Tele2 არის პოპულარული მობილური ოპერატორი. მისი მომსახურებით 40 მილიონზე მეტი ადამიანი სარგებლობს. ბევრი რამ შეიქმნა მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის: პირადი ანგარიში ოფიციალურ ვებსაიტზე, მობილური აპლიკაცია, დამხმარე სერვისი. Tele2-ს ჰყავს გუნდები (USSD მოთხოვნები), რომლებიც შექმნილია გარკვეული სერვისების მისაღებად და საინტერესო კითხვებზე სწრაფად პასუხის გასაცემად.
ბალანსის შემოწმება და დაპირებული გადახდის დაკავშირება
ყველა მობილური ოპერატორის აბონენტების მიერ ყველაზე ხშირად შესრულებული ქმედება არის ბალანსის შემოწმება. Tele2 SIM ბარათზე შეგიძლიათ გაიგოთ თანხა ანგარიშზე 105 ბრძანების გამოყენებით.
როდესაც ბალანსზე საკმარისი თანხა არ არის, შეგიძლიათ ისარგებლოთ "დაპირებული გადახდის" სერვისით. ეს საშუალებას გაძლევთ ისესხოთ ფული მოკლე დროით. „დაპირებული გადახდის“ოდენობა განისაზღვრება კლიენტის ხარჯებით. რაც უფრო აქტიურად იყენებს საკომუნიკაციო სერვისებს, მით მეტის მიღება შეუძლია. მაგალითად, მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში, Tele2 თავის აბონენტებს 50 რუბლს აძლევს. 3 დღის განმავლობაში, 100 მანეთი. 3 დღის განმავლობაში, 200 რუბლი. 5 დღის განმავლობაში და 300 მანეთი. 7 დღის განმავლობაში. ხელმისაწვდომი თანხა შეგიძლიათ იხილოთ გამოყენებით122 - დასამახსოვრებელი Tele2 ბრძანება. „დაპირებული გადახდა“შეიძლება გააქტიურდეს USSD მოთხოვნის გაგზავნით 1221.
დაპირებული გადახდა+
ზოგიერთი აბონენტი, 122-ის შეყვანის შემდეგ, იღებს შეტყობინებას დაპირებული გადახდა+ სერვისით სარგებლობის შეთავაზებით. თუ ასეთი შეთავაზება მიიღება, ეს ნიშნავს, რომ რეგულარული სერვისი მიუწვდომელია. "დაპირებული გადახდა+" აქვს შემდეგი პირობები:
- ხელმისაწვდომი თანხა 10-დან 500 რუბლამდე;
- კომისია 10-დან 250 რუბლამდე;
- ფულის ოდენობა მოცემულია მხოლოდ მაშინ, როცა სერვისი "ფულადი გზავნილების აკრძალვა" გამორთულია.
"დაპირებული გადახდა +" ფუნქციის გასააქტიურებლად, მობილურმა ოპერატორმა "Tele2"-მა არ გასცა ბრძანება. სერვისის გააქტიურების ერთადერთი გზა არის „+“შესვლის გაგზავნა მოკლე ნომერზე 315.
ინფორმაცია ტარიფისა და დარჩენილი პაკეტების შესახებ
პერიოდულად მობილური ოპერატორის ყველა აბონენტი აწყდება მოქმედი ტარიფის დასახელებისა და ძირითადი პარამეტრების გაცნობის აუცილებლობას. ბრძანება Tele2-ზე ამ ინფორმაციის მისაღებად არის 107. ამ მოთხოვნის გაგზავნის შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება განაცხადის მიღების შესახებ, პასუხი გაიგზავნება SMS შეტყობინებაში. საკმაოდ სწრაფად, Tele2-ის აბონენტებს ეგზავნებათ საინტერესო ინფორმაცია - სატარიფო გეგმის დასახელება, სააბონენტო გადასახადის ზომა, ტარიფში შემავალი პაკეტების ზომა.
დანარჩენი პაკეტების შესამოწმებლად მოწოდებულია ბრძანება 1550. დანარჩენი პაკეტი ინტერნეტ ტრაფიკით მოწმდება ძალიან მსგავსი USSD მოთხოვნით - 15500. ეს ორი გუნდი ძალიანსასარგებლო და მოსახერხებელი, რადგან ისინი საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ ხარჯებს, დროულად შეიტყოთ ნებისმიერი პაკეტის ამოწურვის შესახებ. თუ, მაგალითად, ინტერნეტ ტრაფიკი მთავრდება, მაშინ შეგიძლიათ დააკავშიროთ დამატებითი მეგაბაიტები ან გიგაბაიტები.
"Beacon" და "დაეხმარე მეგობარს"
როდესაც ტელეფონის ნომერზე არ არის პაკეტის წუთები და თანხა ბალანსზე, შეგიძლიათ ისარგებლოთ შესაძლებლობებით ნულზე. მობილურ ოპერატორს Tele2 აქვს ორი სერვისი - Beacon და Help a Friend.
"Beacon" არის სერვისი, რომლითაც შეგიძლიათ სხვა აბონენტს სთხოვოთ დარეკვა. მოთხოვნა მოდის SMS შეტყობინების სახით. Beacon-ის გასაგზავნად, ტელეფონზე უნდა აკრიფოთ Tele2 ბრძანება -118[სასურველი აბონენტის ნომერი]. Beacon-ს აქვს რამდენიმე ფუნქცია:
- შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ მოთხოვნა უკან დარეკვის შესახებ ნებისმიერ რუსულ მობილურ ნომერზე;
- მომსახურება ყოველთვის არ არის ხელმისაწვდომი, მხოლოდ მაშინ, როცა ნაშთზე 5 რუბლზე ნაკლებია დარჩენილი;
- "შუქურების" რაოდენობა შეზღუდულია (დღეში არაუმეტეს 5 მოთხოვნის გაგზავნა შეიძლება და არაუმეტეს 60 თვეში);
- მომსახურება უფასოა.
"დაეხმარე მეგობარს" არის სერვისი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ზარები თანამოსაუბრის ხარჯზე. ეს სერვისი შედის ყველა სატარიფო გეგმაში. არ არის სააბონენტო გადასახადი. თანამოსაუბრის ხარჯზე დასარეკად საჭიროა აკრიფოთ ბრძანება 1407xxxxxxxxxx, სადაც 7xxxxxxxxxx არის გამოძახებული აბონენტის ნომერი. თანხები ბალანსიდან ამოიღება მხოლოდ მაშინ, როცა გამოძახებული აბონენტი მიიღებს ზარს. ამავდროულად ხდება ფულის დებეტირებათანამოსაუბრის ანგარიში. აბონენტისთვის ზარი უფასოა. ასევე მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს Help a Friend სერვისის რამდენიმე სხვა ფუნქცია:
- მისი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ სახლის რეგიონში იმავე რეგიონის სხვა აბონენტებთან დარეკვისას;
- მომსახურება არ არის ხელმისაწვდომი კორპორატიული კლიენტებისთვის;
- მომსახურება მიუწვდომელია, როცა გამოძახებულ აბონენტს ბალანსი არ აქვს ან როცა გამოძახებული აბონენტი როუმინგია, მიუწვდომელია ან დაკავებულია.
ფასიანი გამოწერების შემოწმება და გაუქმება
ტელეფონის მფლობელის ცოდნის გარეშე დაკავშირებული ფასიანი გამოწერების რაოდენობის გამოჩენა საკმაოდ გავრცელებული სიტუაციაა. აბონენტების უყურადღებობის გამო, რომლებიც აწკაპუნებენ სხვადასხვა რეკლამებსა და ბანერებს ინტერნეტით სარგებლობისას, შეგიძლიათ ავტომატურად დააკავშიროთ ხელმოწერები, რომლებიც უამრავ პრობლემას იწვევს, რადგან მათ გამო, ტელეფონის ბალანსი უბრალოდ დნება - ჩვეულებრივ, დღეში დაახლოებით 50 რუბლი ირიცხება (ზოგჯერ ნაკლები და ზოგჯერ მეტი).
მობილურ ოპერატორებს არ აქვთ უფლება დაბლოკონ კონტენტ-კომპანიის აქციები, რომლებიც მომხმარებლებს კონტენტ სერვისებს აწვდიან. ბევრი ადამიანია, ვინც შეგნებულად აკავშირებს ხელმოწერებს. მფლობელებისთვის, რომლებიც უარყოფითად არიან განწყობილნი ხელმოწერებზე, მობილური ოპერატორი Tele2 გვირჩევს, დამოუკიდებლად აკონტროლონ ნომერზე გამოსახული ვარიანტები. დაკავშირებული ფასიანი გამოწერების შესამოწმებლად, სპეციალურად შეიქმნა 189 ბრძანება. გაგზავნის შემდეგ ნომერზე იგზავნება შეტყობინება დაკავშირებული შინაარსის სერვისების სიით. არასასურველი გამოწერების გამორთვაTele2-ზე არის სპეციალური ბრძანება - 931.
დაცვა არასასურველი ზარებისგან
აბონენტების არასასურველი ზარებისგან დასაცავად Tele2-მა შექმნა სპეციალური ფასიანი სერვისი, სახელწოდებით შავი სია. სააბონენტო გადასახადი გადაიხდება ყოველდღიურად. შავ სიაში ახალი ნომრის დამატებისას ირიცხება დამატებითი მცირე გადასახადი.
სერვისისთვის შეიქმნა ბრძანებების მთელი სია. Tele2-ზე ის დაკავშირებულია USSD მოთხოვნით 2201. ამ სერვისისთვის გათვალისწინებული სხვა ბრძანებები:
- 2200 - შავი სიის გამორთვა;
- 220 – სერვისის სტატუსის შემოწმება;
- 2201[აბონენტის ნომერი] – კონკრეტული ნომრის დამატება შავ სიაში (ნომერი მითითებულია ნომრით დაწყებული „8“);
- 2200[აბონენტის ნომერი] – ამოიღეთ ნომერი შავი სიიდან.
ასე რომ, ჩვენ განვიხილეთ ძირითადი USSD მოთხოვნები. ყველა მათგანი მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს საკომუნიკაციო სერვისების გამოყენებას. დამატებითი Tele2 ბრძანებები შეგიძლიათ იხილოთ მობილური ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე.
