მობილური საკომუნიკაციო ოპერატორი MTS მომხმარებლებს სთავაზობს სერვისების უზარმაზარ ჩამონათვალს რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ. ახლახან ქსელის მომხმარებლებმა დაიწყეს კითხვა: როგორ დარეკოთ MTS Russia ოპერატორთან ყირიმში? ყირიმი ხომ ადრე უკრაინას ეკუთვნოდა, დღეს კი რუსეთს ერთვის. ამრიგად, მომსახურების გადახდა განხორციელდა გრივნაში, ხოლო რუსეთში ყველა ზარი დარიცხული იყო როგორც როუმინგში. ღირს ოპერატორთან კომუნიკაციის ყველა შესაძლო მეთოდის გათვალისწინება.
მობილურზე სწრაფი და მარტივი აკრიფე
ვინც არ იცის როგორ დაურეკოს MTS Russia ოპერატორს ყირიმში, შეუძლია გამოიყენოს ქვემოთ აღწერილი რეკომენდაციები, რათა სწრაფად აკრიფოს მხარდაჭერის სერვისი მობილური ტელეფონიდან. ამისათვის თქვენ უნდა განახორციელოთ რამდენიმე შემდეგი პროცედურა:
- აკრიფეთ მოკლე ნომერი 0890 თქვენს ტელეფონზე და დარეკეთ. ამის შემდეგ გააქტიურებულია ხმოვანი მენიუ, რომელშიც რობოტი ასისტენტის როლს ასრულებს.
- შემდეგ, ინფორმატორი წარმოგიდგენთ მრავალფეროვან აქციებსა და ტარიფებს. მაგრამ როგორ დავურეკოთ MTS Russia ოპერატორს ყირიმში, რათა არ მოუსმინოთ მანქანას? ამისათვის დაკავშირების შემდეგ დააჭირეთ ნომერს"0" და ზარი გადაერთვება პირდაპირ MTS ოპერატორთან კავშირზე.
რა თქმა უნდა, მომხმარებელს შეუძლია მოუსმინოს ყველა ინფორმაციას, რასაც აპარატი გვთავაზობს, შემდეგ კი შესთავაზებენ კონსულტანტთან დაკავშირებას, მაგრამ ეს მეთოდი ხანგრძლივია და უმჯობესია დაუყოვნებლივ დააჭიროთ "0" ნომერს.. აღსანიშნავია, რომ კავშირის დადგომამდე ძირითადი თემები წარედგინება კლიენტს, რათა თანამშრომლის ეფექტიანად შერჩევა შესაძლებელი იყოს გარკვეული ამოცანების გადასაჭრელად.
ყველა საუბარი ჩაწერილია სტატისტიკისა და ანალიზისთვის, ასევე თანამშრომლების მონიტორინგისთვის. მოკლე ნომერზე ზარები არ გადაიხდება, ამიტომ კლიენტებს ფულის გამო ფიქრი არ სჭირდებათ.
ზარი სტაციონარული ნომრიდან
ვის არ აქვს შესაძლებლობა გამოიყენოს მობილური ტელეფონი აკრიფეთ, შეიძლება არ განაწყენდეს, რადგან არის უფასო ნომერი სახმელეთო ტელეფონთან დასაკავშირებლად. როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს (რუსეთი) ყირიმში? სტაციონარული ტელეფონიდან აკრიფეთ ნომერი ასე გამოიყურება: 8 800 250 08 90. ეს ზარი არ გადაიხდება. ზემოთ აღწერილი მეთოდის მსგავსად, კლიენტი თავდაპირველად გამოიძახებს ხმოვან მენიუს ავტომატური ინფორმატორით. კონსულტანტთან კავშირის გადასაცემად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "2", შემდეგ დააჭირეთ "0" და დაელოდოთ პასუხს.
ნომერი კორპორატიული აბონენტებისთვის
როგორ დავურეკოთ რუსეთის MTS ოპერატორს ყირიმში, გაირკვა, მაგრამ კორპორატიული მომხმარებლები ვერ შეძლებენ გავლასაღწერილი ნომრები. ასეთი აბონენტებისთვის არის კიდევ ერთი ნაკრები. ამისთვის ტელეფონზე აკრიფეთ ნომერი 8 800 250 09 90. ამის შემდეგ თქვენ უნდა დაელოდოთ პასუხს. ჯერ კიდევ არ ჩამოიჭრება თითო ზარი.
ზარი როუმინგში
MTS ოპერატორთან (რუსეთი, ყირიმი) დარეკვა როუმინგში სხვა ნომრით იქნება შესაძლებელი. იგი გამოიყენება, როდესაც აბონენტი მიემგზავრება ქვეყნის გარეთ, მაგალითად, უკრაინაში. ხშირად, სხვა ქვეყნებში მოგზაურობისას მომხმარებელს სჭირდება რჩევა ან დახმარება მობილური სერვისების მიწოდებასთან დაკავშირებით, ამ შემთხვევაში თქვენ უნდა დარეკოთ ნომერზე: +7 49 576 601 66.
სხვა საკომუნიკაციო მეთოდები
როდესაც გაარკვიეთ, თუ როგორ უნდა დაურეკოთ MTS Russia ოპერატორს ყირიმში, თქვენ უნდა იცოდეთ კომპანიის თანამშრომლებთან კომუნიკაციის კიდევ რამდენიმე მეთოდი. სიაში მოცემულია ალტერნატიული მეთოდები, რადგან ყოველთვის არ არის შესაძლებელი თანამშრომლებთან მოხვედრა გადატვირთული ხაზის ან სხვა მიზეზების გამო. ამიტომ, კომუნიკაციისთვის გამოიყენება:
- გამოხმაურების ფორმა MTS ოპერატორის ვებსაიტზე. მასში შესვლის შემდეგ, აბონენტმა უნდა შეარჩიოს კონტაქტის თემა წარმოდგენილი სიიდან, შემდეგ მიუთითოს საკონტაქტო ინფორმაცია და შეიყვანოს შეკითხვის ან წინადადების არსი. გარკვეული დროის შემდეგ თანამშრომელი თავად დაუკავშირდება კლიენტს კითხვარში მითითებული მონაცემების მიხედვით.
- MTS Russia-ს მომხმარებლებს ყოველთვის არ შეუძლიათ დარეკონ ყირიმში მყოფი ოპერატორი, რომლის ნომერიც მითითებულია სტატიაში. ჩვენ ვსაუბრობთ იმ საკითხებზე, რომელთა მოგვარებაც შეგიძლიათ დამოუკიდებლად, მაგალითად, გასარკვევადზარების დეტალები, თქვენი ტარიფი ან დაკავშირებული სერვისები. ამისათვის თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე და მიიღოთ ავტორიზაციის პაროლი. ამის შემდეგ გაიხსნება წვდომა დამოუკიდებელ მენეჯმენტზე და თქვენს ნომერზე და ყველა სერვისზე კონტროლზე. გარდა ამისა, აბონენტებს პირად ანგარიშზე შეეძლებათ იპოვონ ონლაინ ჩატი, რომლის წყალობითაც მათ შეუძლიათ მიმოწერა კონსულტანტთან და მიიღონ საჭირო დახმარება.
- ბოლო მეთოდი, რომელიც გამოიყენება უკიდურეს შემთხვევაში, არის ვიზიტი MTS-ის ბრენდის საკომუნიკაციო სალონში. სალონში აბონენტებს საშუალება ექნებათ მიიღონ ნებისმიერი დახმარება ან რჩევა, მაგრამ ამ მეთოდის გამოსაყენებლად დაგჭირდებათ პასპორტი, რათა თანამშრომლებმა შეძლონ პირის იდენტიფიცირება.
ტარიფები ყირიმში
თუ მომხმარებელმა არ იცის როგორ დაურეკოს MTS ოპერატორს (რუსეთი) ყირიმში, მაშინ თავდაპირველად თქვენ უნდა აკრიფოთ დახმარების მაგიდა ზემოთ მოცემული ნომრების გამოყენებით. აღსანიშნავია, რომ ყირიმში, რუსული კომუნიკაციების ჩართვის შემდეგ, მუშაობს ერთადერთი სატარიფო გეგმა სახელწოდებით "Super MTS Crimea". ამასთან დაკავშირებით, აბონენტებს ავტომატურად აღარ სჭირდებათ ტარიფის არჩევა დიდი სიიდან. ყველაფერი, რაც სხვადასხვა მომხმარებელს სჭირდება, მხოლოდ ერთ შეთავაზებაშია. თუ ტარიფს უფრო დეტალურად განვიხილავთ, ვნახავთ, რომ კრასნოდარის ნომრები (+7978) მუშაობს ყირიმში. ვინც არ იცის როგორ დაურეკოს ოპერატორს MTS-ზე (რუსეთი) ყირიმში, უნდა გამოიყენოთ ქვეყნის მასშტაბით ნომერი 8 800 250 08 90.
გარდა ამისა, შემდეგსტარტერ პაკეტის შეძენისას თითოეულ ადამიანს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია ტარიფის, თანამშრომლებთან კომუნიკაციის მეთოდებისა და სხვა მონაცემების შესახებ, როგორც ისინი წარმოდგენილია პაკეტის უკანა მხარეს საწყისი პაკეტიდან.
ტარიფი თავისთავად მოიცავს:
- 20 უფასო წუთი ქსელში ზარებისთვის.
- შეტყობინებების გაგზავნისა და მიღების შესაძლებლობა.
- ინტერნეტი 3G დაფარვით.
- დამატებითი ოფციების გამოყენების შესაძლებლობა ინტერნეტისთვის და არა მარტო.
მომხმარებლებს შეუძლიათ გაააქტიურონ შეუზღუდავი შეთავაზებები, როდესაც უფასო წუთები არ არის საკმარისი. დამატებითი სერვისის ღირებულება შეადგენს 1,5 რუბლს / დღეში, მაგრამ გადახდა მოხდება მხოლოდ ფაქტის შემდეგ. ულიმიტო სწრაფად შეკვეთისთვის საჭიროა გაგზავნოთ შეტყობინება 111-ზე აკრიფეთ, წერილის ტექსტში მიუთითოთ კოდი 868. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისის მოთხოვნა 111868 და ზარის ღილაკი. დაკავშირების შემდეგ მომხმარებლები იღებენ დადასტურებას შეტყობინების სახით და კავშირს 15 წუთამდე სჭირდება, ნაკლებად ხშირად ერთ დღეს.
დასკვნა
სტატიაში წარმოდგენილია ყირიმში მობილური კომუნიკაციების ძირითადი პუნქტები, ასევე დეტალური ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დარეკოთ რუსეთის MTS ოპერატორთან ყირიმში. სწორედ ეს ინფორმაცია დღეს უნდა იცოდნენ MTS-ის აბონენტებმა, რომლებიც ცხოვრობენ ნახევარკუნძულზე. უნდა გვახსოვდეს, რომ ყოველთვის არ არის საჭირო თანამშრომლების გამოძახება, რადგან ამას საკმაოდ დიდი დრო სჭირდება. ბევრი კითხვა დამოუკიდებლად შეიძლება გადაწყდეს. ამისათვის გამოიყენება MTS ვებსაიტი, პირადი ანგარიში და ჩემი MTS მობილური აპლიკაციაც კი. დამხმარე სერვისი ავტომატურითინფორმატორი, რომელიც აქტიურდება მობილური ტელეფონებისთვის 0890 და სტაციონარული ტელეფონებიდან 8 800 250 08 90.
