მობილური ქსელით სარგებლობისთვის ადამიანს სჭირდება ფიჭური ოპერატორის სერვისებთან დაკავშირება. საკმაოდ დიდი, ცნობილი და საიმედო ორგანიზაციაა MTS. ხელსაყრელი ტარიფები, მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია, მრავალფეროვანი სერვისი - ეს ყველაფერი იზიდავს ხალხს. თუ კლიენტს აქვს რაიმე შეკითხვა მისთვის გაწეულ სერვისებთან დაკავშირებით, შეუძლია დაუკავშირდეს ორგანიზაციის წარმომადგენლებს და მიიღოს უფასო კონსულტაცია. შემდეგი, ჩვენ შევეცდებით გაერკვნენ, თუ როგორ სწრაფად დაუკავშირდით MTS ოპერატორს. ამ კომპანიის წარმომადგენლებთან კომუნიკაციის რა გზები არსებობს პრაქტიკაში? და რა სირთულეები შეიძლება შეექმნას მოქალაქეებს ამოცანის განხორციელების პროცესში?
მობილური მოწყობილობებისთვის
ამჟამად არსებობს MTS ოპერატორის სხვადასხვა ნომრები. ისინი გამოიყენება სხვადასხვა პირობებში. ზოგადად, "ცოცხალ" ოპერატორზე ზარები ძალიან პოპულარულია. სწორედ MTS-ის წარმომადგენლებთან კომუნიკაციის ამ ვარიანტზე გავამახვილებთ ყურადღებას.
რუსეთის (მათ შორის ყირიმის), ასევე უზბეკეთისა და ბელორუსიის მაცხოვრებლები სწრაფი ზარისთვისკომპანიას მობილური მოწყობილობებიდან შეუძლია ისარგებლოს უფასო მოკლე ნომრით - 0890.
როგორ სწრაფად დაუკავშირდით MTS ოპერატორს? ზოგიერთ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ პასუხს ზემოთ მითითებული ნომრის „დარეკვის“შემდეგ. ყველაზე ხშირად, ზარის შემდეგ, ავტომოპასუხე ირთვება.
მობილური ოპერატორის წარმომადგენელთან სწრაფი კავშირისთვის დაგჭირდებათ:
- დააყენეთ თქვენი მობილური ტელეფონი ტონის რეჟიმში (აკრეფა).
- დააჭირე "2".
- შეეხეთ ღილაკს "0".
ახლა რჩება სამსახურის მუშაობის შეფასება და დაველოდოთ. შესრულებული მოქმედებების შემდეგ კლიენტი გადაეცემა "ცოცხალ" ოპერატორს. მართალია, ეს შორს არის ყველაზე სწრაფი მიღებისგან. ზოგჯერ პასუხს 10-15 წუთი სჭირდება.
ნებისმიერი ოპერატორის ან სტაციონარული ნომერი
როგორ სწრაფად დავურეკოთ "ცოცხალ" MTS ოპერატორს? ეს კითხვა ბევრს აწუხებს რუსეთში. ზარები შესაძლებელია არა მხოლოდ ამ კომპანიის SIM ბარათებიდან, არამედ სხვა ოპერატორებიდანაც. სტაციონარული ტელეფონიდანაც კი შეგიძლიათ MTS-ის წარმომადგენელთან მიხვიდეთ. მთავარია იცოდე როგორ მოიქცე.
როგორ სწრაფად დაუკავშირდით MTS ოპერატორს? შეგიძლიათ დარეკოთ ნომერზე 8 800 250 08 90. ამ შემთხვევაში ასევე მოგიწევთ ავტომოპასუხის მესიჯების მოსმენა. ორგანიზაციის "ცოცხალ" წარმომადგენელთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ "1", შემდეგ "0" და შეაფასოთ სერვისი, როგორც წინა შემთხვევაში.
პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ამ კონკრეტულ ტექნიკას მინიმალური დრო სჭირდება. პასუხის მოლოდინის დრო მხოლოდ რამდენიმეაწუთი.
როუმინგი
როგორ სწრაფად დავუკავშირდეთ MTS ოპერატორს როუმინგში ყოფნისას? როგორც წესი, ეს კითხვა უჩნდებათ მათ, ვისაც უყვარს მოგზაურობა. და ჯობია წინასწარ იფიქროთ, რომ საჭიროების შემთხვევაში არ დახარჯოთ ბევრი დრო, ძალისხმევა და ფული წარმოქმნილი პრობლემის გადაჭრაზე.
როუმინგში მყოფმა უნდა ისარგებლოს MTS ოპერატორის ადრე მითითებული ნომრებით. ეს მეთოდი მუშაობს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ადამიანი იმყოფება საკუთარ ქვეყანაში.
წინააღმდეგ შემთხვევაში, ნომერი +7 495 766 01 66 დაგეხმარებათ კომპანიის წარმომადგენლებთან კონტაქტის შენარჩუნებაში. გამოიყენება საზღვარგარეთ მოგზაურობისას.
უკრაინის მაცხოვრებლებისთვის
გსურთ დაუკავშირდეთ MTS ტექნიკურ მხარდაჭერას? როგორ სწრაფად მივმართოთ აღნიშნული კომპანიის ოპერატორს, თუ ადამიანი იმყოფება უკრაინაში? ადრე მითითებული კონტაქტები არ არის რელევანტური ასეთ პირობებში.
შეგიძლიათ დარეკოთ ფასიან მოკლე ნომერზე. ერთი წუთის ღირებულება მხოლოდ 50 კაპიკია. საკონტაქტო ნომერი - 555.
გსურთ დაუკავშირდეთ MTS ოპერატორის "ცხელ ხაზს"? უფასო სატელეფონო კომუნიკაცია ამ ორგანიზაციის წარმომადგენლებთან შეიძლება განხორციელდეს სხვადასხვა გზით. მაგალითად, უკრაინაში აბონენტებს უფლება აქვთ უფასო ზარი ჰქონდეთ დახმარების მაგიდასთან. ამისათვის გამოიყენეთ ნომერი 111. რობოტის ხმის მოსმენის შემდეგ უნდა დააჭიროთ „0“-ს და შემდეგ დაელოდოთ.
უნივერსალური ნომერი უკრაინის მაცხოვრებლებისთვის
როგორ დავურეკოთ MTS ოპერატორს სწრაფად და უფასოდ? რუსეთის მაცხოვრებლებს განსაკუთრებული პრობლემები აქვთ განხორციელებასთან დაკავშირებითამოცანა არ ხდება. მაგრამ აღნიშნული ოპერატორი მუშაობს არა მხოლოდ რუსეთის ფედერაციაში, არამედ სხვა ქვეყნებშიც. მაგალითად, უკრაინაში. და იქ შეიძლება იყოს პრობლემური ტექნიკური მხარდაჭერასთან კონტაქტის შენარჩუნება.
ნებისმიერი ნომრიდან უკრაინის მაცხოვრებლებს შეუძლიათ დარეკონ MTS-ის წარმომადგენელთან ნომერზე 08 000 4 00000. კავშირის დამყარების შემდეგ უბრალოდ უნდა დააჭიროთ "0"-ს და დაელოდოთ.
უკრაინა და როუმინგი
მაგრამ ეს არ არის პრობლემის გადაჭრის ყველა მეთოდი. უკრაინის აბონენტებმა, რომლებიც იმყოფებიან როუმინგში, უნდა ისარგებლონ MTS ცხელი ხაზის სპეციალური ნომრით.
ეს ასე გამოიყურება: +38050 508 11 11. ზარი ფასიანია. წუთის ღირებულება დამოკიდებულია იმაზე, თუ სად მდებარეობს აბონენტი.
კორპორატიული კლიენტები
MTS არის კომპანია, რომელიც მომსახურებას უწევს არა მხოლოდ ფიზიკურ პირებს, არამედ კომპანიებსაც. ეს უკანასკნელი საკმაოდ ხშირად იძენს კორპორატიულ ნომრებს. და ასეთი მომხმარებლებისთვის არის ცალკე ტექნიკური მხარდაჭერის ნომერი.
აღნიშნულ კომპანიასთან დასაკავშირებლად, თუ გაქვთ კორპორატიული ნომერი, უნდა დარეკოთ ნომერზე 8 800 250 09 90.
ადგილზე
როგორ სწრაფად დაუკავშირდით MTS ოპერატორს? ამ კომპანიაში პირდაპირ დარეკვა შეიძლება რთული იყოს. მომხმარებელთა გამოხმაურება ხაზს უსვამს, რომ ორგანიზაციის "ცოცხალ" წარმომადგენელთან კომუნიკაცია სასურველს ტოვებს. ღირს დამატებითი დროის და დიდი მოთმინების გამოგროვება, რათა მიაღწიოთ იმას, რაც გსურთ. ან მოძებნეთ მობილური ოპერატორის წარმომადგენლებთან კომუნიკაციის ალტერნატიული გზები. ეს მეთოდები შემდგომში იქნება განხილული.გამოსვლა.
მაგალითად, შეგიძლიათ გადახვიდეთ MTS ვებსაიტზე და გაიაროთ ავტორიზაცია "პერსონალურ ანგარიშში". ამის შემდეგ, სერვისის სრული ფუნქციონირება ხელმისაწვდომი გახდება პირისთვის.
ქვედა მარჯვენა კუთხეში არის წითელი წრე. თუ დააწკაპუნებთ მასზე, გაიხსნება ჩატი ოპერატორთან. მასში ადამიანს შეუძლია დაუსვას მისთვის საინტერესო კითხვები.
მნიშვნელოვანია: თუ გაქვთ "პერსონალური ანგარიში", ხშირად ყველა საკითხი დამოუკიდებლად წყდება. კომპანიის ვებსაიტზე არის ყველაფერი, რაც გჭირდებათ SIM ბარათთან მუშაობისთვის.
გამოხმაურების ფორმა
და არის კიდევ ერთი საკმაოდ საინტერესო მეთოდი ამოცანის გადასაჭრელად - უკუკავშირის ფორმის შევსება. მისი ნახვა შეგიძლიათ MTS-ის ვებსაიტზე.
მისი გამოსაყენებლად მომხმარებელს დასჭირდება:
- გადადით moskva.mts.ru/personal/feedback-fix. მაგალითი აქტუალურია მოსკოვისთვის.
- მიუთითეთ აპელაციის მიზეზი და დააწკაპუნეთ "შემდეგი".
- შეავსეთ გამოხმაურების ფორმა. ჩვეულებრივ, პრობლემის მითითება მისი დეტალური აღწერით და განმცხადებლის კონტაქტებით.
- გააგზავნეთ მოთხოვნა დამუშავებისთვის.
რა ახლა? რჩება მხოლოდ ლოდინი. როგორც კი შეტყობინება შეისწავლება MTS კომპანიის წარმომადგენლების მიერ, კლიენტს დაუკავშირდებიან.
პირადი ვიზიტი
ჩვენ გავარკვიეთ, როგორ სწრაფად დაუკავშირდით MTS ოპერატორს. ამ ორგანიზაციას აქვს მრავალი თვითმომსახურების სერვისი. ისინი ხშირად ეხმარებიან დამოუკიდებლად გაუმკლავდნენ წარმოშობილ პრობლემებს. მაგრამ ზოგჯერ ტექნიკური მხარდაჭერაა საჭირო. რა უნდა გააკეთო?
ზემოხსენებული რჩევები მოქმედებს ნებისმიერ შემთხვევაშიდრო. მხოლოდ ყოველთვის არ არის შესაძლებელი უკუკავშირის ფორმაში რაც შეიძლება მალე გავლა ან პასუხის მოლოდინი. მომხმარებლები უჩივიან კომპანიის წარმომადგენლების ნელ მუშაობას.
ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ სხვა გზით წახვიდეთ. თუ MTS კლიენტს აქვს რაიმე შეკითხვა ან პრობლემა დღის განმავლობაში, მას შეუძლია დაუკავშირდეს ამ ოპერატორის ნებისმიერ ოფისს. დეპარტამენტის თანამშრომლები დაგეხმარებიან სიტუაციის გამოსწორებაში და უფასო კონსულტაციის გამართვაში.
მომხმარებელთა მიმოხილვები ხაზს უსვამს იმას, რომ ხშირად ეს გამოსავალი არის ყველაზე სწრაფი და მარტივი. მხოლოდ MTS ოფისთან დაკავშირებისას, ასევე არ არის გამორიცხული პრობლემები. მით უმეტეს, თუ ნომერი არ არის რეგისტრირებული მასზე, ვინც მას იყენებს. ასეთ პირობებში მოგიწევთ თქვენთან დარეკვა, ვისთვისაც გაიცემა „სიმ ბარათი“.
თუ ნომერი მთლიანად განმცხადებელს ეკუთვნის, არ უნდა დაგავიწყდეთ პირადობის მოწმობა. შესაძლოა, ეს არის ერთადერთი საყურადღებო მომენტი, რომელმაც შეიძლება გამოიწვიოს გარკვეული უხერხულობა.
დასკვნა
ახლა გასაგებია, თუ როგორ სწრაფად დაუკავშირდით MTS ოპერატორს. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ყველაზე ხშირად მომხმარებლები პირველად იყენებენ ნომერს 0890 ტექნიკურ მხარდაჭერასთან დასაკავშირებლად. თუ გავლა შეუძლებელია, მაშინ ისინი პირადად დაუკავშირდებიან კომპანიის ოფისებს.
თქვენ არ გჭირდებათ გადაიხადოთ დაკავშირებული სერვისისთვის. გამონაკლისი არის ზარები ფასიან ნომრებზე. მხოლოდ რეალურ ცხოვრებაში ისინი იშვიათად გამოიყენება.
ნებისმიერ შემთხვევაში, თუ დასახავთ მიზანს და მოთმინებას გამოიჩენთ, შეგიძლიათ მიაღწიოთ სასურველ შედეგს. Და კიდევდაურეკეთ MTS-ის თანამშრომლებს.
