მობილური ტელეფონი გახდა ცხოვრების განუყოფელი ნაწილი. მასთან სამუშაო საკითხების მოგვარება ნებისმიერ დროსა და ნებისმიერ ადგილას ძალიან მარტივია. ყოველთვის შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენს საყვარელ ადამიანებთან ყველაფერი რიგზეა. მაგრამ ასევე არის საკმარისი საზრუნავი მასთან. თქვენ მუდმივად უნდა აკონტროლოთ ბალანსი და იცოდეთ, მაგალითად, როგორ შეამოწმოთ დაკავშირებული სერვისები MegaFon-ზე. ეს ხელს შეუწყობს ფულის დაზოგვას. კარგია ამის გაკეთება მარტივი, მარტივი და სწრაფი.
რა შეიძლება იყოს დაკავშირებული?
მაგრამ სანამ გაიგებთ, თუ როგორ შეამოწმოთ დაკავშირებული სერვისები MegaFon-ზე, თქვენ ასევე უნდა გესმოდეთ, რა არის ისინი. ჯერ ერთი, მაშინაც კი, თუ აბონენტმა თავისით არაფერი გააკეთა, არსებობს ე.წ. საბაზისო პაკეტი. ის უკვე მოიცავს ზარების და SMS-ების მიღებისა და გაგზავნის, ინტერნეტით სარგებლობის, შემომავალი ზარის ნომრის განსაზღვრას, საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო საკომუნიკაციო და როუმინგის სერვისებს. ყველა მათგანი უფასოა, მაგრამ სურვილის შემთხვევაში, აბონენტს ყოველთვის შეუძლია გამორთოს რომელიმე მათგანი და შემდეგ გაააქტიუროს ისინი.
ძალიან ხშირად MegaFon-ის კლიენტები აკავშირებენ დამატებით ვარიანტებს. ისინი ეხმარებიანარსებული ძირითადი ტარიფის ოპტიმიზაცია კლიენტის პირადი საჭიროებისთვის. ეს შეიძლება იყოს ფასდაკლებები ზარების სხვადასხვა მიმართულებებზე, SMS-ების და წუთების პაკეტები, ულიმიტო ინტერნეტი და ფასდაკლება როუმინგზე. მათგან საკმაოდ ბევრია და MegaFon-ის მომხმარებელს უამრავი არჩევანი აქვს.
გარდა ამისა, შეიძლება გააქტიურდეს სხვადასხვა დამატებითი სერვისები, როგორიცაა "შავი სია", "Anti-AON" ან "აკრიფეთ ტონის შეცვლა". რა თქმა უნდა, ისინი საჭიროებენ გადახდას, მაგრამ ისინი ეხმარებიან კლიენტებს რიგი სხვა საკითხების გადაჭრაში. მაგრამ, ალბათ, MegaFon-ის აბონენტებს ყველაზე ხშირად სურთ შეამოწმონ დაკავშირებული სერვისები, თუ აქვთ მობილური ხელმოწერები. ისინი ხშირად ყველაზე ძვირი და გაუმჭვირვალეა საშუალო ადამიანისთვის.
ჰკითხეთ ექსპერტს
პრობლემის უმარტივესი გადაწყვეტა არის მიმართოთ საკონტაქტო ცენტრის და სერვის ოფისის სპეციალისტებს არსებული მდგომარეობის შესახებ. ახლახან კი, თქვენ შეგიძლიათ დასვათ შეკითხვები კომპანიის ვებსაიტზე. საჭირო ინფორმაციის მისაღებად, თქვენ უნდა მიაწოდოთ პასპორტის მონაცემები ან მიუთითოთ კოდი სიტყვა საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს. ოფისის სპეციალისტი კი მხოლოდ პირადად ელაპარაკება ნომრის მფლობელს და მაშინაც მხოლოდ პასპორტით.
მართალია, ქოლ ცენტრის სპეციალისტთან კომუნიკაციისთვის, მის პასუხს ხაზზე უნდა დაელოდოთ. პიკის საათებში ლოდინი შეიძლება იყოს 10 წუთამდე. ოფისები ღიაა დილის 9 საათამდე, რაც ყოველთვის არ არის მოსახერხებელი. კომპანიის ვებსაიტზე შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გაგზავნოთ მოთხოვნა და მიიღოთ პასუხი, რადგან მუშაობსმთელი საათის განმავლობაში. თუმცა, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მყისიერად მიიღებთ ინფორმაციას. გარდა ამისა, მოგიწევთ მოთხოვნის ხელახლა გაგზავნა, თუ რომელიმე სერვისის გამორთვა გჭირდებათ. მაგრამ თქვენ ასევე შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შეამოწმოთ რომელი სერვისებია დაკავშირებული. მეგაფონმა ერთზე მეტი შესაძლებლობა მისცა თავის მომხმარებლებს.
სერვისის სახელმძღვანელო
ინტერნეტის აქტიური მომხმარებლებისთვის უფრო მოსახერხებელი იქნება არა კომპანიის სპეციალისტთან კომუნიკაცია, არამედ "პერსონალურ ანგარიშთან" ან "სერვისის სახელმძღვანელოსთან". მისი დაკავშირება შესაძლებელია დაუყოვნებლივ, ან მოგვიანებით. მისი დახმარებით შეგიძლიათ დისტანციურად მართოთ თქვენი ნომერი, რაც ნიშნავს, რომ კითხვა, თუ როგორ უნდა შეამოწმოთ დაკავშირებული სერვისები MegaFon-ზე, უბრალოდ არ ჩნდება. საკმარისია გადახვიდეთ "სერვისის სახელმძღვანელოში" და "ოფციები, სერვისები და ტარიფი" განყოფილებაში დაათვალიეროთ ყველა საჭირო ინფორმაცია. გარდა ამისა, მომხმარებლების მოხერხებულობისთვის, ინფორმაცია უკვე გააქტიურებული სერვისების შესახებ განთავსებულია „პირადი ანგარიშის“მთავარ გვერდზე.
ასევე ღირს გაეცნოთ განყოფილებებს "ზარების გადამისამართება და აკრძალვა" და "დამატებითი სერვისები". პირველში შეგიძლიათ შეამოწმოთ დაინსტალირებული გადამისამართებები და აკრძალვები, ასევე მართოთ "შავი სია". ასეთი ინფორმაცია შეიძლება საჭირო გახდეს, როდესაც ზარები არ მიიღება. მაგრამ მეორე განყოფილებაში შეგიძლიათ შეამოწმოთ მობილური ხელმოწერების ხელმისაწვდომობა, ჩართოთ და გამორთოთ "ნავიგატორი" და "ვიდეო პორტალი".
კარგი ძველი USSD და მეტი
თუმცა, დღესაც შეიძლება შეიქმნას სიტუაცია, როდის და როდისსპეციალისტთან დაკავშირება შეუძლებელია და არ არის წვდომა "კაბინეტში". და მერე როგორ შევამოწმოთ რომელი სერვისებია დაკავშირებული MegaFon-თან? ამის გაკეთება შეგიძლიათ პირდაპირ მოწყობილობიდან, ინტერნეტში წვდომის გარეშე, USSD მოთხოვნის გამოყენებით (105). მასთან ერთად შეგიძლიათ ნახოთ ინფორმაცია ყველა ხელმისაწვდომი სერვისისა და ვარიანტის შესახებ, ასევე მიიღოთ პარამეტრები და შეამოწმოთ ბონუსების ბალანსი. სინამდვილეში, ეს არის "პირადი ანგარიშის" მინი ვერსია.
იგივე ვერსია ხელმისაწვდომია ხმოვანი მენიუსთვის 0505 ნომრით. დინამიკის ფუნქციით ამ პორტალს შეუძლია მთლიანად შეცვალოს საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტიც კი. ყველა საჭირო ინფორმაცია მოწოდებულია, თუმცა ლაკონური ფორმით, მაგრამ გასაგები და ხელმისაწვდომი. გარდა ამისა, შეგიძლიათ მოუსმინოთ რამდენჯერაც დაგჭირდებათ. დიახ, და ასეთი "პერსონალური ანგარიში" ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში და კვირაში 7-ჯერ. ეს ასევე მნიშვნელოვანია.
რაც შეეხება მობილური გამოწერებს?
მაშ, ჩვენ გავარკვიეთ, როგორ შევამოწმოთ დაკავშირებული ფასიანი სერვისები MegaFon-ზე. არ არის ნათელი, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს მობილური გამოწერები. ხშირად მათი ყოფნა სრული სიურპრიზია აბონენტებისთვის (რეკლამას დამორჩილებული, გააქტიურებული და დავიწყებული). დიდი ხანია, ბევრმა არც კი იცის ყველა ამ "სიხარულისთვის" თანხების დებეტის შესახებ. რა თქმა უნდა, ყველა საჭირო ინფორმაციის ნახვა შესაძლებელია კომპანიის ოფიციალური ვებსაიტის სპეციალურ განყოფილებაში. მაგრამ შეგიძლიათ უბრალოდ გაგზავნოთ SMS ტექსტით "info" ნომერზე 5051. მოთხოვნა უფასოა და რამდენიმე წუთის შემდეგ თქვენს კითხვაზე პასუხი გამოჩნდება ტელეფონის ეკრანზე. რომგარდა ამისა, ასევე იქნება ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა გამორთოთ არსებული ხელმოწერები. კომფორტულია, არა?
დასკვნაში
როგორც ნებისმიერი სხვა კომპანია, მეგაფონი ცდილობს მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი გახადოს თავისი სერვისებით სარგებლობა. და რაც მთავარია, მათ შესახებ ყველა ინფორმაცია უნდა იყოს ხელმისაწვდომი და გასაგები. და ამიტომ, ინსტრუქციები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა შეამოწმოთ დაკავშირებული სერვისები MegaFon-ზე, ასევე შედის ხელშეკრულების დანართში. თქვენ უბრალოდ უნდა წაიკითხოთ ის ყურადღებით და შეინახოთ.
