ინტერაქტიული ტელევიზია დიდი ხანია აღარ არის ნოუ-ჰაუ და გვხვდება ბევრ სახლში. ერთ-ერთი წამყვანი პროვაიდერია Rostelecom. ათასობით მომხმარებელი ირჩევს მას მოწოდებული სერვისების ხარისხით. თუმცა, დროთა განმავლობაში, მენეჯმენტში სირთულეები ხშირად იწყება. მომხმარებელთა მიმოხილვების მიხედვით, საკმაოდ გავრცელებული პრობლემაა, როდესაც Rostelecom set-top box არ რეაგირებს დისტანციურ კონტროლზე, ის წყვეტს არხების გადართვას ან თუნდაც ასრულებს მოცემულ კომბინაციებს. ვინაიდან ნებისმიერი პრობლემა ყოველთვის უხერხულობას იწვევს და ნერვებს გიშლის, ჯერ თავად უნდა გაუმკლავდეთ ამ საკითხს და შეეცადოთ გამოასწოროთ შეცდომა პროფესიონალის ჩარევის გარეშე.
დისტანციური მართვის ფუნქციური მოწყობილობა
ადრეწარმოქმნილი პრობლემის გადაჭრაზე გადასასვლელად, პირველ რიგში, ღირს დისტანციური მართვის მოწყობილობის გაგება და იმის გაგება, თუ რა ფუნქციებს ასრულებს იგი. ბოლო დროს როსტელეკომის ყველა წარმოდგენილ დისტანციურ კონტროლს ბევრი საერთო აქვს, ამიტომ მოდელები ძირეულად არ განსხვავდებიან:
- მოწყობილობის ჩართვის ღილაკი - ჩართვა, როგორც წესი, ყოველთვის შუაშია დისტანციური მართვის ზედა ნაწილში.
- ღილაკს "TV" აქვს მსგავსი ფუნქცია, ერთადერთი ის არის, რომ ტელევიზორის ჩართვისთვისაა შექმნილი.
- აუდიოდან ვიდეო პორტზე გადასართავად ან პირიქით, თქვენ უნდა დააჭიროთ Switch ღილაკს, რომელიც ყველაზე ხშირად მდებარეობს მარჯვნივ.
- დასრულებული კომბინაციის გასაუქმებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს გაუქმება, შემდეგ პროგრამა დაბრუნდება ერთი ნაბიჯით უკან.
- მენიუში მისასვლელად, თქვენ უნდა დააჭიროთ მენიუს ღილაკს. ამის შემდეგ ტელევიზორის ეკრანზე გამოჩნდება ინტერფეისი, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ ნებისმიერი პარამეტრის გაკეთება.
ალბათ ეს არის ის ძირითადი ფუნქციები, რომლებიც ყველაზე ხშირად გამოიყენება. ასევე არის სხვა ღილაკები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან ნავიგაციის ზოლზე, ხმის პარამეტრებზე. მაგრამ ეს არის სტანდარტული ფუნქციები, რომელთა გათვალისწინებაც აზრი არ აქვს, ყველა იცნობს მათ ტელევიზორის ჩვეულებრივი პულტის გამოყენებისას.
მარცხის ყველაზე გავრცელებული მიზეზები
თუ Rostelecom-ის სეტ-ტოპ ბოქსი იყინება და არ პასუხობს დისტანციურ კონტროლს, პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის იმის დადგენა, რომელმა ტექნიკურმა მოწყობილობამ შეწყვიტა ბრძანებებზე რეაგირება: დისტანციური მართვის პულტი თუ არხის მიმღები? დიაგნოსტიკა საშუალებას მისცემსკომპეტენტურად და სწრაფად მოაგვარეთ პრობლემა.
თუ, შედეგად, შესაძლებელი გახდა იმის დადგენა, რომ მიზეზი თავად პრეფიქსში არ არის, მაშინ, სავარაუდოდ, პრობლემის წყარო შემდეგი გარემოებაა:
- დისტანციურ პულტსა და სეტ-ტოპ ბოქს შორის მონაცემთა გადაცემა არ ხდება.
- ტელევიზორმა შეწყვიტა ინფორმაციის კითხვა დისტანციური მართვისგან.
დისტანციური მართვის მუშაობის შესამოწმებლად, ჩართეთ სმარტფონის კამერა, მიიტანეთ იგი დისტანციური მართვის პულტთან და სცადეთ დააჭიროთ სხვადასხვა ღილაკებს. თუ ყველაფერი რიგზეა, მაშინ პირველი ნიშანი წითელი ელვარება იქნება.
თუ არ არის სიგნალი დისტანციურ პულტსა და სეტ-ტოპ ბოქსს შორის
მარტივი გზით, დისტანციური მართვის პულტი წყვეტს სიგნალების გაგზავნას სეტ-ტოპ ბოქსში, ამიტომ კონტროლი ჩერდება. როგორც წესი, ამას იწვევს დისტანციური მართვის არასწორად მუშაობა. გასაკვირია, რომ ბევრი მომხმარებელი აბნევს სამუშაოს თანმიმდევრობას და ბრძანების შესრულებისას დისტანციური მართვის პულტს მიმართავს არა სეტ-ტოპ ბოქსისკენ, როგორც ეს უნდა იყოს, არამედ ტელევიზორზე. ამრიგად, მოწყობილობას უბრალოდ არ შეუძლია სიგნალის აღება. ამიტომ პრეფიქსი „როსტელეკომი“არ პასუხობს დისტანციურ კონტროლს.
მეორე ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის დისტანციური მართვის პარამეტრების გაუმართაობა. ამ შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია პრობლემის მოგვარება დამოუკიდებლად, ოსტატის დახმარების გარეშე. თქვენ უბრალოდ უნდა ამოიღოთ ბატარეები და შემდეგ დააბრუნოთ ისინი ადგილზე. ეს გადაიტვირთება მოწყობილობას.
მესამე, უმარტივესი მიზეზი, რის გამოც Rostelecom set-top box არ რეაგირებს დისტანციურ კონტროლზე, არის ის, რომ ბატარეები დასრულებულია. როგორც წესი, ყველა ასეთი მოწყობილობა მუშაობს წყვილიდანაკრილის ბატარეები ან აკუმულატორები AA, AAA. საკმარისია მათი შეცვლა ან დამუხტვა. ყველაზე ხშირად, ამ მარტივი ნაბიჯების შემდეგ, პრობლემა ქრება.
თუ, თუმცა, პრობლემის დამოუკიდებლად გადაჭრა შეუძლებელია, როდესაც როსტელეკომის სეტ-ტოპ ბოქსი არ პასუხობს დისტანციურ მართვას, ღირს ცხელ ნომერზე დარეკვა კომპანიის ტექნიკურ სამსახურში. სპეციალისტი გეტყვით სტანდარტულ ინსტრუქციებს, თუ როგორ დააყენოთ მოწყობილობა შემდგომი გამოყენებისთვის.
თუ ტელევიზორმა შეწყვიტა დისტანციური მართვის სიგნალზე რეაგირება
პირველი გაშვების შემდეგ როსტელეკომის სეტ-ტოპ ბოქსი არ პასუხობს დისტანციურ კონტროლს, ეს ნორმალურია. როგორც წესი, თავდაპირველად ის არ არის კონფიგურირებული, ამიტომ არ ხდება სინქრონიზაცია. პირველი ინსტალაციის დროს ოსტატი აკეთებს შესაბამის პარამეტრებს. მუშაობის პროცესში ის შეიძლება ცდება. პრობლემის გადასაჭრელად მოგიწევთ მისი ხელახლა გაკეთება.
მოწყობილობების ხელით სინქრონიზაცია
როგორც წესი, გულისხმობს სპეციალური კოდის შეყვანას, რომლის მეშვეობითაც ხდება შემდგომი ურთიერთქმედება პულტსა და ტელევიზორს შორის. აღსანიშნავია, რომ სწორი კომბინაციის პოვნის უმარტივესი გზაა უბრალოდ ტელევიზორის და სეტ-ტოპ ბოქსის მოდელის მოძიება. თუ არხის მიმღების ინსტრუქცია შენახულია, მაშინ მასში შეგიძლიათ იხილოთ მთელი კოდის ცხრილი. ამიტომ, სავარაუდოა, რომ რამდენიმე კომბინაციის ცდა, სანამ პრობლემა არ მოგვარდება.
პირველ რიგში გჭირდებათგადაიტანეთ მოწყობილობა პროგრამირების რეჟიმში. ამავდროულად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ტელევიზორის + OK ღილაკების კომბინაციას. ჩვენ მივყვებით ინდიკატორს. როგორც კი ორჯერ ანათებს, შეგიძლიათ გააგრძელოთ პირველი კოდის შეყვანა და შემდეგ დაადასტუროთ ჩანაწერის სისწორე. ჩვენ ვაწარმოებთ აუდიტს. თუ პასუხი არ არის, თქვენ უნდა გააგრძელოთ სიმბოლოების კოდის კომბინაციის არჩევა.
აირჩიეთ კოდი ავტომატურად
თუ ვერ იპოვეთ კომბინაცია, რომელიც შეესაბამება თქვენს ტელევიზორის მოდელს და არ არის ინსტრუქცია აღჭურვილობის შესახებ, შეგიძლიათ სცადოთ ავტომატური რეჟიმის დაწყება. ამ შემთხვევაში დისტანციური მართვის პულტი დამოუკიდებლად ეძებს საჭირო კომბინაციას.
სინქრონიზაციისთვის კვლავ უნდა გადართოთ დისტანციური მართვის პულტი პროგრამირების რეჟიმში და შეიყვანოთ კომბინაცია 991, შემდეგ დაადასტუროთ ოპერაცია და დააჭიროთ ღილაკს შემდეგი. ორივე მოწყობილობა უნდა იყოს ჩართული სიგნალის დაყენებისას. თუ პულტი დაასრულებს დავალებას და იპოვის სწორ კომბინაციას, ის გამორთავს დენს და გადაიტვირთება.
მხოლოდ თანამედროვე სეტ-ტოპ ბოქსების დისტანციური მართვის პულტს აქვს ავტომატურად დაყენების შესაძლებლობა. ძველი მოწყობილობების მფლობელები ვერ შეძლებენ ავტომატური სინქრონიზაციის დაწყებას.
კონფლიქტი მოწყობილობებს შორის
კიდევ ერთი მიზეზი, რის გამოც Rostelecom-ის სეტ-ტოპ ბოქსი არ პასუხობს დისტანციურ მართვას. როგორც წესი, მოწყობილობებს შორის კონფლიქტი ხდება მაშინ, როდესაც მათ აქვთ იგივე კოდები. ვიზუალურად, ეს გამოიხატება სიგნალის არარსებობით ან მოცემული ბრძანების გამოყენების არარსებობითდისტანციური.
ასეთი კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად ან პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა დააყენოთ ახალი კოდი სეტ-ტოპ ბოქსის მუშაობისთვის. კვლავ შეცვალეთ პროგრამირების რეჟიმი და შეიყვანეთ შემდეგი კომბინაცია: Power + OK. ეს შეიძლება იყოს 3224, 3223, 3221 და 3220 რიცხვებიდან ერთ-ერთი. დასადასტურებლად უბრალოდ დააჭირეთ OK.
რჩევები მომხმარებლებს
სამწუხაროდ, დროდადრო არის სიტუაციები, როდესაც როსტელეკომის სეტ-ტოპ ბოქსი არ პასუხობს დისტანციურ პულტს, როდესაც ტელევიზორი ჩართულია და არცერთი ზემოაღნიშნული მეთოდი არ ეხმარება. სასოწარკვეთილი მომხმარებელი უწოდებს სპეციალისტს პრობლემის გადასაჭრელად. ოსტატის დარეკვა ყველაზე ხშირად ფასიანია, მაშინაც კი, თუ მას მხოლოდ რამდენიმე წუთი დასჭირდა პრობლემის გადასაჭრელად. ამიტომ, მის დარეკვაზე აჩქარება არ ღირს. ფაქტია, რომ ზოგიერთ მოწყობილობას უბრალოდ არ შეუძლია დაუყონებლივ აღადგინოს ახალი პარამეტრები და მოითხოვს, რომ თავიდან გადააყენოთ ძველი პარამეტრები, რათა სწრაფად დაპროგრამოთ მოწყობილობა ახლით.
აქედან გამომდინარე, ახალი პარამეტრების გაკეთებამდე, როდესაც როსტელეკომის სეტ-ტოპ ბოქსი არ პასუხობს ტელევიზორის პულტს, ჯერ უნდა გადატვირთოთ ძველი. პროგრამირების რეჟიმში აკრიფეთ 977 და დაადასტურეთ ოპერაცია. ამის შემდეგ შეგიძლიათ გააგრძელოთ სინქრონიზაციის განახლება. მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ქარხნულ პარამეტრებში დაბრუნების შემდეგ, სიტუაცია, როდესაც Rostelecom TV set-top box არ რეაგირებს დისტანციურ კონტროლზე, საკმაოდ ნორმალურია.
მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არცერთი მეთოდი არ დაეხმარა პრობლემის გადაჭრას,თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს ან მოიწვიოთ ოსტატი პრობლემის მოსაგვარებლად.
