მობილური ტელეფონი თანამედროვე ცხოვრების აუცილებელი ატრიბუტია. მისი წყალობით თქვენ შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ მუდმივი კონტაქტი ოჯახთან და მეგობრებთან, მოაგვაროთ საქმიანი საკითხები და ისარგებლოთ სასარგებლო სერვისებით. მობილური ქსელის აბონენტებს ემსახურება SIM ბარათი - სპეციალური პლასტიკური მოდული, რომელიც გადასცემს ფიჭურ სიგნალს აბონენტის ტელეფონიდან მობილურ ოპერატორზე. სხვადასხვა მიზეზის გამო შესაძლოა საჭირო გახდეს SIM ბარათის აღდგენა მიმდინარე ნომრის შენარჩუნებისას. ამ სტატიაში მოცემულია დეტალური ინსტრუქციები ბილაინის ნომრის აღდგენისთვის, ერთ-ერთი უდიდესი მობილური ოპერატორი.
როდის არის საჭირო ნომრის აღდგენა?
SIM ბარათის შეცვლა ნომრის შენახვისას ჩვეულებრივ საჭიროა შემდეგ შემთხვევებში:
- სიმ ბარათის დაკარგვა, ქურდობა ყველაზე გავრცელებული მიზეზია. ეს ჩვეულებრივ დაწყვილებულია მობილურ ტელეფონთან. SIM ბარათის დასაბლოკად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ტელეკომის ოპერატორს და შეატყობინოთ ზარალის შესახებ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თავდამსხმელებს შეუძლიათ გამოიყენონმიიღო ნომერი თაღლითური ქმედებების ჩასადენად.
- SIM-ის დაზიანება. წარმოიქმნება წარმოების დეფექტის ან მოდულის უყურადღებო მოპყრობის გამო. საჭიროებს შეცვლას, რადგან SIM ბარათის შეკეთება შეუძლებელია.
- SIM ბარათის მოძველება ან გაფუჭება. თანამედროვე SIM ბარათების ზომებისა და ფორმატების სიმრავლე ზრდის იმის შანსს, რომ ძველი პლასტიკური მოდული არ მოერგოს ახალ მოწყობილობას. ამ შემთხვევაში მოგიწევთ მისი მოჭრა ან სასურველი ზომის დუბლიკატის მიღება ტელეკომის ოპერატორისგან. ასევე, გამოცვლის მიზეზი შეიძლება იყოს SIM ბარათის მეტალიზებული საკონტაქტო ბალიშების ცვეთა. ეს შეიძლება მიუთითებდეს ტელეფონზე ფიჭური კომუნიკაციის ნაწილობრივი ან სრული გაუმართაობით.
ბილაინის ნომრის აღდგენის პირობები
SIM ბარათის გამოცვლის ღირებულებაა 30 რუბლი. წინასწარი გადახდის სისტემის მომხმარებლებისთვის ეს თანხა ავტომატურად ჩამოიჭრება ტელეფონის ბალანსიდან, პოსტპეიდ ფორმაში ჩაირთვება გადახდის ყოველთვიურ გადასახადში.
მნიშვნელოვანია, რომ ბილაინის ტელეფონის ნომრის აღდგენისას კლიენტს არ მოუწიოს ფიქრი მონაცემთა დაკარგვაზე: ადრე მოქმედი ნომერი, ბალანსის სტატუსი, სატარიფო გეგმა, დაკავშირებული სერვისები და სატელეფონო კონტაქტები, რომლებიც მეხსიერებაში იყო. წინა მოდული შენახულია.
SIM ბარათის შეცვლა ბილაინის მომხმარებელთა მხარდაჭერის მეშვეობით
ბილაინის საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტები დაგეხმარებიან სწრაფად მოაგვაროთ SIM ბარათის აღდგენის საკითხი - დაბლოკეთ იგი და მიიღეთ განაცხადი დუბლიკატზე. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბილაინის მხარდაჭერის სერვისს 0611-ზე დარეკვითნომერი, რომელიც ეკუთვნის ამ ოპერატორს, ან 8-800-700-0611 - სხვა ფიჭური კომპანიის ან სტაციონარული ტელეფონის ნომრიდან.
საუბრისას დამხმარე სამსახურის თანამშრომელი ითხოვს ხელშეკრულებაში მითითებულ დაკარგული SIM ბარათის მფლობელის მონაცემებს, ან დაუსვამს დამაზუსტებელ კითხვებს პირის იდენტიფიცირებისთვის. წარმატებული გადამოწმების შემდეგ კლიენტს შესთავაზებენ კომპანიის ოფისში მისვლას ახალი SIM ბარათისთვის ან მისაღებ მისამართზე მიწოდება. დუბლიკატის მიწოდების ღირებულება დამოკიდებულია მიმღების მისამართის მანძილზე - 180-დან 1540 რუბლამდე.
როგორ მივიღოთ დუბლიკატი SIM ბარათი ოფისში
კომპანიის სალონში ბილაინის ნომრის აღსადგენად ფიზიკურმა პირებმა უნდა წარმოადგინონ პასპორტი ან ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა, თუ განმცხადებელი არ არის ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ნომრის მფლობელი. თუ SIM ბარათი ეკუთვნის იურიდიულ პირს, ოფისი ორგანიზაციისგან მოითხოვს პასპორტს, მინდობილობას და წერილობით მოთხოვნას ბლანკზე პირველი ხელმძღვანელის ბეჭდით და ხელმოწერით. ძველი პლასტიკური მოდული მოიხსნება და ახალი დუბლიკატი მომზადდება და პირადად გადაეცემა მფლობელს რამდენიმე წუთში.
ბილაინის SIM ბარათის შეცვლა ინტერნეტით
ბილაინის ნომრის აღდგენა ასევე გათვალისწინებულია კლიენტის პირად ანგარიშზე. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიყენოთ შესაბამისი წვდომის შეზღუდვის ფუნქცია მომხმარებლის მთავარ მენიუში, რომელიც ხელმისაწვდომია ავტორიზაციისთანავე. SIM ბარათის დუბლიკატის ონლაინ შეკვეთისთვის, თქვენ უნდა დაწეროთ კომპანიის ელ. ფოსტა: [email protected] - ფიზიკური პირებისთვის, [email protected] - იურიდიული პირებისთვის. განაცხადი უნდადაურთოთ წერილობითი განცხადება და მიუთითეთ საკონტაქტო ნომერი გამოხმაურებისთვის.
ბილაინის ნომრის აღდგენა ყაზახეთში
არის ყაზახეთის ბილაინის აბონენტებისთვის ნომერზე წვდომის შეზღუდვის სამი გზა:
- პირად ანგარიშში "ჩემი ბილაინი". საიტზე ან განაცხადის ავტორიზაციის შემდეგ "პროფილის" ჩანართში, თქვენ უნდა აირჩიოთ მოქმედება "დაბლოკვის ნომერი".
- დარეკეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერაზე: 116 - ბილაინის აბონენტებისთვის, დანარჩენისთვის - ოპერატორის ვებგვერდზე მითითებული ერთ-ერთი რეგიონალური ნომერი. საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორი ითხოვს იმ პირის პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის დეტალებს, რომელზეც გაიცა რეალური ნომერი.
- ვიზიტი კომპანიის ოფისში. ბილაინის ნომრის აღდგენის შესახებ განაცხადის შესავსებად დაგჭირდებათ SIM ბარათის მფლობელის პირადი ყოფნა და მისი პირადობის მოწმობა ან პასპორტი.
ბილაინის ნომერი დაბლოკილია 3 დღით. ამ პერიოდის განმავლობაში, ყველა ფუნქცია მიუწვდომელი იქნება, სააბონენტო გადასახადი შეჩერდება.
SIM ბარათის შესაცვლელად, შეგიძლიათ აირჩიოთ შემდეგი პარამეტრები:
- დარეკე ბილაინის საკონტაქტო ცენტრში და დაუტოვე ოპერატორს მოთხოვნა ახალი პლასტიკური მოდულის შესახებ;
- ბილაინის ოფიციალურ ვებგვერდზე, შეავსეთ ფორმა დუბლიკატი SIM ბარათისთვის და დაელოდეთ ზარს ქოლ ცენტრის თანამშრომლისგან;
- დაუკავშირდით ოფისს და დაწერეთ განცხადება ბილაინის ნომრის აღდგენისთვის.
სიმ ბარათის დუბლიკატის აღება შესაძლებელიაკომპანიის სალონში ან პირადად მიიღეთ. საკომუნიკაციო მოდულის გამოცვლის ღირებულებაა 200 ტენგედან, მიტანის სერვისი - 400-დან 4950 ტენგემდე. მიღებისთანავე უნდა წარმოადგინოთ ნომრის მფლობელის ვინაობის დამადასტურებელი დოკუმენტი ან მისგან ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა.
