ფიჭური კომუნიკაციების მომხმარებლები ან ადამიანები, რომლებიც იყენებენ MTS კომპანიის სხვა სერვისებს, მაგალითად, ინტერნეტს, ზოგჯერ ვერ აგვარებენ პრობლემებს დამოუკიდებლად ან საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტთან. ამ შემთხვევაში საჭიროა MTS საკომუნიკაციო სალონთან დაკავშირება. თანამშრომლები დაგეხმარებიან პრობლემის გადაჭრის პოვნაში, უპასუხებენ თქვენს შეკითხვებს. სად ვნახო MTS-ის სალონების მისამართები სანკტ-პეტერბურგში და ავირჩიო ის, სადაც მოხვედრა იქნება მოსახერხებელი? მიმდინარე სტატია გეტყვით, თუ რა სიტუაციებში შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორის ფილიალს და როგორ ნახოთ ყველა ოფისის სია.
სალონში ვიზიტის მიზეზი
არის მთელი რიგი სიტუაციები, როდესაც სალონში ვიზიტი გარდაუვალია. ეს შეიძლება შეიცავდეს:
- კონტრაქტის გაფორმება საკომუნიკაციო მომსახურებისთვის, SIM ბარათის შეძენა;
- სიმ ბარათის შეცვლა (მაგალითად, დაკარგვის ან სხვა ფორმატში გაცვლის გამო);
- სახელშეკრულებო ვალდებულებების შეწყვეტა - მხოლოდ MTS საკომუნიკაციო სალონთან დაკავშირებით დაშესაბამისი განაცხადის დაწერით კლიენტს შეუძლია ოფიციალურად უარი თქვას საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებაზე;
- კონტრაქტის განახლება;
- ინფორმაციის მიღება ყველა იმ ნომრის შესახებ, რომელიც დარეგისტრირებულია აბონენტზე (რა თქმა უნდა, თუ ადამიანმა იცის ისინი, მაშინ ეს არ არის აუცილებელი; თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ განყოფილებას მხოლოდ მაშინ, როდესაც საჭიროა გაარკვიოთ, არის თუ არა არის სხვა ნომრები მასზე დარეგისტრირებული);
- განცხადების წერა - პრეტენზია, სურვილები, მადლობა;
- შეკვეთის მიღება MTS ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით;
- მიიღეთ ვალის მონაცემები.
ზემოხსენებული პუნქტები შეიძლება მივაწეროთ აბონენტების მიერ სანქტ-პეტერბურგის MTS სალონებს მიმართვის ძირითად მიზეზებს, რომელთა მისამართები და ტელეფონის ნომრები შეგიძლიათ იხილოთ ოპერატორის ოფიციალურ რესურსზე. გარდა ამისა, ადამიანები ხშირად მიმართავენ აღჭურვილობის შესაძენად, პირადი ანგარიშების ბალანსის შევსებას, სერვისების შესახებ ინფორმაციის გარკვევას და ა.შ.
შეუძლია თუ არა ყველა კლიენტს სალონებში წასვლა?
პირობითად შესაძლებელია გამოვყოთ ადამიანთა რამდენიმე ჯგუფი, რომლებიც შეიძლება დაინტერესდნენ სანქტ-პეტერბურგის MTS სალონების მისამართებით:
- პოტენციური აბონენტები - ის პირები, რომლებსაც სურთ ისარგებლონ ამ კომპანიის მომსახურებით (მათთვის აქტუალურია შემდეგი ოპერაციები: SIM ბარათების შეძენა, სერვისთან დაკავშირების განაცხადი და ა.შ.);
- და ა.შ.);
- ვისაც სურს შეიძინოს აღჭურვილობა MTS-ისგან ან სხვა კომპანიებისგან, რომლებიც წარმოდგენილია გაყიდვებისა და მომსახურების სალონის ვიტრინებში.
როგორც ფიზიკურ, ასევე კორპორატიულ კლიენტებს შეუძლიათ მიიღონ „პირისპირ“კონსულტაცია. თუმცა, ყველა სალონი არ იღებს მეორე კატეგორიას - პირველ რიგში რეკომენდირებულია განვმარტოთ, ტარდება თუ არა ოპერაციები შერჩეულ ოფისში კორპორატიულ სატარიფო ანგარიშებზე, თუ გჭირდებათ სანკტ-პეტერბურგში MTS-ის სალონების სხვა მისამართების ძებნა.
რა საბუთები მჭირდება თან?
მიზანშეწონილია თან იქონიოთ პირადობის მოწმობა. კერძოდ, ეს ეხება სიტუაციებს, როდესაც ოფისს უკავშირდებიან სარეგისტრაციო მოქმედებების შესასრულებლად (ხელშეკრულების დადება, მისი შეწყვეტა, ახალი SIM ბარათის ხელახლა გაცემა, დაკარგული ან სხვა ფორმატის შეცვლა და ა.შ.), ჩამოწერის შესახებ ინფორმაციის გარკვევა (შეკვეთის დეტალები). ნომრის ჩათვლით) და სხვა მონაცემები, რომლებიც ეხება კონკრეტულ ნომერს. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ინფორმაციის მიღება შეგიძლიათ სხვა პირზე რეგისტრირებული ნომრით მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაქვთ ასეთი დოკუმენტი, როგორც მინდობილობა. და საუბარია რეალურ იურიდიულ დოკუმენტზე (ნოტარიუსის ხელმოწერით).
სად ვნახო MTS-ის მაღაზიების მისამართები სანკტ-პეტერბურგში?
ინფორმაციის გასარკვევად ადრე აღნიშნული ტელეკომის ოპერატორისა და სერვისის პროვაიდერის სალონების მისამართების შესახებ შეიძლება გამოყენებულ იქნას შემდეგი:
- ოპერატორის ოფიციალური ვებგვერდი ქვეყნის კონკრეტული რეგიონისთვის;
- ქოლ ცენტრი.
წითელ-თეთრი ოპერატორის ოფიციალურ ვებ რესურსზე შეგიძლიათდროა გაეცნოთ ყველა ოფისის ჩამონათვალს, განვმარტოთ სანქტ-პეტერბურგში MTS სალონების გახსნის საათები. სანამ დათვალიერებას დაიწყებთ, უნდა დარწმუნდეთ, რომ საიტის ზედა ნაწილში მითითებულია რეგიონი, რომლისთვისაც გსურთ მონაცემების მიღება.
თითოეული სალონისთვის, ისეთი მონაცემები, როგორიცაა:
- მისამართი (იხილეთ რუკაზე);
- ღია საათები (სალონები ღიაა 21-22 საათამდე);
- უნაღდო ანგარიშსწორების შესაძლებლობა;
- შესაძლებლობა მიიღოთ ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით განთავსებული შეკვეთა.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ რუკაზე სალონების მისამართების ნახვის ფუნქცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ, რომელი მათგანი უფრო ახლოს არის აბონენტთან. ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს არის თუ არა პეტერბურგში MTS-ის მრგვალი საათის სალონი? ამ დროისთვის ასეთი ოპერაციული რეჟიმის მქონე სალონები არ არის - ოფისები ხელმისაწვდომია 22:00 საათამდე.
დახმარების სხვა გზები
თუ შეუძლებელია სალონის მონახულება და საკითხის მოგვარება შესაძლებელია დისტანციურად, რეკომენდირებულია გამოიყენოთ რამდენიმე სხვა ვარიანტი თქვენს პირად ანგარიშზე ინფორმაციის მისაღებად:
- დაუკავშირდით საკონტაქტო ცენტრს (მომხმარებელთა მხარდაჭერის სერვისი მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში) - ერთი ნომერი MTS SIM ბარათიდან ზარებისთვის - 0890;
- მობილური აპლიკაციისა და ვებსაიტის შესაძლებლობების გამოყენება (მომხმარებლის პირადი ანგარიში).
დასკვნა
ამ სტატიაში ვისაუბრეთ იმაზე, თუ რა კითხვები უნდა დაუკავშირდეთ MTS საკომუნიკაციო სალონს, რა დოკუმენტები უნდა გქონდეთ და ასევე სად.შეგიძლიათ ნახოთ მონაცემები სალონებზე და აირჩიოთ ის, რომელსაც აქვს ყველაზე მოსახერხებელი ადგილმდებარეობა თითოეულ შემთხვევაში. სალონის მონახულებამდე რეკომენდებულია წინასწარ განმარტოთ, შესაძლებელია თუ არა განზრახული ოპერაციების შესრულება კონკრეტული ოპერატორის ოფისში. თუ მისი ყურება ინტერნეტში შეუძლებელია, უნდა დაუკავშირდეთ MTS-ის საკონტაქტო ცენტრს ნომერზე 0890.
