როსტელეკომი ცნობილია მთელი ქვეყნის მასშტაბით. ეს არის ყველაზე დიდი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი. ის გთავაზობთ მობილურ ტელევიზორს, სიმ ბარათებს და სახლის ინტერნეტს. როსტელეკომს აქვს უზარმაზარი მრავალფეროვანი ტარიფები. და დროდადრო ძველი სატარიფო გეგმები არც თუ ისე მომგებიანი ხდება. და ზოგჯერ წინა პირობები არ არის შესაფერისი მომხმარებლებისთვის. ამიტომ, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ შეცვალოთ ტარიფი. Rostelecom გთავაზობთ ამ პრობლემის გადაჭრის მრავალ გზას. შემდეგ შევეცდებით ყველა მათგანის შესწავლას. სათანადო მომზადებით, ზოგიერთ ტექნიკას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება.
პრობლემის გადაჭრის გზები
დაღალა Rostelecom-ის ძველი გეგმით? როგორ შევცვალოთ ტარიფი ამა თუ იმ შემთხვევაში? შესაბამისი შედეგის მისაღწევად შემოთავაზებულია სხვადასხვა გზით.
მაგალითად, შემდეგი გზებით:
- ორგანიზაციის ოფისთან დაკავშირებით;
- ქოლ ცენტრში დარეკვით;
- სპეციალური აპლიკაციის გამოყენებით;
- რომელიც მუშაობდა ოფიციალურადკომპანიის ვებსაიტი.
ეს რეალურად უფრო ადვილია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს. თუმცა, გარკვეული ხრიკებით, მომხმარებლები ვერ გამორიცხავენ პრობლემებს. საბედნიეროდ, ისინი წყდება ძალიან სწრაფად და მარტივად.
მნიშვნელოვანია: ახალ სატარიფო გეგმაზე გადასვლამდე რეკომენდებულია როსტელეკომის ყველა ტარიფის წინასწარ შესწავლა. ეს მოგაშორებთ უამრავ უსიამოვნებას მომავალში.
ზარის ცენტრი დახმარებისთვის
როგორ შევცვალოთ როსტელეკომის ინტერნეტ ტარიფი? რაც შეეხება მობილურ ტელეფონს? ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ ზარი ქოლ ცენტრში. ეს შორს არის ყველაზე მოსახერხებელი და პოპულარული ტექნიკისგან, მაგრამ ზოგჯერ მაინც შეიძლება დაგეხმაროთ.
სასურველი შედეგის მისაღწევად რეკომენდებულია შემდეგი ნაბიჯების შესრულება:
- საგულდაგულოდ შეისწავლეთ როსტელეკომის ყველა სატარიფო გეგმა არჩეული სერვისისთვის. სათანადო ცოდნის გარეშე, თქვენ შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად შეანელოთ ოპერაცია.
- დარეკეთ ცხელ ხაზზე.
- დაელოდეთ ოპერატორის პასუხს.
- შეატყობინეთ თქვენი იდეის შესახებ და შემდეგ მიუთითეთ თქვენი პირადი ანგარიშის ნომერი.
- აირჩიეთ სატარიფო გეგმა. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ სთხოვოთ ქოლ ცენტრის თანამშრომელს ჩამოთვალოს ყველა შემოთავაზებული ტარიფის მახასიათებლები.
- მოითმინეთ ცოტა ხანი ახალი გეგმის არჩევის შემდეგ.
როგორც წესი, განხორციელებული ქმედებების შემდეგ ქოლ ცენტრის თანამშრომელი გასცემს მოთხოვნას ტარიფის ცვლილების შესახებ. რჩება მხოლოდ მოთმინება. ახალი ტარიფი ამოქმედდება მომდევნო თვის პირველი დღიდან.
ამ ტექნიკის მნიშვნელოვანი მინუსი არისის ფაქტი, რომ როსტელეკომში შესვლა შეიძლება იყოს პრობლემური. უფასო ზარის მიუხედავად, მომხმარებლებს ლოდინი მაინც არ სურთ. ამიტომ, ისინი ეძებენ პრობლემის გადაჭრის სხვა გზებს.
მნიშვნელოვანია: წარმოდგენილი ქოლ-ცენტრის ნომერი აქტუალურია მოსკოვის მაცხოვრებლებისთვის. თქვენი რეგიონის ტელეფონის ნომერი უნდა იყოს მითითებული კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე.
აპი დასახმარებლად
როგორ შევცვალოთ როსტელეკომის ტარიფი? ამ მიზნის მიღწევა შეგიძლიათ აპლიკაციით. მას "ჩემი როსტელეკომი" ჰქვია. მუშაობს მობილურ მოწყობილობებზე.
ამ მეთოდის გამოყენების ინსტრუქცია იხსნება შემდეგ ნაბიჯებზე:
- გაუშვით My Rostelecom პროგრამა თქვენს მობილურ მოწყობილობაზე.
- გადაერთეთ "სერვისის მენეჯმენტის" განყოფილებაზე.
- შეეხეთ ჰიპერბმულს "ტარიფის შეცვლა".
- აირჩიეთ გამოსაყენებლად სასურველი გეგმა სიიდან, რომელიც გამოჩნდება.
- დაადასტურეთ შესაბამისი ოპერაცია.
შემდეგი, რეკომენდებულია ცოტათი ლოდინი. წარმატებული ტარიფის ცვლილება სრულდება შესაბამისი შეტყობინებით. არაფერი რთული და გაუგებარი. მართალია, ეს ტექნიკა ჩვეულებრივ გამოიყენება Rostelecom-ის მობილური სერვისების მართვისთვის.
ვებგვერდის მეშვეობით
გსურთ შეცვალოთ როსტელეკომის ტარიფი "პირადი ანგარიშის" მეშვეობით? ეს არის პრობლემის საკმაოდ მარტივი გამოსავალი. კლიენტებს შეეძლებათ დაუყოვნებლივ გაეცნონ არჩეული სატარიფო გეგმის პირობებს, მის პირდაპირ დაკავშირებამდეც კი. ძალიან მოსახერხებელი!
მაინტერესებს როგორ შევცვალო როსტელეკომის ტარიფი ინტერნეტით? შემდეგ მომხმარებელს სჭირდება:
- დარეგისტრირდით "პერსონალურ ანგარიშზე" როსტელეკომის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ამის გაკეთება რეკომენდებულია წინასწარ.
- შედით თქვენს ანგარიშზე მობილური ოპერატორის გვერდზე.
- გახსენით განყოფილება "ჩემი სერვისები".
- დააწკაპუნეთ ბლოკზე "ტარიფის შეცვლა".
- გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი სია სასურველი სატარიფო გეგმის ასარჩევად. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ შეცვალოთ იგი დამუშავების მოთხოვნის გაგზავნის დადასტურებამდე.
- გაეცანით შერჩეული გეგმის საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების პირობებს.
- დაეთანხმეთ სალიცენზიო ხელშეკრულების პირობებს.
- დაადასტურეთ ტარიფის შეცვლის პროცედურა.
როგორც წესი, მანამდე მომხმარებლებს სთავაზობენ დამატებითი ვარიანტების დაკავშირებას. მაგალითად, "ანტივირუსი" კომპიუტერისთვის. შეგიძლიათ უარი თქვათ შეთავაზებებზე, ისინი არ არის საჭირო.
პირადი ვიზიტი
როგორ შევცვალოთ ტარიფი როსტელეკომის სახლის ტელეფონზე? და ინტერნეტში თუ სიმ ბარათი? ყველაზე საიმედო, თუმცა არც თუ ისე მოსახერხებელი მეთოდია პირდაპირი მიმართვა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ოფისში. Rostelecom-ის ინტერნეტ ტარიფის შეცვლა "პირად ანგარიშში" მარტივია, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ სხვაგვარად იმოქმედოთ. როგორ?
ტარიფის შესაცვლელად, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:
- მოამზადეთ მითითებებისა და დოკუმენტების პაკეტი.
- დაუკავშირდით როსტელეკომის უახლოეს ოფისს. ამის საშუალებებიოპერატორებიც შესაფერისია.
- რიგი სერვისების დასაკავშირებლად ან გამორთვისთვის.
- აცნობეთ ოფისის თანამშრომელს თქვენი განზრახვების შესახებ. ამ მომენტში როსტელეკომის თანამშრომლები, როგორც წესი, რეკლამირებენ ოპერატორის შეთავაზებებს და შეუძლიათ დეტალურად გითხრათ სატარიფო გეგმების შესახებ.
- აირჩიეთ საჭირო ტარიფი, დაასახელეთ და პირადი ანგარიშის ნომერი.
- გააფორმეთ ხელშეკრულება მომსახურების გაწევაზე ახალი ტარიფით. ხელშეკრულება გაფორმებულია დუბლიკატში.
- შეაგროვეთ დოკუმენტის თქვენი ასლი.
ამ ეტაპზე აქტიური მოქმედებები სრულდება. ახლა ადამიანს შეეძლება ისარგებლოს როსტელეკომის სერვისებით სარგებლობის ახალი პირობებით.
მნიშვნელოვანია: მომსახურება და ტარიფის შეცვლა უფასოა. ამ ტრანზაქციებზე ფულს ვერავინ დააკისრებს.
ოპერაციის დოკუმენტების შესახებ
ფიქრი იმაზე, თუ როგორ შეცვალოს როსტელეკომის ტარიფი, ყველამ უნდა იცოდეს, რა დოკუმენტები შეიძლება იყოს მისთვის სასარგებლო ამ პრობლემის გადასაჭრელად. გარკვეული დოკუმენტების გარეშე, მომხმარებლის მომსახურება შეუძლებელი გახდება.
იმისთვის, რომ სატარიფო გეგმის შეცვლის პროცედურა ტელეკომის ოპერატორის გაყიდვების ოფისების მეშვეობით იყოს უზადო, თქვენ უნდა წაიღოთ:
- პირადობის მოწმობა;
- კონტრაქტი მომსახურების მიწოდებისთვის ძველი ტარიფით.
ეს საკმარისი იქნება. მართალია, თუ ადამიანს აქვს ვალი როსტელეკომის მიმართ, მას შეიძლება მოსთხოვონ მისი დახურვა ტარიფის შეცვლამდე.
გარდა ამისა, პირი, რომლის სახელზეც დადებულია ხელშეკრულებასერვისი. მესამე პირებს ასეთი უფლებამოსილებები ენიჭებათ მხოლოდ ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობით. ახლა თქვენ იცით, როგორ შეცვალოთ როსტელეკომის ინტერნეტ ტარიფი "პირადი ანგარიშის" მეშვეობით და სხვა!
