ეკონომიკის გადასვლა გეგმიური მიმართულებიდან საბაზრო მიმართულებით გარდაუვლად გამოიწვია კონკურენციის ფორმირება. რა შეცვალა ამ ფენომენმა საწარმოების ცხოვრებაში? დღეს ისინი იძულებულნი არიან აწარმოონ კონკურენტუნარიანი პროდუქცია. ეს არის ერთ-ერთი წინაპირობა ნებისმიერი კომპანიის წარმატებული ფუნქციონირებისთვის, ისევე როგორც მისი მოგებისთვის. საწარმოს წინაშე მდგარი ასეთი მნიშვნელოვანი ამოცანების გადასაჭრელად გაჩნდა მარკეტინგული სერვისი და მიიღო მისი სწრაფი განვითარება. მისი საქმიანობა სხვადასხვა მიმართულებით მიმდინარეობს.
ეს არის მარკეტინგული კვლევა და საფასო პოლიტიკის ძირითადი მიმართულებების შემუშავება და აქციების ორგანიზება და შეკვეთების ბაზის ფორმირება. თუმცა, ამ სერვისების საქმიანობის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მიმართულება კვლავ ბაზარზე საქონლის პოპულარიზაციაა. იგი ითვალისწინებს მყიდველების სუბიექტური აღქმის ჩამოყალიბებას კომპანიის მიერ შეთავაზებული პროდუქტის შესახებ მოგების მიღების მიზნით.
"პროდუქტის პოპულარიზაციის" ცნების განმარტება
რამარკეტინგული სერვისების წარმომადგენლები აღნიშნავენ ამ ტერმინს? საქონლის პოპულარიზაციის პირობებში ესმით ისეთი აქტივობები, რომლებიც მიმართულია გაყიდვების დონის ამაღლებაზე. ამავე დროს, მისი ეფექტურობა ხდება მომხმარებლებზე, პარტნიორებსა და პერსონალზე კომუნიკაციური გავლენის შედეგი. ამრიგად, პროდუქტის პოპულარიზაცია შეიძლება გავიგოთ, როგორც კომპანიის ნებისმიერი საქმიანობა, რომელიც გულისხმობს ინფორმაციის მიწოდებას თავის და მისი პროდუქტების შესახებ პოტენციურ და რეალურ მომხმარებლებზე, ასევე კლიენტების დარწმუნებას შემოთავაზებული პროდუქტების შეძენის აუცილებლობაში.
დღევანდელი პირობებიდან გამომდინარე, კომპანიები მართავენ კომუნიკაციას არა მხოლოდ პირდაპირ მომხმარებლებთან. მათ ეს უნდა გააკეთონ შუამავლებთან, რომლებიც ყიდულობენ და ყიდიან საქონელს, ასევე სამთავრობო უწყებებთან, აქციონერებთან და ფართო საზოგადოებასთან. ურთიერთქმედების პროცესში ჩართული ყველა ეს ადამიანი გაერთიანებულია დაინტერესებული მხარეების კონცეფციაში.
პრომოცია თავისთავად გაგებულია, როგორც აქტივობა, რომელიც ასტიმულირებს გაყიდვებს და ქმნის ლოიალური მომხმარებლების აუდიტორიას. იმისათვის, რომ აღვწეროთ ამ ეკონომიკური კონცეფციის არსი, ჩვენ შეგვიძლია განვიხილოთ ბაზარზე არსებული ურთიერთობების მარტივი მოდელი. ასე რომ, გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის ხდება ნებისმიერი პროდუქტის გაცვლა ფულზე. პარალელურად მხარეები ცვლიან ინფორმაციას. ეს არის მარკეტინგული კომუნიკაციები. ისინი არა მხოლოდ ხელშეწყობის ინსტრუმენტია, არამედ კატალიზატორიც, რომელიც იწყებს და აჩქარებს არსებული საბაზრო ურთიერთობების პროცესს. ამის გარეშე მარკეტინგული აქტივობა ხდებაუახლესი მაღალტექნოლოგიური პროდუქტის გაყიდვაც კი შეუძლებელია. ამავდროულად, დაწინაურება შეიძლება გამოიხატოს კომუნიკაციის ნებისმიერი ფორმით, რომელიც მიმართულია გაყიდვებისკენ. მაგრამ ამ მარკეტინგული აქტივობის ამოცანები მოიცავს არა მხოლოდ ახალი პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის მიწოდებას. პრომოცია ასევე გულისხმობს გავლენას მომხმარებელზე.
ამის შემდეგ, კლიენტმა უნდა ჩამოაყალიბოს დაუყოვნებლივი შესყიდვის საჭიროება. ეს არის ისეთი სარეკლამო ინსტრუმენტის პასუხისმგებლობა, როგორიცაა გაყიდვების ხელშეწყობა. მარკეტინგული აქტივობების მნიშვნელობა განსაკუთრებით იზრდება პროდუქტის ინოვაციების გაზრდილი ტემპის გამო, რომელიც თითქმის ყველა ინდუსტრიაში ხდება. ეს ამოცანა ასევე გართულებულია იმის გამო, რომ მაღალტექნოლოგიური პროდუქტის ბაზარზე შემოტანა დაკავშირებულია მომხმარებლის არაპროგნოზირებად რეაქციასთან.
საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაცია ხელს უწყობს კომპანიის და მისი პროდუქტის პრესტიჟის იმიჯის შექმნას. თუ ორგანიზაცია მუშაობს მაღალი ტექნოლოგიების სფეროში, მაშინ სწორი პოზიციონირებით იქმნება ინოვაციური საწარმოს იმიჯი.
ასევე მნიშვნელოვანია პოტენციური მყიდველების ინფორმირება პროდუქტის მახასიათებლების შესახებ. აქციის წყალობით, მომხმარებლები აყალიბებენ თავიანთ გონებაში პროდუქტის იმიჯს, რომელსაც აქვს უნიკალური თვისებები. ზოგადად, ასეთი აქტივობები ხელს უწყობს კომპანიის ირგვლივ ეტაპობრივად ჩამოყალიბდეს საინფორმაციო გარემო, რომელიც ხელსაყრელია პროდუქციის რეალიზაციისთვის. სწორედ ამიტომ შეიძლება დავასკვნათ, რომ საქონლის პოპულარიზაციას ენიჭება ერთ-ერთი მთავარი როლი მარკეტინგულ საქმიანობაში. ამავე დროს, ამ მიმართულების საფუძველიაკომუნიკაციები.
პრობლემები მოსაგვარებელი
რა არის სარეკლამო მიზნები? ამ ტიპის საქმიანობის საერთო გამოწვევა არის მოთხოვნის სტიმულირება. ანუ გაყიდვების დონე უნდა გაიზარდოს ან შენარჩუნდეს იმავე დონეზე (დავარდნის შემთხვევაში). თუმცა, ეს გლობალური მიზანი შეიძლება დაიყოს ორად.
პირველი მათგანი საქონლის გაყიდვაა, მეორე კი საწარმოს იმიჯის გაუმჯობესება. თითოეული ეს კერძო მიზანი იწვევს მოთხოვნის სტიმულირებას, ანუ ის მიმართულია გაყიდვებზე. მაგრამ მათ შორის ასევე არის განსხვავებები. პირველ შემთხვევაში სტიმულირდება მოთხოვნა კონკრეტულ პროდუქტზე. რაც შეეხება მეორე მიმართულებას, ის ხელს უწყობს საწარმოს იმიჯს, მის სასაქონლო ნიშანს და სავაჭრო ნიშანს. კომპანიის პოზიტიური იმიჯის შექმნის შემთხვევაში, მყიდველი მის აზრს დააკავშირებს არა მხოლოდ კონკრეტულ მოდელთან, არამედ ამ ბრენდის ყველა პროდუქტთან. ამიტომ პროდუქტის პოპულარიზაციის მეორე მიზანი უფრო ვრცელია. ის ასრულებს დავალებას გაყიდოს არა ესა თუ ის პროდუქტი ან მომსახურება, არამედ ასტიმულირებს მოთხოვნას ყველაფერზე, რასაც საწარმო გთავაზობთ.
მთავარი ფუნქციები
პროდუქტის რეკლამით მარკეტინგი აღწევს შემდეგს:
1. აცნობებს მომხმარებელს პროდუქტისა და მისი პარამეტრების შესახებ. ეს ფუნქცია ძალიან მნიშვნელოვანია მარკეტინგისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, ის კონკურენტული უპირატესობები, რაც აქვს პროდუქტს, ისევე როგორც მასთან დაკავშირებული ინოვაციები, აბსოლუტურად უაზროა, სანამ მყიდველმა არ იცის მათ შესახებ. ასეთი ინფორმაციის მიწოდებასწორი აუდიტორია და ყველაზე მნიშვნელოვანი სარეკლამო ფუნქციის შესრულება.
2. ქმნის პრესტიჟის, ინოვაციის და დაბალი ფასების იმიჯს. საკვანძო სიტყვა აქ არის "იმიჯი". მარკეტინგული აქტივობა შექმნილია იმისთვის, რომ მომხმარებლებში ჩამოყალიბდეს ისეთი წარმოდგენა პროდუქტის შესახებ, რომელიც განასხვავებს მას პროდუქციის ზოგადი ასორტიმენტისგან. ამავდროულად, მითითებულია პროდუქტის ხარისხი, საგრძნობლად აღემატება იმას, რაც მას აქვს.
3. მხარს უჭერს შემოთავაზებული პროდუქტის პოპულარობას. ეს ფუნქცია შექმნილია იმისათვის, რომ შეახსენოს მომხმარებლებს კონკრეტული პროდუქტის საჭიროება და მნიშვნელობა მათ ცხოვრებაში.
4. ცვლის პროდუქციის ან მომსახურების სტერეოტიპულ აღქმას. ამ მიდგომის მაგალითია სამხრეთ კორეის კორპორაცია Samsung-ის აღჭურვილობის მომსახურების ვადის გაზრდა. ამაზე აგებული სარეკლამო კამპანია შექმნილია იმისთვის, რომ დაერწმუნებინა მომხმარებლები, რომ მისი მოწყობილობები ხარისხში არ ჩამოუვარდებიან იაპონურ კოლეგებს და ამავე დროს აქვთ დაბალი ფასები.
5. ასტიმულირებს მათ, ვინც მონაწილეობს მარკეტინგულ სისტემაში. იმ შემთხვევაში, თუ მომწოდებლები ყიდიან თავიანთ საქონელს არა საბოლოო მომხმარებლისთვის, არამედ შუამავლებისთვის, მარკეტინგული სერვისები ფოკუსირებული უნდა იყოს საბოლოო მოთხოვნაზე.
6. ხელს უწყობს უფრო ძვირიან პროდუქტებს. ზოგჯერ პროდუქტის ფასი გადამწყვეტი ფაქტორია მყიდველისთვის მისი შესაძენად, თუ არჩეულ საქონელს ან მომსახურებას აქვს ახალი უნიკალური ხარისხი.
7. ავრცელებს ხელსაყრელ ინფორმაციას კომპანიის შესახებ. ხშირად ასეთ მარკეტინგულ ხრიკს ფარულ რეკლამას უწოდებენ. ეს მოიცავს სპონსორობას და მფარველობას, სოციალურ პროექტებს და ა.შ.
პრომოუშენის სტრატეგია
როგორ უახლოვდებიან მარკეტინგის გუნდები კომუნიკაციების განვითარებას პროდუქტებისა და სერვისების პოპულარიზაციისთვის? პირველი ნაბიჯი ამ მიმართულებით არის სამიზნე აუდიტორიის (TA) განსაზღვრა. ამის შემდეგ დგინდება სასურველი პასუხი, რაც ყველაზე ხშირად ყიდვაა. შემდეგი არის მიმართვის ტექსტი. აუცილებელია, რომ მან მიიპყროს მყიდველების ყურადღება, შეინარჩუნოს მათი ინტერესი გარკვეული პერიოდის განმავლობაში, ასევე აღძრას შესყიდვის სურვილი და წაახალისოს მოქმედება.
შემდეგ, სერვისების ბაზარზე საქონლის პოპულარიზაციისას, საბოლოო ეტაპი მოდის. ეს არის ყველაზე ეფექტური საკომუნიკაციო არხების განსაზღვრა, რომლებიც დამახასიათებელია კონკრეტული სამიზნე აუდიტორიისთვის.
მსოფლიო პრაქტიკაში არსებობს დაყოფა ATL და BTL ტექნოლოგიებად. პირველი მათგანის სახელწოდება არის ინგლისური სიტყვების შემოკლება ხაზის ზემოთ. ATL-ტექნოლოგიები არის მარკეტინგული კომუნიკაციების მთელი კომპლექსი. მათ შორისაა რეკლამის კლასიკური (ტრადიციული) ტიპები, რისთვისაც გამოიყენება რადიო, პრესა და ტელევიზია. ეს ასევე მოიცავს შიდა, გარე, ბეჭდურ რეკლამას.
ტერმინი BTL გაგებულია, როგორც ტექნოლოგიები, რომლებიც დაკავშირებულია საქონლის ჩვენებასთან. ეს ასევე მოიცავს ივენთსა და პირდაპირ მარკეტინგს, ასევე პიარს. უფრო მეტიც, ATL-ტექნოლოგიები არის არაპირდაპირი გაყიდვების ხელშეწყობა, ხოლო BTL - პირდაპირი. ბოლო ვარიანტი გულისხმობს პირდაპირ კომუნიკაციას მყიდველთან.
გარდა ამისა, განსხვავებები ATL და BTL შორის მდგომარეობს იმაში.დავალებები. ასე რომ, პირველი ტექნოლოგიების დახმარებით კომპანია ქმნის ბრენდს, იგონებს ლეგენდას და ასევე იყენებს მომხმარებელთა შორის ასოციაციების შექმნის ტექნიკას. რაც შეეხება BTL ტექნოლოგიებს, ისინი შექმნილია იმისთვის, რომ წარმოაჩინონ ბრენდის ხასიათი რეალურ ცხოვრებაში.
გაყიდვების სტრატეგია
კიდევ რა სჭირდება კომპანიის მარკეტინგის დეპარტამენტს ახალი პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის? ამისათვის თქვენ უნდა აირჩიოთ სწორი გაყიდვების სტრატეგია. ყველაზე ხშირად გამოყენებული სამი ტიპია. ეს არის:
- გაყვანილობა. ამ სტრატეგიით, პროდუქტები იყიდება არსებული სადისტრიბუციო ქსელის მეშვეობით. ამავდროულად, სტიმულირდება მყიდველების საბოლოო მოთხოვნა.
- ბიძგი. ეს ხელშეწყობის სტრატეგია საშუალებას გაძლევთ გაატაროთ პროდუქტი დადგენილი სავაჭრო ჯაჭვის გასწვრივ, გაყიდვების პერსონალისა და შუამავლების წახალისებით.
- შერეული. ეს სტრატეგია აერთიანებს წინა ორის ელემენტებს. მისი გამოყენებისას, ბაზარზე რეალიზაცია ხორციელდება როგორც შუამავალზე, ასევე მომხმარებელზე ზემოქმედების გამო. შერეული სტრატეგია ჩვეულებრივ გამოიყენება მაღალტექნოლოგიური პროდუქტის პოპულარიზაციისას.
განხორციელების მეთოდები
მარკეტინგის სამსახურის მიერ არჩეული სტრატეგიის სახეობიდან გამომდინარე, ყალიბდება პროდუქტის განხორციელების მეთოდების კომბინაცია. ამ შემთხვევაში, პროდუქტის პოპულარიზაციის ოთხი ძირითადი გზა შეიძლება გამოყენებულ იქნას. ისინი მოიცავს შემდეგ ინსტრუმენტებს საბოლოო მომხმარებელზე ზემოქმედების მიზნით:
- რეკლამა;
- საზოგადოებასთან ურთიერთობა;
- გაყიდვების ხელშეწყობა;
- პირადიგაყიდვები.
ამ ელემენტებიდან რომელი თამაშობს მთავარ როლს პროდუქტის პოპულარიზაციის სისტემაში? კომუნიკაციის მარკეტინგის მიქსში განსაკუთრებულ ფუნქციას ასრულებს გაყიდვების ხელშეწყობა. თუ გავითვალისწინებთ პერსონალურ გაყიდვებს, მაშინ წინა პლანზე გამოდის ფასი, რომელიც ცხადდება პროდუქტის პრეზენტაციისას. ასევე შეიძლება ითქვას, რომ რეკლამა წარმოადგენს საკვანძო ფაქტორს მარკეტინგული სერვისების საქმიანობაში და პროდუქტის პოპულარიზაციაში, რაც იწვევს წარმატებას. მომწოდებლების შესყიდვებისადმი ინტერესის გასაზრდელად საჭიროა საზოგადოებასთან ურთიერთობა, ანუ პიარ აქტივობების განხორციელება.
მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამ სარეკლამო ინსტრუმენტებს.
საზოგადოებასთან ურთიერთობა
ეს ელემენტი, რომელიც გამოიყენება ყველა სახის პროდუქტის პოპულარიზაციაში, მნიშვნელოვან როლს ასრულებს კომპანიის მოგებაში. რა არის საზოგადოებასთან ურთიერთობა (PR)? ეს არის აქტივობები, რომლებიც შედგება მოქმედებების ერთობლიობისგან, რომელიც მიმართულია კომპანიის პრესტიჟისა და იმიჯის გაუმჯობესებაზე. როგორც მთავარი PP ინსტრუმენტები, ყველაზე ხშირად გამოყენებული ტექნიკა არის მესიჯის გამოჩენა ახალი ამბების არხებში როგორც თავად კომპანიის შესახებ, ასევე მისი პროდუქტების შესახებ. ხშირად, საწარმოს წარმომადგენლები საჯაროდ გამოდიან, სტატიები მისი საქმიანობის შესახებ ჩნდება ჟურნალ-გაზეთებში. ზოგჯერ კომპანია მიდის სპონსორობის გზაზე, რომელიც სარგებელს მოუტანს საზოგადოებას.
საზოგადოებასთან ურთიერთობა პროდუქტის პოპულარიზაციის ერთ-ერთი მეთოდია, რომელიც წყვეტს კომპანიის მიმართ პოზიტიური დამოკიდებულების შექმნის პრობლემას არა მხოლოდ პოტენციურ და რეალურ მომხმარებლებში, არამედ სხვადასხვა საზოგადოებრივ ჯგუფში, რომელსაც შეუძლია გავლენა მოახდინოს კომპანიის მიზნების განხორციელებაზე..გოლები.
პიარის დახმარებით საქონლის მარკეტინგული პოპულარიზაცია საშუალებას გაძლევთ გადაჭრათ მთელი რიგი პრობლემები. პირველ რიგში, მის მიერ გამოყენებული საზოგადოებასთან ურთიერთობის ინსტრუმენტების წყალობით, ისინი შესაძლებელს ხდებიან კომპანიის მიერ წარმოებული პროდუქტის ბაზარზე პოპულარიზაციას. გარდა ამისა, ასეთი კომუნიკაციები ხორციელდება პრესის გამოყენებით. ეს საშუალებას გაძლევთ დროულად გამოაქვეყნოთ სტატია, რომელიც აღადგენს კომპანიის იმიჯს კონკურენტების არამეგობრული თავდასხმების შემდეგ. ასეთი აქტივობები საშუალებას გაძლევთ დაამყაროთ ძლიერი ურთიერთობა ინვესტორებთან, ასევე აჩვენოთ კომპანიის პასუხისმგებლობა. და რაც მთავარია, PR ლობირებს საწარმოს ინტერესებს.
თუ PR აქტივობებს შევადარებთ მარკეტინგული საქმიანობის სხვა სფეროებს, მაგრამ მას აქვს მთელი რიგი უპირატესობები. პირველ რიგში, მყიდველების თვალში პიარი გამოირჩევა ინფორმაციის სანდოობის დიდი გრძნობით. ეს ყველაფერი შესაძლებელი ხდება იმის გამო, რომ ასეთი პუბლიკაციები არაკომერციულად ითვლება. PR მოიცავს ფართო აუდიტორიას, რომელიც მოიცავს ადამიანებს, რომლებიც იმუნიტეტი არიან რეკლამის მიმართ. ეს მარკეტინგული საკომუნიკაციო არხი აწვდის პროდუქტს ყველაზე ნათელ ფერებში, ამავდროულად ქმნის მისი მახასიათებლების ობიექტური შეფასების იერს.
რეკლამა
პროდუქტის პოპულარიზაციის ეს საშუალება არის კომუნიკაციის საჯარო ფორმა, რომელიც წარმოდგენილია ნაღდი ფულით ნებისმიერი მიმართულებით. რეკლამის მომზადება და საქონლის პოპულარიზაცია მნიშვნელოვანი მომენტებია მარკეტინგული სერვისების საქმიანობაში. ამავდროულად, ინფორმაცია სამიზნე აუდიტორიას მიეწოდება ფასიან საფუძველზე.
რა არის ამ საკომუნიკაციო მარკეტინგის არხის ძირითადი მახასიათებლები? რეკლამა გავლენას ახდენს პოტენციური მომხმარებლების დიდ აუდიტორიაზე. ის ბუნებით დამაჯერებელია, მაგრამ მას არ შეუძლია მოკლე დროში შეცვალოს მყიდველების წარმოდგენა პროდუქტისა და კომპანიის შესახებ. სწორედ ამიტომ, პროდუქტის პოპულარიზაციის ასეთი ელემენტი მეტ დროს მოითხოვს მომხმარებლისთვის შეთავაზებული პროდუქტებისა და სერვისებისადმი ნდობის გასამყარებლად, ასევე პრეფერენციების შესაცვლელად. ამ პრობლემის გადასაჭრელად რეკლამა რამდენიმე თვის განმავლობაში მყიდველს უნდა მოუსმინოს. მიზნის მიღწევის შემდეგ კომპანიამ უნდა შეამციროს აქტივობა ამ მიმართულებით. თუმცა უკვე მიღებული ეფექტი მუდმივად უნდა შენარჩუნდეს.
რეკლამის მთავარ მახასიათებლებს შორის შეიძლება განვასხვავოთ მისი უპიროვნება და ექსპრესიულობა. ამავდროულად, მას მხოლოდ მონოლოგი შეუძლია აუდიტორიასთან. დიალოგი და რეკლამა შეუთავსებელი რამ არის.
რა არის ამ მარკეტინგული ინსტრუმენტის მთავარი მიზანი? რეკლამა პოტენციურ მომხმარებელს აცნობს კომპანიის პროდუქტს და შექმნილია იმისთვის, რომ დაარწმუნოს იგი პროდუქტის შეძენის აუცილებლობაში. ამ შემთხვევაში, რადიოსადგურები და მედია, პლაკატები და ბილბორდები, სარეკლამო ბუკლეტები ჟურნალებსა და გაზეთებში, ტელევიზია და ინტერნეტი ემსახურება ინფორმაციის გავრცელების არხებს.
პიარის და რეკლამის შედარებისას ირკვევა, რომ ეს უკანასკნელი აუცილებელია ჩვეულებრივი მომხმარებლისთვის საქონლის პოპულარიზაციის (გაყიდვისას). ვის სჭირდება პიარი? ის შესანიშნავია კომპანიებისთვის, რომელთა კლიენტები არიან სხვა კომპანიები ან თუნდაც მთავრობები.
პირადი გაყიდვა
რა არის მარკეტინგული აქტივობის ეს კომპონენტი? პერსონალური გაყიდვა (ან PP) ხორციელდება კომპანიის წარმომადგენელსა და პოტენციურ კლიენტს შორის პირდაპირი კონტაქტით. ის ხდება ყველაზე მნიშვნელოვანი სარეკლამო ინსტრუმენტი, თუ პროდუქტებს სჭირდებათ დემონსტრირება ან დამატებითი განმარტებები.
პერსონალური გაყიდვა საკმაოდ მოქნილი ინსტრუმენტია, რომელიც გამოიყენება გაყიდვების გასაზრდელად. კომპანიის წარმომადგენელს ხომ აქვს შესაძლებლობა დროულად უპასუხოს მყიდველს კითხვებს, რაც მის ეჭვებს გამორიცხავს.
პირად გაყიდვას აქვს მრავალი მახასიათებელი. ის პერსონალური ხასიათისაა, რადგან ის ორიენტირებულია გამყიდველსა და მყიდველს შორის პირდაპირ კომუნიკაციაზე. ეს საშუალებას აძლევს კლიენტს ჩამოაყალიბოს ნდობის დამოკიდებულება კომპანიის მიმართ და დროულად მოაგვაროს ყველა არსებული უთანხმოება. გარდა ამისა, არსებობს ასევე უკუკავშირი, რაც გამყიდველს საშუალებას აძლევს მიიღოს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მყიდველისგან. მომავალში ამან შესაძლოა დადებითი გავლენა მოახდინოს პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესებაზე, ასევე მომხმარებელთა ბაზის გაფართოებაზე.
გაითვალისწინეთ, რომ პირადი გაყიდვა არის ძალიან ძვირი სარეკლამო ინსტრუმენტი. მისი გამოყენება მომგებიანია მაღალტექნოლოგიური პროდუქტის გაყიდვასთან დაკავშირებული ტრანზაქციების განხორციელებისას, ასევე საქონლის შეძენისას აპლიკაციების ფართო სპექტრისთვის.
გაყიდვების აქცია
მარკეტინგის კომუნიკაციის ეს ელემენტი მიმართულია დისტრიბუტორებზე ან მყიდველებზე. ამავე დროს, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ინტერესისაკუთარი თანამშრომლების მუშაობაში.
გაყიდვების ხელშეწყობა, მაგალითად, ხდება კუპონების და ნიმუშების განაწილებაში, პროდუქტის უფასო გაცნობაში, პროდუქტის დემონსტრირებაში, კონფერენციებში, ბონუსებსა და საკრედიტო სისტემებში. ამ გაყიდვების ხელსაწყოს მახასიათებლებს შორის, ისინი ხაზს უსვამენ დამატებით სარგებელს, რომელიც მყიდველს შეუძლია მიიღოს შესყიდვისას. ზოგჯერ ეს არის საჩუქარი, უკეთესი გარიგება ან დამატებითი სერვისი.
გაყიდვების ხელშეწყობის კიდევ ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი საინფორმაციო შინაარსი. როგორც წესი, აქციის ორგანიზატორები შემდგომი სარგებლის მისაღებად კლიენტს სთხოვენ შეავსოს კითხვარი ან დატოვოს საკონტაქტო ინფორმაცია. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ გაყიდვების ხელშეწყობის ინსტრუმენტებს ყველაზე ხშირად აქვთ მოკლევადიანი ეფექტი. მათი მთავარი მიზანია აქ და ახლა პროდუქტის შეძენის მოტივაცია.
ყველა აქცია ავსებს ერთმანეთს. თუმცა, თითოეული მათგანი მაინც თამაშობს კონკრეტულ როლს.
ამგვარად, რეკლამას, რომელიც ასრულებს საინფორმაციო ფუნქციას, შეუძლია მიაღწიოს ფართო სამიზნე აუდიტორიას. ამის გარეშე ბევრად უფრო რთული ხდება პერსონალური გაყიდვების განხორციელება. PR-ის გამოყენება აუცილებელია პოტენციური მყიდველების დასარწმუნებლად, რომ კომპანიის პრეტენზიები პროდუქტის უნიკალური თვისებების შესახებ სიმართლეს შეესაბამება. თუმცა, რეკლამას დიდი ეფექტი არ ექნება პერსონალური შეხებისა და მოქნილობის გარეშე, რაც მოყვება პერსონალურ გაყიდვას. კომპანიის შესახებ მედიაში გაკეთებული შეტყობინების ეფექტი ამ შემთხვევაში შეიძლება გამოტოვოთ. რაც შეეხება სტიმულსგაყიდვები, ის ემსახურება როგორც სარეკლამო კამპანიის დიდ დამატებას. მოკლევადიან პერსპექტივაში, მისი დახმარებით, გაყიდვები მნიშვნელოვნად იზრდება.
