თანამედროვე პიარ ტექნოლოგიებს ძალუძს თავისი აზრი დააკისროს მასებს და ამისთვის აუცილებელია კომუნიკაციის სირთულეების დაუფლება. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ: რა არის ეს და როგორ მართოთ ეს პროცესი.
PR განმარტება
მოდით ჯერ განვმარტოთ საზოგადოებასთან ურთიერთობის კონცეფციის არსი. რა არის ეს? ეს არის უპირველეს ყოვლისა კომუნიკაცია, ანუ კომუნიკაცია ადამიანებს შორის. როგორც დამოუკიდებელმა მეცნიერებამ, ამ ფენომენმა ფუნქციონირება რამდენიმე საუკუნის წინ დაიწყო, მაგრამ იმდროინდელი პრინციპები და მეთოდები მნიშვნელოვნად განსხვავდება დღევანდელისაგან.
PR, როგორც შესწავლის საგანი, როგორც მეთოდების ერთობლიობა მისი ამჟამინდელი ინტერპრეტაციით "სწორი" ინფორმაციის გადაცემისათვის, მეოცე საუკუნის დასაწყისში დაიწყო გამოყენება. დღეს ეს არის კონკრეტული ბიზნესის სახელით ადამიანებთან კომუნიკაციის საშუალება, მართვის ერთგვარი ინსტრუმენტი.
საზოგადოება - რა არის ეს? ეს არის ასევე უკუკავშირის ბერკეტების გამოყენება, მომხმარებლისგან და ზოგადად მასების მოსაზრებების მოძიება. მიღებული მონაცემების საფუძველზე ე.წ პიარის სპეციალისტები ქმნიან გაბატონებულ სურათს მომხმარებელთა პრეფერენციებთან დაკავშირებით, ირიბად ცვლიან კომპანიის პოლიტიკას.მათ მიმართ. საზოგადოებასთან ურთიერთობისას ყველაზე მნიშვნელოვანია ამ ცვლილებების შესახებ ინფორმაციის მიწოდება მასებზე, რათა მათ გააცნობიერონ, რომ ეს რეფორმები მათთვის ხელსაყრელია.
რას ეფუძნება პიარი?
როგორც ზემოთ აღინიშნა, საზოგადოებასთან ურთიერთობის საფუძველი უპირველეს ყოვლისა არის ინფორმაციის გაცვლა როგორც კონკრეტული კომპანიისგან, ასევე პოტენციური მომხმარებლებისგან. ამიტომ, მნიშვნელოვანია, რომ ეს კომუნიკაციის პროცესი იყოს ოპტიმალური და ნაყოფიერი.
არის გარკვეული საიდუმლოებები, რომლებსაც პიარის ადამიანები იყენებენ, რადგან მათი მთავარი ამოცანაა შეუმჩნევლად დაარწმუნონ მასები თავიანთ თვალსაზრისში, წარმოადგენენ მწარმოებლის ინტერესებს. სინამდვილეში, დარწმუნება ბევრად უფრო ადვილი გახდება, თუ ფირმა დაიცავს მარტივ საფუძვლებს:
- პოტენციურ მყიდველს უყვარს თვალები. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია აირჩიოთ სწორი და ადვილად აღქმადი სურათი პროდუქტის ან მომსახურებისთვის, რომელიც საბოლოოდ გახდება ლოგო.
- სწორი სახელი. კომპანიას უნდა ჰქონდეს მარტივი და დასამახსოვრებელი სახელი როგორც თანამედროვე ახალგაზრდებისთვის, ასევე პენსიონერებისთვის.
- პირადი კონტაქტი. მასა ბევრად უფრო ადვილია დაუკავშირდეს ადამიანს, რომელსაც სახელი აქვს და თუ შეიძლება მასთან ვიზუალური კავშირი დამყარდეს. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ვინმეს გაუჩნდეს სურვილი, ყურადღება მიაქციოს ელფოსტას, რომელსაც ჩვენ ყველანი ვიყენებდით სპამ წერილებს ვუწოდებდით.
წარმატებული PR
საზოგადოებასთან ურთიერთობის სისტემა უკიდურესად მრავალმხრივი და უფრო რთულია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს. იმისათვის, რომ წარმატებით მართოთ მასების აზრი, საკმარისი არ არის მხოლოდდასარწმუნებლად ასევე აუცილებელია მოვლენების წინასწარ განჭვრეტა და მათი დამარცხება ისე, რომ ისინი კომპანიის სასიკეთოდ მოხდეს.
მაგრამ წარმატებული პიარ კამპანიისთვის საკმარისი არ არის იმის გაცნობიერება, თუ რა ხდება, ასევე საჭიროა დაგეგმო როგორ შეიძლება განვითარდეს გარემოებები და ამავდროულად არ გაუშვა შეურაცხმყოფელი პოზიციები.
ყოველივე ზემოთქმულის გარდა, რა არის საზოგადოებასთან ურთიერთობა? ეს არის არა მხოლოდ მიღებული, არამედ მოწოდებული ინფორმაციის მუდმივი კონტროლი. ამიტომ, პიარ სპეციალისტების მუდმივი კონტროლის ქვეშ, მედია იღებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომელთა გავრცელებასაც კომპანია საჭიროდ მიიჩნევს.
გარდა ამისა, ყოველი თანამშრომელი, რომელსაც აქვს წვდომა მედიასთან, უნდა ეხმაუროს თავის წინამორბედს და მემკვიდრეს, ჟურნალისტიკაში ამ კონცეფციას ასევე უწოდებენ ინფორმაციის მონოფონიურ მიწოდებას.
როგორ გავხდეთ პიარის ადამიანი?
ამჟამად ჟურნალისტიკის ფაკულტეტებზე არის მიმართულება სახელწოდებით "საზოგადოებასთან ურთიერთობა". სპეციალობა, როგორც ასეთი, არ არსებობს დამოუკიდებლად და მჭიდროდ არის დაკავშირებული ისეთ სფეროებთან, როგორიცაა სოციოლოგია და ორატორი.
ამჟამად ბევრი თანამედროვე უნივერსიტეტი ასწავლის საჭირო ინფორმაციის მიღებისა და დამუშავების, ასევე მისი სწორად წარდგენის უნარს. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ პიარი უფრო მეტად გონების მდგომარეობაა და ამის სწავლება ხუთ წელიწადში შეუძლებელია.
შეგიძლიათ წაიკითხოთ ლიტერატურა რამდენიც გსურთ და გაიგოთ პიარის ხელოვნების სირთულეები, მაგრამ მნიშვნელოვანია იგრძნოთმოწინააღმდეგე და შეძლოს ხალხის მასებისთვის ზუსტად სწორი და საჭირო ინფორმაციის მიწოდება.
ამიტომ, გახდე პიარის ოსტატი არ ნიშნავს წარმატებას მასობრივ კომუნიკაციებში, ეს საკმარისი არ არის.
და ახლა იმის შესახებ, თუ როგორ გავხდეთ კარგი პიარის კაცი
როგორც უკვე გავარკვიეთ, ადვილი საქმე არ არის - საზოგადოებასთან ურთიერთობის სირთულეების ცოდნა, თავად სპეციალობა რთულია და მასში არ არის საკმარისი სუფთა თეორია.
არის რამდენიმე საიდუმლო, რომელიც ახალმოსულს დაეხმარება მასებთან მჭიდრო კონტაქტის დამყარებაში:
- თუ მოგეწოდებათ რაიმე ინფორმაცია, არასოდეს მოგერიდოთ დაჟინებით მოითხოვოთ მისი სისრულე და სიზუსტე.
- არავის საიდუმლო არ არის, რომ ადამიანებს უბრალო ადამიანები იზიდავთ. ამიტომ, გულწრფელობა თქვენი მთავარი იარაღია.
- არც ერთი ღონისძიება არ იმსახურებს იყოს მოსაწყენი და ერთფეროვანი. ამიტომ მისი მომხიბვლელობა მხოლოდ თქვენს ხელშია.
- არ გამოხატოთ თქვენი აზრი, თუ ის უარყოფითია. წარმატებული პიარის ადამიანი მეგობრული მოსაუბრეა.
- საზოგადოებრივი აზრი თქვენთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია, ასე რომ არასოდეს მიატოვოთ იგი უყურადღებოდ და ყოველთვის დაუთმეთ დრო მის სწავლას.
- კარგი პიარი არასოდეს ჩერდება. სანამ ისვენებ, წარმატებული ოსტატი იპყრობს ხალხს თავის გვერდით.
საუკეთესო ხელოსნები
და ახლა ვისაუბროთ იმ ადამიანზე, რომელმაც ჩამოაყალიბა და გააერთიანა ზემოაღნიშნული პოსტულატები ერთ მთლიანობაში. ეს არის სემ ბლეკი. საზოგადოებასთან ურთიერთობას დღეს ბიზნესში ასეთი პოპულარობა და მნიშვნელობა არ ექნებოდა მის გარეშეშრომა.
ცნობილი სოციოლოგის წონიანი ლექციები უდიდესი წვლილი გახდა თანამედროვე პიარში. მართლაც, თანამედროვე რუსეთში საზოგადოებასთან ურთიერთობა - რა არის ეს? ეს არის სემ ბლექის შრომის ნაყოფი. სწორედ მან აღმოაჩინა ერთ დროს პოსტსაბჭოთა სივრცისთვის ბრენდული კომუნიკაციის თეორია ბიზნესის ხელშეწყობის მიზნით. თუმცა არანაკლებ საინტერესოა ის ფაქტი, რომ პიარ მაესტროს ფესვები სათავეს იღებს რუსეთში, თუმცა 1912 წელს მისი მშობლები ინგლისში ემიგრაციაში წავიდნენ.
რუსული პიარი
პოსტსაბჭოთა სივრცეში საზოგადოებასთან ურთიერთობის ორგანიზება ახალი და ჯერჯერობით საკმაოდ მომგებიანია. განვითარების რამდენიმე ათწლეულის მიუხედავად, ჯერ კიდევ ნაადრევია იმის თქმა, რომ მასობრივი კომუნიკაციების თანამედროვე საშინაო პოპულარიზაცია სრულყოფილების პიკზეა.
რუსულ ბაზარზე საზოგადოებასთან ურთიერთობის მთავარი ინსტრუმენტი არის საბანერო რეკლამა. მომხმარებლის წარმატებულ და უწყვეტ გამოხმაურებაზე საუბარი, მოსწონს თუ არა მას ესა თუ ის პროდუქტი და რას შეცვლიდა მასში საკუთარი შეხედულებისამებრ, ნაადრევია. ამჟამინდელი პოსტსაბჭოთა მყიდველის ამოცანაა მოიხმაროს ის, რაც რეკლამის განმთავსებლებმა კეთილგანწყობით მიაწოდეს მას.
შეიძლება გავიდეს კიდევ რამდენიმე ათწლეული და არა მარტო პოსტსაბჭოთა სივრცეში პოლიტიკური არჩევნების წინა დღეს, არამედ სულ მცირე, სხვადასხვა ღონისძიებები ჩატარდეს სოციალურად დაუცველი ბავშვების, ობლების, პენსიონერების, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისთვის. იმ ან სხვა ჩაის გასინჯვის მიზნით. მაგრამ ჩვენ ჯერ შორს ვართ ამისგან და კმაყოფილი ვართ იმით, რასაც ისინი გვაძლევენ.
