ტელემატიკა არის სატელეკომუნიკაციო სერვისების ერთ-ერთი სწრაფად განვითარებადი სფერო. მისი პერსპექტივები ასევე საკმაოდ ვარდისფერი და პერსპექტიულია. ამ სტატიაში ჩვენ გავარკვევთ რა არის ეს - ტელემატიკური საკომუნიკაციო სერვისები, სერვისები და ასევე რა არის მათი მიწოდების ძირითადი წესები რუსეთის ფედერაციაში.
ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების კონცეფცია
ტელემატიკა, ტელემატიკური სერვისები არის კომუნიკაციის ტიპი, რომელიც დაფუძნებულია ინფორმაციაზე დისტანციურ წვდომაზე. გამონაკლისი არის ტელეფონი, რადგან ის კვლავ მოითხოვს მონაცემთა შუალედურ დამუშავებას.
დღეს ტელემატიკური სერვისები (მონაცემთა საკომუნიკაციო სერვისები) ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფად მზარდია. ევროპის ქვეყნებში მათი ბაზარი ყოველწლიურად 400%-ით იზრდება. რუსეთში, სადაც ტელემატიკა პირველად აღმოაჩინეს 2000-იანი წლების დასაწყისში, ახალი ოპერატორების რაოდენობის ზრდა შეფასებულია წელიწადში 30-50%-ით..
ტელემატური სერვისები დღეს გამოიყენება ტექნიკურ, სამეცნიერო, სოციალურ სფეროში. ინფორმაციის მიღებისა და შენახვის ყველა გზა - ხმოვანი ფოსტიდან დისტანციურ უმაღლეს განათლებამდე - გარკვეულწილად დაკავშირებულია მათთან.
აპლიკაციების მრავალფეროვნება ტელემატიკური სერვისებისთვის
პასუხი კითხვაზე: "ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისები - რა არის ეს?", განვასხვავოთ მათი განაცხადის სეგმენტები:
- ინფორმაციის სისტემები;
- ციფრული სერვისები (ინტერნეტი, ინტერნეტ ტელევიზია, ტელეფონი);
- დისტანციური მართვა, ტექნიკური მომსახურება (სამეცნიერო ნანოტექნოლოგია, მედიცინა, ავტო ინდუსტრია).
ასეთი სერვისების გამოყენების ძირითადი მიმართულებები შემდეგია:
- რობოტიკა, ნანოტექნოლოგია;
- ნავიგაცია (Glonass, GPS);
- აღჭურვილობისა და მონაცემთა გადაცემის მართვა სამრეწველო და სხვა კორპორატიულ სისტემებში;
- ონლაინ სწავლება, დისტანციური კურსები, ლექციები, კონსულტაციები;
- სხვადასხვა ინტერნეტ სერვისები (ონლაინ სერვისები, ვებსაიტების ჰოსტინგი);
- IP-ტელეფონია, SMS სერვისები და სერვისები, ხმოვანი ფოსტა და ა.შ.
ტელემატური სერვისები
TM (ტელემატური) სერვისები - სატელეკომუნიკაციო სერვისები, რომლებიც გადასცემენ ინფორმაციას ამ უკანასკნელის ქსელების მეშვეობით. ეს არ მოიცავს ტელეგრაფს, სატელეფონო კომუნიკაციას, მაგრამ ასეთ სერვისებს შეიძლება ეწოდოს ხმოვანი შეტყობინებების სერვისი, ელექტრონული შეტყობინებები, ვიდეო და აუდიო კონფერენციები, ფაქსიმილერების სერვისი და ელექტრონული ფორმით შენახულ მონაცემებზე წვდომის სხვა ტიპები.
თუ ისტორიას მივმართავთ, მაშინ ადრე ტელემატიკური საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებაში იგულისხმებოდა სერვისები, რომლებიც დისტანციურად აკონტროლებენ სხვადასხვა რესურსებს საკომუნიკაციო ქსელების საშუალებით. დღეს, TM განიხილება კითხვა-პასუხის ინტერაქციად კონკრეტულ მომხმარებელსა და კონკრეტულს შორისმომსახურება პროტოკოლის მიხედვით. ეს მოიცავს HTTP სესიას სერვერთან, POP3-IMAP4 ელფოსტის შეტყობინებების გაგზავნას/მიღებას და DNS დომენის მოთხოვნებს.
ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების ოპერატორები უზრუნველყოფენ მათ მონაცემთა გადაცემის ქსელებთან მათი კვანძების მიერთებით. ასეთი საქმიანობისთვის, რომელიც რეგულირდება ფედერალური კანონით "კომუნიკაციების შესახებ", თქვენ უნდა მიიღოთ შესაბამისი ლიცენზია.
TM სერვისების მიწოდების წესების ტერმინოლოგია
ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდების წესებია რუსეთის ფედერაციის მთავრობის №575 დადგენილება (2007-10-09). ბოლო გამოცემა მას შეეხო 2006 წლის 3 თებერვალს. გავაანალიზოთ ის მნიშვნელოვანი ცნებები, რომელთა არსი ვლინდება ამ დოკუმენტში:
- აბონენტი - პირი, რომელიც იყენებს ტელემატიკური საკომუნიკაციო სერვისებს ფასიანი ხელშეკრულების საფუძველზე მათი მიწოდებისთვის, უნიკალური საიდენტიფიკაციო კოდის მქონე;
- აბონენტის ტერმინალი - ყველა პროგრამული უზრუნველყოფა და აპარატურა, რომელსაც იყენებს აბონენტი TM სერვისების გამოყენებისას საინფორმაციო სისტემაში არსებული მონაცემების მისაღებად, გადაცემის, ჩვენების და შესანახად;
- აბონენტის ინტერფეისი - ფიზიკური ქსელების პარამეტრების ტექნოლოგიური პარამეტრები, რომლებიც შექმნილია აბონენტთა აღჭურვილობისა და ოპერატორის მონაცემთა გადაცემის საკომუნიკაციო კვანძის დასაკავშირებლად;
- სააბონენტო ხაზი - ქსელი, რომელიც აკავშირებს მომხმარებლის აღჭურვილობას გარკვეული TM ოპერატორის საკომუნიკაციო ცენტრთან;
- საინფორმაციო სისტემა - მონაცემთა ბაზებში არსებული ყველა ინფორმაცია, ასევე ტექნიკური საშუალებები და საინფორმაციო ტექნოლოგიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მის დამუშავებას;
- გაცვლის პროტოკოლი - ფორმალურივადები და პირობები, რომლებიც არეგულირებს მოთხოვნებს ელექტრონული TM შეტყობინებების, ასევე ამ უკანასკნელის გაცვლისათვის;
- ქსელის მისამართი - უნიკალური ნომერი, რომელიც ენიჭება სააბონენტო ტერმინალს და საინფორმაციო სისტემაში შემავალ სხვა საკომუნიკაციო საშუალებებს;
- სატარიფო გეგმა - ოპერატორის მიერ გარკვეული ტელემატიკური სერვისით სარგებლობისთვის მინიჭებული ფასის პირობები;
- ТМ ელექტრონული შეტყობინება - სატელეკომუნიკაციო შეტყობინება გაცვლითი პროტოკოლის მიხედვით სტრუქტურირებული მონაცემებით, რომელსაც მხარს უჭერს როგორც საინფორმაციო სისტემა, ასევე აბონენტის ტერმინალი;
- სპამი - TM ელექტრონული შეტყობინება, რომელიც შექმნილია ადამიანთა განუსაზღვრელი წრისთვის, რომელიც გაგზავნილია უცნობი მისამართიდან აბონენტზე, ამ უკანასკნელის თანხმობის გარეშე;
- ერთგვაროვანი მაჩვენებელი - სიმბოლოების კონკრეტული ნაკრები, რომელიც განსაზღვრავს მხოლოდ ერთ საინფორმაციო სისტემას ქსელში.
ყველა ეს კონცეფცია, ნაკარნახევი კანონით, ასე თუ ისე გვეხმარება კითხვის გაგებაში: "ტელემატური საკომუნიკაციო სერვისები - რა არის ეს?"
წესების მნიშვნელოვანი დებულებები
ზემოხსენებული დოკუმენტის დასაწყისშივე ჩამოთვლილია ყველაზე მნიშვნელოვანი ზოგადი კანონები როგორც აბონენტისთვის, ასევე ოპერატორისთვის:
- რუსეთის ფედერაციის ტერიტორიაზე "აბონენტ-ოპერატორი" ურთიერთობაში გამოიყენება მხოლოდ რუსული.
- ოპერატორის მოვალეობაა აბონენტთა კომუნიკაციის საიდუმლოების დაცვა.
- მონაცემები აბონენტისთვის მიწოდებული TM სერვისების შესახებ ხელმისაწვდომი უნდა იყოს მხოლოდ მისთვის პირადად ან მისი უფლებამოსილი წარმომადგენლებისთვის. მესამე პირებს შეუძლიათ ამ ინფორმაციის სწავლა მხოლოდ წერილობითმომხმარებლის თანხმობა ან რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობით განსაზღვრულ შემთხვევებში.
- აბონენტის თანხმობა მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე, როგორც ანგარიშების ოპერატორის მიერ გაწეული TM სერვისების გაანგარიშების ნაწილი არ არის საჭირო.
- ოპერატორს უფლება აქვს შეაჩეროს TM სერვისების მიწოდება სხვადასხვა ხასიათის გაუთვალისწინებელი საგანგებო სიტუაციების ხანგრძლივობით.
- ოპერატორი ვალდებულია თავის აბონენტებს მიაწოდოს ინფორმაცია საგანგებო სიტუაციის, ქცევის წესების, სამაშველო გეგმების შესახებ მის პირობებში - ყველა ინფორმაცია, რომელიც მას მიაწოდა რუსეთის ფედერაციის საგანგებო სიტუაციების სამინისტრომ..
- თუ ხელშეკრულებით ან კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, ოპერატორმა უნდა უზრუნველყოს TM სერვისები მთელი საათის განმავლობაში.
- ოპერატორს უნდა ჰქონდეს მომხმარებელთა მხარდაჭერის ცენტრი, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს როგორც ფასიანი, ასევე უფასო საცნობარო სერვისები აბონენტებისთვის.
- მთელი საათის განმავლობაში და საფასურის გადახდის გარეშე, ოპერატორმა უნდა მიაწოდოს შემდეგი: ინფორმაცია TM მოწოდებული სერვისების, სატარიფო გეგმების, მომსახურების სფეროების შესახებ; კონკრეტული აბონენტისთვის - მისი პირადი ანგარიშის მდგომარეობა, ტექნიკური ქსელის გაუმართაობის აპლიკაციების მიღება, მონაცემები მისი ტერმინალის პარამეტრების შესახებ.
- აბონენტსა და ოპერატორს შორის შეთანხმება აუცილებლად მოიცავს: ინფორმაციას ოპერატორის შესახებ, მისი ლიცენზიის დეტალებს, კონკრეტული მომხმარებლისთვის მიწოდებული TM სერვისების ჩამონათვალს და აღწერას, შერჩეული სატარიფო გეგმის პირობებს, მეთოდებსა და პროცედურას. გადახდა, ტექნიკური დახმარების ცენტრის კონტაქტები, მომსახურება, განუყოფლად დაკავშირებული ოპერატორის ძირითად, დამატებით ვალდებულებებთან.
TM სერვისების მიწოდების წესების სხვა დებულებები
შემდეგი ინფორმაცია ასევე შეგიძლიათ იხილოთ დოკუმენტის სრულ ტექსტში:
- ოპერატორსა და აბონენტს შორის სახელშეკრულებო დოკუმენტისპირობები, მისი დადების პროცედურა;
- წესები, რომლებიც არეგულირებს ამ ხელშეკრულების პირობების შესრულებას, მისი პუნქტების შესრულების პროცედურას;
- გადახდის ფორმა, გადახდის პროცედურა TM სერვისებისთვის;
- პირობები, რომლებიც არეგულირებს ხელშეკრულების შეწყვეტის, ცვლილების, შეჩერების (მათ შორის დროებითი) პროცედურას;
- პრეტენზია: შეტანისა და განხილვის პროცედურა;
- ოპერატორისა და აბონენტის ორმხრივი პასუხისმგებლობა.
ამრიგად, TM სერვისები ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი და ყველაზე სწრაფად მზარდია მსოფლიო ბაზარზე. ტელემატიკური საკომუნიკაციო სერვისები (რაც არის, ჩვენ გავაანალიზეთ სხვადასხვა ასპექტიდან) ჩვენს ქვეყანაში რეგულირდება მკაცრი წესებით, რომლებიც გარკვეულ პასუხისმგებლობას აკისრებს როგორც ოპერატორს, ასევე აბონენტს.
