ბიზნესი მომგებიანია, თუ ის აკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს. ბაზრის განვითარების პროგნოზირება, მომხმარებლისთვის საინტერესო პროდუქტის შეთავაზება და მისი გაყიდვების უზრუნველყოფა შესაძლებელია მოთხოვნის მუდმივი მონიტორინგით და ორგანიზაციის საქმიანობაში ტაქტიკის შემუშავებით. კომპანიის ოპერატიული მარკეტინგი არის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წარმატებით გადაჭრათ ასორტიმენტის შემუშავების მოკლევადიანი ამოცანები, საქონლის პოპულარიზაცია და გაყიდვა უკვე განვითარებულ ბაზარზე, ამავდროულად უზრუნველყოთ სტრატეგიული გეგმის განხორციელება, მოგება და წარმატება. საწარმო კონკურენტულ გარემოში.
როგორ გავხადოთ პროდუქტი მოთხოვნადი?
ადამიანმა ან კომპანიამ, რომელიც გადაწყვეტს შესთავაზოს პროდუქტი ან მომსახურება მომხმარებლებს, პირველ რიგში უნდა დაადგინოს და გააანალიზოს რიგი ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მოთხოვნის დონეზე. ამისათვის ტარდება მარკეტინგული აქტივობა, რომლის მიზანია მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება და შედეგად ორგანიზაციისთვის მოგების მიღება. ეს საშუალებას გაძლევთ აირჩიოთ პერსპექტიულისფეროები ბაზარზე და გახადოს პროდუქტი მოსახლეობისთვის მიმზიდველი, ამავდროულად ხელს უწყობს საწარმოს კონკურენტუნარიანობას.
ტაქტიკის შემუშავება წარმატების გზაა
ნებისმიერ ლიდერს უნდა ჰქონდეს მკაფიო წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ რა სურს ნახოს თავისი კომპანია რამდენიმე წელიწადში. ამისათვის საჭიროა მისი აქტივობების გულდასმით დაგეგმვა. სწორედ ამიტომ გამოიყენება სტრატეგიული და ოპერატიული მარკეტინგი. პირველი ტიპი არის მთლიანობაში ბიზნესის კონცეფცია და მისი განვითარების გზა (სტრატეგია), ის პასუხობს კითხვებს:
- რა მიმართულებით გააუმჯობესებს ორგანიზაცია;
- რა კლიენტი იქნება გამიზნული;
- რა ბაზრის სეგმენტების დაფარვას გეგმავს.
მეორე სხვა არაფერია, თუ არა ამ გრძელვადიანი გეგმის პირდაპირი ეტაპობრივი განხორციელება. ოპერაციული მარკეტინგი შექმნილია იმისთვის, რომ შეისწავლოს განხორციელების ფარგლები და გავლენა მოახდინოს მასზე. იგი მოიცავს პროდუქტის განვითარებას, მის გამოშვებას, საზოგადოების ინფორმირებას შეთავაზებული პროდუქტების შესახებ, მათი ღირებულების გაზრდას სხვა მწარმოებლების მიერ წარმოდგენილ ანალოგებთან შედარებით. მოგების გასაზრდელად კომპანია გეგმავს და ატარებს მთელ რიგ სარეკლამო აქტივობებს, რომლებიც მიმართულია გაყიდვების გაზრდაზე.
მარკეტინგის ორივე ტიპი ურთიერთდაკავშირებულია, ერთად ისინი იძლევა შესაძლებლობას წარმატებით მიყიდონ საქონელი მომხმარებლებზე, ამასთან უზრუნველყოფენ საწარმოს კონკურენტუნარიანობის ამაღლებას.
განხორციელების დაგეგმვის მახასიათებლები
ოპერაციული მარკეტინგული სტრატეგია უკვე ორგანიზაციააშეიმუშავა გაყიდვების პროცესის ბაზრის სეგმენტები, აცნობა მომხმარებელს პროდუქტის სარგებლობის შესახებ. ეს დაგეგმვა ხორციელდება მოკლე ვადით (ძირითადად ერთი წლის განმავლობაში) და საკმაოდ დეტალურია. ის საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ ბიზნესის მომგებიანობა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. ეს არის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იმოქმედოთ „დღევანდელის“პირობებში და იმოძრაოთ „ხვალის“მიმართულებით, კომპანიის განვითარების ვექტორის გათვალისწინებით.
ოპერაციული მარკეტინგის ამოცანები
მოკლევადიანი სამოქმედო პროგრამა მომგებიანია, რადგან ის უზრუნველყოფს გაყიდვების რამდენიმე მნიშვნელოვან ფუნქციას, როგორიცაა:
- გაყიდვის პროცესის გაუმჯობესება, ანუ ახალი მომხმარებლებისა და პროდუქტის დისტრიბუტორების ძიება;
- მთავარი ასორტიმენტის მომზადება და საფასო პოლიტიკის ფორმირება (ფასი უნდა იყოს კონკურენტუნარიანი ბაზარზე);
- მერჩენდაიზინგი - ოპერატიული მარკეტინგის პროცესში საქონლის კომპეტენტური ჩვენება აყალიბებს მყიდველების ინტერესს პროდუქტის მიმართ და ამით ზრდის კომპანიის შემოსავალს;
- მოწყობა და ჩატარება რამდენიმე აქციის (თაროები ნიმუშების დემონსტრირებით, აქციები).
ამ ამოცანების ერთად შესრულება გაზრდის საწარმოს შემოსავალს.
გაყიდვის პროცესის მახასიათებლები
მოგების მიღებისკენ მიმართული აქტივობები, როგორც წესი, ხორციელდება გარკვეული თანმიმდევრობით. საწარმოს ეფექტური ფუნქციონირებისთვის აუცილებელია ოპერატიული მარკეტინგის ეტაპების ცოდნა და მათ შესაბამისად მუშაობა. ეტაპობრივად მოკლევადიანი დაგეგმვაასე გამოიყურება:
1. ბაზრის კვლევის ჩატარება, ანუ საქონლისა და მომსახურების შესახებ მომხმარებელთა მოთხოვნების შესწავლა. ეს ეტაპი საკვანძოა, რადგან მთელი პროცესი მის შედეგებზე იქნება აგებული.
2. მარკეტინგული პროგრამის განხორციელებისკენ მიმართული ტაქტიკის შემუშავება. თუ არსებობს ბიზნესის განვითარების რამდენიმე ვარიანტი, მაშინ არჩეულია ყველაზე იაფი.
3. ოპერატიული გეგმის შედგენა. ეს დოკუმენტი ნათლად უნდა ასახავდეს საქონლის ჩამონათვალს, მათი გაყიდვის ადგილებს და პროდუქციის პოპულარიზაციას.
4. ბიუჯეტის გაანგარიშება. ეს ნაბიჯი მოიცავს დაფარული ბაზრის სეგმენტების ანალიზს და მათ შორის ფინანსური რესურსების განაწილებას.
5. გეგმის განხორციელება და კონტროლი მოქმედებების მიმდინარეობაზე.
აღსანიშნავია, რომ რაც უფრო დეტალურად იქნება გააზრებული მარკეტინგის ყველა ეტაპი, მით უფრო სწორი იქნება საწარმოს ფინანსური შეფასება, მით ნაკლებია ხარჯები და უფრო მნიშვნელოვანი სარგებელი იქნება კომერციული საქმიანობიდან.
ოპერაციული მარკეტინგის ინსტრუმენტები
ბიზნესიდან მოგების მიღებაზე მუშაობა ეფუძნება იმ კომპონენტებს, რომლებთანაც უშუალოდ უნდა იმუშაოთ. ეს არის:
- პროდუქტები - საქონელი, რომელიც შეიძლება იყოს მომხმარებლისთვის საინტერესო და იქნება მოთხოვნადი;
- cost - თანხები, რომლებიც მოგროვდება გაყიდვების პროცესში, ასევე საფასო პოლიტიკა, ყველა სახის ბონუსების, აქციებისა და ფასდაკლების გათვალისწინებით;
- გაყიდვის პუნქტი - მიწოდების ორგანიზაცია უკვე განვითარებულ რაიონებში და პროდუქციის გაყიდვები;
- აქცია -გზებისა და ტექნიკის ერთობლიობა, რათა გაეცნონ მომხმარებელს პროდუქტის და ჩამოაყალიბონ მისი ღირებულების გაგება სხვა მსგავს პროდუქტებთან შედარებით.
ეს კომპონენტები მოქმედებს გაყიდვების პროცესის დაგეგმვაზე, ისინი საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ მომხმარებლების მოთხოვნები მათთვის საჭირო პროდუქტებზე და გახადოთ ისინი მოთხოვნად.
მოკლევადიანი გეგმის განხორციელების როლი
ოპერაციული მარკეტინგის ღირებულება საკმაოდ დიდია. ბევრი ფიზიკური და იურიდიული პირი იყენებს მის ინსტრუმენტებს ქვეცნობიერად, ფრაგმენტულად, მაგრამ თუ მასში ჩართულია სპეციალისტი, მაშინ მას შეუძლია მნიშვნელოვნად გაზარდოს შემოსავლის დონე, ჩამოაყალიბოს მუდმივი მომხმარებლის ინტერესი ამ კონკრეტული ორგანიზაციის საქონლის მიმართ და უზრუნველყოს განვითარება. კომპანია სწორი მიმართულებით.
ოპერაციული მარკეტინგი არის ფაქტორი, რომელიც პირდაპირ გავლენას ახდენს საწარმოს მომგებიანობაზე გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. ოსტატურად შემუშავებული ტაქტიკა საშუალებას აძლევს კომპანიას დამაჯერებლად დაიკავოს თავისი პოზიცია ბაზარზე. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ ის დადებით შედეგს მოიტანს მხოლოდ გრძელვადიან დაგეგმვასთან ერთად. ოსტატურად გააზრებული ოპერატიული და სტრატეგიული მარკეტინგი უზრუნველყოფს კომპანიის წარმატებას, მის კონკურენტუნარიანობას და მოგების უწყვეტ ზრდას.
