სტატია ეძღვნება აქტუალურ თემას - "მოსკოვის ქალაქის სატელეფონო ქსელი". მის კლიენტებს შეუძლიათ თავისუფლად იმუშაონ ინტერნეტთან, დააკავშირონ ციფრული ტელევიზია, ისარგებლონ საკომუნიკაციო სერვისებით, ვიდეოთვალთვალის ოფციებით, განგაშის სისტემებით. მოიცავს მოსკოვისა და მოსკოვის რეგიონის ტერიტორიის დაფარვას. შტაბ-ბინა მდებარეობს დედაქალაქში. ქსელის სიგრძე 45 ათასი კილომეტრია. სისტემისა და ტარიფების შესახებ მეტი შეგიძლიათ წაიკითხოთ ქვემოთ.
პატარა შესავალი
ინტეგრაციის იდეა დიდი ხანია ჩნდება MTS კომპანიის აქციონერთა სხვადასხვა კრებაზე. ამ უკანასკნელმა, სხვათა შორის, ცოტა ხნის წინ იყიდა MGTS წინა მფლობელისგან. ეს იდეა ნელ-ნელა მუშავდებოდა - რამდენიმე წლის განმავლობაში, სანამ რეჟისორმა არ გამოაცხადა ახალი ქსელის დაწყება. უნდა ითქვას, რომ ეს საკმაოდ მოულოდნელად მოხდა, ჟურნალისტებმაც კი უკვე მოახერხეს ამ მატერიალური პროდუქტის დავიწყება. რა თქმა უნდა, მაშინვე გაჩნდა კითხვა, რამდენად საინტერესოა მისი განხორციელება და ამართლებს მოლოდინს. კომპანიამ გამოსვლებზე გამოაცხადა, თუ რამდენი ფული ჩაიდო MGTS ფიჭური კომუნიკაციების განვითარებაში, აღწერილიაბევრი უპირატესობა და სარგებელი. მაგრამ ისინი ყველა მართალია? ინტერნეტის აბონენტების ზოგიერთი გამოხმაურება აშკარად არ არის ძალიან ოპტიმისტური, მაგრამ ამაზე მოგვიანებით.
კონვერგენციის იდეა
რამდენიმე წლის წინ არავინ განიხილავდა MTS-ისა და MGTS-ის შერწყმას, ისევე როგორც ამ პროცესის უპირატესობებს, ძალიან სერიოზულად, უფრო მეტად უნდობლობით. მსხვილი კომპანიის მიერ მოსკოვის ქსელის შეძენის შემდეგ, მას არ ჰქონდა მიზეზი ადრე შექმნილი სისტემის "მოკვლა", თუმცა, მისი განვითარება ასევე ოდნავ გაყინული იყო. რა თქმა უნდა, მოსკოვისთვის და რეგიონისთვის MGTS პრაქტიკულად ისტორიული ღირებულებაა.
კომპანია ახლა ცხადყოფს, რომ ეს ურთიერთქმედება გაცილებით ადრე იყო ჩაფიქრებული. გაშვებამდე დაახლოებით ერთი წელი დასჭირდა საჭირო ნებართვების, სერთიფიკატების და ლიცენზიების შეგროვებას. ბევრი მომხმარებელი ვარაუდობს, რომ ამავდროულად ტარიფებიც "გონს" მოვიდა, მათი ღირებულება შეთანხმებული იყო და MGTS ფიჭური კომუნიკაციების მუშაობა გამოსწორდა. სავარაუდოდ, ეს გახდა ქსელის ხანგრძლივი გაშვების მიზეზი.
პროექტის მახასიათებლები
MTS-ის მიერ სისტემის გამოსყიდვის შემდეგ, ყველა ახალი ტარიფი მთლიანად გაკეთდა ძველი მომხმარებლისთვის. თანამშრომლობის ამ პირობებით ახალი მომხმარებლების მოზიდვა ადვილი არ იყო. უკვე დიდი ხანია ნათელია, რომ მომხმარებელთა რაოდენობა თანდათან მცირდება და ბევრისთვის უფრო მოსახერხებელი და კომფორტულია სხვა პროვაიდერებთან მუშაობა. რატომ? მეტი ამის შესახებ ქვემოთ.
ბევრი ყოვლისმომცველი MGTS ფიჭური ტარიფი სთავაზობენ მომხმარებლებს 40%-მდე ფასდაკლებით. დანაზოგი აშკარაა, მაგრამ მომსახურების ხარისხი დაბალია. თუ ითვლირამდენიმე პროვაიდერთან მუშაობის ღირებულება და ყოვლისმომცველი MGTS პაკეტი (მასში შედის ინტერნეტი და სხვა მობილური სერვისებიც), ცხადი ხდება, რომ მეორე ვარიანტი მართლაც ბევრად იაფია.
შემოთავაზებულ პაკეტებს შორის შეგიძლიათ შეამჩნიოთ ერთდროულად რამდენიმე, რომელიც განკუთვნილია მათთვის, ვინც არ მუშაობს GPON-თან. გარდა ამისა, შეთანხმდნენ, რომ ვინც იყენებს ADSL-ს მონაცემთა გადაცემის შემცირებული სიჩქარით, მიეწოდება უფრო იაფი პაკეტები (დაახლოებით 50 რუბლი).
MGTS ტარიფები
მოდით განვიხილოთ კომპანიის ზოგიერთი ტარიფი. „კომპლექსური პაკეტი“სასარგებლოა მათთვის, ვისაც თითო კონტრაქტში არაუმეტეს 5 ბარათის დაკავშირება სჭირდება. ეს ნომერი უკვე შეიცავს მთავარი მფლობელის ნომერს. ამასთან, მიუწვდომელია "ვერცხლის", "ოქროს" და "პლატინის" პაკეტების კავშირი. მუშაობს მხოლოდ მობილური კომუნიკაცია. თვეში გადასახადი დამოკიდებულია დაკავშირებული სერვისების რაოდენობაზე: ის შეიძლება იყოს 200-დან 800 რუბლამდე თვეში. სატარიფო გეგმის არჩევა შეუძლია მხოლოდ ძირითადი ბარათის მფლობელს. ყველა დანარჩენს შეუძლია მხოლოდ MTS-ის Smart Mini, Smart და Smart Plus-ით მუშაობა. სხვა მონაწილეებისთვის დამატებითი ფასდაკლებები და ტარიფები არ არის გათვალისწინებული. ასეთი პირობები შეიძლება ზედმეტად მკაცრი მოგეჩვენოთ, რის გამოც კომპანია ხუთ აბონენტს სთავაზობს უფასო ზარებს, ხანგრძლივობა არ იხდის. თუმცა, აღსანიშნავია, რომ სმარტის მომხმარებლები MTS და MGTS აბონენტებს თანხის დახარჯვის გარეშე დაურეკავენ - სატარიფო გეგმაში შედის ინტერნეტი და აკრეფა..
გათვალისწინებულია საკრედიტო ლიმიტი, რომელიც არ აღემატება 3 ათას რუბლს.რუბლი. თუ არიან აქტიური აბონენტები, რომლებიც მუდმივად ხარჯავენ ფულს ქსელში, მაშინ მათ უნდა შეავსონ ანგარიში მარჟით, წინააღმდეგ შემთხვევაში ტარიფის მფლობელები მიიღებენ უსიამოვნო ამბებს. ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ როუმინგული სერვისების გამოყენებისას.
დამატებითი ინფორმაცია
თუ მფლობელს სჭირდება ყველა კონტაქტის მართვის პანელში შესვლა, მაშინ მან უნდა გახსნას "პერსონალური ანგარიში". ის აჩვენებს ყველა აბონენტს, რომლებიც დაკავშირებულია MGTS ფიჭურ კონტრაქტთან. აქ ნებადართულია ნებისმიერი ნომრის დეტალების აღება. ამაში არანაირი დარღვევა არ არის. კონტრაქტის მხოლოდ ერთი მფლობელია, ყველა SIM ბარათი რეგისტრირებულია სპეციალურად მისთვის.
MGTS ტარიფები არაპროგნოზირებადია როგორც გადახდის სისტემაში, ასევე მათ სერვისებში. ერთ-ერთი პაკეტი, კერძოდ "უფასო", სამჯერ გადაკეთდა. არქივში გაგზავნის შემდეგ მისი პარამეტრები კვლავ შეიცვალა.
მიმოხილვა
მიმოხილვები ამ ოპერატორის შესახებ არის როგორც დადებითი, ასევე უარყოფითი. მათი უმეტესობა წერს მაამებელ კომენტარებს ქსელში, აწესებს შესანიშნავ ტარიფებს, მათ ღირებულებას და სიგნალის სტაბილურ მუშაობას. სხვა მომხმარებლები უარყოფითად პასუხობენ: მომსახურების ხარისხი კოჭლია. კომპანიის სპეციალისტებს შეუძლიათ საზიზღარი, გათიშონ. დადებითი გამოხმაურების უმეტესი ნაწილი ტარიფების დაბალი ფასით არის განპირობებული. რა თქმა უნდა, მომხმარებელთა დიდი უმრავლესობა ურჩევნია გამოიყენოს რთული პაკეტები. ეს რეალურად საშუალებას გაძლევთ დახარჯოთ მცირე თანხა სხვა პროვაიდერებთან შედარებით. სიგნალი არ იკარგება, ის სტაბილურია, ყოველგვარი ჩარევის გარეშე. ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებელს დაწეროს მეტიდადებითი კომენტარები.
თუმცა, რა არის იმის მიზეზი, რომ MGTS მომხმარებლები ყოველწლიურად მცირდება? რა თქმა უნდა, მომსახურების ხარისხი, რაც ზემოთ წერია, თავის საქმეს აკეთებს. ბევრი მომხმარებელი წერს, რომ სერვის ცენტრთან დაკავშირებისას ისინი ღიად უხეში არიან, არ სურთ დახმარება გაუწიონ გაჩენილ კითხვებს. მეტიც, ქსელის ადმინისტრაცია და მენეჯმენტი, მიუხედავად იმისა, რომ აცნობიერებენ თანამშრომლების ასეთ ქმედებებსა და ქცევას, არ ცდილობენ რაიმე ქმედებას. ბევრი იაფი ტარიფი ცუდად ემსახურება. მით უმეტეს, თუ მათზე ფასდაკლებაა. თავად სიგნალი შეიძლება გაქრეს და კვლავ გამოჩნდეს. ეს ეხება მხოლოდ მართლაც ყველაზე იაფ ვარიანტებს, ასეთი სიტუაცია არ არის უფრო ძვირი. უკეთესი სერვისისთვის შეგიძლიათ შეიძინოთ MGTS ტელეფონი.
ამჟამინდელი მდგომარეობა
ამჟამად კომპანია არ ცდილობს ქსელის განვითარებას, მეტი მომხმარებლის მოზიდვას, უფრო ხელსაყრელი ტარიფების შექმნას. თანდათან მცირდება მისი მნიშვნელობა და მოგება იწყებს კლებას. ბევრი, თანამშრომლების მხრიდან მუდმივი უხეშობისა და ცუდი დამოკიდებულების შემდეგ, უბრალოდ ცვლის პროვაიდერს, წყვეტს ხელშეკრულებას ვადაზე ადრე. ზოგადად, MGTS-ის შესახებ რაიმე ერთსულოვანი აზრის გამოთქმა შეუძლებელია (ტელეფონები შედის ქსელის მიერთების ღირებულებაში). მომხმარებლები აცხადებენ ძალიან საკამათო მოსაზრებებს.
შედეგები
მუშაობა "მოსკოვის ქალაქის სატელეფონო ქსელთან", რომელიც უზრუნველყოფს ყველა საჭირო ფუნქციას, გაცილებით მარტივია. გადახდები გამარტივებულია და შეგიძლიათ გადაიხადოთ მთელი დაგროვილი თანხა ერთდროულად. რა თქმა უნდა, მათთვის, ვინც ერთდროულად სარგებლობს რამდენიმე სერვისით, გათვალისწინებულია ფასდაკლება.თუ მომავალ კლიენტს ეჭვი ეპარება, რომ დანაზოგი რეალურია, მაშინ მან უნდა გაითვალისწინოს ყველა ხარჯი და სარგებელი, რასაც MGTS (მოსკოვი) უზრუნველყოფს.
ოპერატორს ასევე აქვს თავისი ნაკლი. ყველა მათგანი დეტალურად არის განხილული ზემოთ. მათთანაც კი, კომპანიის მომხმარებელთა ბაზა დიდია, ბევრი ან თვალს ხუჭავს ნაკლოვანებებზე, ან თვლის, რომ ისინი აჭარბებენ უპირატესობებს. და მაინც, უნდა გახსოვდეთ, რომ ნაყარად მუშაობა ყოველთვის უფრო მომგებიანია.
