ტელეფონის დაკარგვა არ არის სასიამოვნო მოვლენა. ის შეიცავს ნომრებს, შენიშვნებს, ფოტოებს და რაც მთავარია - SIM ბარათს. როგორ აღვადგინოთ TELE2 SIM ბარათი, რა უნდა გავაკეთოთ პირველ რიგში, სად დარეკოთ და რა დოკუმენტებია საჭირო აღდგენისთვის, შემდგომ განვიხილავთ.
SIM ბარათის დაბლოკვა
პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ დაკარგული TELE2 SIM ბარათის აღდგენამდე, თუ თქვენი ტელეფონი მოიპარეს, არის მისი დაბლოკვა. რაც შეიძლება მალე დარეკეთ მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრში და აცნობეთ ოპერატორს SIM ბარათის მოპარვის ან დაკარგვის შესახებ. ნომერი დაიბლოკება და თქვენ შეძლებთ დაიცვათ საკუთარი თავი და თქვენი ოჯახი თაღლითების ქმედებებისგან.
შემთხვევები, როდესაც SIM ბარათი აღდგება
არის არაერთი შემთხვევა, როდესაც აბონენტს შეუძლია აღადგინოს SIM ბარათი "TELE2":
- ქურდობა ან დაკარგვა.
- დაბლოკვა არასწორად შეყვანილი პაკეტის კოდის გამო.
- SIM ბარათის უკმარისობა.
- თუ SIM ბარათის ფორმატი არასწორია.
აღდგენის დოკუმენტები
თუ აბონენტმა დაკარგა SIM ბარათი "TELE2", როგორცისევ აღვადგინო? ამისათვის თქვენ უნდა მოიყვანოთ სერვის ცენტრში:
- პასპორტი რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეებისთვის.
- პასპორტი უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისთვის.
- სამხედრო პირადობის მოწმობა აქტიურ სამსახურში მყოფი ადამიანებისთვის.
სიმ ბარათი რეგისტრირებული სხვა პირზე
როგორ აღვადგინოთ დაკარგული TELE2 SIM ბარათი, თუ ნომერი გაიცა სხვა პირზე ბარათის ყიდვისას? მაგალითად, თქვენმა ერთ-ერთმა მეგობარმა გადაწყვიტა საჩუქრად ლამაზი ნომრით SIM ბარათის ყიდვა და თავისთვის გასცა. თუ SIM ბარათი დაიკარგა, გამოსავალი მაინც არის. დაუკავშირდით იმ პირს, რომლის სახელზეც გაფორმებულია მომსახურების ხელშეკრულება, მობრძანდით კომპანიის ოფისში და სთხოვეთ ხელახლა გაფორმდეს ხელშეკრულება თქვენს სახელზე.
როდესაც ნომრის აღდგენა შეუძლებელია
SIM ბარათი "TELE2"-ის აღდგენა შეუძლებელია მხოლოდ ერთ შემთხვევაში: როდესაც ნომრის ბოლო სარგებლობიდან ექვს თვეზე მეტია გასული. თუ აბონენტმა არ გამოიყენა ნომერი 180 დღის განმავლობაში, მომსახურების ხელშეკრულება შეწყვეტილად ითვლება. ნომერი იყიდება სხვა აბონენტისთვის.
ძველი SIM-ის შეცვლა
დავუშვათ, რომ გქონდათ ჩვეულებრივი ფუნქციური ტელეფონი, როდესაც მიიღეთ თქვენი ახალი ტელეფონის ნომერი. გავიდა დრო და გინდოდათ მისი შეცვლა, მაგალითად, სმარტფონზე. შემდეგ მოგიწევთ SIM ბარათის შეცვლა. ტელეფონის ახალ მოდელებს არ აქვს SIM ბარათის ძველი ფორმატის მხარდაჭერა და ორიენტირებულია ნანო-SIM-ებზე. რა უნდა გააკეთოთ, თუ ასეთ პრობლემას წააწყდებით?
დაუკავშირდით ოფისს, სადაც შეგიძლიათ SIM ბარათის აღდგენა"TELE2" ახალ ფორმატში, რომელმაც მიიღო მისი დუბლიკატი. ძველი SIM ბარათი დაიბლოკება. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ SIM ბარათი, მაშინაც კი, თუ მასზე ჩიპი დაზიანებულია, ფიზიკური კონტაქტები წაიშლება, ან ის მოულოდნელად შეწყვეტს ტელეფონს.
კორპორატიული ტარიფების მფლობელებისთვის
კორპორატიული სატარიფო გეგმის მქონე აბონენტები TELE2 SIM ბარათს ოდნავ განსხვავებული გზით აღადგენენ. ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კორპორატიული კლიენტების განყოფილების პირად მენეჯერს. საჭირო დოკუმენტები:
- მენეჯერმა უნდა წარადგინოს განაცხადი SIM ბარათის შეცვლაზე, რომელსაც ხელს აწერს კომპანიის დირექტორი.
- მომსახურების ხელშეკრულება.
- პასპორტი ან სხვა პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
- თუ კომპანიის დირექტორი პირადად ითხოვს დახმარებას, მინდობილობა არ არის საჭირო. დირექტორს შეუძლია მხოლოდ კომპანიის ბეჭედი ატაროს.
ღირებულება
რა ღირს SIM ბარათი "TELE2"-ის აღდგენა? აბონენტი უხდის კომპანიის თანამშრომელს ოფისში ახალ კომპლექტში SIM ბარათით 50 რუბლს, მიუხედავად სატარიფო გეგმისა. ეს თანხა დაუყოვნებლივ ირიცხება აბონენტის ანგარიშზე და მას შეუძლია კვლავ ისარგებლოს მობილური ოპერატორის მომსახურებით. ამრიგად, SIM ბარათის გამოცვლა სრულიად უფასოა.
ტარიფები და გამოწერები
როდესაც აბონენტმა მოახერხა "TELE2" SIM ბარათის აღდგენა, ჩნდება კითხვა: ინახება თუ არა ის ინფორმაცია, რომელიც ძველზე იყო ახალ SIM ბარათზე? ზოგიერთი ინფორმაცია წარმატებულიააღდგენა დაკარგვის გარეშე, ეს მოიცავს:
- აბონენტის სატარიფო გეგმა;
- ტელეფონის ნომერი;
- გამოწერები და სერვისები ხელმისაწვდომია ნომერზე.
მაგრამ, სამწუხაროდ, კონტაქტების შენახვა შეუძლებელია, მათი აღდგენა დამოუკიდებლად მოგიწევთ. მომავალში ნომრების დაკარგვის პრობლემის თავიდან ასაცილებლად, გირჩევთ გამოიყენოთ სარეზერვო ვარიანტი, მაშინ თქვენი მონაცემები უსაფრთხო იქნება და SIM ბარათის დაკარგვა უმტკივნეულო.
SIM ბარათის "TELE2" აღდგენა არ არის რთული. მთავარია, არ დაგავიწყდეთ თან წაიღოთ პასპორტი და დაუკავშირდეთ უახლოეს მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრს. SIM ბარათების კურიერთან მიწოდება არ არის გათვალისწინებული. ასევე, მესამე მხარის მეშვეობით ნომრის აღდგენა შეუძლებელი იქნება - კლიენტი პასპორტით პირადად უნდა დაუკავშირდეს კომპანიას.
