ელექტრონულ კომერციას აქვს ნათელი მომავალი, რადგან ონლაინ მაღაზიების რაოდენობა კვლავ იზრდება. სასურველია პოტენციურმა მყიდველებმა დაფიქრდნენ სად ჯობია საქონლის შეძენა. დღეს სამომხმარებლო ბაზარი გაჯერებულია ჩინური პროდუქტებით.
ზოგადი ინფორმაცია
შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა ონლაინ მაღაზია Wish, რაც ნიშნავს "სურვილს". საიტის ორგანიზატორია რუსი მეწარმეები, ხოლო კომპანიის ოფისი მდებარეობს სან ფრანცისკოში. რეკლამაში ნათქვამია, რომ მაღაზია გთავაზობთ საქონლის ფართო არჩევანს ყველაზე დაბალ ფასებში. Wish ონლაინ მაღაზია გთავაზობთ უნიკალურ ფასდაკლების სისტემას და ლოიალობის სპეციალურ პროგრამებს მომხმარებლების მოსაზიდად. საიტზე განთავსებულია ბრენდირებული ტანსაცმელი, ელექტრონიკა, აქსესუარები, ფეხსაცმელი და სხვა.
The Wish ონლაინ მაღაზია პოზიციონირებს როგორც პლატფორმა, რომელიც სპეციალიზირებულია ჩინეთიდან საქონლის გაყიდვაში ხელმისაწვდომ ფასებში. ასორტიმენტი მოიცავს სხვადასხვა პროდუქტს, რომლებზეც მომხმარებელს შეუძლია დაზოგოს 80%-მდე. Საიტზეყოველ საათში არის აქციები და ფასდაკლებები შერჩეულ პროდუქტებზე. შოპინგის მოყვარულთათვის ეს უდავო უპირატესობაა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააკმაყოფილოთ მომხმარებლის ინტერესი. თუმცა, მომხმარებლები მოუწოდებენ არ განათავსონ შეკვეთები ამ პლატფორმის საშუალებით და ზოგიერთი მომხმარებლის მიმოხილვა Wish-ის შესახებ სავსეა ისეთი მკაცრი განცხადებებით, რომ ეს არის "თაღლითობა" და "თაღლითობა". ბევრი ამბობს, რომ საიტზე არსებული პროდუქტები ბევრად უფრო მიმზიდველად გამოიყურება, ვიდრე სინამდვილეში.
ტექნიკური მხარე
მიუხედავად იმისა, რომ საიტი ინტუიციურად გამოიყურება, მომხმარებლებს უამრავი კითხვა აქვთ. ბევრ ვიზიტორს არ შეუძლია ნივთის ამოღება კალათიდან, რადგან საიტს არ აქვს გამოყოფილი ღილაკი. მას ცვლის პატარა ჯვარი ნაცრისფერ წრეში.
საიტის ნაკლოვანებებს შორის შეიძლება გამოვყოთ საქონლის მახასიათებლების არასრული აღწერა. პოტენციური მყიდველები, რომლებსაც აქვთ ონლაინ მაღაზიის საშუალებით საქონლის შეძენის გამოცდილება, სწრაფად გაერკვნენ, თუ როგორ აირჩიონ და გადაიხადონ შეკვეთა. თუმცა, Wish-ის მომხმარებელთა მრავალი მიმოხილვა საუბრობს პროდუქტის ძიების არასასიამოვნო სისტემაზე და ნელ საიტზე.
რეგისტრაციის პროცედურის დასასრულებლად მომხმარებლებმა უბრალოდ უნდა შეავსონ მარტივი ფორმა, რომელიც შეიცავს სტანდარტულ ელემენტებს. მთავარ გვერდზე ნაჩვენებია დაწინაურებული პოზიციები. ზედა არის საძიებო ზოლი, სადაც შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენთვის საინტერესო პროდუქტი. შემდეგი, თქვენ უნდა აირჩიოთ პროდუქტის მახასიათებლები და დააჭირეთ ღილაკს "ყიდვა". ამის შემდეგ შეგიძლიათ გადახვიდეთ „კალათაში“და გადაიხადოთ შეკვეთა სპეციალური ფორმის საშუალებით.
რა არის "პრომო კოდი"?
პრომო კოდი არის სიმბოლოების გარკვეული ნაკრები, რომელიც უნდა შეიყვანოთ სპეციალურ ფანჯარაში. იგი უზრუნველყოფს მყიდველს ერთჯერად ფასდაკლებას საქონლის გადახდის დროს. მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად და უფასოდ მიიღონ პრომო კოდი საიტის ბმულიდან. სარეკლამო კოდის მიღების მთავარი პირობაა გამყიდველისთვის კლიენტის ელექტრონული ფოსტის მისამართის მიწოდება. შემდეგ რიცხვებითა და ასოებით წერილი გაიგზავნება მითითებულ ელ.ფოსტის მისამართზე.
როგორ გადაიხადოთ საქონელი
დეველოპერები ცდილობდნენ საქონლის შეძენის პროცესი მაქსიმალურად მოსახერხებელი ყოფილიყო მომხმარებლისთვის. მომხმარებელს შეუძლია შესყიდვების გაკეთება საბანკო ბარათების გამოყენებით. ამ შემთხვევაში, პლატფორმა გადამისამართებს კლიენტს უსაფრთხო გადახდის გვერდზე. თუ კლიენტს აქვს საკმარისი თანხა და დეტალები სწორად არის შეყვანილი, შეკვეთის გადახდის დადასტურება დაუყოვნებლივ მოვა.
მომხმარებლებს შეუძლიათ ისარგებლონ საბანკო გადარიცხვის სერვისით. თუმცა, ამ ოპერაციას შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს. გადახდის შემდეგ მომხმარებლის მეილზე იგზავნება შეტყობინება ანგარიშის დეტალებით. შეკვეთის დამუშავება განხორციელდება იმ მომენტში, როდესაც თანხა ჩაირიცხება კომპანიის ანგარიშზე.
გარდა ამისა, მომხმარებელს შეუძლია ისარგებლოს ფულის გადარიცხვის სისტემით ან ელექტრონული ფულით. პლატფორმა გარანტიას უწევს სრულ კონფიდენციალურობას და უსაფრთხოების მაღალ ხარისხს თავისი მომხმარებლებისთვის ტრანზაქციების განხორციელებისას.
მომხმარებელთა მიმოხილვები
შეგიძლიათ შეაფასოთ ამ სერვისის მუშაობა მომხმარებლების კომენტარებით. Wish-ის ზოგიერთი მომხმარებელთა მიმოხილვა სავსეა ნეგატიური ემოციებით, რასაც მომხმარებლები მოელიანშეიძინეთ ტექნიკურად სრულყოფილი პროდუქტი დაბალ ფასად. ეს საოცრად გულუბრყვილოა, ამიტომ ძნელია მათ თაღლითობის მსხვერპლი უწოდო, მაგრამ ამ შემთხვევაში ბრალი საიტის კი არა, გამყიდველის ბრალია.
მომხმარებელს შეუძლია უარი თქვას შეფუთვაზე მიტანისა და საქონლის უფრო მჭიდრო დათვალიერებისას. პროგრამული უზრუნველყოფის უსაფრთხოების დონე ასევე იწვევს უამრავ საჩივარს. Wish-ის მომხმარებელთა მრავალი მიმოხილვა ვარაუდობს, რომ მათი ანგარიშები გატეხილია ჰაკერების მიერ, რომლებმაც შეცვალეს ელ.წერილი და მიწოდების მისამართები. შედეგად, მომხმარებლებმა არ მიიღეს შეკვეთილი საქონელი და ფული აღარ დაბრუნებულა. მომხმარებლები კომენტარს აკეთებენ უკუკავშირის უხარისხობაზე, რადგან მომხმარებლის მხარდაჭერა თითქმის არ არსებობს.
მობილური აპლიკაციის საშუალებით შეკვეთის დახვეწილობა
პლატფორმას აქვს გამოხატული სოციალური კომპონენტი. სმარტფონის საშუალებით საქონლის შეძენისას სისტემა გთავაზობთ მეგობრების მოწვევას სოციალური ქსელებიდან. ბევრმა მომხმარებელმა შენიშნა, რომ შეძენილი საქონლის რაოდენობა ხელახლა გამოითვლება დაახლოებით რუბლებში. ეს აშკარა შეუსაბამობაა, რომელიც ორმაგ კონვერტაციას გულისხმობს. თავდაპირველად, ყველა ფასი მითითებულია ეროვნულ ვალუტაში, შემდეგ კი გარდაიქმნება დოლარში. ხარვეზის გამოსასწორებლად, თქვენ უნდა შეისწავლოთ საიტის პოლიტიკა და გამორთოთ push-შეტყობინებები. რუსულ ენაზე Wish აპლიკაციის ინტერფეისი მნიშვნელოვან გაუმჯობესებას საჭიროებს.
გვერდითი მენიუ საშუალებას გაძლევთ გადახვიდეთ პროდუქტის სხვადასხვა კატეგორიას შორის. ხშირად დახარისხების კრიტერიუმები არ ემთხვევა რეალურსგანყოფილების შინაარსი.
ასევე, აპლიკაცია იძლევა შეუსაბამო პროდუქტის რეკომენდაციებს. თუ გავაანალიზებთ საქონლის ასორტიმენტს, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ Wish Store-ის სამიზნე აუდიტორია მშვენიერი სქესის წარმომადგენლებია. რა თქმა უნდა, აპლიკაციის ჩამოტვირთვა ნებისმიერ მსურველს შეუძლია, მაგრამ ის პრაქტიკული არ იქნება, ეს მხოლოდ უმიზნო გართობაა, რომელიც მიზნად ისახავს Wish-დან ფეხსაცმლის, ტანსაცმლის და სხვა უცნობი წარმოშობის საქონლის დათვალიერებას. ტანსაცმელი ჩინეთიდან არის უხარისხო და საიტზე განთავსებული სურათები არ ემთხვევა რეალურ სტილს.
ზოგადი დასკვნა
საიტის პერსპექტივის შეფასება საკმაოდ რთულია, ვინაიდან უარყოფითი მიმოხილვების რაოდენობა არ შეიძლება გახდეს ამ პლატფორმის მთლიანობის მთავარი კრიტერიუმი. როგორც წესი, უკმაყოფილო მომხმარებლები უფრო აქტიურები არიან, ვიდრე მყიდველები, რომლებმაც დროულად მიიღეს ხარისხიანი პროდუქტი. ამასთან, საიტს არ აქვს კონკურენტული უპირატესობები და საქონლის ხარისხი არ აკმაყოფილებს დეკლარირებულ მახასიათებლებს. მომხმარებელთა მრავალი უარყოფითი მიმოხილვის მიუხედავად, Wish ძალიან პოპულარულია რუსეთში და მომხმარებლები რეგულარულად უკვეთენ საქონელს ამ საიტზე.
