ინტერნეტის აქტიური განვითარებით გაჩნდა მრავალი სპეციალობა, რომელიც დაკავშირებულია ონლაინ მარკეტინგისთან, სოციალურ ქსელებთან, პროგრამირებასთან და ა.შ. ვინაიდან ასეთი პროფესიები მხოლოდ პოპულარობას იძენს, უნივერსიტეტებში ასეთი განათლების მიღება შეუძლებელია. ამიტომ, მსურველები დადიან კურსებსა და ვებინარებზე ამ სპეციალობის შესახებ ნებისმიერი ინფორმაციის მისაღებად.
სოციალური ქსელების განვითარება
სოციალური ქსელები განსაკუთრებულ როლს თამაშობს ჩვენს ცხოვრებაში. ერთხელ ყველაფერი VKontakte-ით დაიწყო. ეს სოციალური ქსელი მეგობრებისა და ნაცნობების შეხვედრის ადგილი იყო. აქ ვისაუბრეთ და ვიპოვეთ ახალი ნაცნობები.
დროთა განმავლობაში VKontakte გახდა პლატფორმა კომერციული საქმიანობისთვის, მაგრამ მაინც დარჩა კომუნიკაციის სოციალურ ქსელად. ინსტაგრამის გამოჩენამ და პროგრამის ფართო გამოყენებამ განაპირობა ის, რომ კომერციული საქმიანობა შეუფერხებლად მიედინებოდა იქ. ბევრმა მეწარმემ შექმნა ანგარიშები საკუთარი ბიზნესის პოპულარიზაციისთვის სოციალურ ქსელში.
იგივეიგივე მოხდა ფეისბუქთან დაკავშირებით. რა თქმა უნდა, მასში ასობით ადამიანი კვლავ ურთიერთობს, მაგრამ მისი და სხვა სოციალური ქსელების წყალობით გაირკვა, ვინ არის SMM სპეციალისტი.
ინტერნეტ მარკეტინგი
ამ სპეციალობაზე საუბარი დაიწყო მარკეტინგის განვითარების შემდეგ, რომელიც გადავიდა ინტერნეტში. აქ SEO-ს სპეციალისტებმა დაიწყეს მასთან გამკლავება, ეხმარებოდნენ მეწარმეებს თავიანთი ბიზნესის განვითარებაში ინტერნეტში.
SEO-მ დაიწყო საიტების ოპტიმიზაცია. ეს აუცილებელი გახდა მას შემდეგ, რაც ბევრმა კომპანიამ დაიწყო თავისი რესურსების განვითარება ინტერნეტში, მუშაობდა კონტენტთან, სამიზნე აუდიტორიასთან, სტატისტიკურ მონაცემებთან და ა.შ. ვებსაიტის პოპულარიზაციისთვის და მისი პოზიციის ასამაღლებლად ძიების შედეგებში, თქვენ უნდა იმუშაოთ. ბევრ ასპექტზე. ახლა ყველა პროცესი განაწილებულია სპეციალისტებს შორის, ასე რომ, კიდევ უფრო მეტი სპეციალობა გამოჩნდა, რომლებიც დაკავშირებულია ერთი რამით, მაგრამ თითოეულს აქვს თავისი ნიშა.
ამგვარად, პოპულარული გახდნენ ვებ დიზაინერები, რომლებიც მუშაობენ ვებსაიტების დიზაინზე, პროგრამისტები, რომლებიც წერენ კოდებს რესურსისთვის, კოპირაიტერები, რომლებიც მუშაობენ ტექსტებზე, ვებ ანალიტიკოსები, რომლებიც აანალიზებენ სტატისტიკას და მრავალი სხვა.
დროთა განმავლობაში მათ შეუერთდა SMM სპეციალისტი. ვინ არის ეს ადამიანი და რას აკეთებს ასეთი ადამიანი?
ახალი სპეციალობა
სოციალური მედიის მარკეტინგი გახდა ინტერნეტ მარკეტინგის მთავარი განშტოება. ექსპერტები მიხვდნენ, რომ ერთი საიტი საქონლისა და მომსახურების გასაყიდად საკმარისი არ იყო. მნიშვნელოვანი იყო ურთიერთობა და სოციალურ ქსელებში ყოფნა. ასეა კომერციული ანგარიშების შენარჩუნებისა და ურთიერთქმედების კულტურაპოტენციური მომხმარებლები.
SMM არის სოციალური მედია მარკეტინგი - რასაც ჩვენ ვუწოდებთ სოციალურ მედია მარკეტინგის. სოციალურმა პლატფორმებმა შესაძლებელი გახადა არა მხოლოდ საქონლის პოპულარიზაცია მომხმარებელთათვის, არამედ სამიზნე აუდიტორიის შესახებ მონაცემების შეგროვება, უკუკავშირთან მუშაობა და სხვა ბიზნეს პრობლემების გადაჭრა.
ამოცანები
სანამ გაიგებთ ვინ არის და რას აკეთებს SMM სპეციალისტი, მნიშვნელოვანია გაიგოთ სოციალური მედიის მარკეტინგის ამოცანები.
რა თქმა უნდა, SMS-ის მისია ამ შემთხვევაში ვრცელია და პირდაპირ დამოკიდებულია რესურსის საგანსა და მის ამოცანებზე. თუმცა მთავარია ტექსტური თუ ვიზუალური ხასიათის მესიჯების შექმნა. ამავდროულად, პოსტმა იმდენად უნდა დააინტერესოს ადამიანი, რომ საკუთარ გვერდზე გააზიაროს. ამრიგად, თავად შეტყობინება სოციალურ ქსელში გავრცელდება, შემქმნელის დახმარების გარეშე.
რისთვის არის ეს? როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, პოსტი, რომელიც ხელახლა გამოქვეყნდა, უფრო სანდოა, ვიდრე თავად პოსტი კომპანიის გვერდზე. აქ მუშაობს სარეკომენდაციო სქემა, რომელიც მხოლოდ ურთიერთქმედების საფუძველია.
სოციალურ ქსელებში მარკეტინგი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს პირველ რიგში სამიზნე აუდიტორიაზე ზემოქმედების პროცესში. უაღრესად მნიშვნელოვანია, თქვენი სამიზნე აუდიტორიის მახასიათებლების წყალობით, შეაგროვოთ მონაცემები, რომლებიც დაგეხმარებათ იპოვოთ ყველაზე წარმატებული პლატფორმა, კომუნიკაციის სწორი სტილი და ასევე შეეცადოთ არ მოახდინოთ გავლენა მათზე, ვისაც რეკლამა არ ეხება.
SMM-ის ძირითადი ამოცანები ასევე უნდა მოიცავდეს ბრენდზე მუშაობას. ეს არის უაღრესად მნიშვნელოვანი პროცესი კომპანიის განვითარებაში, მზარდილოიალობა და გაზრდილი დასწრება.
ინსტრუმენტები
რა თქმა უნდა, SMM სპეციალისტი ძირითადად მუშაობს შეტყობინებებითა და პოსტებით, მაგრამ ეს არ არის მისი ერთადერთი ინსტრუმენტი. თანაბრად მნიშვნელოვანია კომენტარებში კომუნიკაცია, რადგან მომხმარებელს ყოველთვის სურს ნახოს რეაქცია მათ გამოხმაურებასა და კითხვებზე.
ასევე მარკეტინგში იყენებენ ფორუმებთან მუშაობას, ასეთის არსებობის შემთხვევაში. ხშირად გამოიყენება ვირუსული მარკეტინგი და პირდაპირი რეკლამა. ეს ყველაფერი კარგად უნდა იყოს გააზრებული.
კრეატიულობა და ანალიტიკა
იცოდეთ ვინ არის SMM სპეციალისტი, თქვენ შეძლებთ გაიგოთ რა არის საჭირო იმისათვის, რომ გახდეთ. ეს პროფესია მოიცავს კომპლექსურ და მრავალ დანიშნულებას. თქვენ მუდმივად უნდა იყოთ კონტაქტში და ჩაერთოთ მომხმარებლებთან კომუნიკაციაში. შეიძლება ვინმემ იფიქროს, რომ ეს ძალიან მარტივია, მაგრამ სინამდვილეში ეს ფსიქოლოგიურად რთული იქნება, რადგან მოგიწევთ ყველასთან ადაპტირება. და როგორც ვიცით, მსოფლიოში არ არსებობენ მხოლოდ თავაზიანი და კეთილი ადამიანები.
რა თქმა უნდა, ხშირად SMM არის კრეატიული სამუშაო, რომელიც მოითხოვს თქვენ წარმოაჩინოთ თქვენი ფანტაზია და მიიზიდოთ ხალხი ნებისმიერი საშუალებით, მათ შორის ხუმრობითა და ხუმრობით. მაგრამ კრეატიულობის გარდა, თქვენ ასევე მოგიწევთ ანალიტიკასთან შეხვედრა. საჭირო იქნება არა მხოლოდ სტატისტიკის შეგროვება, არამედ მათი სწორი ინტერპრეტაციაც.
მოთხოვნები
შეგიძლიათ გაიგოთ ვინ არის SMM სპეციალისტი ინსტაგრამზე კომპანიის ნებისმიერ გვერდზე გადასვლით. მათ ქვეშ ყველა პოსტი და პასუხი მისი დაწერილია. აქედან გამომდინარე, ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ smmsman-მა შეძლოს:
- სწორად წერა და საუბარი. და არანაკლებ მნიშვნელოვანი იქნება არა მხოლოდ ტექსტების კომპეტენტური წერა, არამედსაინტერესო შინაარსის შექმნა.
- განავითარეთ თქვენი ანგარიში და მოიზიდეთ მიმდევრები. შესაძლოა, სოციალურ ქსელებში შეგხვედრიათ გვერდები, რომლებიც სულაც არ არის თქვენთვის საინტერესო გასაყიდ პროდუქტთან დაკავშირებით, მაგრამ ძალიან საინტერესოა SMM სპეციალისტის მუშაობის გამო.
- რეკლამის დაყენება. ამისათვის თქვენ მოგიწევთ გაიგოთ სპეციალური პროგრამები, ასევე სოციალური ქსელის შესაბამის განყოფილებებში.
- გაიგე ვებ ანალიტიკა. მას ასევე შეხვდება, როდესაც ის აგროვებს მონაცემებს და ეხმარება მათ ანალიზში.
ეს არის ძირითადი მოთხოვნები, რომლებიც ყველაზე ხშირად გვხვდება სამუშაოს აღწერილობაში. მაგრამ არის უთქმელებიც, რომლებიც არ არის ნახსენები, მაგრამ მათი ქონა უპირატესობა იქნება. მაგალითად, მნიშვნელოვანი იქნება სამუშაო გამოცდილება და დასრულებული პროექტების პორტფელი.
რადგან პოსტების შექმნა ხშირად მოითხოვს არა მხოლოდ ტექსტურ ინფორმაციას, არამედ გრაფიკულ ინფორმაციასაც, კარგი იქნება თუ გესმით გრაფიკული რედაქტორები, იცით როგორ შექმნათ სურათები და ინფოგრაფიკა.
ახლა SMM-ის ბევრი სპეციალისტი მუშაობს ინგლისურენოვან სეგმენტში, ამიტომ საჭიროა ინგლისური ენის საკმარისი დონე. და ბოლოს, ეს იქნება პლიუსი, თუ იცნობთ მარკეტინგის და გესმით მისი ძირითადი ცნებები.
სპეციალისტური ამოცანები
ისინი პრაქტიკულად არ განსხვავდებიან თავად SMM-ის ამოცანებისაგან, თუმცა მათი უფრო დეტალურად აღწერა შესაძლებელია კომპანიის თემებიდან და მიზნებიდან გამომდინარე. ვინ არის SMM სპეციალისტი და რას აკეთებს?
- ქმნის კონტენტს სოციალური მედიისა და ბლოგებისთვის. ამისათვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ მათი დახმარებავინც იცის ინფოგრაფიკის გაკეთება და საინტერესო ტექსტების დაწერა. ზოგჯერ ის თავად აგვარებს ამ პროცესებს.
- ინახავს ანგარიშებს რამდენიმე სოციალურ ქსელში. ახლა ყველაზე პოპულარულია Instagram და Facebook. მაგრამ მათ ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ Twitter, VK, YouTube და ა.შ.
- იზიდავს მიმდევრებს, აგროვებს მოწონებებს, აქვეყნებს და ინახავს. ზრდის აუდიტორიის ინტერესს პროდუქტის ან სერვისის მიმართ.
- აწარმოებს მიზანმიმართულ რეკლამას და შემდეგ მუშაობს ანალიტიკასთან და რეპორტირებასთან.
- აქვთ კომუნიკაცია მიმდევრებთან და აკონტროლებს მათ ქცევას.
- ახლებს აუდიტორიას კონკურსების, საჩუქრების, ვიქტორინების, გამოკითხვების, თამაშების და ა.შ.
- ქმნის პროგრესის ანგარიშს და გეგმავს ახალ ეტაპს.
რა არის SMM სპეციალისტი მარტივი სიტყვებით? ეს არის ადამიანი, რომელიც მართავს სოციალურ ქსელებს და ახორციელებს კომპანიის რეკლამას მათი მეშვეობით.
აქტივობის სფერო
ახლა თითქმის ყველა დიდ ოფისს, არ აქვს მნიშვნელობა რას აკეთებს, აქვს თავისი SMM განყოფილება. სოციალური ქსელის გვერდები გამოჩნდა დიდ და პატარა ონლაინ მაღაზიებში, სამთავრობო ორგანიზაციებსა და კერძო მეწარმეებში.
SMM-სპეციალისტს ასევე შეუძლია იმუშაოს სპეციალურ კომპანიაში, რომელიც ეძებს კლიენტებს სოციალურ ქსელებში პოპულარიზაციისთვის და შეუძლია უხელმძღვანელოს რამდენიმე პროექტს. როგორც წესი, ასეთ კომპანიებს არ აქვთ შესაძლებლობა ან აზრს ვერ ხედავენ თავიანთ ოფისში SMM დეპარტამენტის შექმნას, ამიტომ ისინი ყიდულობენ მომსახურებას გვერდით.
ტრენინგი
როგორ გავხდეთ SMM სპეციალისტი და საიდან დავიწყოთ? ასეთი მიმართულება უმაღლეს სასწავლებლებში ჯერ არ არსებობს, ამიტომ სოციალურ ქსელებში მუშაობის მსურველებმა უნდათქვენ უნდა მოძებნოთ კურსები ან გაიაროთ თვითსწავლა.
ახლა ონლაინ კურსები ძალიან პოპულარული ხდება. ერთის მხრივ, ეს არის კარგი შესაძლებლობა, რომ მიიღო განათლება სახლში, მეორე მხრივ, არის ხარვეზები, რომლის შესახებაც შესაძლოა გამოუცდელმა მომხმარებლებმა არ იცოდნენ. რაზეა საუბარი?
ონლაინ კურსები ღორია. ალბათ გსმენიათ და გინახავთ ინტერნეტში არსებული რამდენი სკოლა გეხმარებათ საოცნებო პროფესიის პოვნაში. მაგრამ, სავარაუდოდ, თქვენ ასევე გსმენიათ, თუ როგორ იხდიან ადამიანები კლასებს, მაგრამ ისინი არ იღებენ არც კლასებს და არც ფულს უკან. ამიტომ ბევრმა არ იცის როგორ გახდეს SMM სპეციალისტი.
თუ არ ენდობით ონლაინ კურსებს, სცადეთ იპოვოთ საოფისე კურსები თქვენს ქალაქში. ახლა ბევრი ასეთი IT სკოლაა და ყველა მათგანს გვთავაზობს კარგ განათლებას, პროგრამას და ღირებულებას. ერთადერთი, რაც არ უნდა დაგვავიწყდეს საბუთების, ლიცენზიისა და სერთიფიკატების შემოწმება. წაიკითხეთ მიმოხილვები და იპოვეთ სოციალური მედია.
SMM სპეციალისტი ტრენინგს სხვადასხვა გზით იღებს, ეს ყველაფერი თავად სკოლაზეა დამოკიდებული. მაგალითად, შეგიძლიათ კვირაში რამდენჯერმე მიხვიდეთ კურსებზე, მიიღოთ თეორიული მასალა და პრაქტიკა. გარდა ამისა, თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა გაიმეოროთ მასალა სახლში სპეციალური ვებგვერდის ან ჯგუფის გამოყენებით სოციალურ ქსელებში.
სხვათა შორის, ამ სკოლებიდან ბევრი გთავაზობთ დისტანციურ სწავლებას. SMM სპეციალისტს შეუძლია გაკვეთილზე დასწრება სახლში ყოფნის დროს (ეს მოსახერხებელია, თუ ავად ხართ ან პრინციპში არ გაქვთ ოფისში წასვლის შესაძლებლობა). კურსის ბოლოს ჩვეულებრივ გაიცემა დიპლომი ან სერთიფიკატი, რომელიც მიუთითებს იმაზერომ თქვენ წარმატებით დაასრულეთ ტრენინგი.
თვითსწავლება
SMM-სპეციალისტური კურსები ყველაზე ზარმაცსაც კი ეხმარება სწავლის დაწყებაში. მაგრამ ზოგიერთ ჩვენგანს არ სჭირდება დარტყმა წასასვლელად. ვინაიდან სპეციალობა ახალია, ბევრმა ახალბედა სპეციალისტმა გამოიყენა თვითშესწავლა. ამისთვის მომიწია ბევრი სპეციალიზებული ლიტერატურის წაკითხვა (საბედნიეროდ, ახლა ყველგან არის ხელმისაწვდომი), ასევე პრაქტიკაში შესაძლებლობების გააზრება.
მათ, ვინც უკვე მუშაობს ამ სფეროში, რეკომენდებულია მარკეტინგის ყველა თანამედროვე წიგნის ერთდროულად შესწავლა. მაგალითად, იონა ბერგერი „გადამდები. სიტყვა პირის ღრუს ფსიქოლოგია, ან ენდი სერნოვიცი, სიტყვა პირის მარკეტინგი. რა თქმა უნდა, თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ ამ პროფესიის შესწავლით, უმჯობესია, რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია „შეითვისოთ“. არ დაივიწყოთ სასარგებლო ბლოგები და სტატიები.
როდესაც მიიღებთ SMM სპეციალისტის პოზიციას, არ უნდა შეწყვიტოთ ამაზე ვარჯიში. თითქმის ყველა სპეციალობა, რომელიც დაკავშირებულია ინტერნეტთან, მუდმივად იცვლება. ტექნოლოგიების განახლება იწვევს იმ ფაქტს, რომ ტენდენციები და ტენდენციები იცვლება. თქვენ მუდმივად უნდა იყოთ ტრენდში, იცოდეთ უახლესი ამბები და იპოვოთ პოპულარიზაციის ახალი გზები.
მთავარია დავიწყოთ
თუ გადაწყვეტთ გახდეთ SMM სპეციალისტი, საიდან დაიწყოთ? თავად გადაწყვიტეთ მზად ხართ თუ არა მთელი საათის განმავლობაში აღიქვათ ის ინფორმაცია, რომელიც მოგაწვებათ ლეპტოპიდან, სმარტფონიდან, პლანშეტიდან და ა.შ. ზოგი გირჩევთ დაიწყოთ საკუთარი ანგარიშით. მაგალითად, ახლა ყველას აქვს Instagram. სცადედამოუკიდებლად ჩაერთონ მის პოპულარიზაციაში, წაიკითხონ წიგნები და ექსპერტების რეკომენდაციები. მხოლოდ ვარჯიშით შეგიძლია იგრძნო ყველაფერი.
ახალბედა SMM სპეციალისტმა უნდა:
- იყავი სტრატეგი - მნიშვნელოვანია სამიზნე აუდიტორიის შესწავლა და პოპულარიზაციის სტრატეგიის შემუშავება;
- იყავი ტაქტიკოსი - მუდმივად იცოდე ახალი ამბები, მემები, ფილმები და ა.შ.;
- იყო მოდერატორი - სწორად და თავაზიანად უპასუხე უარყოფითს;
- იყავი დიპლომატი - მოერგე აუდიტორიას და ისაუბრე მათთან "ერთსა და იმავე ენაზე";
- იყო სპეციალისტი - გარდა კრეატიულობისა, მოგიწევთ სტატისტიკისა და ანალიტიკის გაგება;
- იყავი წიგნიერი - დაიცავი არა მხოლოდ გრამატიკა და პუნქტუაცია, არამედ სტილი, ლექსიკა და შესაბამისობა.
იმისათვის, რომ საბოლოოდ გახდეთ SMM სპეციალისტი, თქვენ უბრალოდ უნდა დაიწყოთ. ნუ გეშინია, რომ წარმატებას ვერ მიაღწევ. ეს არის ახალი სპეციალობა, რომელიც, მიუხედავად იმისა, რომ აქვს ალგორითმები და მოითხოვს ცოდნას, მაინც დიდწილად დამოკიდებულია შემოქმედებითობაზე, არასტანდარტულ აზროვნებასა და თვითგანვითარებაზე.
