ნამდვილად მაღალი ხარისხის აღჭურვილობის ყიდვა დღეს ადვილი არ არის. და ეს გამოწვეულია არა იმდენად საბიუჯეტო საქონლის სექტორში ხარისხის ზოგადი დაქვეითებით ან შეძენისას რაც შეიძლება მეტი დაზოგვის სურვილით, არამედ დროის ნაკლებობით, რომელიც შეიძლება დაიხარჯოს სწორი მოდელის მოსაძებნად. ამიტომ, ვისაც რაიმეს ყიდვა სურს, ცდილობს იპოვნოს ონლაინ მაღაზია, რომელიც დაზოგავს ძვირფას დროს და რომელსაც ენდობა. პოტენციური მყიდველები იკვლევენ ინტერნეტს, რათა წაიკითხონ სხვადასხვა რესურსების რეალური მიმოხილვები და გაარკვიონ, უსაფრთხოა თუ არა ფულის გადაცემა კონკრეტული გამყიდველისთვის.
იმისთვის, რომ დაგეხმაროთ ამ რთულ ამოცანაში, დაიწერა ეს სტატია. მასში ნახავთ დეტალურ ინფორმაციას მაღაზია „სითილინკის“შესახებ. არის ის სანდო? როგორ მუშაობს ეს სერვისი? რას ამბობენ ამის შესახებ რეალური მომხმარებლები? როგორ გრძნობენ მაღაზიის თანამშრომლები თავიანთ დამსაქმებელს? ეს ყველაფერი დაგეხმარებათ მიიღოთ სრული სურათი.
კომპანიის შესახებ
შეიძინეთ "Citylink" მომხმარებელთა მიმოხილვები მოუწოდებენ ერთ-ერთ უმსხვილეს ონლაინ მაღაზიას რუსეთშიფედერაცია. მისი დიაპაზონი ძალიან მრავალფეროვანია. წარმოდგენილ ორმოცდაათი ათას ერთეულ საქონელს შორის ყველას შეუძლია თავისი გემოვნებისა და ბიუჯეტის რაღაცის პოვნა.
რა არის დღეს "Citylink" (ონლაინ მაღაზია)? მომხმარებელთა მიმოხილვები საუბრობენ კომპანიის ოფლაინ საიტების წარმოუდგენელ გავრცელებაზე. დღეისათვის უკვე ოცდაშვიდია (თითოეულის ფართობი რამდენიმე ათასი კვადრატული მეტრია).
ნებისმიერ მათგანში მყიდველი იპოვის ტერმინალებს, რომლებიც საშუალებას აძლევს მას განათავსოს შეკვეთა საკუთარ თავზე, აღჭურვილ სალაროებსა და კომფორტულ ფანჯრებს, რომლებიც განკუთვნილია საქონლის გაცემისთვის.
Citilink-ის რეგულარულ მომხმარებლებს (ონლაინ მიმოხილვები ხაზს უსვამს ამას) დამატებითი უპირატესობები აქვთ. მაგალითად, ისინი შეიძლება ჩაერთონ კომპანიის სპეციალურ პროექტებში. მათ შორის:
- Citylink Club (დაგროვებითი ბარათი, რომლის წყალობითაც მის მფლობელს შეუძლია დაზოგოს ფული შესყიდვებზე, მონაწილეობა მიიღოს სხვადასხვა აქციებში, გათამაშებებში, კორპორატიულ ღონისძიებებში, დააგროვოს ბონუს ქულები და გამოიყენოს ისინი შესყიდვებისთვის).
- Configurator (სპეციალიზებული განყოფილება, რომელიც ეხმარება მომხმარებლებს აირჩიონ სწორი კომპონენტები, მიიღონ სასარგებლო რჩევები მუშაობის ოპტიმიზაციის შესახებ და გაიგონ სხვა მომხმარებლების თვალსაზრისი).
- ფორუმი (განყოფილება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ სხვა მომხმარებლებს).
Citylink მაღაზია: მომხმარებელთა მიმოხილვები
მომხმარებელთა უმეტესობა კმაყოფილიასერვისი. ასეთ მომხმარებლებს მოსწონთ კომუნიკაციის მანერა და Citilink (ყაზანის) მენეჯერების მუშაობის ეფექტურობა. მომხმარებელთა მიმოხილვები მოგვითხრობს კურიერის ჩამოსვლის დროულობის შესახებ, შეკვეთის გადახდასთან ან მის განთავსებასთან დაკავშირებული პრობლემების არარსებობის შესახებ. მომხმარებელს ასევე მოსწონს Citylink-mini-ის ფართო ქსელი, რაც მათ უადვილებს საქონლის თავად აღებას, რადგან არ არის საჭირო სრულმეტრაჟიანი მაღაზიების მონახულება. მყიდველები იზიარებენ სასიამოვნო შთაბეჭდილებებს Citilink-ის თანამშრომლების მიერ პროდუქტების დასრულებული გაცვლის ან დაბრუნების შესახებ. მომხმარებელთა მიმოხილვები (სანქტ-პეტერბურგი) ადასტურებს, რომ ცენტრთან დაკავშირებისას შეძენიდან არაუგვიანეს შვიდი დღისა შეგიძლიათ დაბრკოლების გარეშე დააბრუნოთ პროდუქტი, რომელიც რაიმე მიზეზით არ ჯდება. ეს ყველაფერი მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს მომხმარებელსა და მაღაზიას შორის თანამშრომლობას და ეხმარება ამ უკანასკნელს მომხმარებელთა შორის კარგი რეპუტაციის მოპოვებაში.
უარყოფითი მიმოხილვა
ყველა უარყოფითი პასუხი, როგორც წესი, ეხება უხარისხო საგარანტიო რემონტს ან სერვის ცენტრის ამ პროდუქტთან მუშაობას. ზოგს ჩავარდნები ჰქონდა მიტანის პროცესში (მაგალითად, მათ არ მოუტანიათ ის, რაც შეუკვეთეს). ისინი ასევე ამბობენ, რომ თანამშრომლები არაკომპეტენტურნი არიან საქონლის კრედიტით შეძენის შესაძლებლობასთან დაკავშირებით (კერძოდ, Citylink მაღაზია - ნიჟნი ნოვგოროდი). მომხმარებელთა მიმოხილვები ასევე აღწერს ვადაგასული პროდუქტების გაყიდვებს (როგორიცაა პრინტერის კარტრიჯები ან ყველა ერთში). როგორ ავიცილოთ თავიდან ასეთი უბედურება? იყავით ფხიზლად შეძენის დროს, ყურადღებით შეამოწმეთ საქონელი. კონტროლიყველა საგარანტიო დოკუმენტის სწორად შევსება. ეს დაიცავს თქვენ უსაფრთხოებას ავარიის შემთხვევაში.
მუშაობა Citylink-ში: თანამშრომელთა მიმოხილვები
რას ამბობენ ისინი მოცემულ მაღაზიაზე, როგორც დამსაქმებელზე? სამწუხაროდ, უამრავი უარყოფითი პასუხია Citylink-ში მუშაობის შესახებ. თანამშრომლების მიმოხილვები საუბრობენ აგრესიულ უფროსებზე, უკანონო გათავისუფლებაზე, ხელფასების რეგულარულ შეფერხებებსა და შემცირებაზე, უფროსების არაპროპორციულ მოთხოვნებზე და ანაზღაურებაზე. მუშებს ხშირად მოეთხოვებათ დასვენების დღეებში გასვლა ზედმეტი გადახდის გარეშე. როგორც წესი, თანამშრომლები არ არიან გაფორმებული, როგორც ეს უნდა იყოს, რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის მიხედვით. და ეს ნიშნავს, რომ არცერთ სოციალურ პაკეტზე არ არის საუბარი. უმცირესი დარღვევებისთვის ჯარიმების მკაცრი სისტემაა. ზოგი ამბობს, რომ დასვენების დღეს ზარებზე უპასუხოდ დააჯარიმეს და ამისთვის ავანსიც არ დაუნიშნეს. ხშირად იძულებულნი არიან იმუშაონ ზეგანაკვეთურად (შუაღამემდე და თუნდაც დილის პირველ საათამდე). „პლუსებიდან“ყველა, გამონაკლისის გარეშე, აღნიშნავს ქვეშევრდომთა მეგობრულ გუნდს. თუმცა, ეს ანაზღაურებს ყველა სხვა სამუშაო პირობებს? შენ გადაწყვიტე.
მიწოდება
როგორ მუშაობს საქონლის მიწოდება "სითილინკის" მაღაზიიდან? მომხმარებელთა მიმოხილვები გირჩევთ, რომ წინასწარ გაეცნოთ ამ პროცესის წესებს.
ასე რომ, სპეციალური სერვისები მოქმედებს ქალაქ კრასნოიარსკში მცხოვრები მომხმარებლებისთვის. ამ მყიდველებს შეუძლიათ მოითხოვონ „მძიმე ლიფტისაქონელი იატაკზე . მნიშვნელოვანია ამ სერვისის წინასწარ გადახდა, ეს არის მნიშვნელოვანი პირობა მისი განხორციელებისთვის Citylink-ის მაღაზიის მიერ. მომხმარებელთა მიმოხილვები ადასტურებს, რომ ეს წარმოუდგენლად მოსახერხებელია. ბოლოს და ბოლოს, ახლა არ არის საჭირო თავსატეხი. როგორ მივაწოდოთ შეძენილი პირდაპირ ბინაში ან ოფისში.ასევე არ დაგჭირდებათ მძიმე ტექნიკის საჭირო სართულზე თავად აწევა.ყველაფერზე ონლაინ მაღაზია იზრუნებს.მომსახურებით შეუძლიათ როგორც ფიზიკურ ასევე იურიდიულ პირებს.
მნიშვნელოვანია: ნაყარი საქონლის იატაკზე აწევა კომპანიის მიერ შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ ქალაქ კრასნოიარსკის ტერიტორიაზე ან მის გარეუბნებში. ამავდროულად, მხოლოდ აღჭურვილობა, რომლის მასა აღემატება ოცდაათი კილოგრამს, ან მისი მოცულობა აღემატება კუბური მეტრის ორ მეათედს, მიეკუთვნება ამ კატეგორიას. აწევა ხორციელდება ხელით ან სატვირთო ლიფტის დახმარებით. საქონლის ოთახში შეტანა შესაძლებელი იქნება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი ზომები არ აღემატება კარების სიგანეს (შესასვლელის კარიდან დაწყებული, ბინის ან ოფისის კარით დამთავრებული). თუ ეს შეუძლებელია, შესყიდვა მოხდება მხოლოდ შესასვლელთან ან ბინის კართან.
კიდევ რა ფუნქციები აქვს ონლაინ მაღაზია "Citylink"-ის მიტანის მექანიზმს? მყიდველების გამოხმაურება მიუთითებს იმაზე, რომ მნიშვნელოვანია წინასწარ გაეცნოთ იმ ადგილების ჩამონათვალს, სადაც არ ხდება საქონლის ტრანსპორტირება. მათ შორისაა: სადგურები, პარკები, სამშენებლო მოედნები, აეროპორტები, სახელოსნოები, ტყის ზონები, საზოგადოებრივი კვების ობიექტების არაადმინისტრაციული შენობები, პლაჟები, მეტროსადგურები, მგრძნობიარე ობიექტები, ინფექციური საავადმყოფოების განყოფილებები, საიდუმლო ობიექტები, სატრანსპორტო კომპანიები,არარსებულ ობიექტებს, სახელოსნოებს, ასევე ნებისმიერ ადგილებს, რომლებსაც არ აქვთ კონკრეტული მისამართი, აგრეთვე პირობები, რომლებიც აუცილებელია საქონლის, გადახდის, დოკუმენტების ნორმალური გადაცემისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ გადასასვლელი პუნქტში უნდა განხორციელდეს ექსკლუზიურად მოასფალტებულ გზაზე. არ უნდა არსებობდეს რაიმე ბარიერი, რომელიც ბლოკავს გადასასვლელს მინიჭებული მისამართიდან ორასი მეტრის რადიუსში.
რა არის ამ სერვისის ღირებულება? თუ საუბარია ლიფტით მგზავრობაზე, მაშინ საქონლის თითოეული ერთეულის ბინაში მიტანა ეღირება:
- შეიძინეთ ორმოცდაათი კილოგრამზე ნაკლები წონის - ოთხმოცი რუბლი;
- შეიძინეთ ორმოცდაათიდან ას კილოგრამამდე - ასი მანეთი;
- შეისყიდე ასიდან ას ორმოცდაათ კილოგრამამდე - ას ოცი მანეთი.
თუ საქონლის აწევა შეუძლებელია სატვირთო ლიფტის გამოყენებით და ეს უნდა გააკეთოთ ხელით, მაშინ ტექნიკის წონასა და ფასს შორის შესაბამისობა შენარჩუნებულია ერთადერთი განმარტებით - ახლა ეს არის ფასი თითოეული სართულისთვის..
პროდუქტები შეიძლება გადაეცეს მხოლოდ მყიდველს ან მის წარმომადგენელს შეთანხმებულ ადგილზე. თუ ექსპედიტორი გადაწყვეტს, რომ ამ პირობებში შესყიდვის გაცემა სახიფათოა, მან შეიძლება სთხოვოს მომხმარებელს გადაადგილება. უარის შემთხვევაში კომპანიის წარმომადგენელს უფლება აქვს დატოვოს საქონელთან ერთად.
გაგზავნისას თქვენ უნდა:
- დარწმუნდი, რომ პროდუქტი ახალია;
- შეამოწმეთ შეესაბამება თუ არა თანმიმდევრობას;
- შეამოწმეთ საქონელი დაზიანებული, სწორად შეფუთული, საჭირო დოკუმენტაციის ხელმისაწვდომობა;
- გადაიხადე შენაძენისთვის.
გადახდა
Citylink-ის მაღაზიის მიმოხილვების მიხედვით, აქ შეგიძლიათ აირჩიოთ გადახდის ნებისმიერი მეთოდი, რომელიც თქვენთვის შესაფერისია. ხელმისაწვდომ მეთოდებს შორის გამოირჩევა: ნაღდი ფული კურიერთან მიტანის დროს; პლასტიკური ბარათი; ნაღდი ანგარიშსწორებით პირდაპირ მაღაზიაში ან გადახდის სპეციალურ პუნქტებში "Citylink-mini"; კრედიტით შეძენა; საბანკო გადარიცხვით; საერთაშორისო სისტემის „WebMoney“-ის მეშვეობით; მობილური ტელეფონების მაღაზიების მეშვეობით; Yandex. Money სერვისის მეშვეობით; სპეციალიზებული თვითმომსახურების ტერმინალების მეშვეობით.
დარწმუნდით: თუ საიტზე ხედავთ წარწერას "საწყობში", პროდუქტი ნამდვილად ხელმისაწვდომია შესაძენად. განახლებული მონაცემები კატალოგში ყოველ ორ საათში ერთხელ შეიტანება.
თუ არის წარწერა "პროდუქტი გზაში", ეს ნიშნავს, რომ პროდუქტი ხელმისაწვდომი იქნება ერთი ან ორი დღის შემდეგ. როგორც კი ის მარაგში იქნება, შეგიძლიათ გადაიხადოთ.
წარწერა "პროდუქტი არის დისტანციურ საწყობში" ნიშნავს, რომ, სამწუხაროდ, დამატებითი დროა საჭირო მითითებული პროდუქტის კრასნოიარსკში ტრანსპორტირებისთვის. ასევე მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ასი ათასი რუბლიდან ან დიდი აღჭურვილობის შეკვეთისას საჭიროა გარკვეული წინასწარი გადახდა.
თუ პროდუქტი მაღაზიაშია, თქვენ გაქვთ შესაძლებლობა აიღოთ იგი შეკვეთის დღეს ან მოითხოვოთ მიწოდება კარამდე.
ასორტიმენტი
საიტის ნავიგაცია ძალიან მოსახერხებელია და "Citylink"-ის დიაპაზონი (მაღაზიის შესახებ მიმოხილვები ხშირად აღნიშნავს ამას) მარტივიაგასაოცარია. აქ პროდუქტები იყოფა კატეგორიებად, რაც აადვილებს სწორის პოვნას. ხელმისაწვდომი პროდუქტების მრავალფეროვნება შეიძლება აღწერილი იყოს შემდეგნაირად. ონლაინ მაღაზიის ვებგვერდზე განთავსებულია:
- რვეულები.
- ტრანსფორმატორი ლეპტოპები.
- ულტრაბუქები.
- ტაბლეტები.
- საბავშვო ტაბლეტები.
- სმარტფონები.
- მობილური ტელეფონები.
- ვირტუალური სათვალე.
- ჭკვიანი საათი.
- ფიტნეს სამაჯურები.
- გაჯეტის აქსესუარები.
- პედომეტრები.
- სპორტული საათი.
- ჭკვიანი სახლის ნაკრები.
- ძირითადი ერთეულები.
- კამერები.
- სენსორები.
- ფიტინგები.
- ელწიგნები.
- აქსესუარები ლეპტოპების, ტაბლეტების, სმარტფონებისთვის.
- ჰიროსკუტერები.
- კვადკოპტერები.
- აქსესუარები გიროსკუტერებისა და კვადკოპტერებისთვის.
- საპარსი და ეპილატორები.
- კბილის ჯაგრისები და აქსესუარები.
- სამედიცინო აღჭურვილობა.
- სილამაზის პროდუქტები.
- ჯანმრთელობის პროდუქტები.
- პროდუქტები სტილისა და თმის შეჭრისთვის.
- მაგიდები.
- სავარძლები და სკამები.
- განათება.
- ავეჯი და ინტერიერის აქსესუარები.
- საოფისე ტექნიკა.
- ტყავის ნაწარმი.
- სუვენირები და ბიზნეს საჩუქრები.
- სადემონსტრაციო აღჭურვილობა.
- საოფისე საკანცელარიო ნივთები.
- საავტომობილო ელექტრონიკა.
- საზომი ხელსაწყო.
- ინსტრუმენტების ნაკრები.
- ფარნები.
- ბაღის აღჭურვილობა.
- ფოტო, ვიდეო, უსაფრთხოების სისტემები.
- საყოფაცხოვრებო ტექნიკა სახლისა და სამზარეულოსთვის.
- ტელევიზორები.
- აუდიო-ვიდეო.
- კომპიუტერები, აქსესუარები, პერიფერიული მოწყობილობები.
და ეს მხოლოდ ზოგადი წარმოდგენაა იმის შესახებ, თუ რა შეგიძლიათ იპოვოთ მაღაზიაში "Citylink" (მოსკოვი). მიმოხილვები გირჩევთ, რომ ყურადღებით წაიკითხოთ დიაპაზონი. დროს არ ინანებთ.
შეიძინეთ კრედიტით
შესაძლებელია საქონლის კრედიტით შეძენა "სითილინკის" მაღაზიაში. მაღაზიის შესახებ მიმოხილვები გირჩევთ გადახდის ამ მეთოდს. ახლა არ არის საჭირო ფულის დაზოგვა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ის, რაც გსურთ დღეს. რას მოითხოვს ეს კლიენტისგან?
მან უნდა წარმოადგინოს ორი დოკუმენტი. მთავარია რუსეთის ფედერაციის მოქალაქის პასპორტი. მეორე დოკუმენტი შეიძლება იყოს რომელიმე შემდეგი: საპენსიო მოწმობა, უცხოური პასპორტი, საბანკო ბარათი, მართვის მოწმობა, სახელმწიფო საპენსიო დაზღვევის მოწმობა.
გარანტია
"Citylink" (მიმოხილვა განსაკუთრებული მადლიერებით საუბრობს ამ პუნქტზე) მზადაა უზრუნველყოს გაყიდვების შემდგომი მომსახურება მათგან შეძენილი პროდუქტებისთვის. მაშ, რა უნდა გააკეთოს, თუ მოწყობილობა მოულოდნელად მარცხდება? ზოგიერთ შემთხვევაში, სწორი იქნება დახმარებისთვის მიმართოთ მწარმოებლის უფლებამოსილ სერვის ცენტრს (მათი სია, როგორც წესი, მითითებულია გაყიდვების ქვითარზე). თუ რაიმე მიზეზით ეს შეუძლებელია (სერვის ცენტრი არ არის განთავსებული თქვენს ქალაქში ან თქვენ მიერ შეძენილი პროდუქტი ემსახურება ექსკლუზიურად Citylink-ის ცენტრებში), მიმოხილვები გირჩევენ დაუყოვნებლივ მოხვიდეთ სრული ზომის მაღაზიებში,სადაც შეგიძლიათ გაგიწიოთ კვალიფიციური დახმარება.
შეგიძლიათ საქონლის დაბრუნება, თუ:
- პაკეტი არ არის გახსნილი (შესაბამისია იურიდიული პირებისთვის);
- შენახულია შეფუთვა და ყველა თანმხლები დოკუმენტი;
- არის გაყიდვის ქვითარი და ფულადი ქვითარი;
- პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის გააქტიურებული;
- პროდუქტს არ აქვს გამოყენების ხილული ნიშნები;
- საქონელი არ არის დაინსტალირებული;
- შენახულია ყველა აქსესუარი;
- ქარხნული ბეჭდები ხელუხლებელი.
შეუძლებელია საქონლის დაბრუნება, რომელიც შეგიკვეთეს ინდივიდუალურად ან მოტანილი იქნა დისტანციური საწყობიდან.
ასევე, დაბრუნების პოლიტიკა არ ვრცელდება პროდუქტების შემდეგ სიაზე:
- საქონელი, რომელიც იყო ფასდაკლებული (არასტანდარტული საქონელი);
- პროდუქტები, რომელთა აღჭურვილობა მოიცავს SIM ბარათს;
- ნებისმიერი ბავშვის პროდუქტი;
- პირადი მოვლის საშუალებები, როგორიცაა: კბილის ჯაგრისები, ეპილატორები, თმის მაშები, ელექტრო საპარსი, თმის საშრობი, ცხელი ლილვაკები, ფენი, მანიკურის ნაკრები, თმის საკრეჭი, მასაჟის აბაზანები და მსგავსი;
- ნებისმიერი პროდუქტი, რომელიც დაკავშირებულია საყოფაცხოვრებო ქიმიკატებთან;
- საქონელი, რომელსაც ჰქონდა ერთჯერადი შეფუთვა და ის გახსნილი იყო მყიდველის მიერ;
- საკაბელო პროდუქტები (სადენები, მავთულები, კაბელი და ა.შ.);
- პროდუქტები, რომლებიც განკუთვნილია სხვადასხვა დაავადების პროფილაქტიკისთვის ან სამკურნალოდ პირდაპირ სახლში, კერძოდ: სათვალეების ლინზები, სამედიცინო ინსტრუმენტები, ბავშვის მოვლის საშუალებები, სამედიცინო მოწყობილობები, ლითონის, რეზინის ან ტექსტილის ჰიგიენის საშუალებები ანსანიტარია, სამედიცინო აღჭურვილობა, პირის ღრუს ჰიგიენის შესანარჩუნებელი პროდუქტები.
შედეგი
"Citylink" არ არის მხოლოდ ინტერნეტ რესურსი. კომპანიას ასევე აქვს სრული ფორმატის მაღაზიების მთელი ქსელი. როგორც ხედავთ, საცალო ვაჭრობის შესახებ მიმოხილვები საკმაოდ წინააღმდეგობრივია. ზოგიერთი მყიდველი აბსოლუტურად კმაყოფილია მათი შესყიდვებით, ზოგი ნანობს არჩევანს და კატეგორიულად არ ურჩევს მეგობრებს ამ მაღაზიასთან დაკავშირებას. როგორც ჩანს, ყველაფერი დამოკიდებულია კონკრეტული მაღაზიის ან სერვის ცენტრის თანამშრომლების კეთილსინდისიერებაზე და კომპეტენციაზე. არ ღირს მთელი ქსელის კატეგორიული შეფასება გარკვეული უარყოფითი გამოცდილების გამო, მაგრამ ჩვენ ასევე არ გირჩევთ სიფხიზლის დაკარგვას. თუ გადაწყვეტთ ისარგებლოთ მოცემული ონლაინ მაღაზიის სერვისებით, შეამოწმეთ საგარანტიო დოკუმენტაციის სწორად შევსების პროცესი და ყურადღებით წაიკითხეთ ყველა არსებული ინფორმაცია ამ საკითხთან დაკავშირებით.
