იმისთვის, რომ უკეთ გავიგოთ რა არის ძირითადი მარკეტინგული კომუნიკაციები, უმჯობესია გამოვყოთ ტერმინი და განვსაზღვროთ თითოეული ნაწილი ცალკე. სიტყვა „მარკეტინგი“დიდი ხანია არსებობს, როგორც ჩანს, ყველამ იცის მისი მნიშვნელობა, მაგრამ თუ ჰკითხავთ, დიდი რაოდენობით სხვადასხვა განმარტებებს მიიღებთ. გასაკვირი არაფერია: თითოეულ სახელმძღვანელოში იგი თავისებურად არის განსაზღვრული, თუმცა, რა თქმა უნდა, არ არსებობს საპირისპირო მოსაზრებები. მოკლედ: მარკეტინგული კომუნიკაციები არის მომხმარებელთა მოთხოვნილებების იდენტიფიცირების, სტიმულირებისა და სრულად დაკმაყოფილების პროცესი. ამ პროცესში მოგების მიღება უკვე სხვა სპეციალისტების (ბუღალტრების, ფინანსისტების, საგადასახადო ინსპექტორების) მუშაობის სფეროა.
კომუნიკაცია - ეს ტერმინი ყველასთვის გასაგებია. ამრიგად, მარკეტინგული კომუნიკაციები არის აქტივობების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს სამიზნე აუდიტორიის ინფორმირებას პროდუქტის (მომსახურების) სასარგებლო თვისებების შესახებ, რაც შეიძლება სრულად. ეს კომპლექსი მოიცავს ბევრ ინსტრუმენტს და კონცეფციას.
ყველაზე მნიშვნელოვანი მარკეტინგული კომუნიკაციებიაეს არის:
- რეკლამა: უპიროვნო მიმართვა პროდუქტის მომხმარებლისადმი, ამ კონკრეტული პროდუქტის (მომსახურების) შესაძენად მოწოდებით და ნებისმიერი უნიკალურობის ახსნით. გამოყენებული არხები: რადიო, ტელევიზია, გაზეთები, გარე რეკლამა, დაგზავნის სიები, ინტერნეტი.
- ცნობადი სავაჭრო ნიშნის (ბრენდის) ფორმირება: ლოგოს შემუშავება, ბრენდინგი.
- საზოგადოებასთან ურთიერთობა (კომპანიის ან პროდუქტის პოზიტიური იმიჯის შექმნა) საზოგადოებასთან ურთიერთობა (PR): გამოწვეულია ბაზარზე ჭარბი მიწოდებით. იმისათვის, რომ საბოლოო მომხმარებელმა გააკეთოს არჩევანი თქვენი პროდუქტის სასარგებლოდ, თქვენ უნდა აჩვენოთ დამოუკიდებელი ექსპერტების, სხვა მომხმარებლების და საზოგადოებრივი აზრის ობიექტური შეფასებები. ჩვენ შეგვიძლია რუსული მენტალიტეტი მივიჩნიოთ საყრდენად (ჩვენი ადამიანისთვის მეზობლის აზრი ყველა სხვაზე მნიშვნელოვანია).
- ლოიალობის პროგრამების პოპულარიზაცია (დამატებითი საქონელი და მომსახურება, რომელიც აუმჯობესებს კომპანიის და სავაჭრო ნიშნის იმიჯს).
- გაყიდვების მენეჯმენტი (პერსონალური გაყიდვები, გაყიდვების ხელშეწყობა ბონუს პროგრამებით). თავაზიანი ბიჭები ბევრს მივიდნენ მტვერსასრუტის მშვენიერი შესაძლებლობების დემონსტრირებით, რომელიც მანქანაზე ცოტა ნაკლები ღირს - ეს არის პირადი გაყიდვები. მაგრამ ეს არ არის საუკეთესო მაგალითი, სწორი მიზნის დასახვითა და პროცესით, შეგიძლიათ მიაღწიოთ დიდ შედეგებს, შეინარჩუნოთ ბრენდის სახე და პრესტიჟი.
- პირდაპირი მარკეტინგი (მიმართულია მყიდველისადმი პირადი მიმართვა ინტერნეტით, ფოსტით პირდაპირი გაგზავნით).
- გაყიდვების ხელშეწყობა: აქციები, ერთჯერადი ფასდაკლებები, ლატარიები, სხვა ღონისძიებები ინტერესის აღსადგენადსავაჭრო ნიშანი. ორიენტირებულია მოკლევადიან პერსპექტივაზე.
ყოველდღიურ ცხოვრებაში ჩვენ შეგვიძლია დავინახოთ მარკეტინგული კომუნიკაციების გამოყენება პოლიტიკაში:
- ბრენდის ინტერესის გენერირება (კანდიდატი);
- გააკეთე საკანდიდატო პროგრამა (პროდუქტის სასარგებლო თვისებები) საჯაროდ;
- მიაღწიეთ მომხმარებელთა ინტერესს პროდუქტის მიმართ (ხმის მიცემა).
ტექნოლოგიები ერთნაირია თურმე, მთავარია მომხმარებელს არ სთავაზობენ ძველ საქონელს. მაგრამ ეს უკვე დევს საწარმოს მიზნებისა და მისიის ეკოლოგიის სფეროში. კომპანიისთვის, რომელიც მუშაობს გრძელვადიან პერსპექტივაში, მარკეტინგული კომუნიკაცია არის პროცესი, რომელიც განლაგებულია საზოგადოების ინტერესებში, რომელზეც ის მუშაობს.
