ხარჯებისა და ფასიანი მოქმედებების შესახებ ინფორმაციის ნახვა Tele2 აბონენტის ნომერზე შეიძლება განხორციელდეს გადასახადების გასარკვევად ან ნომერზე მოქმედებების აქტივობის მონიტორინგისთვის. თუ გჭირდებათ ინფორმაციის გარკვევა იმის შესახებ, თუ რა თანხა დაიხარჯა საკომუნიკაციო სერვისებზე, მაშინ არ არის საჭირო სერვისის "დეტალების" გამოყენება (Tele2 ზარების ამობეჭდვა და სხვა ოპერაციების მონაცემები ნომერზე).
საკმარისია გამოიყენოთ თქვენი პირადი ანგარიშის რომელიმე ინტერფეისი (მობილური აპლიკაცია, ვებგვერდი) - ინფორმაცია მიმდინარე თვის ხარჯების შესახებ ხელმისაწვდომი იქნება სერვისის საწყის გვერდზე. წინა პერიოდების მონაცემების სანახავად კლიენტმა მხოლოდ კონკრეტული თვე უნდა მიუთითოს. შემაჯამებელი ინფორმაციის გარდა, მოწოდებული იქნება ინფორმაცია, თუ რომელ მომსახურებაზე რა თანხა დაიხარჯა. თუმცა, თუ ტელე2-ის ამონაწერი დარეკავს და დეტალური ინფორმაციაფასიანი ქმედებები და ნომრიდან ჩამოწერა, მაშინ დეტალური სერვისის გარეშე შეუძლებელი იქნება.
რა ინფორმაციაა ნაჩვენები საბურთალოში?
მიმდინარე სტატიაში განხილული ოპერატორის ნებისმიერ აბონენტს შეუძლია ისარგებლოს სერვისით, დამოუკიდებლად აირჩევს მონაცემთა მიღების ყველაზე მოსახერხებელ ვარიანტს. ზარების "Tele2" ბეჭდვა გულისხმობს კლიენტის ანგარიშთან დაკავშირებით შემდეგი მონაცემების მიწოდებას:
- მომსახურების ტიპი (ზარი, შეტყობინება, ინტერნეტი, რეგულარული გადახდა, კონტენტის შეკვეთა);
- მომსახურების მოცულობა (წუთების რაოდენობა, ინტერნეტ ტრაფიკი);
- მომსახურების ღირებულება (საბოლოო, მომსახურების ღირებულებისა და მისი მოცულობის გათვალისწინებით);
- ოპერაციის შესრულების დრო (მოქმედებები რიცხვზე);
- იმ პირთა ტელეფონის ნომრები, რომლებთანაც განხორციელდა ზარი ან გაიგზავნა შეტყობინება (ამავდროულად, წარუმატებელი ზარის დეტალები არ იქნება ნაჩვენები დეტალებში, ანუ თუ შეუძლებელი იყო დაკავშირება სხვა აბონენტი, აქ ნაჩვენებია მხოლოდ რეალურად გამოყენებული სერვისები).
ვარიანტები დეტალების მისაღებად
Tele2 ზარის ამონაწერის შეკვეთა და მიღება შესაძლებელია ორი გზით:
- ნებისმიერი პირადი ანგარიშის ინტერფეისის საშუალებით (ვებ ან მობილური აპლიკაცია);
- Tele2 გაყიდვებისა და მომხმარებელთა საკონსულტაციო ოფისში (კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე თითოეული რეგიონისთვის არის ინფორმაცია სალონების მისამართებისა და მათი მუშაობის რეჟიმების შესახებ).
არის განსხვავება ამ ვარიანტებს შორის სერვისის "დეტალების" გამოყენების თვალსაზრისით? რა გზით მივიღოთ ინფორმაციააირჩიეთ?
Tele2 ზარების ბეჭდვა ინტერნეტით
ეს ვარიანტი მოერგება მომხმარებელთა შემდეგ კატეგორიებს:
- ვის არ სურს ფულის და დროის დახარჯვა გაყიდვებისა და მომსახურების სალონში მოგზაურობისთვის;
- ვინ არ აპირებს ფულის გადახდას ინფორმაციისთვის;
- ვის უნდა მიიღოს ინფორმაცია ზარების და სხვა სახის სერვისების შესახებ ნომერზე ექვსი თვის განმავლობაში.
პირველ პუნქტთან დაკავშირებით, ყველაფერი საკმაოდ გამჭვირვალეა - ყოველთვის არ არის მოსახერხებელი კომპანიის ოფისებთან დაკავშირება. მეორე საკითხთან დაკავშირებით, უნდა განვმარტოთ, რომ ფაქტია, რომ Tele2 ზარების ამონაწერი ინტერნეტის საშუალებით ხდება უფასოდ. ამრიგად, ვებსაიტზე ან მობილურ აპლიკაციაში სერვისის არჩევისას კლიენტს არ მოუწევს გადახდა. ეს ნიშნავს მონაცემების მიღებას ერთი თვის განმავლობაში (ასეთი თვე შეიძლება იყოს მხოლოდ ექვსი). თუ თქვენ გჭირდებათ ინფორმაციის მიღება უფრო ადრეული პერიოდისთვის, მაშინ სალონში ვიზიტის გარეშე ვერ შეძლებთ.
ინტერნეტის საშუალებით Tele2 ზარების შეკვეთილი ამონაწერი შეიძლება იყოს შემდეგი: ოპერატორის ვებსაიტზე თქვენი პირადი ანგარიშის მონახულებით ან ფიჭური გაჯეტებისთვის აპლიკაციის გახსნით, უნდა გადახვიდეთ "ხარჯების" განყოფილებაში და დააწკაპუნოთ ღილაკი "დეტალები". ვინაიდან ანგარიში გაიგზავნება ელექტრონული ფოსტით, აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი მისამართი შესაბამის ველში.
დეტალების მიღება გაყიდვებისა და სერვისების შოურუმში
თუ კლიენტისთვის უფრო მოსახერხებელია Tele2 ოპერატორის სალონში მისვლა და მის ნომერზე ფასიანი მოქმედებების შესახებ ანგარიშის მიღება, მაშინ გასათვალისწინებელია შემდეგი ნიუანსი:
- მონაცემები მიეწოდება მხოლოდ SIM ბარათის მფლობელს (თქვენთან უნდა გქონდეთ პირადობის მოწმობა ფოტოსურათით) - სალონის მეშვეობით სხვისი ნომრის "Tele2" ზარების ამონაბეჭდი ვერ მიიღება;
- მომსახურების ღირებულება ოცდაათი რუბლია - ანგარიშის გენერირებისას ერთი კალენდარული თვის განმავლობაში (ამგვარად, თუ ანგარიშის მიღება გჭირდებათ შვიდი თვის განმავლობაში, ადვილია გამოთვალოთ, რომ მომსახურება ეღირება 210 რუბლი); ქვეყნის სხვადასხვა რეგიონში დეტალების ღირებულება შეიძლება განსხვავდებოდეს;
- მხოლოდ ბოლო სამი წლის განმავლობაში მოწოდებულია ინფორმაცია რაოდენობაზე ქმედებების შესახებ (36 თვის განმავლობაში); შესაძლებელია თუ არა მონაცემების უფრო ხანგრძლივად მიღება, უნდა გადაამოწმოთ ოფისში.
