ზოგჯერ მომხმარებლები ჩივიან, რომ ინტერნეტი მათთვის არ მუშაობს. ამ პრობლემის მრავალი მიზეზი არსებობს. ასე რომ, თქვენ უნდა მიაქციოთ ყურადღება ბევრ რამეს, რაც გავლენას ახდენს ინტერნეტზე. განვიხილოთ ქსელის პრობლემების ყველაზე გავრცელებული მიზეზები და მათი გამოსწორების გზები. ხშირად მომხმარებლისგან განსაკუთრებული უნარები და ცოდნა არ არის საჭირო. ადამიანი უპრობლემოდ შეძლებს კავშირის დამყარებას. და მხოლოდ გამონაკლის სიტუაციებში მოგიწევთ ბევრი სცადოთ მსოფლიო ქსელზე წვდომის აღსადგენად.
ხაზოვანი ავარია
რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი? ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი არის ავარიის არსებობა გადამცემ ხაზზე. რეგულარული მომხმარებელი ვერ შეძლებს სიტუაციის გამოსწორებას.
თუმცა, მას შეუძლია გამორიცხოს ასეთი გასწორება იმ მიზეზების სიიდან, რის გამოც ქსელი არ მუშაობს. საკმარისია დარეკოთ პროვაიდერთან და დააზუსტოთ, არის თუ არა ავარია ან ავარია ხაზზე. ინტერნეტი ჩვეულებრივ იმუშავებს პრობლემების აღმოფხვრისთანავე.
ტექნიკური სამუშაო
შემდეგი სცენარი არის ტექნიკური სამუშაოების ჩატარება პროვაიდერთან. ასეთ დროს ქსელი არასტაბილურია. და, როგორც წესი, კომპანიები არ აფრთხილებენ ტექნიკურ სამუშაოებს დასისტემის განახლებები წინასწარ.
პრობლემა ვერ მოგვარდება მომხმარებლის ძალებით. მაგრამ მომხმარებელს უფლება აქვს დარეკოს კომპანიას, რომელიც სთავაზობს ინტერნეტს. პროვაიდერი აუცილებლად აცნობებს მიმდინარე პრევენციულ მოვლა-პატრონობას და დროულად მოახდენს ორიენტირებას, როდის იმუშავებს ქსელი ნორმალურ რეჟიმში.
ამინდი და კავშირი
ინტერნეტი არ მუშაობს? დროა გაიხედო ფანჯრიდან! რატომ?
ფაქტია, რომ ცუდი ამინდის პირობები გავლენას ახდენს ინტერნეტ კავშირზე. სიცხე, ძლიერი ყინვა, ქარიშხალი - ეს ყველაფერი ანელებს ქსელის მუშაობას ან მთლიანად აჩერებს მას. გარდა ამისა, ავარიები შეიძლება მოხდეს გადამცემ ხაზებზე ამინდის პირობების გამო.
ღირს ველოდოთ ნორმალურ ამინდს. სიტუაციის გამოსწორების სხვა გზა არ არსებობს.
LAN კავშირი და კაბელის გაუმართაობა
ინტერნეტი არ მუშაობს? რაც შეეხება კომპიუტერებს, გასათვალისწინებელია მრავალი განსხვავებული სცენარი.
მაგალითად, დღეს მომხმარებელთა უმრავლესობა ქსელს უერთდება LAN-ის საშუალებით. როუტერიდან კაბელი შეიძლება უბრალოდ დაიწვას ან გატეხოს. ან თავიდანვე ცდები. ერთადერთი სწორი გამოსავალი ამ შემთხვევაში არის კაბელის შეცვლა ქსელთან დასაკავშირებლად.
მნიშვნელოვანია: თუ ქსელი გამართულად მუშაობს სხვა კომპიუტერზე, რომელიც დაკავშირებულია ინტერნეტთან LAN-ის საშუალებით, მაშინ პრობლემა სხვაგანაა.
როუტერთან კავშირი არ არის
ინტერნეტი ისევ გათიშულია? შესაძლებელია როუტერთან კავშირი არ იყოს. მაგალითად, მისი გაუმართაობის გამო. Ლამაზიახშირი შემთხვევა, განსაკუთრებით თუ ადამიანმა დიდი ხნის განმავლობაში შეიძინა მოდემი.
მომხმარებელმა უნდა გააკეთოს ეს:
- დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით "ჩემი კომპიუტერი".
- აირჩიეთ "თვისებები" - "მოწყობილობის მენეჯერი".
- გადადით "ქსელის ადაპტერების" ჩანართზე.
თუ დაკავშირებული მოდემის სახელთან არის ძახილის ნიშანი, მაშინ მოწყობილობა არ მუშაობს გამართულად. რაიმე წარწერის არარსებობა, რომელიც მიუთითებს დაკავშირებულ როუტერზე, სიმბოლოა მოწყობილობის გაუმართაობაზე წვდომისთვის.
რა უნდა გააკეთოს? მომხმარებელს ურჩევს უბრალოდ შეცვალოს მოდემი. მანამდე სასურველია გამოირიცხოს ქსელიდან გათიშვის ყველა ადრე ჩამოთვლილი მიზეზი.
მძღოლები და მათი მოძველება
არ მუშაობს ინტერნეტი "ბილაინი" თუ "როსტელეკომი"? არ აქვს მნიშვნელობა რომელ პროვაიდერს დაუკავშირდა მომხმარებელი. მთავარია გახსოვდეთ, რომ კავშირის პრობლემები შესაძლებელია ყველა სერვის კომპანიასთან. მაგრამ მათი გამოსწორება ხშირად საკმაოდ მარტივია.
შემდეგი სცენარი არის ქსელის ბარათის დრაივერების მოძველება ან წარუმატებლობა. პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა იპოვოთ კომპიუტერი ინტერნეტით.
მაშინ თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს:
- გადადით ქსელის ბარათის მწარმოებლის ვებსაიტზე.
- აირჩიეთ შესაბამისი მოწყობილობის მოდელი.
- მიუთითეთ ოპერაციული სისტემა, რომელსაც მომხმარებელი იყენებს.
- ჩამოტვირთეთ ახალი დრაივერების ინსტალაციის ფაილი.
არ არის ძნელი მისახვედრი, რომ შემდეგ მომხმარებელმა უნდა გადაიტანოს ინსტალერიკომპიუტერი ქსელთან კავშირის პრობლემებით და დრაივერების განახლება. ამის შემდეგ სასურველია კომპიუტერის გადატვირთვა. თუ ეს იყო პრობლემა, ყველაფერი გაუმჯობესდება.
მნიშვნელოვანია: ეს ვარიანტი ხშირად გვხვდება USB მოდემებთან მუშაობისას.
ქსელის პარამეტრები შეუსაბამოა
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ინტერნეტი არ მუშაობს? შემდეგი ნაბიჯები დამოკიდებულია პრობლემის მიზეზზე. ზოგჯერ ინტერნეტის ნაკლებობის მიზეზი ქსელის გათიშული პარამეტრებია.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:
- გახსენით "Control Panel" - "Network" - "Network Connections".
- აირჩიეთ სასურველი კავშირი და დააწკაპუნეთ მასზე მარჯვენა ღილაკით.
- დააწკაპუნეთ "თვისებებზე".
- ორჯერ დააწკაპუნეთ "ინტერნეტ პროტოკოლის ვერსია 4 (TCP/IPv4)".
- "ზოგადი" განყოფილებაში მონიშნეთ ველი "ავტომატური" გვერდით.
- ცვლილებების შენახვა.
თუ მე-4 ნაბიჯის შემდეგ აღმოჩნდება, რომ მომხმარებელს თავდაპირველად აქვს პარამეტრების ავტომატურად მიღება, თქვენ უნდა მონიშნოთ ველი "გამოიყენე შემდეგი …". შემდეგ თქვენ უნდა მიუთითოთ ქსელის პარამეტრები. უმჯობესია შეამოწმოთ თქვენი პროვაიდერი. ინფორმაცია მარტივად გადაიცემა ტელეფონით.
სისტემის უკმარისობა
მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს USB მოდემის ან ჩვეულებრივი ქსელის მეშვეობით? შესაძლოა, მიზეზი სისტემის გაუმართაობაშია. ყველაზე ხშირად, იგი მითითებულია ყვითელი სამკუთხედით ძახილის წერტილით Windows უჯრაში. ის დახატული იქნება ქსელის ხატის გვერდით.
რაკეთება? შეუძლია:
- გადატვირთეთ მოდემი და დაელოდეთ;
- ამოიღეთ USB მოდემი და ისევ ჩადეთ სლოტში;
- გადატვირთეთ კომპიუტერი;
- გათიშეთ კავშირი და კვლავ შეაერთეთ იგი (ყველაზე ხშირად, მიღება გამოიყენება Wi-Fi-ით დაკავშირებისას).
გადადგმული ნაბიჯები დაგეხმარებათ სისტემის ავარიის გამოსწორებაში. ეს დააბრუნებს ქსელს ნორმალურ რეჟიმში.
ვირუსები
რატომ არ მუშაობს ინტერნეტი "MTS", "Beeline" ან "Rostelecom"? თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა რჩევა არ დაგვეხმარა, შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენი კომპიუტერი ან ტელეფონი/ტაბლეტი ვირუსებზე. ზოგჯერ კომპიუტერის ინფექცია ბლოკავს ინტერნეტზე წვდომას.
ნებისმიერი ანტივირუსული პროგრამა დაგეხმარებათ თქვენი იდეის განხორციელებაში. მომხმარებელს სჭირდება სისტემის ღრმა სკანირება, შემდეგ კი ყველა პოტენციურად საშიში ობიექტის დეზინფექცია. დიდი ალბათობით, რაღაც არ განიკურნება. ასეთი ფაილები უნდა იყოს კარანტინირებული და შემდეგ წაშლილი.
მიზანშეწონილია გამოიყენოთ კომუნალური პროგრამები კომპიუტერის ჯაშუშების მოსაძებნად. პროგრამული უზრუნველყოფა სახელად SpyHunter 4 იდეალურია. თქვენ მოგიწევთ მასთან მუშაობა ისევე, როგორც ანტივირუსებთან.
მნიშვნელოვანია: კომპიუტერის გაწმენდის შემდეგ სისტემა უნდა გადატვირთოთ.
სისტემის ფაილები
მოდით განვიხილოთ რჩევა, რომელიც მხოლოდ კომპიუტერის მომხმარებლებისთვისაა შესაფერისი. საქმე იმაშია, რომ ზოგჯერ ვირუსები და ჯაშუშური პროგრამები ბლოკავს წვდომას ცალკეულ საიტებზე ან მთლიანად ვებზე სისტემის ფაილებში შეღწევით. კომპიუტერის ინფექციის მოხსნის შემდეგ ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემა არ ქრება.
მიზანშეწონილია გააგრძელოთ შემდეგნაირად:
- გადადით "ჩემს კომპიუტერზე".
- გადადით გზაზე C/Windows/System32/drivers/etc.
- გახსენით ჰოსტების ფაილი ნოუთბუქით.
- წაშალე ყველაფერი, რაც მასში წერია.
ახლა მოგიწევთ კომპიუტერის გადატვირთვა და ხელახლა სცადოთ დაკავშირება. დიდი ალბათობით, პრობლემები აღარ იქნება.
დაგავიწყდა დაკავშირება
ახლა კომპიუტერები საშუალებას გაძლევთ დააყენოთ ავტომატური კავშირი ინტერნეტთან ოპერაციული სისტემის ჩატვირთვისთანავე. ზოგიერთ მომხმარებელს არ აქვს ჩართული ეს ფუნქცია. ვიღაც კი იყენებს სახლის ინტერნეტს USB მოდემის მეშვეობით.
ამ შემთხვევაში, მომხმარებელს შეუძლია უბრალოდ დაივიწყოს ინტერნეტთან დაკავშირება. რა თქმა უნდა, ინტერნეტში შესვლისას, შეცდომა გამოჩნდება. სიტუაციის გამოსასწორებლად საკმარისია უბრალოდ დაკავშირება. მაგალითად, სპეციალიზებული აპლიკაციის საშუალებით.
მნიშვნელოვანია: ეს პრობლემა არ ხდება მობილურ მოწყობილობებზე.
ანგარიშზე ფული არ არის
ინტერნეტი არ მუშაობს ტელეფონზე ან კომპიუტერზე? შესაძლოა, სიტუაცია ანგარიშზე უარყოფითი ბალანსის გამო შეიქმნა. დროული გადაუხდელი პროვაიდერის სერვისები ბლოკავს წვდომას მსოფლიო ქსელში.
რა უნდა გააკეთოს? მომხმარებელმა უნდა შეავსოს SIM ბარათის ანგარიში ან გადაიხადოს ინტერნეტ პროვაიდერის მომსახურება. როგორც კი თანხა გადადის სერვის კომპანიაში, ქსელი დაიწყებს ნორმალურ ფუნქციონირებას.
ჩატვირთვა
მობილური ინტერნეტი არ მუშაობს? კომპიუტერულ ქსელთან დაკავშირებითაც ხომ ყველაფერი კარგად არ მიდის?
რეკომენდებულია გადახდაყურადღება მიაქციეთ კავშირის დროსა და ადგილს. შესაძლებელია გადამცემი ხაზები გადატვირთული იყოს. ეს ხდება „პრაიმ-თაიმში“(საღამოს) და ხალხმრავალ ადგილებში.
როგორ გამოვასწოროთ სიტუაცია? შეგიძლიათ სცადოთ გადაადგილება ნაკლებად ხალხმრავალ ადგილას ან დაელოდოთ ქსელის განტვირთვას. მხოლოდ ამის შემდეგ შეძლებს ადამიანი ნორმალურად იმუშაოს ინტერნეტში.
მნიშვნელოვანია: როდესაც გადამცემი ხაზები მძიმედ არის დატვირთული, ქსელი ზოგჯერ მუშაობს, მაგრამ ძალიან ნელა.
დასკვნა
ჩვენ გავარკვიეთ, რა უნდა გავაკეთოთ, თუ ინტერნეტი გათიშულია. სინამდვილეში, ამ კითხვაზე ცალსახა პასუხი არ არსებობს. და თითოეულმა მომხმარებელმა თავად უნდა იფიქროს როგორ მოიქცეს.
თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი რეკომენდაცია არ დაგვეხმარა, უმჯობესია მიმართოთ სპეციალისტს. ოსტატი აუცილებლად დაგეხმარებათ სიტუაციის გამოსწორებაში.
