ინტერნეტ სერვისების ყველა მომხმარებელი, იქნება ეს მოწინავე მომხმარებელი თუ დამწყები მოყვარული გლობალური ქსელის ტექნოლოგიების ნულოვანი ცოდნის მქონე, ადრე თუ გვიან შეიძლება იყოს პრობლემა, ასე ვთქვათ, შეუსაბამობა. და ტანჯვა იწყება: "როგორ არის? ბრაუზერი წესრიგშია, არის ელ.ფოსტა, მაგრამ მე ვერ შევდივარ Yandex ფოსტაში …".
რა უნდა გააკეთოს და ვინ არის დამნაშავე?
ამ დრამატული სიტუაციის ანალიზი უნდა დაიწყოს ქვესათაურის კითხვის მეორე ნაწილით. ანუ კითხვაზე: "რატომ არ შემიძლია Yandex ფოსტაში შესვლა?" თქვენ შეგიძლიათ თითქმის ყოველთვის უპასუხოთ: "იმიტომ, რომ … ჩემი ბრალია!"
იმიტომ, რომ დიდი ალბათობით დაგავიწყდათ პაროლი. ან შედით სისტემაში. ან ერთი ან მეორე იყო გახსენებული სწორად, მაგრამ ეს წყვილი (login-password) არის სხვა მეილერიდან. ეს ხდება ძალიან ხშირად, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც რამდენიმე ადამიანი იყენებს ერთსა და იმავე კომპიუტერს. და თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი საფოსტო ყუთი.
ალტერნატიულად, გასაღების ზოგიერთი ნაწილი არასწორად არის დაწერილი. ან არასწორი განლაგება შედისკლავიატურები. ან გააქტიურებულია ბანალური Caps Lock, რამაც შეიძლება გააფუჭოს პაროლის სანდოობა.
რა უნდა გააკეთოს? გავიხსენოთ. სთხოვეთ დახმარება მეგობარს, რომელსაც ერთხელ მაინც მიუწერეთ ამ ელფოსტიდან. ალბათ ის გეტყვით თქვენს შესვლას. ტრეკის განლაგება და Caps Lock. იპოვნეთ სად ეწერა პაროლი. საბოლოო ჯამში, თქვენ შეგიძლიათ გაიაროთ პაროლის შეცვლის პროცედურა, თუ მას სხვა გზით ვერ აღადგენთ.
"Yandex" წერს: "თქვენი შესვლა დაბლოკილია"
გასაგებია, რომ შესვლის გარეშე, მე არ შემიძლია შევიტანო ფოსტა "Yandex". მაგრამ რატომ მოხდა ეს? როგორც ჩანს, თქვენი საფოსტო ყუთი გატეხეს და მსახურობდა სპამის საფოსტო პუნქტად. მაგრამ მაინც არ არის კატასტროფა! თუ ეს თქვენი შესვლა მხოლოდ დაბლოკილია, მაგრამ არ არის წაშლილი Yandex-ის მონაცემთა ბაზიდან, მაშინ მოგეთხოვებათ დაუკავშირდეთ საფოსტო მხარდაჭერის სერვისს პაროლის აღდგენის გვერდზე დახმარებისთვის. არ დაგავიწყდეთ ახალი პაროლის დამახსოვრება ან ჩაწერა, რადგან ძველი შეუძლებელი იქნება.
შეცდომა "404"
ეს ხდება, რომ საიტი საერთოდ არ იხსნება. ეს ნიშნავს, რომ კავშირის პრობლემაა. შეგიძლიათ იცინოთ, მაგრამ ჯერ უნდა დარწმუნდეთ, რომ დროულად გადაიხდით თქვენი პროვაიდერის მომსახურებას. თუ ყველაფერი რიგზეა მისი მხრიდან, მაგრამ მაინც ვერ შედიხართ Yandex-ის ელ.ფოსტაზე და საერთოდ ვერც კი დაიწყებთ ამ სერვისს, ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ მას და თქვენს შორის არის ვინმე. უფრო სწორად, რაღაც.
ეს შეიძლება იყოს პროქსი სერვერი ან რაიმე სახის firewall. შეგიძლიათ სცადოთ მათი გამორთვა გარკვეული ხნითდარწმუნდით, რომ ისინი ხელს არ უშლიან სერვერთან კავშირს.
თუ გამორთვამ ვერაფერი გამოავლინა, ჩაწერეთ მხარდაჭერის სამსახურს: "მე, ასეთები, არ შემიძლია წვდომა Yandex ფოსტაზე …" და ა.შ. მიუთითეთ გენერირებული შეცდომის ნომერი და ტექსტი, მისამართი. რომელსაც ხედავთ ბრაუზერის ფანჯარაში, ან კიდევ უკეთესი, გადაიღეთ სკრინშოტი და გაუგზავნეთ მხარდაჭერის სერვისს, მიეცით მათ შეისწავლონ. დაურთეთ ფოტოს იმ გვერდის დეტალური აღწერა, რომელზეც იმყოფებით, ეტაპობრივად ხელახლა შექმენით გზა, რომელიც გაიარეთ იქამდე. მზად იყავით უპასუხოთ კითხვებს თქვენი პროქსი სერვერის, ანტივირუსისა და ფაირვოლთან დაკავშირებით.
თუ ბრაუზერი დაიფიცებს, რომ კავშირი არასანდოა
ან რომ მას არ შეუძლია რაიმე უსაფრთხოების სერტიფიკატის დადასტურება.
ამ შემთხვევაში, დარწმუნდით, რომ საიტის მისამართი სწორად არის დაწერილი მისამართების ზოლში, "ru"-ს შემდეგ ხაზებით. თუ დარწმუნებული ხართ, რომ ცდილობთ Yandex-ში შესვლას და ბრაუზერი ჯერ კიდევ ურყევია იმაში, რომ არ შეგიშვათ, შეამოწმეთ შემდეგი:
- რეალური დრო და თარიღი იგივეა, რაც დაყენებულია თქვენი კომპიუტერის პარამეტრებში.
- თქვენი ოპერაციული სისტემა განახლდა უახლეს ვერსიაზე.
- შეგიძლიათ გამორთოთ დაშიფრული კავშირების შემოწმება ანტივირუსის პარამეტრებში.
არ დაგეხმარა? Წერილების დაწერა. გახსოვს? დიახ, დიახ, ზუსტად ასეა: მე, ასეთები, ვერ შევდივარ Yandex ფოსტაში, მაგრამ ძალიან მინდა … და ა.შ.
რა უნდა გააკეთო, თუ მოახერხე შესვლა, მაგრამ ყველა სასიკვდილოდ დაავადებული ჩანს?
ანუ, თითქოს იქ ვიღაც კარგ კლუბს ააფრიალა. ყველა მიზეზი შეიძლება იყოს ერთსა და იმავე პროქსიში ან ბუხარში. სცადეთ მათი გამორთვა გარკვეული ხნით და გადატვირთეთ თქვენი ბრაუზერი.
"გატეხილი" ფოსტის შესაძლო მიზეზი შეიძლება იყოს ბრაუზერის მოძველებული ვერსია. სცადეთ განახლება მისი უახლესი ვერსიით. სხვათა შორის, აზრი აქვს სხვა ბრაუზერიდან დაწყებას, და თუ მიზეზი მასშია, მაშინვე დაინახავთ რა უნდა გაკეთდეს.
არ დაგეხმარა? დაწერე! გახსოვს?.. მთავარია პანიკაში არ იყოს! ყოველთვის არის პასუხი კითხვაზე, რატომ არ მიდიხარ ფოსტაზე. და ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე რთული სიტუაციიდან, ყოველთვის არის გამოსავალი. და, როგორც წესი, ეს გასასვლელი ყოველთვის სადღაც ახლოსაა.
