MTS-ის მაღაზიები სანკტ-პეტერბურგში განლაგებულია ისე, რომ ამ კომპანიის პოტენციური და ამჟამინდელი მომხმარებლებისთვის მოსახერხებელი იქნება მათთან მისვლა ქალაქის ნებისმიერი კუთხიდან. საკმარისია აირჩიოთ სალონის ყველაზე მოსახერხებელი ადგილმდებარეობა, განსაზღვროთ დრო, როდესაც აპირებთ მის მონახულებას და პასპორტის აღებით დაუკავშირდით შესაბამის მისამართზე.
ყველა კითხვისთვის ღირს თუ არა დაუკავშირდით MTS საკომუნიკაციო სალონს სანკტ-პეტერბურგში? როგორ ავირჩიოთ კომპანიის მოსახერხებელი ფილიალი და არ დაუშვათ შეცდომა, შესაძლებელი იქნება თუ არა გარკვეული მოქმედებების შესრულება მასში ნომრით ან აღჭურვილობით? ეს საკითხები დეტალურად იქნება განხილული ამ სტატიაში.
როდის უნდა მივმართო ოფისს?
ღირს თუ არა ყოველთვის ოპერატორის ოფისში მისვლა, თუ შესაძლებელია ზოგიერთი საკითხის გადაჭრა კომპანიის ფილიალის თანამშრომლებთან დაკავშირების გარეშე? კითხვების უმეტესობა, რომლებსაც აბონენტები (მომავალი და აწმყო) ცდილობენ სანქტ-პეტერბურგის MTS სალონს მიმართონ (პოპულარული მისამართები ნახსენებია მიმდინარე სტატიაში), წყდება თანამშრომლის მეშვეობით.საკონტაქტო ცენტრი, ე.ი. დისტანციურად ან პირადი ანგარიშის ფუნქციონირების გამოყენებით. პირობითად შესაძლებელია გამოვყოთ რამდენიმე რეალური სიტუაცია, როდესაც სალონში ვიზიტის გარეშე შეუძლებელი იქნება. მათ შორის:
- სიმ ბარათებისა და აღჭურვილობის შეძენა (სმარტფონები, პლანშეტები და სხვა გაჯეტები წარმოდგენილი კომპანიის ვიტრინაზე ან ონლაინ მაღაზიაში); მაშინაც კი, თუ შეკვეთა განხორციელდა ოფიციალური ონლაინ მაღაზიის საშუალებით, თქვენ მაინც უნდა აიღოთ იგი სალონიდან (გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კლიენტი შეუკვეთავს კურიერის მიწოდებას);
- სიმ ბარათის შეცვლა (ნებისმიერი შესაძლო მიზეზის გამო: დაკარგულის ჩანაცვლების მიღება, სხვა ფორმატის SIM ბარათის შეცვლა - ნანო, მიკრო და ა.შ.; ახალი SIM ბარათის მიღება მიმდინარეობის განაწილება);
- SIM ბარათის დაბლოკვა (საკომუნიკაციო სერვისების ნებაყოფლობითი შეჩერების დასაყენებლად, საერთოდ არ არის საჭირო სალონთან დაკავშირება, რადგან სერვისი ხელმისაწვდომია თქვენი პირადი ანგარიშისა და საკონტაქტო ცენტრის საშუალებით);
- კონტრაქტის შეწყვეტა (თუ კლიენტმა გადაწყვიტა უარი თქვას MTS კომპანიის საკომუნიკაციო სერვისებზე, მაშინ შეგიძლიათ დააფიქსიროთ არსებული ხელშეკრულების უარის ფაქტი სალონთან დაკავშირებით და შესაბამისი ნიმუშის განაცხადის დაწერით - მიმდინარე პროცედურა არ ხორციელდება მომხმარებელთა დახმარების სერვისის დარეკვით);
- MTS-ის სალონები სანკტ-პეტერბურგში შეიძლება ასევე დასჭირდეს იმ პირებს, რომლებიც გეგმავენ ხელშეკრულების ხელახლა დარეგისტრირებას სხვა პირზე - ასევე შეუძლებელია ასეთი ოპერაციის შესრულება დისტანციურად;
- პრეტენზიების რეგისტრაცია MTS კლიენტის მიერ - საჩივრები მიიღება მხოლოდ წერილობითი ფორმით კომპანიის ფილიალებში;
- შეცვალეთ რიცხვის ტიპი, მაგალითად, ამჟამად კლიენტიიყენებს ფედერალურ ნომერს, მაგრამ სურს დააკავშიროს პირდაპირი (ნომრის შეცვლა ტიპის შეცვლის გარეშე შეიძლება შესრულდეს დისტანციურად);
- სალონში შეძენილი აღჭურვილობის გამოცვლა (თუ აღმოჩენილია დეფექტები, გაუმართაობა და ა.შ., თუ არსებობს დოკუმენტები და შეფუთვა, დოკუმენტაციაში მითითებულ კონკრეტულ ვადაში);
- კორპორატიული კლიენტებისთვის, ზოგიერთი აქტივობა, რომლის შესრულებაც ინდივიდებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად, მიუწვდომელია.
ოპერაციები, რომელთა შესრულებაც მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად
თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ყველა სხვა ქმედება შეიძლება შესრულდეს თქვენი პირადი ანგარიშის, მოკლე მოთხოვნის ფუნქციონალური საშუალებით, საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომლის მეშვეობით, ე.ი. არ არის საჭირო სანქტ-პეტერბურგის MTS-ის სალონებთან დაკავშირება.
ნომრის მენეჯმენტი (მომსახურების გააქტიურება, სატარიფო გეგმის შეცვლა, ზარების და სხვა ფასიანი აქტივობების მონაცემების ნახვა, მობილური კომუნიკაციის ხარჯების ინფორმირება, გადასახადის გადახდის ონლაინ და ოფლაინ მეთოდები, ფულადი გადარიცხვები და გადახდები და ა.შ.) შეიძლება განხორციელდეს ნებისმიერი მოსახერხებელი გზით.
მომხმარებლის პირადი ანგარიში
თქვენი ნომრის მართვის ყველაზე მოსახერხებელი და ფუნქციონალური ვარიანტი სამართლიანად განიხილება პერსონალური ვებ ანგარიში, რომელიც მდებარეობს MTS ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე. ნებისმიერი ქმედება ნომრით ხელმისაწვდომია აქ - ინფორმაციის ნახვა, უმეტესი მოქმედებების შესრულება (გარდა იმ ქმედებებისა, რომლებიც ადრე იყო შეთანხმებული).
მობილური ინტერნეტის მომხმარებლებისთვის, მობილური გაჯეტების აპლიკაცია შესანიშნავი ალტერნატივა იქნება. მისი ჩამოტვირთვა შეგიძლიათ უფასოდ ოპერაციული სისტემების ნებისმიერ ბაზარზე.სისტემები. ამ პროგრამის ინტერფეისი სმარტფონებისთვის და პლანშეტებისთვის სრულად არის ოპტიმიზირებული პატარა მოწყობილობების ჩვენებისთვის.
რა მივიღო სალონში?
სალონში მოქმედებების შესრულებისას უნდა გვახსოვდეს, რომ სარეგისტრაციო მოქმედებების უმეტესობა, დეტალების მოპოვება, ბალანსიდან ჩამოწერის შესახებ ინფორმაციის გარკვევა, SIM ბარათის შეცვლა, დაბლოკვა ხორციელდება მხოლოდ პირადობის წარდგენისას. ნომრის მფლობელის ბარათი.
ამიტომ, ეს დოკუმენტი თქვენთან უნდა გქონდეთ. პირს, ვისთვისაც არ გაიცემა SIM ბარათი, უარს ეუბნება ინფორმაციის მიწოდებაზე და საჭირო მოქმედებების შესრულებაზე. რა თქმა უნდა, თუ თქვენ უბრალოდ გჭირდებათ საკომუნიკაციო მომსახურების გადახდა, მაშინ არ გჭირდებათ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის გავლა.
აღჭურვილობის გაცემა შეკვეთილი ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით
ოფიციალურ MTS ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთილი საქონლის მიღება ასევე ხდება სალონის საშუალებით. აღჭურვილობის ან სიმ ბარათის შეკვეთის გაფორმებისას კლიენტს შეუძლია მიუთითოს კომპანიის ფილიალი, სადაც მოსახერხებელი იქნება მისი შეკვეთის აღება და საფასურის გადახდა (თუ აქამდე უნაღდო ანგარიშსწორება არ განხორციელებულა).
MTS-ის მაღაზიები სანკტ-პეტერბურგში: როგორ მოვძებნოთ კომფორტული ოფისი
ვინაიდან ჩრდილოეთის დედაქალაქში ჩვენს მიერ განხილული ოპერატორის 115-ზე მეტი სალონია, ზოგიერთმა მათგანმა შეიძლება უზრუნველყოს გარკვეული სერვისები, ზოგი კი არა, ჯერ უნდა განვმარტოთ, ღირს თუ არა დაკავშირება არჩეულ ფილიალთან.. ყოველივე ამის შემდეგ, ზოგიერთში შესაძლებელია სესხის აღება აღჭურვილობის შეძენისას,სესხის გადახდა, სხვები გულისხმობს საბანკო ბარათებით გადახდის შესაძლებლობას. ასევე შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ MTS-ის სალონში სანკტ-პეტერბურგში. ფილიალების მისამართები, სადაც ეს სერვისი ხელმისაწვდომია:
- 8 ხაზი V. O., 45/34;
- 129 ლენინსკის გამზ.;
- 76 ნეველის გამზ.;
- პეტერჰოფის გზატკეცილი, 51;
- განმანათლებლობის პერსპექტივა, 21;
- ქ. სავუშკინა, 116 A;
- ქ. სადოვაია, 40;
- pl. სტაჩეკი, 9;
- ქ. უტოჩკინა, 3/1 და ა.შ.
ამგვარად, სანამ არჩეულ ოფისს ეწვევით, თქვენ უნდა გაეცნოთ სალონების ჩამონათვალს და აირჩიოთ არა მხოლოდ ის, რომელიც უფრო ახლოს არის სახლთან ან სამსახურთან, არამედ ის, სადაც შესაძლებელია გარკვეული ოპერაციები.
ასევე, ყველა ხელმისაწვდომი ინფორმაციის ნახვა შეგიძლიათ სანკტ-პეტერბურგის ნებისმიერ MTS მაღაზიაში: მისამართები, მუშაობის რეჟიმები, ხელმისაწვდომი მოქმედებების სია. მაგალითად, ყველა ხელმისაწვდომი სერვისის მიღება შესაძლებელია ამ ფილიალებში:
- ტორფის გზა, 7 (ღია საღამოს 10 საათამდე);
- 19 კოლომიაჟსკის გამზირი (ღიაა საღამოს 10 საათამდე);
- პროსპექტ ავტოკონსტრუქტოროვი, 9 (21:00 საათამდე);
- ქ. იაროსლავ გაშეკი, 6A (21:00 საათამდე).
ეს სპილოები შეიძლება ჩაითვალოს უნივერსალურ, რადგან ისინი ასრულებენ ყველა ოპერაციას აბონენტების ნომრებთან (როგორც კორპორატიული, ასევე ფიზიკური) და სხვა სერვისებთან დაკავშირებით.
თქვენ ასევე შეგიძლიათ ხაზგასმით აღვნიშნოთ ცენტრალური ოფისი, რომელიც მდებარეობს ვლადიმირსკის პროსპექტზე, 23 A (ღია საათები 10-00-დან 21-00-მდე). მას ასევე შეუძლია მრავალი პრობლემის გადაჭრა თქვენს პირად ანგარიშზე.
შეგიძლიათ მიუთითოთ ინფორმაცია კონკრეტული დეპარტამენტის შესახებ აკრეფითსაკონტაქტო ცენტრის მოკლე ნომერი თქვენი მობილური მოწყობილობიდან – 0890 (ეს ზარი უფასოა). მიზანშეწონილია თანამშრომელმა დააზუსტოს არსებული სალონებიდან რომელშია შესაძლებელი დაგეგმილი ოპერაციის შესრულება.
როგორია სამუშაო საათები MTS-ის მაღაზიებში სანკტ-პეტერბურგში?
სალონების უმეტესობა ღიაა საღამოს ცხრამდე, იხსნება ამავე დროს დილის ცხრა-ათ საათზე. შაბათ-კვირას ასეთი ფილიალების განრიგი პრაქტიკულად არ იცვლება. გამონაკლისი შეიძლება იყოს დღეები, რომლებიც ოფიციალურად არდადეგებია და მათ წინა დღეს შეიძლება იყოს მოკლე დღე მათზე მომუშავე თანამშრომლებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ მიუთითოთ, რომელ საათამდე გაიხსნება MTS-ის სალონები (სანკტ-პეტერბურგის პრიმორსკის რაიონი) აბონენტთა მომსახურების ნომრის აკრეფით.
დასკვნა
მიმდინარე სტატია ეხებოდა ოპერატორის აბონენტების დაკავშირებას სანკტ-პეტერბურგის MTS საკომუნიკაციო მაღაზიებს (ზოგიერთი მათგანის მისამართები და სხვა ინფორმაცია), რომელთანაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გარკვეული სერვისების მისაღებად. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ნომრის თვითმართვის რამდენიმე ვარიანტი არსებობს. თუმცა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ იდენტიფიციროთ მთელი რიგი საკითხები, რომელთა მოგვარება მხოლოდ სალონშია შესაძლებელი.
