როგორც ჩანს, ჩვეულებრივზე მეტი ზარი არ განხორციელებულა, ანგარიში ახლახან შევსებულია, მაგრამ ტელეფონზე ფული სწრაფად იწურება. ნაცნობი სიტუაცია? ეს შეიძლება მხოლოდ ერთ რამეს ნიშნავდეს: მობილურმა ოპერატორმა, აბონენტის ცოდნის გარეშე, დააკავშირა ფასიანი სერვისები, რომლებიც მას არ სჭირდება. ხშირად ეს ხდება ახლად შეძენილი SIM ბარათის გააქტიურების ეტაპზე. დროა წახვიდეთ კომუნიკაციის სალონში დემონტაჟისთვის ან თავად სცადოთ პრობლემის მოგვარება. როგორ გავარკვიოთ დაკავშირებული სერვისები მეგაფონზე? რამდენიმე გზა არსებობს.
ფასიანი და უფასო მომსახურება
კომპანია გთავაზობთ უამრავ მომსახურებას, მათ შორის ფასიანი და უფასო. ეს უკანასკნელი მოიცავს, მაგალითად, მელოდიური აკრეფის სიგნალებს, ტელეფონის ბალანსის შემოწმებას, შემომავალი ზარების მიღებას და ა.შ. მაგრამ სხვა რამ ცხადია: გაცილებით მეტი ფასიანი სერვისებია, მათ შორის აბონენტის მიერ არაუფლებამოსილი სერვისები. სტანდარტული ფასიანი სერვისებიდან - ზარები მობილური ტელეფონიდან, როუმინგი, SMS-ის გაგზავნა. ასევე არის ნომერიაბონენტის მიერ გამოწერილი სხვა სერვისები, როგორიცაა ამინდის განცხადებები.
სპამი კიდევ ერთი პრობლემაა აბონენტისთვის. ღირს ინტერნეტში რაიმე სახის შესყიდვის გაკეთება ან ფორუმზე დარეგისტრირება - ტელეფონის ნომერი მესამე მხარის ხელშია. და ამაზე არაფერი შეიძლება გაკეთდეს. ერთადერთი ნუგეში ის არის, რომ ქსელური მაღაზიებიდან ფოსტის გაგზავნა ყველაზე ხშირად უფასოა. შემდეგი - დეტალები, თუ როგორ უნდა გაარკვიოთ დაკავშირებული სერვისები მეგაფონზე.
"სერვისის სახელმძღვანელო" აბონენტის დასახმარებლად
სასარგებლო ფუნქცია "სერვისის სახელმძღვანელო" შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ოპერატორის ვებსაიტიდან და ჩამოტვირთოთ აპლიკაცია თქვენს მობილურ ტელეფონში. სერვისით სარგებლობისთვის საჭიროა დარეგისტრირდეთ მასში, შემდეგ გაააქტიუროთ მოთხოვნა კლავიშების კომბინაციით: 105 და „ზარი“. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა სისტემის ერთიან საინფორმაციო ცენტრში. აქ შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა ინფორმაცია დაკავშირებული ფასიანი სერვისების შესახებ. მეგაფონი თავის ვებსაიტზე აქვეყნებს სერვისების ჩამონათვალს, ოპერატორის ნომრებს და მოკლე ნომრებს, რომლითაც შეგიძლიათ გამორთოთ არასაჭირო სერვისები - ოპერატორთან დარეკვით ან SMS-ის გაგზავნით. ამავე სერვისში შეგიძლიათ არა მხოლოდ შეამოწმოთ და გამორთოთ სერვისები, არამედ დააკავშიროთ საჭიროები და შეცვალოთ სატარიფო გეგმა. USDD მოთხოვნა 105-ზე უფასოა.
კიდევ ერთი სერვისი - "კალეიდოსკოპი"
ეს არის კიდევ ერთი აპლიკაცია, რომლის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია მეგაფონის კომპანიის რესურსიდან. ფასიანი სერვისების გამორთვა აქ ასევე შესაძლებელია მხოლოდ რეგისტრაციის შემდეგ. თქვენ უნდა გახსნათ MegaFonPro გვერდი და გადადით "პარამეტრების" ჩანართზე. გახსენით "პარამეტრები" ოფცია, რომლითაც შეგიძლიათ მარტივად გამორთოთ ან დააკავშიროთ ნებისმიერისერვისი შემოთავაზებული სიიდან.
ვიზიტი MegaFon კომუნიკაციის სალონში
რა ფასიანი სერვისებია დაკავშირებული ტელეფონზე - შეგიძლიათ გაიგოთ მობილური ოპერატორის ნებისმიერ სალონში. ვისაც ოდესმე მსგავსი პრობლემით მიმართა მენეჯერებს, შეუძლიათ დაადასტურონ, რომ ასეთი თხოვნა არანაირ სიურპრიზს არ იწვევს, თუმცა არც დიდ სიხარულს იწვევს. ყოველივე ამის შემდეგ, მათ მოუწევთ დაეხმარონ კლიენტს რამდენიმე ფასიანი სერვისის გამორთვაში და ეს არ შედის კომპანიის ინტერესებში. მიუხედავად ამისა, მათ, ვინც ჰკითხეს, როგორ გაარკვიონ დაკავშირებული სერვისები მეგაფონზე, მიიღებენ ყველა ინფორმაციას უსიტყვოდ, შემდეგ კი ისინი დაუყოვნებლივ ამოიღებენ ყველაფერს, რაც არასაჭიროა ტელეფონიდან. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ მოკლე ნომერი იმავე ოფისის თანამშრომლებისგან, რომლითაც დროდადრო შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონი ახალი კავშირებისთვის. სალონთან დაკავშირებისას ოპერატორს შეიძლება სთხოვონ პასპორტის წარდგენა.
ზარის ოპერატორი
ეს კიდევ ერთი გზაა Megafon-ზე დაკავშირებული სერვისების გასარკვევად და არასასურველის გამორთვისთვის. არის ერთი ნომერი 0505, სადაც შეგიძლიათ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ქსელის ოპერატორს. აკრეფის შემდეგ, თქვენ უნდა დააჭიროთ 0 ღილაკს და დაელოდოთ პასუხს. ოპერატორი უპასუხებს ყველა კითხვას და გირჩევთ, როგორ გამორთოთ კონკრეტული სერვისი. ნომრების ჩასაწერად ქაღალდისა და ფანქრის წინასწარ მომზადება სასარგებლოა: როგორც წესი, თითოეულ სერვისს აქვს საკუთარი ნომერი მეგაფონის სისტემაში.
ფასიანი სერვისების გამორთვა: რამდენიმე რჩევა
მობილური ოფისის მენეჯერები ცდილობენ დაარწმუნონ უკმაყოფილო ვიზიტორებიის ფაქტი, რომ „მარცხენა“სერვისების კავშირი ხდება კომპანიის ცოდნის გარეშე. მაგრამ არსებობს მთელი რიგი სერვისები, რომელთა კუთვნილება მოცემულ მობილურ ოპერატორს უდავოა, უფრო მეტიც, ყველაზე ხშირად მიზანშეწონილია მათი სამუდამოდ გამორთვა. ასე რომ, ყველა ტელეფონზე არის ფუნქცია "ხმოვანი ფოსტა". ის ავტომატურად ჩაირთვება, თუ გამოძახებული მხარე არ პასუხობს. ამ სერვისით ცოტა ადამიანი სარგებლობს, მაგრამ ამისთვის თანხა რეგულარულად იხსნება ანგარიშიდან - სააბონენტო გადასახადი თვეში 51 რუბლია.
მორიგი სერვისი "მოყვარულისთვის" - "საყვირის შეცვლა" - თვეში 60 მანეთი ღირს. ამ შემთხვევაში, ოპერატორი, თავისი შეხედულებისამებრ, ცვლის სიგნალებს. აბონენტების უმეტესობისთვის, ეს სერვისი არაფერს აძლევს დამატებით ხარჯებს. კიდევ უფრო ძვირი - თვეში 150 რუბლით - აფასებს სერვისს ანონიმური ზარების მოყვარულთათვის - "Caller ID" - კომპანია Megafon. ასეთი ფასიანი სერვისების გამორთვა ნამდვილად დაზოგავს აბონენტს ფულს, ამიტომ დროდადრო აზრი აქვს შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონი და „გაწმინდოთ“გამოუყენებელი, მაგრამ სულაც არა უფასო ფუნქციებისგან.
ეს არ იმუშავებს ერთხელ და სამუდამოდ
როგორც ჩანს, ყველა პრობლემა მოგვარებულია, არასაჭირო სერვისები გაუქმებულია. მაგრამ ეს მხოლოდ ჩანს. გარკვეული პერიოდის შემდეგ იგივე სერვისების გააქტიურება შესაძლებელია ისევ ტელეფონზე და ისევ აბონენტის ცოდნის გარეშე. და ისევ იმავე წრეზე უნდა გაიაროთ. სულაც არ არის ადვილი მაღაზიებიდან დაგზავნის სიების მოშორება, თუნდაც „შავ სიაში“მოხვედრა. სამწუხაროდ, დღეს მობილური ოპერატორები თითქმის დაუსჯელად აწესებენ (ან თუნდაც იპარავენ) ფასიან მომსახურებას. გარდა ამისა,არსებობს მოკლე ნომრების გაყიდვის პრაქტიკა, რაც შემთხვევით მფლობელებს საშუალებას აძლევს შექმნან ფასიანი სპამის მთელი ინდუსტრია თამაშების, ვიქტორინების ან სხვა არასწორი და თუნდაც თაღლითური გზავნილების სახით. აბონენტების უამრავ საჩივარზე და მცდელობებზე კიდევ ერთხელ ნახოთ, თუ რა სერვისებს უკავშირდება, მეგაფონი ასე პასუხობს: ეს მოკლე ნომრები ეკუთვნის ფიზიკურ პირებს ან კომპანიებს და ტელეკომის ოპერატორი არ არის პასუხისმგებელი მათზე.
და რა გავაკეთო? უარი თქვა ფიჭური ოპერატორის მომსახურებაზე? Რათქმაუნდა, არა. თქვენ უბრალოდ უნდა აკონტროლოთ თქვენი ბალანსი და გამორთოთ არასაჭირო სერვისები პირველივე ეჭვის შემთხვევაში. რაც შეეხება სპამს, თქვენ მოგიწევთ მასთან ბრძოლა: ჩადეთ ნომრები „შავ სიაში“, არასოდეს უპასუხოთ უცნობი მოკლე ნომრების თხოვნას, რომლებიც გიწვევთ ვიქტორინებში ან ლატარიებში დიდი თანხების ან მანქანების მოსაგებად. რაც შეიძლება იშვიათად დატოვეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი სხვადასხვა რესურსებზე ინტერნეტში. ეს არის ერთადერთი გზა მობილური კომუნიკაციისთვის გაუთვალისწინებელი ხარჯების მინიმიზაციისთვის.
