცდილება ვარაუდობს, რომ ადამიანები საკუთარი დროის დაახლოებით 40 პროცენტს ზოგავენ თვითმომსახურებით. საერთო ჯამში, ყველას 97%, ვინც ურთიერთობდა ავტომატიზაციის ამ საოცრებებით, კმაყოფილია. მაგრამ გარღვევა გამოიკვეთა არა მხოლოდ დიდი მაღაზიებისთვის, არამედ უზარმაზარი ქსელების მცირე წარმომადგენლებისთვისაც. ასე რომ, მაგნიტში თვითმომსახურების ჩეკები მონტაჟდება. თავდაპირველად იგეგმება, რომ ასეთი 2000 იქნება, ეს პროცესი 2016 წელს დაიწყო. მაგრამ ნომრის გათვალისწინებითმაღაზიები, პოტენციური შეღავათები და შესაძლებლობები, შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ მაგნიტში თვითგაყიდვა ჩაანაცვლებს ადამიანებს დაახლოებით ხუთ წელიწადში. წარმოიდგინეთ, რამდენ დროს დაზოგავს! არ ჩამორჩება და „გლობუსი“. თვითმომსახურების სალაროები აქ ასევე იღებენ შექებას მომხმარებლებისგან. უკრაინაში, პირველი ასეთი ტექნოლოგიური ინოვაციები დამონტაჟდა კიევში 2013 წლის დეკემბერში.
მომსახურება
პირველად თვითშემოწმებები 1992 წელს გამოჩნდა ევროპასა და ჩრდილოეთ ამერიკაში. ამიტომ, შეუძლებელია მათ რაიმე ახალი ვუწოდოთ, განსაკუთრებით იქ. მესამე ათასწლეულში ამ ტექნოლოგიამ მნიშვნელოვანი განვითარება მიიღო. შეიძლება ვივარაუდოთ, რომ ერთ-ორ ათწლეულში მოლარეები გადაშენების პირას მყოფი მუშები იქნებიან. იმისათვის, რომ ამ ტექნოლოგიამ დაიპყროს მისი ბაზარი, მწარმოებლები უზრუნველყოფენ ფართო მხარდაჭერას მათი გადაწყვეტილებების მიმართ. ტექნიკის მოვლის გარდა, ისინი ამზადებენ პერსონალს სამუშაოს სპეციფიკაზე. ახლა ამ ბაზარზე ოთხი ძირითადი მოთამაშეა.
როგორ მუშაობს ეს ყველაფერი?
თვითმომსახურების სალაროებში არის მთვლელი აპარატები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირდეთ ფულადი სახსრების ნაკადის, რომელიც გამოიყენება მაღაზიებში. მომავალში ეს სისტემა საშუალებას მისცემს თანხის დაუყოვნებლივ ჩარიცხვას საბანკო ანგარიშზე. ამრიგად, ნაღდი ფულის ამოღება ხდება ვაჭრობის პროცესში. კიდევ უფრო საინტერესო ის არის, რომ ფულის მიწოდება შესაძლებელია სულ მცირე შეკვრაში ან რამდენიმე მონეტაში. სხვადასხვა არასტანდარტული სიტუაციების გადასაჭრელად, არის დამხმარე სადგური, რომლითაც შეგიძლიათ განახორციელოთ დისტანციური მართვათვალყური ადევნეთ რა ხდება ადგილზე. შედარებისთვის, ეს არსებითად საგადასახადო მაგიდაა.
აღჭურვილობის მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ის ფაქტი, რომ მოდელის აწყობა ფართოდ გავრცელდა. თუ შეცვლით ტექნიკის კომპონენტებს, მაშინ გამოსავალზე შეგიძლიათ მიიღოთ ფუნქციების ძალიან ფართო სპექტრი. მართალია, ასეთი მანქანები იწონის ბევრს - დაახლოებით ნახევარი ტონა. ტექნოლოგიაზე საუბრისას, ის გარკვეულწილად შეიძლება შევადაროთ ასამბლეის ხაზს.
ქურდობის კონტროლი
ეს საკმაოდ მნიშვნელოვანი ასპექტია. ეს ასე ხდება:
- ადამიანი ჯერ ასკანირებს ნივთს.
- სისტემა ადარებს მიღებულ მონაცემებს მის მონაცემთა ბაზაში შენახულ მონაცემებთან (ცნობილი მნიშვნელობით).
- მყიდველი გადააქვს საქონელს პაკეტში, რომლის ქვეშ არის ასაწონი პლატფორმა.
- თუ წონების მნიშვნელობები ემთხვევა, მაშინ ყველაფერი კარგადაა. თუ არა, ტექნიკური პასუხის გაცემას შესაბამისად.
მაგრამ რა მოხდება, თუ გაიყიდება ხილი, რომელსაც აქვს განსხვავებული წონა? ასეთ შემთხვევებში ტარდება მნიშვნელოვანი ალგორითმული სამუშაოები. თუ მის არსზე ვსაუბრობთ გამარტივებულად, მაშინ თითოეული შტრიხკოდი "გამოძერწილია" წონით და ღირებულების რყევების დასაშვები დიაპაზონით. ზოგიერთი საქონლისთვის ის დიდია, ზოგისთვის კი პატარა.
პროგრამული სპეციფიკა
აქ არის ერთი საინტერესო განხორციელების ასპექტი. ფაქტია, რომ არ არსებობს პროგრამა მისი კლასიკური გაგებით. თუ პროცედურას გავამარტივებთ, მაშინ შეგვიძლია პირობითად გამოვყოთ პროგრამის არსებობა, რომელიც ახორციელებსGUI. მყიდველი ღილაკებზე დაჭერისას იძახებს გარკვეულ მეთოდებს. ისინი, თავის მხრივ, ამოიღებენ მონაცემთა სტრუქტურას, სადაც არის ყველა საჭირო ინფორმაცია, როგორიცაა პროდუქტის დასახელება, მისი ფასი, რაოდენობა და ა.შ. ამას თავისი სარგებელი აქვს. ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ინტეგრირება ნებისმიერ მონაცემთა სტრუქტურაში. მაგრამ ასევე არის უარყოფითი მხარეები ინტერფეისის განხორციელების შეზღუდვების სახით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, შეუძლებელია ისეთი ინფორმაციის ჩვენება, რომელიც ადრე არ იყო მოწოდებული.
დასკვნა
ასეთი ტექნიკა, როგორიცაა თვითმომსახურების გადახდა, არის, მართალია მცირე, მაგრამ მაინც ნაბიჯი, რომელშიც კაცობრიობა კიდევ უფრო უახლოვდება იმ მომენტს, როდესაც ყველა ჩვეულებრივი, ერთფეროვანი და არ საჭიროებს შემოქმედებით სამუშაოს გადაინაცვლებს. მექანიკური ასისტენტების მხრები.
ამასობაში, თუ გამოცდილი ინჟინრის თვალით შეხედავთ, შეამჩნევთ კიდევ უფრო მეტ პრობლემას, რომლებიც არ მოგვარებულა. ასე რომ, მაგალითად, თქვენ კვლავ უნდა შეინარჩუნოთ უსაფრთხოება. და გასაკვირი არ არის - რადგან სხვაგვარად ადამიანებს შეეძლოთ უბრალოდ წასულიყვნენ, თან წაეღოთ საქონელი და ვერც ერთი, თუნდაც ყველაზე თანამედროვე ქურდობის საწინააღმდეგო სისტემა ვერ გაუძლებდა მათ წინააღმდეგობას. თუმცა, თუ რამდენად სწრაფად ვითარდება ტექნოლოგია, შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ მომავალში იქნება იდეები, რომლებიც ამ პრობლემასაც მოაგვარებს. შემდეგ კი სხვა სფერო (ვაჭრობა) მთლიანად გადავა ტექნოლოგიის ძალაში. კარგია თუ ცუდი? პირიქით, პირველი, რადგან ადამიანებს ექნებათ მოტივაცია, იმოქმედონ უფრო ეფექტურად, ისწავლონ მეტი და გაუმჯობესდნენ.
