საიტების მფლობელების უმეტესობა ქმნიან მათ, რათა ან გაავრცელონ თავიანთი პროდუქტები საქონლის ბაზარზე, ან მიიღონ მოგება უშუალოდ მათი საიტის მონეტიზაციის გზით. ანუ მასზე განთავსდება რეკლამები და მომხმარებლების მიერ მისი ხედვისთვის საიტის მფლობელი იღებს გარკვეულ მოგებას.
ამიტომაც ადმინისტრატორები დაინტერესებულნი არიან მაღალი დასწრებით. რაც უფრო დიდია ის, მით მეტი იქნება მოგება რეკლამიდან. სრულფასოვანი განრიგი უზრუნველყოფილია „გამოყენების“გვერდების მაღალი დონით. რა არის "გამოყენება"? რა გზებით შეგიძლიათ გახადოთ თქვენი საიტი ყველაზე მიმზიდველი მომხმარებლებისა და პოტენციური მომხმარებლებისთვის?
შესავალი კონცეფციაში
"გამოყენება" ფაქტიურად არის ინდიკატორი იმისა, თუ რამდენად მოსახერხებელია საიტის ვიზიტორებისთვის ინტერფეისთან ურთიერთობა. ამ ტერმინს ასევე უწოდებენ მეთოდებს, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გააუმჯობესოთ საიტი მისი განვითარების ეტაპზე.
ვუშვათ, რომ მომხმარებელი ხსნის კონკრეტულ ვებ გვერდს. რის ნახვას ელის? რა თქმა უნდა, პირველ რიგში, გასაგები მენიუ. და მასთან ერთად - მკაფიო სტრუქტურა. ეს ასევე ეხებაწასაკითხი შინაარსი. თუმცა, ახლა თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ მრავალი რესურსი, რომლებზეც ჰიპერბმულების, სურათებისა და ღილაკების დაბნეულობაა. როგორც ჩანს, ყველა საჭირო ელემენტი არსებობს. თუმცა, მათ სწორად გამოყენებას შეიძლება დრო დასჭირდეს.
სავარაუდოა, რომ რომელიმე კლიენტს სურს დახარჯოს თავისი ძვირფასი დრო ამისათვის. „გამოყენება“საკმაოდ სერიოზული კონკურენტული უპირატესობაა ჩვენს დროში. Forrester Research-მა ჩაატარა კვლევა ამ თემაზე. მან აჩვენა, რომ მყიდველების თითქმის ნახევარი ტოვებს ონლაინ მაღაზიას, თუ სწრაფად ვერ პოულობენ ამა თუ იმ პროდუქტს მის განყოფილებებში. გარდა ამისა, რესურსთან ასეთი გამოცდილების შემდეგ, მყიდველების ნახევარმა კვლავ უარი თქვა მასზე დაბრუნებაზე.
კვლევა და სამეცნიერო ფაქტები დაკავშირებული "გამოყენებასთან"
სოციოლოგები ასევე აღნიშნავენ იმ ფაქტს, რომ დღესდღეობით ადამიანები უკვე ძალიან მოუთმენლები არიან. განსაკუთრებით ინტერნეტ აუდიტორიის მომხმარებლები. კიდევ ერთი კვლევა ჩაატარა Nielsen Norman Group-მა. მან აჩვენა, რომ ტიპიური საშუალო მომხმარებელი მხოლოდ ნახევარი წუთის განმავლობაში იმყოფება გვერდზე. აღინიშნა, რომ უმეტეს შემთხვევაში მომხმარებლები არც კი ამთავრებენ ვებ გვერდის დათვალიერებას.
იაკობ ნილსენი თვლის, რომ ამ ქცევის მიზეზი მართლაც უსარგებლო ინფორმაციის დიდ რაოდენობაშია. ასე რომ, ადამიანებს მუდმივად სჭირდებათ ინფორმაციის ფართო ნაკადის გაფილტვრა, რათა მისგან შეარჩიონ მხოლოდ ის ფრაგმენტები, რომლებიც მათ ნამდვილად აინტერესებთ.
რა თქმა უნდა, საიტის დეტალურ შესწავლას შეიძლება იმდენი დრო დასჭირდეს, რომ სხვას უბრალოდ არ დარჩეს. მომხმარებლებს არ სურთ და არ დაელოდებიან, თუ საიტი ნელა იტვირთება და არ გამოიყენებენ მას, თუ მას აქვს რთული ინტერფეისი. სწორედ აქ მოქმედებს "გამოყენება". ის გეხმარებათ გაუმკლავდეთ ბევრ პრობლემას.
ამ დარგის ბევრი ექსპერტი დაახლოებით ერთნაირად საუბრობს. მაგალითად, ამბობენ, რომ მარტივი, ნებისმიერი მომხმარებლისთვის გასაგებ ვებსაიტსა და კარგად განათებულ მაღაზიის ვიტრინას შორის, შეგიძლიათ ძალიან მკაფიო პარალელის გავლება. "გამოყენება" არის "განათების ხარისხი" ამ შემთხვევაში. დეველოპერმა ნათლად უნდა გააცნობიეროს, რომ მას მხოლოდ რამდენიმე წამი აქვს იმისათვის, რომ დააინტერესოს ვიზიტორი და შეუმჩნევლად აჩვენოს, რომ მისი საიტი სხვებზე უკეთესია.
ეს შეიძლება გაკეთდეს გააზრებული ინტერფეისის გამოყენებით. მოკლე დროში მან ინტუიციურ დონეზე უნდა აჩვენოს მომხმარებელს რა და როგორ გააკეთოს შემდეგ. ადამიანი უნდა დაინტერესდეს საიტით, იგრძნოს, რომ აქ იპოვის იმას, რაც სჭირდება. თუ ეს არ მოხდა, კლიენტი დატოვებს საიტს.
ტესტირება
ეს პროცესი ნებისმიერ შემთხვევაში სავალდებულო ნაბიჯია "გამოყენების" განვითარებაში. მისი არსი, პრინციპში, მარტივია: რამდენიმე რესპონდენტი წყვეტს გარკვეული ამოცანების ერთობლიობას მხოლოდ სისტემის პროტოტიპის გამოყენებით. სპეციალისტი, რომელიც ახლოს არის, ჩაწერს ყველა მოქმედებას და სიტყვას. როდესაც მონაცემთა შეგროვებადასრულდება, გაანალიზებულია. საჭიროების შემთხვევაში, კორექტირება ხდება პროექტში.
გამოყენების ტესტირება კეთდება შეცდომების ან პრობლემების აღმოსაჩენად. ისინი შესაძლოა რესპონდენტებს შეექმნათ საიტთან მუშაობის დროს და ამის არ უნდა შეგეშინდეთ. მთავარია სწორი კორექტირება.
რას მოიცავს საიტის ანალიზი?
"გამოყენების" ანალიზი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ სრული სურათი მთელი საიტის შესახებ. ეს ჩვეულებრივ მოიცავს დიზაინის დასკვნებს, ტესტის შედეგებს, გაანალიზებული გვერდების პროტოტიპების შედარებას, ასევე სხვადასხვა სახის რეკომენდაციების გაცემას, რაც ხელს შეუწყობს არსებული პრობლემების აღმოფხვრას.
დიზაინის განცხადება განსაზღვრავს ინტერფეისის ე.წ. ანუ რამდენად მოსახერხებელი და ამავდროულად კომფორტული იმუშავებს მომხმარებელი ამ ვებსაიტთან. „გამოყენების“მაგალითებს გვაწვდის მრავალი სერვისი, რომლებიც ყოველთვის მზად არიან უზრუნველყონ თავიანთი სერვისები ამ კუთხით.
რესურსების დონის განსხვავებები
თუ სარეკლამო ხარჯები იგივეა, მაშინ საიტი უფრო მაღალი დონის "გამოყენებით" მიიღებს მეტ პოტენციურ მომხმარებელს. ისინი ასევე უფრო ლოიალურები იქნებიან კომპანიის მიმართ. და ეს მნიშვნელოვანია, რადგან მომხმარებლები ეწვევიან საიტს და განახორციელებენ შესყიდვებს რეგულარულად.
კომპანიის მენეჯერების განტვირთვა სავსებით შესაძლებელია, რადგან "გამოყენების" მაღალი დონით მომხმარებელს შეუძლია საკუთარ კითხვებზე პასუხების პოვნა თავად, რესურსის გვერდებზე. ამრიგად, მენეჯმენტს შეუძლია შეამციროს ხარჯები,აუცილებელია მენეჯერების შენარჩუნებისთვის, რაც დადებითად იმოქმედებს ბიზნესზე.
რა არის შესწავლილი "გამოყენებაზე"?
ეს არის ფაქტორების მთელი კომპლექსი. ეს მოიცავს შემდეგ კრიტერიუმებს:
- გამოიყენე ეფექტურობა. რამდენად სწრაფად შეუძლია კლიენტს გადაჭრას თავისი პრობლემები, თუ ისწავლის რესურსის გამოყენებას?
- სწავლის სიმარტივე. რამდენად სწრაფად ისწავლის პირველი სტუმარი ინტერფეისის გამოყენებას?
- დამახსოვრებელი. შეძლებს თუ არა კლიენტს გვერდების ხელახლა გახსნისას პირველად ნასწავლი გამოყენების ნიმუშის გამეორება?
- შეცდომები. რამდენად ხშირად უშვებს ვიზიტორი შეცდომებს საიტზე ყოფნისას? როგორ შეიძლება ამ შეცდომების გამოსწორება და რამდენად სერიოზულია ისინი?
- კმაყოფილება შესრულებული სამუშაოდან. მოეწონა მომხმარებელს რესურსი? თუ მოგეწონათ, რამდენი?
დასკვნა და დასკვნები
სტატისტიკა აჩვენებს, რომ 10 მომხმარებლიდან ნახევარზე მეტი (უფრო სწორად, 6) ვერ პოულობს საჭირო ინფორმაციას საერთაშორისო ქსელში დაუყოვნებლივ. ამის მიზეზი „გამოყენების“არასწორ აგებულებაშია. ინტერნეტი შეიქმნა ინფორმაციის მთლიანი ნაკადის გაცვლისთვის, მაგრამ ბევრი საიტი არ იცავს ასეთი გაცვლის ჩვეულებრივ წესებს. ეს იწვევს იმ ფაქტს, რომ სასარგებლო ინფორმაციის ძიებას გაცილებით მეტი დრო სჭირდება. სამუშაოს სარგებლიანობის კოეფიციენტი პროპორციულად ეცემა.
რეკომენდებულია ყველა ვებსაიტის მფლობელმა გაიაროს ტესტი. ეს მათთვის სასარგებლოაპირველ რიგში იმიტომ, რომ „გამოყენების“სწორი ფორმულირებით შესაძლებელია საიტის მუდმივი აუდიტორიის გაზრდა. და ამიტომ, წარმატებით მოახდინე მისი მონეტიზაცია.
