საბანკო ბარათის გამოყენებით კლიენტები ცდილობენ გაეცნონ გადახდის საშუალებების შესაძლებლობებს. ერთ-ერთი ვარიანტი, რომელიც უყვარს მილიონობით საკრედიტო ბარათის მფლობელს, არის მობილური ბანკინგი. როგორც სერვისის ნაწილი, შეგიძლიათ ერთდროულად დაუკავშიროთ 8-მდე ნომერი ერთ ან მეტ პლასტიკური გადახდის ინსტრუმენტს. მაგრამ როგორ გავარკვიოთ, რომელი ნომერია დაკავშირებული ბარათთან? ამის გაკეთების რამდენიმე გზა არსებობს, რომლებსაც ქვემოთ განვიხილავთ.
მომსახურების მახასიათებლები
"მობილური ბანკინგი" არის შეტყობინება ფინანსური ინსტიტუტისგან, რომელიც აცნობებს ბარათის მფლობელს ონლაინ ანგარიშის ან საკრედიტო ბარათით ოპერაციების შესახებ. სერვისის დახმარებით კლიენტი იღებს ინფორმაციას სახსრების ბალანსის შესახებ გადახდის, ნაღდი ფულის გადარიცხვის ან განაღდების, სახელფასო და სხვა შენატანების შემდეგ.
მომსახურება საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ ინტერნეტ ბანკით შეზღუდვების გარეშე. გთავაზობთ SMS შეტყობინების სერვისსფინანსური ინსტიტუტები საფასურის საფუძველზე. სბერბანკში მომხმარებლებმა მასში თვეში 30 ან 60 რუბლი უნდა გადაიხადონ, ტარიფის მიხედვით. Post-Bank-ში SMS შეტყობინებების ღირებულება თვეში 49 რუბლია. Tinkoff იხდის ყოველთვიურ გადასახადს "SMS-ბანკისთვის" 59 რუბლის ოდენობით.
მომხმარებელთა უმეტესობამ იცის, რომელი ნომერია მიბმული ბარათთან. ისინი რეგულარულად იღებენ შეტყობინებებს ტელეფონით, რაც მითითებული იყო მობილური ბანკის დაკავშირების აპლიკაციაში.
როგორ გავარკვიოთ არის თუ არა სერვისი
საკმაოდ მარტივია იმის გარკვევა, რომ ტელეფონი დაკავშირებულია კლიენტის ბარათთან. SMS რეგულარულად იგზავნება აქტიურ ნომერზე გადახდის საშუალებებზე შემომავალი და გამავალი ტრანზაქციის დასრულების შემდეგ. თუ ნომერი დაკავშირებულია რამდენიმე საკრედიტო ბარათთან ერთდროულად, შეტყობინება გაიგზავნება თითოეული მათგანისთვის.
მაგრამ აქტიური SMS-ის გარეშე სერვისის დაკავშირება მაინც შეიძლება. ზოგიერთი ფინანსური ინსტიტუტი, როგორიცაა Sberbank და VTB 24, გთავაზობთ უფასო შეტყობინებებს. ისინი გამოიყენება ინტერნეტ ბანკინგის რეჟიმში შესვლისა და ტრანზაქციების, ონლაინ გადახდების, სწრაფი გადარიცხვისთვის P2P სისტემის მეშვეობით. უფასო სერვისის ხელმისაწვდომობის გარკვევა უფრო რთულია.
როგორ გავარკვიოთ რომელი ნომერია მიბმული ბარათთან? პრაქტიკის მეთოდები
არის რამდენიმე ვარიანტი ტელეფონის პლასტიკურ გადახდის ინსტრუმენტებთან დაკავშირების შესახებ ინფორმაციის მისაღებად. ყველა მათგანი საშუალებას გაძლევთ სწრაფად და უპრობლემოდ მიიღოთ ინფორმაცია დაკავშირებული სერვისის შესახებ.
როგორ გავიგოთ რომელი ნომერია მიბმული ბარათზე:
- ოპერაციის შესრულება;
- გამოიყენეთ "მობილური ბანკის" ფუნქციები;
- გამოიყენეთ თვითმომსახურების მანქანა;
- შედით ონლაინ ბანკში;
- მობრძანდით ემიტენტი ბანკის ფილიალში;
- დაუკავშირდით მხარდაჭერას.
ინფორმაციის მიღება ოპერაციის შემდეგ
მეთოდი შესაფერისია მათთვის, ვისაც არ სურს ბანკთან დაკავშირება ან სხვა სერვისებით სარგებლობა. მაგრამ ამ მეთოდით ინფორმაციის მისაღებად, ბარათის ანგარიშს უნდა ჰქონდეს თანხები, ხოლო კლიენტს უნდა ჰქონდეს ტელეფონი აქტიური ნომრით, რომელიც უნდა იყოს დაკავშირებული საკრედიტო ბარათთან.
იმისთვის, რომ ოფციონმა იმუშაოს, თქვენ უნდა შეასრულოთ ნებისმიერი ოპერაცია: გამოიტანოთ ნაღდი ფული ან გადაიხადოთ საქონელი მაღაზიაში, მაგალითად. ხარჯის ოდენობასა თუ შემოსავალს არ აქვს მნიშვნელობა. თუ ოპერაციის დასრულების შემდეგ კლიენტმა SMS-ით მიიღო შეტყობინება ბარათზე არსებული ბალანსის შესახებ, ეს ნიშნავს, რომ მისი ნომერი მიმაგრებულია საკრედიტო ბარათზე.
მეთოდი შესაფერისია მათთვის, ვინც ერთდროულად იყენებს რამდენიმე SIM ბარათს ან სურს იცოდეს რომელი ბარათები არის დაკავშირებული ტელეფონის ნომერთან. ამისათვის თქვენ უნდა გადაიხადოთ თითოეული საკრედიტო ბარათი.
თუ ბალანსის შესახებ SMS არ მიიღეს 24 საათის განმავლობაში, შესაძლებელია სხვა ნომერი დაერთოს პლასტიკური გადახდის მეთოდს, ან კლიენტმა გამოიყენოს მობილური ბანკის ეკონომიური (უფასო) ვერსია. ამ შემთხვევაში ბალანსის შესახებ შეტყობინება არ მიიღება, მაგრამ მფლობელს შეეძლება გადარიცხვა ან ონლაინ გადახდა.
დახმარების მიღება "Mobile Banking"
მომსახურების ხელმისაწვდომობის შემოწმება ადვილია ვალდებულების გარეშეოპერაციები გადახდის ბარათის ანგარიშზე. ამისათვის მფლობელმა უნდა იცოდეს სერვისის რომელიმე ბრძანება. საკმარისია მოითხოვოთ სერთიფიკატი „მობილ ბანკზე“: სერვისი უფასოა და საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია სერვისის შესაძლებლობების შესახებ. ეს ფუნქცია ხელმისაწვდომია სბერბანკის მომხმარებლებისთვის.
გაარკვიეთ რომელ ნომერთან არის დაკავშირებული Sberbank ბარათი, დახმარების მოთხოვნის ინსტრუქცია დაგეხმარებათ:
- შეტყობინება უნდა გაიგზავნოს 900 ნომერზე სიტყვით "HELP";
- მომსახურების გააქტიურების შემთხვევაში, SMS-ის საპასუხოდ კლიენტი მიიღებს შეტყობინებას მობილური ბანკის შესაძლებლობების შესახებ (ქულები 1-დან 5-მდე);
- უნდა გამოაგზავნოთ ნომერი 5 900-ზე, შეტყობინება შეიცავს ინფორმაციას ამ ტელეფონის ნომერთან დაკავშირებული ბარათების სიის შესახებ.
შეტყობინება 900 ნომრიდან შეიძლება მივიდეს 5 წუთამდე დაგვიანებით. თუ არ არის სავალდებულო, კლიენტი მიიღებს SMS შეტყობინებას, რომ შეუძლებელია მომსახურების შესახებ ინფორმაციის მიღება. თუ 5 წუთის შემდეგ მაინც არ მიგიღიათ SMS, უნდა შეამოწმოთ ტელეფონის მეხსიერება სავსეა თუ არა და გაიმეოროთ მოთხოვნა.
ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი და მარტივი გზა იმის შესამოწმებლად, თუ რომელ ნომერზეა მიბმული ბარათი. სხვა ბანკების მომხმარებლებმა უნდა შეამოწმონ რომელ ნომერზე და რომელ შეტყობინებაზე გაგზავნონ სწრაფი მითითებისთვის.
ინფორმაციის მიღება თვითმომსახურების მოწყობილობაზე
ტერმინალები და ბანკომატები საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია დაკავშირებული ტელეფონის ნომრის შესახებ დღის ნებისმიერ დროს. ამისათვის თქვენთან უნდა გქონდეთ საბანკო ბარათები, რომლებიც საჭიროებენ სერთიფიკატს.
ტერმინალის საშუალებით ინფორმაციის მისაღებად,მომხმარებელს უნდა:
- ჩადეთ საკრედიტო ბარათი მოწყობილობაში და შეიყვანეთ კოდი;
- იპოვეთ მობილური ბანკინგის განყოფილება;
- შეამოწმეთ სერვისის სტატუსი, თუ ინფორმაცია არ არის, მაშინ ტელეფონის ნომრები არ არის დაკავშირებული ამ ბარათთან.
ზოგჯერ ინფორმაცია არასწორად არის ნაჩვენები ტერმინალში. მაგალითად, კლიენტს დაავიწყდა მომსახურების საფასურის გადახდა მიმდინარე თვეში და ბანკომატიდან გამოჩნდება, რომ მობილური ბანკის სერვისი მთლიანად არ არის. ამიტომ, რეკომენდებულია ბალანსის და საკრედიტო ბარათის ბოლო ტრანზაქციების შემოწმება: თუ მოხდა ნაწილობრივი ჩამოწერა SMS შეტყობინებების სასარგებლოდ, მაშინ ისინი შეიძლება დაიბლოკოს გადაუხდელობის გამო.
თუ ტერმინალში სერვისის მიერთებისას კლიენტმა შეინახა ქვითარი, მას შეუძლია შეამოწმოს მიმდინარე ტელეფონის ნომერი დოკუმენტში. ეს არის უფრო მარტივი გზა იმის გასარკვევად, თუ რომელი ნომერია დაკავშირებული ბარათთან თვითმომსახურების მოწყობილობის შესაძლებლობების გამოყენებით. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ დროთა განმავლობაში ჩეკები "იწვის". ამიტომ, ყოველთვის არ არის შესაძლებელი იმის წაკითხვა, თუ რა ინფორმაცია იყო დოკუმენტში გარიგებიდან 6 ან მეტი თვის შემდეგ.
მიმართვა ბანკის თანამშრომლებს
ბარათისა და პასპორტის ხელთ, მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია გადახდის ინსტრუმენტთან დაკავშირებული ნომრების შესახებ ბანკის მენეჯერებისგან. არ აქვს მნიშვნელობა რას აირჩევს კლიენტი: როგორც პირადი ვიზიტისას, ასევე საკონტაქტო ცენტრში დარეკვისას საჭიროა იდენტიფიკაცია. ამიტომ, ბარათის მფლობელმა უნდა მიაწოდოს არა მხოლოდ საკრედიტო ბარათი, არამედ პასპორტის მონაცემებიც.
ოფისთან დაკავშირებით კლიენტს შეუძლია მოითხოვოს დოკუმენტი საბანკო ბარათების ტელეფონის ნომრებთან დაკავშირების შესახებ. სერვისი გათვალისწინებულია უფასოდ. მხარდაჭერის სერვისში დარეკვით, ბარათის მფლობელს შეუძლია მოითხოვოს ინფორმაცია ზეპირად. პასპორტისა და ბარათის მონაცემების გარდა, თქვენ უნდა მიუთითოთ კოდი სიტყვა. ზოგიერთი ბანკი იძლევა ინფორმაციის გაგზავნას ელექტრონული ფოსტით. შეტყობინების მიღების ვადა არის არაუმეტეს 10 დღე.
სერთიფიკატის მიღება ინტერნეტ ბანკში
მომხმარებელთა 80%-ზე მეტი იყენებს მობილურ სერვისს ინტერნეტ ბანკში ტრანზაქციის განსახორციელებლად. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი გზა იმის გასარკვევად, თუ რომელ ნომერზეა მიბმული ბარათი.
დახმარების მისაღებად უბრალოდ შედით სისტემაში. თუ ძირითადი ბარათი მიბმულია მიმდინარე ნომერზე, კლიენტი დაუყოვნებლივ მიიღებს შეტყობინებას ინტერნეტ ბანკში შესვლის შესახებ.
თუ SMS არ არის, შეიყვანეთ კოდი ჩეკიდან (თუ შესაძლებელია). შემდეგი, თქვენ უნდა გადახვიდეთ კლიენტის პირად ანგარიშზე. მობილური ბანკისადმი მიძღვნილ განყოფილებაში იქნება ინფორმაცია ყველა ბარათისა და მათთან დაკავშირებული ნომრების შესახებ. უსაფრთხოების მიზეზების გამო, ონლაინ ბანკების უმეტესობა მიუთითებს გადახდის ინსტრუმენტის მხოლოდ პირველ 4 და ბოლო 4 ციფრზე.
