ყველა თანამედროვე ადამიანს აქვს მინიმუმ ერთი რეგისტრირებული ელექტრონული ფოსტა. როგორც წესი, რუსეთში ადამიანების უმეტესობა რეგისტრირებულია Mail.ru სერვისზე, რომელიც, ზოგიერთი ცნობით, არც თუ ისე სტაბილურია. ამიტომ, ხშირად შეიძლება წააწყდეთ პრობლემას, რომ Mail.ru არ მუშაობს. პერსონალურ ანგარიშში შესვლის მრავალი მიზეზი შეიძლება იყოს, მაგრამ პრობლემები ყოველთვის არ ხდება სერვერის მხარეს. ზოგიერთ შემთხვევაში, მომხმარებელს თავად შეუძლია გარკვეული შეცდომების გადაჭრა.
არასწორი მომხმარებლის სახელი ან პაროლი
როგორც წესი, არასწორად მითითებული შესვლა ან პაროლი ითვლება მთავარ მიზეზად, რის გამოც Mail.ru ფოსტა არ მუშაობს. შეყვანილი მონაცემები რამდენჯერმე უნდა შემოწმდეს. ასევე რეკომენდებულია ყურადღება მიაქციოთ იმ ფაქტს, რომ კლავიატურა ითარგმნება სწორ განლაგებაზე და Caps Lock ფუნქცია გამორთულია.
ანგარიშის დაბლოკვა
თუ მომხმარებელი დიდი ხნის განმავლობაში არ იყენებდა თავის ანგარიშს, ანუ ექვს თვეში ერთხელ მაინც არ გაააქტიურა, მაშინ შეიძლება მისი დაბლოკვა. ჩვეულებრივ,სისტემამ ავტომატურად უნდა გააფრთხილოს ამის შესახებ სწორი შესვლისა და პაროლის შეყვანის დროს. გარკვეულ სიტუაციებში Mail.ru არ მუშაობს მომხმარებლის ელ.ფოსტის სპამის გამო.
ასეთ სიტუაციებში, მომხმარებლებს სთხოვენ აღადგინონ წვდომა საკუთარ ანგარიშზე მობილური ტელეფონის ნომრის ან რეგისტრაციისას მოწოდებული ალტერნატიული ელფოსტის მისამართის გამოყენებით. პირველი ვარიანტის გამოყენებისას, SMS შეტყობინება უნდა გაიგზავნოს ტელეფონის ნომერზე, რომელიც უნდა იყოს მითითებული სისტემაში. მეორე ვარიანტის შემთხვევაში, ბმული გაიგზავნება ალტერნატიულ ელფოსტის მისამართზე, რომელსაც უნდა მიჰყვეთ თქვენს ანგარიშზე წვდომის აღსადგენად.
აღსანიშნავია, რომ თუ ამ სიტუაციაში შეუძლებელია მობილური ტელეფონის ნომრის გამოყენება, მაშინ შემოთავაზებულია შესაბამისი ღილაკის დაჭერა. ამის შემდეგ შეიყვანეთ წვდომის კოდი, რომელიც მიიღება. შედეგად, მომხმარებლის წინაშე გაიხსნება აღდგენის ფორმა, რომელიც უნდა იყოს შევსებული, რაც შეიძლება მეტი ინფორმაციის მითითებით საფოსტო ყუთის შესახებ.
როგორც წესი, ზოგჯერ, უსაფრთხოების მიზნით, ანგარიში დროებით იბლოკება სისტემის მიერ პერსონალური მონაცემების დასაცავად. თუ Mail.ru ფოსტა დღეს არ მუშაობს, რეკომენდებულია დაუყოვნებლივ სცადოთ წვდომის აღდგენა. ამ შემთხვევაში, თქვენ მოგეთხოვებათ გაეცნოთ ინფორმაციას, რომელიც მომავალში დაეხმარება მომხმარებლის დაცვას ჰაკერებისგან. ამიტომ, პასუხისმგებლობით უნდა მოეკიდოთ რეგისტრაციისა და პერსონალური მონაცემების შეყვანის პროცესს.
არასწორი პარამეტრებიბრაუზერი
კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც Mail.ru არ მუშაობს და მომხმარებელი ვერ შედის მის საფოსტო ყუთში, არის არასწორად დაყენებული ბრაუზერის პარამეტრები. პრობლემის გადასაჭრელად უნდა ჩართოთ ქუქიების შენახვა, გაასუფთავოთ ქეში და ქუქიები, რომლებიც ხელს უწყობენ ბრაუზერის არასწორ მუშაობას.
გარდა ამისა, თუ მომხმარებელი დიდი ხანია არ განაახლებს ბრაუზერს, მიზანშეწონილია განახორციელოს ეს ოპერაცია, რადგან შეიძლება წარმოიშვას კონფლიქტი სერვისსა და ბრაუზერის მოძველებულ ვერსიას შორის.
კავშირი დაბლოკილია ანტივირუსით
ასეთი მიზეზი ხშირად არ განიხილება მიზეზი იმისა, რომ Mail.ru ფოსტა არ მუშაობს. თუმცა, ასეთი შემთხვევები მაინც ხდება და შეუძლებელია არ ვახსენო. ასე რომ, დაბლოკვის დროს რეკომენდებულია ანტივირუსის გარკვეული ხნით შეჩერება და სერვისის ანგარიშზე შესვლის შესაძლებლობა. თუ კავშირი წარმატებულია, გადადით ანტივირუსის პარამეტრებში და დაამატეთ Mail.ru საიტი გამონაკლისების სიაში. ეს ქმედებები აუცილებელია იმისთვის, რომ ანტივირუსმა მომავალში ყურადღება არ მიაქციოს მითითებულ საიტს.
გამოტოვებულია დაინსტალირებული განახლებები კომპიუტერზე
თუ Mail.ru არ მუშაობს, მაშინ მიზეზი შეიძლება იყოს თქვენს პერსონალურ კომპიუტერზე დაინსტალირებული განახლებების ნაკლებობა. მოგეხსენებათ, Windows ოპერაციული სისტემისთვის რეგულარულად ჩნდება ახალი განახლებები, რომელთა ინსტალაცია მიზანშეწონილია ყოველთვის და მის გარეშეგამონაკლისები. თუ მომხმარებელმა გამორთო განახლებების ავტომატური ინსტალაცია, მაშინ ისინი დამოუკიდებლად უნდა დააინსტალიროთ. ამისათვის გადადით მენიუში "Control Panel", აირჩიეთ "Windows Update" და შემდეგ დააწკაპუნეთ ღილაკზე "Search for განახლებები", რომელიც განთავსდება ფანჯრის მარცხენა უბანში.
გადასვლა არ არის Mail.ru სერვისზე
თუ Mail.ru არ მუშაობს, მიზანშეწონილია დარწმუნდეთ, რომ Mail.ru არის ნაჩვენები ბრაუზერის მისამართების ზოლში, ანუ დაუშვა თუ არა შეცდომა მომხმარებელმა მისამართების ზოლის შევსებისას. აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ვირუსებისთვის არც ისე რთულია ცვლილებების შეტანა კომპიუტერზე მდებარე ჰოსტების ფაილში. შედეგად, მომხმარებელს შეუძლია შეიყვანოს ერთი მისამართი და გადამისამართდეს სრულიად სხვაზე.
ამ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელმა შენიშნა, რომ Mail.ru არ მუშაობს ან მისამართში არის შეცდომა, რეკომენდირებულია შეცვალოთ ანგარიშის პაროლი პირდაპირ Mail.ru სერვისზე გადასვლით. ამის შემდეგ თქვენ უნდა დაასკანიროთ სისტემა ანტივირუსით ან გამოიყენოთ სპეციალური სამკურნალო საშუალებები, რომლებიც ამოიცნობს ვირუსებს სისტემაში.
მაშ ასე, განიხილეს ძირითადი მიზეზები, რის გამოც მომხმარებელი გარკვეულ სიტუაციებში ვერ შეძლებს მის ანგარიშში შესვლას. Mail.ru სისტემა ყველაზე პოპულარულია და პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, ფრთხილად უნდა იყოთ რეგისტრაციის პროცესისა და მომხმარებლის მონაცემების შეყვანის შესახებ. თუ შეუძლებელია საფოსტო ყუთში წვდომის აღდგენა, მიზანშეწონილია დაწეროთ წერილი დამხმარე სამსახურს, სადაც დაგჭირდებათმოკლედ აღწერეთ პრობლემა.
