სხვადასხვა ასაკის, შემოსავლის დონის და სოციალური კლასის მილიონობით ადამიანი ახლა ზის სოციალურ ქსელებში. ბევრს შეიძლება ეწოდოს რეგულარული, აქტიური მომხმარებელი, რომლებიც თავისუფალ დროს მნიშვნელოვან ნაწილს ატარებენ ასეთ პორტალებზე. ამასთან, საინტერესოა, რომ ასეთ ადამიანებს ფეისბუქიდან გამოსვლას არავინ ასწავლის – ისინი სოციალური ქსელის ინტერფეისს ინტუიციურად, ქვეცნობიერის დონეზე ეუფლებიან, ახსოვთ ძირითადი კომბინაციები და მოქმედებები. Რატომ ხდება ეს? ამის შესახებ ამ სტატიაში ვისაუბრებთ.
მარტივი სოციალური მედიის ინტერფეისი
მაშ, დავიწყოთ იმით, რომ საიტების უმეტესობას, რომლებსაც აქვთ მეგობრებთან კომუნიკაციის უნარი (მათ უმეტესობას შეიძლება უსაფრთხოდ ვუწოდოთ სოციალური ქსელები) აქვთ ძალიან მარტივი, ინტუიციური ინტერფეისი. როგორც წესი, ის არ იყენებს რაიმე რევოლუციურ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც თავდაყირა აყენებს ჩვენს იდეებს საიტების შესახებ. არა, მაშინაც კი, თუ უბრალოდ გადახვალთ "ფეისბუქზე", "ჩემს გვერდზე", "ჩემი შეტყობინებები", "ჩემი მეგობრები" და სხვა სექციები აქ ინტუიციურად არის სტრუქტურირებული - მომხმარებლის ვიზუალური წვდომის ფარგლებში. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ თითოეული ჩვენგანი, სტუმრად მთავარ,ხედავს ამ სათაურებს. მათი დახმარებით შეგიძლიათ მიხვიდეთ იქ, სადაც გჭირდებათ ამა თუ იმ მოქმედების შესრულება.
თუ შევადარებთ Facebook-დან გასვლას სხვა ქსელში ანგარიშიდან გამოსვლის მექანიზმს, როგორიცაა VKontakte, ბევრ საერთოს შევამჩნევთ. სინამდვილეში, ეს არის სრული ანალოგია - თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "გასვლა", რომელიც მდებარეობს ზედა მარჯვენა კუთხეში (მხოლოდ ამერიკულ პორტალზეა "დამალული" ჩამოსაშლელი ისრის ქვეშ, ხოლო რუსულმა ქსელმა გაამარტივა მომხმარებლის წვდომა გასასვლელის ღილაკზე). შეიძლება ვერ შევამჩნიოთ, მაგრამ ორივე სოციალური ქსელის ძირითადი სანავიგაციო მახასიათებლები ძალიან ჰგავს.
ფეისბუქი და სხვები გვასწავლიან
კიდევ ერთი ფაქტორი, რომელიც უნდა გვახსოვდეს, არის "მონსტრების" სწავლის ეფექტი, რომლებიც ყველაზე დიდი სოციალური ქსელებია. გარკვეულწილად, ისინი ადგენენ განვითარების ტენდენციას, იმის გათვალისწინებით, რომ მილიონობით ადამიანი ეჩვევა გარეგნობას, ღილაკების მდებარეობას, მათ მახასიათებლებს.
თქვენი ანგარიშის გვერდზე ატარებთ ბევრ საათს, აღარ ფიქრობთ იმაზე, თუ როგორ გამოხვიდეთ Facebook-დან, უბრალოდ ინტუიციურად ეძებთ ღილაკს "გასვლა". ყველაზე ხშირად, მომხმარებელი ვერც კი აცნობიერებს, რისი გაკეთება სურს. მით უმეტეს, თუ გადავდივართ ჩვენს საყვარელ გვერდზე, ჯგუფში ან ცნობილი ადამიანის პროფილზე - ამას ვაკეთებთ "მანქანაზე".
ჩვევა უფრო ძლიერია ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს
თუ ვინმეს ეჩვენება, რომ ადვილად შეუძლია "წინააღმდეგობა გაუწიოს" იმ ჩვევებს, რომლებსაც ესა თუ ის პორტალი აწესებს, ცდება. თუ ჩვენ შევეჩვიეთ როგორ გამოვიდეთ Facebook-დან, მაშინ,Odnoklassniki-ში ან VK-ში მუშაობის დაწყების შემდეგ, შეიძლება შეგვექმნას გარკვეული უხერხულობა. ადამიანები, რომლებმაც ნაკლები დრო გაატარეს ონლაინში, უფრო მეტად შეექმნებათ პრობლემები, რადგან არ იციან როგორ გამოვიდნენ.
ამისთვის საპირისპიროდ, თავად სოციალური ქსელები ცდილობენ მომხმარებლების "ჩაკიდებას" თავიანთ სერვისებზე, დააფიქრონ: "ეს ჩემი სახლია", "აქ მოსახერხებელია" და ა.შ. ასეთი მომხმარებელი, ინტერნეტ კომპანიების მიერ მოწოდებული სხვადასხვა ცნობების მიხედვით, ყველაზე ლოიალური იქნება.
წაიკითხეთ "ინსტრუქციები"
არსებობს კიდევ ერთი გზა, რათა აუხსნათ მომხმარებლებს, როგორ გამოვიდნენ მესენჯერიდან. მაგალითად, ფეისბუქი უშვებს სპეციალურ ინფორმაციულ საიტებს, რომლებიც გვაწვდიან ინსტრუქციებს აპლიკაციების გამოყენების შესახებ. მათი წაკითხვის შემდეგ თქვენ შეძლებთ ნავიგაციას თუნდაც სტანდარტულ „მესენჯერში“უმაღლეს დონეზე.
რა უნდა გააკეთო, თუ ვერ ეჩვევი სოციალური ქსელის ინტერფეისს? არ დაიდარდოთ! დროთა განმავლობაში ესა თუ ის საიტი, განურჩევლად მისი სტრუქტურისა და მოწყობილობისა, თქვენთვის ნაცნობი გახდება. მთავარია მასზე დარჩენის სურვილი გქონდეს. მაგალითად, თუ თქვენი ყველა მეგობარი ფეისბუქზეა, მაშინ შეგიძლიათ საკმაოდ სწრაფად შეეგუოთ მას.
