საქალაქო ტელეფონს არ შეუძლია ისეთი მნიშვნელოვანი ელემენტის გარეშე, როგორიც არის საკომუნიკაციო ცენტრი. ეს არის ტექნიკური საშუალებების მთელი ასორტიმენტი, რომელსაც ტელეკომის ოპერატორი იყენებს მაღალი ხარისხის საკომუნიკაციო მომსახურების უზრუნველსაყოფად. საუბარია სხვადასხვა სერვისებზე (PBX, WEB და ა.შ.), ასევე პროვაიდერთან კავშირის უზრუნველსაყოფად აუცილებელ როუტერებზე.
ფიზიკური თვალსაზრისით კვანძი მოთავსებულია დიდ თაროში და მასში დამონტაჟებულია მარშრუტიზატორები და სერვერებიც. მისი განთავსებისთვის, როგორც წესი, ირჩევენ ცალკე ოთახს, იგი ინახება სამუშაოსთვის ოპტიმალურ ტემპერატურაზე და არასაკმარისი კვალიფიკაციის მქონე სპეციალისტებს იქ არ უშვებენ. როგორც წესი, ასეთი ნაგებობა უნდა განთავსდეს ქალაქის ცენტრალურ ნაწილში მდებარე შენობაში. ერთსა და იმავე სახლში, ყველაზე ხშირად არის ის დაწესებულებები, რომლებსაც სჭირდებათ სტაბილური კავშირი, მაგრამ არ აქვთ საკუთარი სატელეფონო სადგური, საუბარია ინტერნეტის, ფოსტისა და ტელეგრაფის საჯარო პუნქტებზე.
ფონი: მე-19 საუკუნე
გარეგნობაპირველი საკომუნიკაციო კვანძები მე-19 საუკუნის დასასრულს უნდა მივაკუთვნოთ, სწორედ მაშინ გამოიგონა ამერიკელმა მეცნიერმა ალექსანდრე ბელმა ტელეფონი. უკვე 1877 წელს დაიწყო ორი ტელეფონების აქტიური წარმოება, რომლებიც ერთმანეთთან მავთულხლართებით იყო დაკავშირებული და იმავე ოთახში ან სახლში მდებარეობდა. თავიდან ეს სისტემა დიდი პოპულარობით სარგებლობდა, მაგრამ მალევე გაჩნდა გადაუდებელი აუცილებლობა ერთდროულად რამდენიმე მოყვარულის დაკავშირება.
სწორედ მაშინ შეიქმნა გადამრთველები, რომლებსაც ხელით აკონტროლებდნენ. აპარატის მფლობელმა ტელეფონი აიღო, შემდეგ სახელური გადაუგრიხა, რის შემდეგაც მისი ზარი მაშინვე მორიგე ოპერატორს მოესწრო, მაშინ ძირითადად გოგოები იყვნენ. სატელეფონო ოპერატორს უნდა გამოეცხადებინა იმ პირის სახელი, ვისთანაც აბონენტს სურდა საუბარი, შემდეგ კი კაბელის ორი ნაწილი ერთმანეთთან დააკავშირა, რათა საუბარი მომხდარიყო.
ფონი: მე-20 საუკუნე
მე-20 საუკუნის დასაწყისისთვის გაჩნდა რეგიონული საკომუნიკაციო ცენტრები, რომლებშიც ერთდროულად მუშაობდა 40-50 სატელეფონო ოპერატორი, მათ უწევდათ ყველა შემომავალი აბონენტის დაკავშირება მთელი საათის განმავლობაში. სამუშაო საკმაოდ შრომატევადი და რესურსებით ინტენსიური იყო, ამიტომ მალე კვლავ გაჩნდა კითხვა, თუ როგორ გადაეთარგმნა ეს ყველაფერი ავტომატურ რეჟიმში.
მხოლოდ 1920-იანი წლების დასაწყისისთვის გამომგონებლებმა მიაღწიეს ორ აბონენტს შორის პირდაპირი კავშირის შესაძლებლობას. სწორედ მაშინ დაიწყო ტელეფონებმა დისკების ჩასმა ნომრებით, რომლებიც გამოიყენებოდა ნომრის აკრეფისთვის. სერიოზულად დაზარალდა აბონენტებს შორის კომუნიკაციის უზრუნველყოფის მოწყობილობაცმოდერნიზაცია, თუ მე-20 საუკუნის დასაწყისში მას შეეძლო მთელი სართული დაეკავებინა, ახლა მისთვის საკმარისია ხუთმეტრიანი ოთახი.
კვანძები დღეს
სატელეფონო საკომუნიკაციო ცენტრი დღეს არის ავტომატური სადგურების მთელი სპექტრი, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს კავშირი ორ აბონენტს შორის დამატებითი ადამიანური რესურსების მონაწილეობის გარეშე. ამავდროულად, ის უნდა იყოს უნივერსალური და შეეძლოს კომუნიკაცია არა მხოლოდ აბონენტებთან, რომლებიც მხოლოდ მასთან არიან დაკავშირებული, არამედ სხვებთანაც, რომლებსაც სხვა სატელეფონო სადგურები ემსახურებიან.
კარგად აშენებულ PBX სტრუქტურას შეუძლია ხელი შეუწყოს მოწყობილობებს შორის კავშირის პროცესს დიდი ხნის განმავლობაში, ასევე უზრუნველყოს მრავალი დამატებითი ფუნქცია. ეს ეფექტი მიიღწევა სატელეფონო სიგნალის გამოყენებით, ასევე სისტემის უწყვეტი გაუმჯობესებით.
როგორ მუშაობს კვანძის კომპონენტები?
დიდ ქალაქებს ძირითადად ემსახურება რეგიონული საკომუნიკაციო ცენტრები, რომლებსაც ფუნქციების დიდი რაოდენობა უნდა ჰქონდეთ. უპირველეს ყოვლისა, საქმე ეხება ადგილზე არსებულ აღჭურვილობას, რომელიც ამოიცნობს ზარის სიგნალს სისტემის მომხმარებლისგან, რომელსაც სჭირდება გამავალი კომუნიკაცია. აბონენტს ესმის უწყვეტი სიგნალი, რომელიც არის სიგნალი იმისა, რომ სისტემა მზად არის მიიღოს ინფორმაცია შემდგომი მოქმედებებისთვის. როგორც კი მომხმარებელი აკრიფებს მისთვის საჭირო ნომერს, სისტემამ უნდა დაიმახსოვროს იგი.
შემდეგ, აკრეფილი კომბინაცია იძებნება, ხოლო მასში ჩართული ნომრის ყველა ელემენტი დროებით არისმონიშნულები არიან და დაკავებულები ხდებიან. ეს აუცილებელია იმისთვის, რომ ამ ნომერთან ერთდროულად ვერავინ ისაუბროს. იმ შემთხვევაში, თუ ნომრის ელემენტები (ან ბილიკები) დაკავებულია, მაშინ აბონენტი მოისმენს შესაბამის სიგნალს ხშირი სიგნალის სახით. ამ შემთხვევაში, მოგვიანებით მოგიწევთ სცადოთ ხელახლა.
როგორ არის დაკავშირება?
საკომუნიკაციო კვანძის ელემენტები მიზნად ისახავს შერჩეული საკომუნიკაციო არხის რაც შეიძლება მალე დაკავშირებას. სწორედ ამიტომ იყენებენ გამოძახებულ აბონენტს შემომავალი ზარის შესახებ ინფორმირებისთვის. იმავე მომენტში, სისტემის კლიენტი, რომელმაც გადაწყვიტა გამავალი კავშირის გამოყენება, იღებს ტონალურ სიგნალს, რომელიც აცნობებს მას ზარის მცდელობის შესახებ. ეს აკრეფის ტონი მეორდება 4 წამის ინტერვალით, თუ დარეკილი მომხმარებელი ტელეფონს არ აიღებს.
როგორც კი მიიღება მეორე მხრიდან ზარი, სისტემა ავტომატურად აკავშირებს ორივე მომხმარებელს გზაზე და იძლევა საუბრის შესაძლებლობას. აქ გასათვალისწინებელია მთელი რიგი შეზღუდვები, კერძოდ ის ფაქტი, რომ კვანძები ემსახურება არა მხოლოდ ფიქსირებულ ტელეფონს, არამედ მობილურ ტელეფონსაც. ამ უკანასკნელს შეიძლება ჰქონდეს ზარის ხანგრძლივობის ლიმიტი 30 წუთი, გთხოვთ, დეტალებისთვის გადაამოწმოთ ოპერატორთან.
როგორც კი დასრულდება დიალოგი, საკომუნიკაციო კვანძი იღებს შესაბამის სიგნალს მისი შეწყვეტის შესახებ. გარდა ამისა, პროცესი ხდება საპირისპირო თანმიმდევრობით - კომუნიკაციის ბილიკის მშენებლობაში გამოყენებული ყველა ელემენტი გათიშულია, ნომრის კომპონენტების მარკირება გამორთულია. ასე კეთდებასატელეფონო კავშირი ორ აბონენტს შორის, საკონფერენციო ზარების მოსვლასთან ერთად, მათი რიცხვი შეიძლება გაიზარდოს ხუთამდე ან მეტამდე.
კვანძის ტიპები: სსრკ
პირველი საკომუნიკაციო ცენტრები შედგებოდა ავტომატური ავტომატური სატელეფონო სადგურებისგან, რომლებიც წარმოადგენდნენ მანქანების დიდ მოძრაობას ლილვების დიდი რაოდენობით. მათი დიზაინი ისეთი იყო, რომ განსაკუთრებით ჯიუტ აბონენტს შეეძლო ნომერთან დაკავშირება ძალიან გადატვირთული მიმართულებით, თუმცა მას არ უწევდა უკან დარეკვა, უბრალოდ უნდა მიეტანა ტელეფონი ყურთან და დიდხანს ელოდა.
დიდი სამამულო ომის შემდეგ დაიწყო მათი ჩანაცვლება ათსაფეხურიანი სადგურებით რთული ელექტრომექანიკური მოწყობილობებით. მათი გამოყენებისას გამოვლინდა მნიშვნელოვანი ნაკლი - დიდი რაოდენობით ჩარევა, ამიტომ ისინი მალე შეცვალეს კოორდინატებით. ამ უკანასკნელმა დაიწყო მარკერებისა და რეგისტრების გამოყენება, რამაც მნიშვნელოვნად გაამარტივა ნომრის დამახსოვრების და აბონენტებს შორის დაკავშირების პროცესი.
კვანძის ტიპები: რუსეთი
სსრკ-ის დაშლის შემდეგ დაიწყო კვაზიელექტრონული სადგურების გამოჩენა, რომლებსაც გააუმჯობესეს კომუნიკაციის ხარისხი, ზოგიერთი მათგანი დღემდე მუშაობს. დღეს დიდი პოპულარობით სარგებლობს ელექტრონული სატელეფონო სადგურები, რომლებიც იყოფა ანალოგურ და ციფრულებად. პირველი გამოიყენება მცირე საიტებზე, რომლებსაც აქვთ მცირე რაოდენობის აბონენტები და აქვთ ძალიან დაბალი იმუნიტეტი ჩარევისგან.
ციფრული, რომელიც დამონტაჟებულია უმეტეს ურბანულ საკომუნიკაციო ცენტრებში, სრულად თარგმნის სიგნალს სასურველ ფორმატში დაგადაიტანეთ იგი ერთმანეთს თითქმის თავდაპირველი სახით. ამის გამო შესაძლებელია ჩარევის რაოდენობის შემცირება, ასევე დიალოგის დროს სიგნალის შესუსტების თავიდან აცილება. არც ისე დიდი ხნის წინ, IP-ტელეფონიამ ფართო გავრცელება დაიწყო, სადაც ჩვეულებრივად გამოიყენება პაკეტების გადართვა, ამის გამო გამოჩნდა სატელეფონო სადგურები, რომლებსაც ეწოდა IP-PBX..
როგორ არის ფოსტა?
პოსტ საკომუნიკაციო კვანძები ორგანიზებულია მსგავსი პრინციპით, შეტყობინებები მიიღება და გადაიცემა მოდემების გამოყენებით, რომლებიც იმავე ქსელშია, როგორც ორგანიზაციის თანამშრომლების კომპიუტერები, ამ სისტემას ეწოდება "ტელექსი". მონაცემთა გადაცემისთვის, ჩვეულებრივია მისი გამოყენება, ისევე როგორც ელ. რუსეთში სადენიანი ტელეგრაფის ქსელი პრაქტიკულად აღარ არსებობს, მისი აქტიური დემონტაჟი 2000-იანი წლების დასაწყისში დაიწყო და დღემდე გრძელდება.
ევროპის ქვეყნებში ტელეგრაფს დიდი ხანია უწოდებდნენ მოძველებულს და შეწყვიტეს მისი მომსახურება. მან მუშაობა შეწყვიტა ჰოლანდიაში 2006 წელს, ინდოეთში 2013 წელს და 2017 წელს ბელგიამაც მიატოვა იგი. ზოგიერთმა აშშ საფოსტო ოპერატორმა ასევე უარი თქვა ამ ტიპის კომუნიკაციის გამოყენებაზე, თუმცა იაპონიაში, გერმანიაში, შვედეთში, კანადასა და სხვა ქვეყნებში ტელეგრაფი რეგულარულად ასრულებს მისთვის დაკისრებულ ფუნქციას.
როგორ მოვაწყოთ ეს კვანძი: ოთახი
თუ თქვენ ფლობთ საკუთარ სატელეფონო სადგურს, საკომუნიკაციო ცენტრის ორგანიზება პირველივეა, რაც უნდა გააკეთოთ. თქვენ უნდა დაიწყოთ მის განთავსებისთვის შესაფერისი ოთახის არჩევით, ის არ უნდა იყოს დიდი, მთავარია იატაკმა გაუძლოს იმ დატვირთვას, რომელიც დაგეგმეთ. პოსტიკარადები, თაროები და თაროები ისე, რომ ერთმანეთს ხელი არ შეუშალონ და მათი ნაწილები არ შეეხოს. დარწმუნდით, რომ დააინსტალირეთ კონდიცირების სისტემა და მისი სარეზერვო სისტემა, რათა თავიდან აიცილოთ PBX-ის გადახურება და მათი გაუმართაობა.
ოთახის ზემოთ არ უნდა იყოს კომუნიკაციები, რომლითაც წყალი გადის და მასში არსებული იატაკები უნდა იყოს ცეცხლგამძლე. თუ მომავალ კვანძში არის ფანჯრები, ისინი უნდა იყოს შეღებილი ან დაფარული პლაივუდით, რადგან მოწყობილობაზე მზის შუქი არასასურველია. ოთახს უნდა ჰქონდეს კარგი განათება, ყველა ლითონის კონსტრუქცია უნდა იყოს დასაბუთებული და დამატებით შემოღობილი მასალებით, რომლებიც არ ატარებენ დენს. ასევე რეკომენდირებულია დიელექტრიკული რეზინის ხალიჩების, ნახშირორჟანგის ტიპის ცეცხლმაქრების და პირველადი დახმარების ნაკრების დადგმა შენობაში.
როგორ მოვაწყოთ საკომუნიკაციო კვანძი: თაროები და კარადები
რა არის საჭირო შემდგომი მუშაობისთვის? საკომუნიკაციო კვანძების სქემა, რომელიც განთავსდება ოთახში, უნდა იყოს მაქსიმალურად მოსახერხებელი და გასაგები არა მხოლოდ თქვენთვის, როგორც ადამიანი, რომელიც მუდმივად მუშაობს ელექტრო მოწყობილობებთან, არამედ სრულიად გარე ვიზიტორისთვის. ამიტომ უმჯობესია წინასწარ იზრუნოთ ყველა სადგურისა და სერვერის თაროებსა და კაბინეტებში განთავსებაზე. ეცადეთ არ გამოიყენოთ ზედმეტად მაღალი კარადები, რადგან მათ შეიძლება არ გაუჭირონ აღჭურვილობის წონა და ჩამოვარდნას. თუ არ არის საკმარისი ადგილი რამდენიმე თაროების მოსაწყობად და ყველა მოწყობილობა ერთში უნდა დააყენოთ, მაშინ უმჯობესია თაროები დამატებით დააფიქსიროთ.
თითოეული კაბინეტის ან თაროს შიგნითუნდა დამონტაჟდეს ვერტიკალური ორგანიზატორები, მათი დახმარებით ბევრად უფრო ადვილი იქნება მოწყობილობებისთვის ოპტიკისა და ენერგიის მიტანა. თქვენ შეგიძლიათ მოაწყოთ აღჭურვილობა საკუთარი ხელით, საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ შეიძინოთ იგი მაღაზიაში, შეუკვეთოთ მიწოდება და აწყობა, რათა არ დაკარგოთ დრო. გახსოვდეთ, რომ თაროები და კარადები სატელეფონო სადგურებითა და სერვერებით უნდა განთავსდეს ფანჯრებიდან და კონდიცირების სისტემებიდან მოშორებით.
არ აქვს მნიშვნელობა კონკრეტულად რას აშენებთ: რეგიონულ საკომუნიკაციო ცენტრს თუ ქალაქს, ნებისმიერ შემთხვევაში, დაუყოვნებლივ უნდა შექმნათ სარეზერვო სიმძლავრეები. იმ შემთხვევაში, თუ რომელიმე კვანძი გამოუსადეგარი გახდება, შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გადაიტანოთ დატვირთვა სარეზერვო ასლს. განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს იმ ფაქტს, რომ თქვენს მიერ აშენებულ შენობაში წვდომა მხოლოდ მათ, ვისაც აქვს შესაბამისი ნებართვა, შეუძლია, ეს არის საინფორმაციო კომუნიკაციების სამინისტროს სავალდებულო მოთხოვნა.
დასკვნა
თუ თქვენ ხართ მცირე ოპერატორი, რომელიც უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო მომსახურებას შეზღუდული რაოდენობის აბონენტებს, შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ თქვენი აღჭურვილობა გამარტივებული სქემის გამოყენებით. ახლა არ არის აუცილებელი თქვენი სადგურის აბსოლუტურად ყველა სისტემისთვის დოკუმენტაციის შექმნა, რაც ძალიან მოსახერხებელია - მის ასაგებად საკმარისია საკომუნიკაციო ცენტრის ერთი ფოტო. თუმცა, ყველა მოთხოვნა უნდა დაკმაყოფილდეს, რადგან ტექნიკური ზედამხედველობა შეიძლება ნებისმიერ დროს მოვიდეს თქვენთან აუდიტით.
დაიცავით უსაფრთხოების მარტივი წესები კვანძის შექმნისას, ეს გარანტირებულია გიხსნით უბედურებისა და უბედური შემთხვევებისგან. თქვენი ოთახი უნდა იყოს ჰერმეტულად; მის გასაწმენდად, თქვენ უნდა შეიძინოთ მტვერსასრუტი, ნესტიანიარ იქნება დასუფთავება. აუცილებლად მოაწერეთ საიტის ყველა ელემენტი, დაკიდეთ ნიშნები კარადებზე და თაროებზე, განათავსეთ ევაკუაციის რუკა, რათა ყველა თანამშრომელმა იცოდეს რა უნდა გააკეთოს საფრთხის შემთხვევაში.
