ბევრ აბონენტს მოუწია გაუმკლავდეს კითხვას, რატომ არ მოდის SMS. ბილაინი, ისევე როგორც სხვა მობილური ოპერატორები, საშუალებას გაძლევთ დააკონფიგურიროთ ტექსტური შეტყობინებები ფონზე, კლიენტისთვის უხილავი. SIM ბარათის დაყენებისთანავე მობილური გაჯეტის სლოტში განხორციელდება სტანდარტული პარამეტრი. სამომავლოდ აბონენტს შეეძლება პარამეტრების დარეგულირება, თუ SMS არ ჩამოვა ბილაინზე და ეს განპირობებულია მოწყობილობის პარამეტრებით. თუმცა, ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნისა და მიღების პრობლემები შეიძლება ყოველთვის არ იყოს დაკავშირებული თქვენი სმარტფონის ან ტაბლეტის პარამეტრებთან.
რატომ არ მოდის SMS ბილაინზე: საერთო მიზეზები
მობილურ მოწყობილობაში საჭირო პარამეტრები გამოტოვებულია.
SMS სერვისის გამორთვა ნომერზე.
პრობლემები მობილური გაჯეტთან.
საბაზო სადგურების გადატვირთვა/მარცხი.
ნომრის არსებობა შავ სიაში (ეს აქტუალურია, როდესაც საქმე ეხება სხვასთან შეტყობინებების გაგზავნის პრობლემებსრიცხვები).
SMS სერვისის სტატუსის შემოწმება ნომერზე
თუ არ მიიღებთ SMS-ს ("ბილაინი") და არ აგზავნით ტექსტურ შეტყობინებებს, მაშინ უნდა დააზუსტოთ, არის თუ არა შესაბამისი სერვისი დაკავშირებული ნომერზე. აღსანიშნავია, რომ SMS სერვისი ჩართულია SIM ბარათზე ნაგულისხმევად და შედის ძირითად სიაში. აბონენტს დამოუკიდებლად არ შეუძლია მისი მართვა, გათიშვასა და დაკავშირებას ახორციელებენ საკონტაქტო ცენტრის ან ოპერატორის ოფისის თანამშრომლები. ამგვარად, იმისათვის, რომ შეამოწმოთ მოქმედებს თუ არა მომსახურება ნომერზე, უნდა დარეკოთ ოპერატორს უფასო ნომერზე 0611. სპეციალისტი შეამოწმებს მის სტატუსს და აცნობებს კლიენტს. თუ სერვისი გამორთულია, მაშინ უნდა მოითხოვოთ მისი გააქტიურება, წინააღმდეგ შემთხვევაში კლიენტი ვერ შეძლებს ტექსტური შეტყობინებების საშუალებით კომუნიკაციის დაწყებას.
მობილურ გაჯეტში სერვისის დაყენება
ასევე, პრობლემა, რომელიც უკავშირდება SMS-ის (ბილაინის) არ გაგზავნას ან მიღებას, შესაძლოა წარმოიშვას იმის გამო, რომ მობილურ მოწყობილობას არ აქვს საჭირო პარამეტრები. პარამეტრები დაყენებულია თანამედროვე გაჯეტებში ავტომატურად მას შემდეგ, რაც SIM ბარათი შესაბამის სლოტშია. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეიძლება მოხდეს მარცხი და აბონენტს მოუწევს დამოუკიდებლად დააყენოს SMS გაგზავნისა და მიღებისთვის აუცილებელი პარამეტრები. როგორ შეიძლება ამის გაკეთება?
გადადით ტექსტური შეტყობინების პარამეტრების განყოფილებაში და შეამოწმეთ შემდეგი ველებში მითითებული მნიშვნელობები:
- SMS ცენტრის ნომერი - + 79037011111;
- შეტყობინებების ტიპი – სტანდარტული/ტექსტი/SMS;
- მონაცემთა გადაცემის არხი – GSM.
თუინფორმაცია განსხვავებულია მობილური გაჯეტის პარამეტრებში, თქვენ უნდა შეასწოროთ ისინი ზემოაღნიშნული მნიშვნელობების შესაბამისად.
"ვაშლის" მოწყობილობებისთვის შესაძლებელია SMS ცენტრის დაყენება USSD მოთხოვნის შეყვანით 50057672+79037011111. მიმდინარე კომბინაციის აკრეფის შემდეგ შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ შესაბამის ველში ნომერი სწორად ჩაიწერება. სხვა პარამეტრები (შეტყობინებების ტიპი, მონაცემთა გადაცემის არხი) ასევე უნდა შემოწმდეს სატესტო შეტყობინებების პარამეტრებში.
მაღალი დატვირთვა ოპერატორის საბაზო სადგურებზე
SMS არ მოდის ბილაინის ტელეფონზე იმ მომენტებში, როდესაც ოპერატორის საბაზო სადგურები მძიმე დატვირთვის ქვეშაა. ასეთი ვითარება ხშირად შეიძლება შეგვხვდეს არდადეგებზე - აბონენტები იწყებენ აქტიურად გამოიყენონ საკომუნიკაციო სერვისები ნათესავებთან და მეგობრებთან დასაკავშირებლად, მეგობრებთან და კოლეგებთან მისალოცი. შავ-ყვითელი ოპერატორის SIM ბარათის მფლობელს მოუწევს ლოდინი, სანამ საკომუნიკაციო სერვისებით სარგებლობის აქტივობის პიკი არ გაივლის.
ტექნიკური სამუშაო
რატომ არ მოდის SMS ტელეფონზე ("ბილაინი") - ეს შეკითხვა შეიძლება დაუსვათ საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტს 0611-ზე დარეკვით. სავარაუდოა, რომ პრობლემები საკომუნიკაციო სერვისებთან დაკავშირებით წარმოიშვა იმის გამო, რომ ტექნიკური სამუშაოები მიმდინარეობს. ამ შემთხვევაში თანამშრომელი აცნობებს აბონენტს ამის შესახებ და აცნობებს მათი დასრულების სავარაუდო დროს.
მობილური გაჯეტის გაუმართაობა
მობილური ტელეფონის ავარია ან სხვა ტექნიკური გაუმართაობაშეიძლება ასევე გამოიწვიოს SMS სერვისით სარგებლობის შეუძლებლობა. ასეთ სიტუაციაში სწორი გზაა SIM ბარათის შემოწმება სხვა ტელეფონში ან ტაბლეტში დაყენებით (SMS გაგზავნის/მიღების მხარდაჭერით). თუ ის ნორმალურად მუშაობს სხვა მოწყობილობაში, მაშინ პრობლემა ნამდვილად პირველ მოწყობილობაშია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ სხვა ტელეფონში იგივე სიტუაციაა, მაშინ უნდა შეამოწმოთ SIM ბარათის ფუნქციონირება და დარწმუნდეთ, რომ მასზე სერვისი აქტიურია.
სხვა აბონენტს აქვს შავ სიაში ნომერი
თუ SMS არ ჩამოდის („ბილაინი“არის ოპერატორი, რომლის ნომრიდანაც იგზავნება შეტყობინება) სხვა აბონენტის ტელეფონზე, მაშინ ალბათ პრობლემა ის არის, რომ ის შავ სიაშია. როგორც წესი, ასეთი სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ უარი თქვათ ზარების მიღებაზე არასასურველი ნომრებიდან, არ ბლოკავს ტექსტურ შეტყობინებებს აბონენტისგან, რომელიც შავ სიაშია. ამასთან, Tele2 ოპერატორთან, მაგალითად, პირის ნომრის დაბლოკვის სიაში განთავსებით, შეგიძლიათ დაივიწყოთ არა მხოლოდ მისი ნომრიდან შემომავალი ზარები, არამედ ტექსტური შეტყობინებები. სავარაუდოა, რომ შეტყობინებების გაგზავნის შეუძლებლობა ამას უკავშირდება.
ამავდროულად, მობილური მოწყობილობიდან შეტყობინების გაგზავნა, როგორც ასეთი, სწორად უნდა მუშაობდეს. მაგრამ ამ შეტყობინების მიწოდების შესახებ ანგარიში არ გაეგზავნება გამგზავნს, სანამ მისი ნომერი არ წაიშლება დაბლოკილთა სიიდან ან SMS-ის გაგზავნის ლოდინის პერიოდი არ ამოიწურება.
ვირუსის პროგრამა
SMS სერვისთან დაკავშირებული პრობლემების მიზეზი შეიძლება იყოს ვირუსების არსებობამობილური გაჯეტის ოპერაციული სისტემა. ანტივირუსული პროგრამები დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ მავნე პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ კონკრეტული ოპერაციული სისტემის სტანდარტული ბაზრის მეშვეობით.
არასწორი აკრეფა
ნომრის შეყვანისას, რომელზედაც უნდა გაგზავნოთ ტექსტური შეტყობინება, ადვილია შეცდომის დაშვება, მით უმეტეს, თუ ის არ არის მითითებული საკონტაქტო წიგნში. იმისათვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ ასეთი შეცდომა გამორიცხულია და შეტყობინების გაგზავნა შეუძლებელია ნომრის არასწორი შეყვანის გამო, თქვენ უნდა შეამოწმოთ რიცხვების თანმიმდევრობა.
დასკვნა
ამ სტატიაში განხილული იყო თემა, თუ რატომ არ მოდის SMS ("ბილაინი") და მოცემულია საერთო მიზეზების აღწერა. იმისათვის, რომ გაიგოთ, რომელი მათგანია ხელმისაწვდომი კონკრეტულ შემთხვევაში, ჯერ უნდა დარწმუნდეთ, რომ სერვისი გააქტიურებულია ნომერზე, ბალანსზე საკმარისი თანხაა შეტყობინების გასაგზავნად, მობილური გაჯეტი მუშაობს (ამისთვის გჭირდებათ SIM ბარათის სხვა ტელეფონში ჩასმა - თუ თქვენც გაგზავნით და SMS-ის მიღება შეუძლებელია, მაშინ პრობლემა თავად ნომერშია). თუ შეუძლებელია წარმოშობილი მიზეზის დამოუკიდებლად დადგენა და აღმოფხვრა, მაშინ უნდა დაუკავშირდეთ ოპერატორის მხარდაჭერის ხაზს - 0611 ან გაყიდვებისა და მომსახურების ოფისს. სხვათა შორის, აქ ასევე შეგიძლიათ SIM ბარათის შეცვლა, თუ მისი გაუმართაობის გამო საკომუნიკაციო სერვისებთან დაკავშირებული პრობლემა წარმოიშვა.
