მობილური ოპერატორები ცდილობენ რაც შეიძლება მეტი გამოიმუშაონ თითოეულ აბონენტზე და არა მხოლოდ საკომუნიკაციო სერვისების მიწოდებით. კომპანიები ხშირად მიმართავენ ნაკლებად გამჭვირვალე და პატიოსან გზებს დამატებითი მოგების მისაღებად. ერთ-ერთი მათგანია დაკავშირება გამოწერების რაოდენობაზე ე.წ. რა არის, როგორ მუშაობს და რატომ ცდილობს აბონენტი გამოწერის გაუქმებას (MTS, Beeline, Megafon - ეს ეხება ნებისმიერ ოპერატორს), ამ სტატიაში გეტყვით.
რატომ გამოწერები?
მოდით დავიწყოთ იმ მოდელის აღწერით, რომლითაც შინაარსი ხვდება მომხმარებლის ტელეფონში, ზოგადად. ცხადია, თითოეულ ჩვენგანს უმეტესად ხელთ გვაქვს სმარტფონი. ეს ბუნებრივია – ადამიანს ურჩევნია ამ გზით დარჩეს ურთიერთობა. უფრო მეტიც, ჩვენ ხშირად ვუყურებთ ჩვენი მოწყობილობის ეკრანს იმის გასაგებად, გამოგვრჩა თუ არა რაიმე მნიშვნელოვანი. ამაზეა აგებული ეგრეთ წოდებული „გამოწერების“ფსიქოლოგია - ტელეფონის ეკრანზე ნაჩვენებია ინფორმაცია, რომელიც „შეიძლება აბონენტს დააინტერესოს“. ეს ეხება კონტენტის მიწოდებას, რომელიც, უფრო მეტიც, ფასიანია.
აცნობიერებს, რომ ეს ყველაფერი ფული ღირს, მაგრამ არ არის მისთვის საინტერესო, აბონენტი ეძებს როგორ გააუქმოს გამოწერაგამოწერები. MTS დღეს ამ მხრივ ერთ-ერთი ყველაზე ინტრუზიული ოპერატორია. ამიტომ, მისი მაგალითით გავაანალიზებთ, თუ როგორ მუშაობს ყველაფერი.
მობილური კონტენტი
თქვენ გეკითხებით: „რას სთავაზობენ მომხმარებელს იმავე გამოწერებში? რაში უნდა გადაიხადოს ფული? ჩვენ ვპასუხობთ: საუბარია სხვადასხვა მობილურ სერვისზე, ძირითადად გასართობი ხასიათისა. მაგალითად, სერვისის "ჰოროსკოპების" ან "ამინდის პროგნოზის" გამოწერა; წვდომა პორტალზე "ანეკდოტები" ან "ვიდეო" - ეს ყველაფერი ნებისმიერ დროს შეიძლება გამოჩნდეს MTS აბონენტის ეკრანზე. უფრო მეტიც, ამ შეტყობინებების ჩვენების ტექნოლოგია ისეთია, რომ სერვისზე უარის თქმისთვის, თქვენ უნდა დააჭიროთ შესაბამის ღილაკს. ამრიგად, დიდია იმის შანსი, რომ მომხმარებელმა შემთხვევით დააწკაპუნოს რეკლამაზე, რაც გამოიწვევს თანხის ამოღებას და პროგნოზების, ხუმრობების და ა.შ ჩვენებას.
ანუ შეგვიძლია ვთქვათ ეს: ოპერატორს ესმის, რომ ყველა ამ სერვისს არ აქვს განსაკუთრებული მნიშვნელობა აბონენტისთვის, მაგრამ ამ შეტყობინებების საჩვენებლად სპეციალური ფორმის გამოყენებით, ეყრდნობა შემთხვევით დაწკაპუნებებს და მომხმარებლის იგნორირებას. ამ სერვისების მიწოდების წესები.
გამოწერების "ლიდერი"
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ერთ-ერთი ყველაზე მდგრადი ოპერატორია MTS. აბონენტების უმეტესობა ეძებს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ გააუქმონ MTS ხელმოწერები იმ მიზეზით, რომ კომპანია ნამდვილად „ადიდებს“აბონენტების ტელეფონებს არასაჭირო შეტყობინებებით ფასიან პორტალზე ზოგიერთი მუსიკალური ჰიტის ან ფასიანი ვიდეოების ყურების შესაძლებლობის შესახებ. შეიძლება იყოს საკმაოდ ბევრი შეთავაზება დაარის მხოლოდ ერთი შედეგი - აბონენტს ჩამოწერენ, რის შემდეგაც ის იღებს ამ სერვისს, რომელიც ინტერნეტის გავრცელებისა და ნებისმიერი ვიდეოს ან პროგნოზის უფასოდ ყურების შესაძლებლობის გათვალისწინებით, არაფერი ღირს. თუმცა, MTS-ს აქვს სააბონენტო გადასახადი.
მომსახურების ღირებულება
ფაქტობრივად, ფასები, რომლებთანაც მუშაობს ოპერატორი, განსხვავდება იმ კონტენტის მიხედვით, რომელიც მიეწოდება აბონენტს. თუ წაიკითხავთ იმ ადამიანების მიმოხილვებს, რომლებიც ასე მოტყუებულნი იყვნენ, მაშინ ოპერატორი მათ დღეში 17 რუბლს გადაუხდიდა რაიმე სახის გამოწერით სამუშაოდ. მართალია, არის სიტუაციები, როდესაც ისინი საუბრობენ 200 მანეთზე, რომლებიც გადაიღეს დღეში. ანუ რამდენი დაჯდება ესა თუ ის გამოწერა შეგიძლიათ გაიგოთ მხოლოდ მისი უზრუნველყოფის პირობების წაკითხვით. და ყველაფერი, ისევ და ისევ, დამოკიდებულია სერვისზე, რომლითაც მუშაობთ.
მაგალითად, MTS-ის ფასიანი ხელმოწერა არის MTS-Info, ასევე i-Free.com პორტალი და სერვისი 0770. თითოეული ეს პროვაიდერი გვთავაზობს ჰოროსკოპებს, ანეკდოტებს და ა.შ. როდესაც აბონენტი თანახმაა გამოწერაზე pop-up შეტყობინებების საშუალებით, გამოწერა აქტიურდება და თანხები ჩამოიჭრება მობილური ანგარიშიდან.
გამოწერის ნაკლოვანებები
რა არის უპირატესობა კონტენტის პროვაიდერებისთვის, ჩვეულებრივ აბონენტებს შორის მნიშვნელოვან მინუსად ითვლება - მომხმარებელი არ არის სათანადოდ ინფორმირებული, რომ მან გაააქტიურა თანხების ყოველდღიური დებეტირება რაიმე სახის გამოწერის გამო. ადამიანმა შეიძლება შეამჩნიოს, რომ ისინი გადაიღებენფული, მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მან რამდენჯერმე შეამოწმა ბალანსი და გაიხსენა რამდენი იყო.
გამოდის, რომ ოპერატორი "გადარიცხავს" პირს ანგარიშიდან თანხის რეგულარული ამოღების საფუძველზე, აბონენტის ცოდნის გარეშე. და ეს გამოიმუშავებს ფულს.
გამაღიზიანებელი აბონენტები
ცხადია, ადამიანები, რომლებიც ეძებენ როგორ გააუქმონ MTS ხელმოწერები, აღშფოთებულნი არიან იმით, რომ ფული რეგულარულად ქრება მათი ანგარიშიდან. ეს არის შემაშფოთებელი, რადგან თქვენ ზუსტად იცით, რომ თქვენ არ შეუკვეთავთ რაიმე მომსახურებას. ოპერატორი ამტკიცებს, რომ მოგაწოდეთ ფასიანი ხუმრობები. კითხვაზე: "რატომ მჭირდება ხუმრობები?" კომპანია ამბობს, რომ აბონენტმა თავად გამოიწერა.
ის, რომ სერვისი დაწესდა უყურადღებობისა და სმარტფონზე მუდმივი push-შეტყობინებების გამო, არავის აინტერესებს. ამიტომ, იმისათვის, რომ არ დახარჯოთ ფული, ჩვენ გეტყვით, როგორ გააუქმოთ MTS-ის გამოწერა და მშვიდად იყოთ თქვენი მობილური ანგარიშის მიმართ.
როგორ გავარკვიოთ დაკავშირებული სერვისები?
და პირველი ნაბიჯი არის შეამოწმოთ რომელ გამოწერებზე ხართ ამჟამად გამოწერილი. ეს არის ერთადერთი გზა, რომ დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი გამორთული გაქვთ. თავის მხრივ, MTS ხელმოწერები იმართება რამდენიმე გზით. ამ თავში განვიხილავთ ყველა მათგანს.
ასე რომ, პირველი ვარიანტი არის სპეციალური ბრძანების გამოყენება. იმის გასარკვევად, თუ რაზე ხართ გამოწერილი, აკრიფეთ 1522. ეს არის უმარტივესი გზა MTS ხელმოწერების შესამოწმებლად. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ 152-ზე ტელეფონით,დაკავშირებულია ამ ოპერატორთან, შემდეგ ხმოვან მენიუში აირჩიეთ ღილაკი 2.
სხვა ვარიანტი არის ვებსაიტის საშუალებით. როგორ შეამოწმოთ MTS ხელმოწერები ამ გზით, მითითებულია კომპანიის ოფიციალურ პორტალზე. უბრალოდ გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე და აირჩიეთ განყოფილება "ჩემი გამოწერები". ზუსტად იმავე გვერდზე ნახავთ სერვისების სიას, რომლებშიც იხდით ფულს.
როგორ ვმართო გამოწერები?
უნდა აღინიშნოს, რომ MTS-ის ხელმოწერების მართვა შესაძლებელია იმავე გზით, რომლითაც შეგიძლიათ შეამოწმოთ კონკრეტულად რაზე ხართ გამოწერილი. როგორც 152 მენიუში, ასევე პირად ანგარიშში ოპერატორი აბონენტს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად გამორთოს ესა თუ ის ვარიანტი. ეს არის პასუხი კითხვაზე "როგორ ამოიღოთ ხელმოწერები MTS-ზე?" პროცედურა ძალიან მარტივია და არ საჭიროებს რაიმე განსაკუთრებულს. მაგრამ ის საშუალებას გაძლევთ მთლიანად გამორთოთ ყველა გამოწერა ან უარი თქვათ სათითაოდ, ინდივიდუალურად მართოთ.
USSD ბრძანებები
ჩვენ გავარკვიეთ, როგორ გავარკვიოთ ხელმოწერები MTS-ზე. ამაში არანაირი პრობლემა არ უნდა იყოს. ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ არის დარეკვა ან ონლაინ რეჟიმში გადასვლა.
გამოწერებთან მუშაობის კიდევ ერთი მექანიზმია - ეს არის თქვენი ტელეფონიდან გაგზავნილი ციფრული ბრძანებები. რა თქმა უნდა, ისინი არ გადაჭრიან პრობლემას, თუ როგორ უნდა გაარკვიოთ ხელმოწერები MTS-ზე - ამისათვის თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ინფორმაციის მენიუს. მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ ესა თუ ის სერვისი, უბრალოდ ნომრების კომბინაციის აკრეფით. აქ მოცემულია შესაძლო გამოწერების მცირე ჩამონათვალი და ბრძანებები, რომლითაც ისინი გამორთულია: ჰოროსკოპი - 1114752, ხუმრობები - იგივე კომბინაცია, მხოლოდნაცვლად 4752 - 4753; ახალი ამბები - 4756, ამინდის პროგნოზი - 4751 და ა.შ. ეს ბრძანებები გამორთავს MTS-Info სერვისებს.
და არის სხვა სერვისის პროვაიდერები. მაგალითად, ეს არის მენიუ 0770. მათი სია შეიცავს დაახლოებით იგივე მახასიათებლებს, რაც MTS-ის კომპანიის მახასიათებლებს: სიყვარულის ჰოროსკოპი (გამოსართავად უნდა გამოაგზავნოთ STLG 770655-ზე), გაცვლითი კურსი (გაგზავნა STKV), ბიზნეს ჰოროსკოპი (STDG), მუსიკა (STOP 771160-მდე), ზრდასრულთა ვიდეოები (STOP to 771202).
თუ არაფერი გამოვიდა
აბონენტების მიმოხილვები მიუთითებს იმაზე, რომ არის სიტუაციები, როდესაც არაფერი შველის და ფული კვლავ ქრება. როგორ ამოიღოთ MTS-ის ხელმოწერები ამ შემთხვევაში? თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიის ოფისს ან საკონტაქტო ცენტრს. ამისთვის შეგიძლიათ დარეკოთ ასეთი შემთხვევებისთვის გამოყოფილ ნომერზე 0890 (მობილური მოწყობილობიდან) ან სტაციონარული 8 800 250 0890. ნომრის აკრეფის შემდეგ დაუკავშირდებით ამ საკითხში კომპეტენტურ სპეციალისტს. მან უნდა ახსნას, რომ თქვენ არ იცით როგორ გააუქმოთ MTS ხელმოწერები, მაგრამ ძალიან გსურთ ამის გაკეთება. სავარაუდოდ, ისინი დაგეხმარებათ გაერკვნენ, თუ რა არის დაკავშირებული თქვენს ნომერზე დამატებითი გამოწერის სახით, რის შემდეგაც კომპანიის თანამშრომელი შესთავაზებს ამ პარამეტრის გამორთვას. თუ ის ამას აკეთებს, მაშინ ჩათვალეთ, რომ თქვენ გაართვით თავი დავალებას.
შეგიძლიათ იხილოთ შედეგები მოგვიანებით, როდესაც სახსრების გაქრობა შეწყდება ანგარიშიდან. თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ არის თუ არა სხვა სერვისები დარჩენილი თქვენს ნომერზე თქვენს პირად ანგარიშზე.
ამომხტარი შეტყობინებების მოსაშორებლად, რომლებიც გვთავაზობენ სერვისის გამოწერას (მათ შესახებ თავიდან ვისაუბრეთსტატიები), სთხოვეთ ოპერატორს გაააქტიუროს კონტენტის აკრძალვის სერვისი. ეს უფასოა, მაგრამ საკმაოდ ეფექტურია რეკლამის დამალვაში.
