მარკეტინგის მიქსი არის სპეციალური ინსტრუმენტების ნაკრები, რომელიც საშუალებას აძლევს მარკეტერს მიაღწიოს მთავარ მიზანს: დააკმაყოფილოს მომხმარებელთა მოთხოვნილებები და გაზარდოს გაყიდვები. ეს ხელსაწყოები წარმოქმნის მოთხოვნას და მართავს მომხმარებელთა ქცევას.
მარკეტინგის კონცეფცია და მიზნები
მარკეტინგის კონცეფცია ჩნდება მე-19 საუკუნის მეორე ნახევარში, როდესაც ჭარბი წარმოების საპასუხოდ, საჭირო გახდა ახალი ინსტრუმენტების მოძიება პროდუქციის გაყიდვის გასააქტიურებლად. ახალი კონცეფცია განისაზღვრა, როგორც გარკვეული საქმიანობა, რომელიც მიზნად ისახავს კომპანიის მოგების გაზრდას. დღეს სულ მცირე ათასი განსხვავებული განმარტება არსებობს. ზოგადად, მარკეტინგი გაგებულია, როგორც პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს ბაზრის შესწავლას და საქონლის მომხმარებელთა წრის ჩამოყალიბებას.
მარკეტინგის მთავარი მიზანია მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება. ამისათვის ხდება ბაზრის შესწავლა, პროდუქტის დაპროექტება, მისი ფასის დადგენა და პოპულარიზაცია. მარკეტინგი ცდილობს დაამყაროს ეფექტური კომუნიკაცია პროდუქტის მწარმოებელსა და მყიდველს შორის, რათა მაქსიმალურად გაზარდოს მოხმარება. გარდა ამისა, მას აწყდება ბაზრის მდგომარეობის სიღრმისეული კვლევის მიზნები.და მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და მისი ქცევის მახასიათებლების შესწავლა. იგი შექმნილია იმისთვის, რომ გაზარდოს მომხმარებლის კმაყოფილება პროდუქტით, რათა მიიყვანოს იგი განმეორებით შეძენამდე. მომხმარებელთა ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესება, პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოება მოსახლეობის მოთხოვნილებების საუკეთესოდ დასაკმაყოფილებლად - ეს არის ასევე მარკეტინგის სფერო. ამ მიზნებიდან გამომდინარე განისაზღვრება მარკეტინგული ფუნქციები: გაყიდვები, ანალიტიკური, პროდუქტი და წარმოება, კომუნიკაცია, მენეჯმენტი და კონტროლი.
მარკეტინგის მიქსის თეორია
1953 წელს პირველად გამოიყენეს ტერმინი "მარკეტინგის მიქსი" ამერიკულ მარკეტინგში, რომლითაც ნილ ბორდენს ესმოდა სპეციალური ინსტრუმენტების ნაკრები სასურველი მარკეტინგული შედეგების მისაღწევად. მოგვიანებით მაკარტიმ დახვეწა ეს კონცეფცია და განავითარა 4p მარკეტინგის კონცეფცია, რომელიც გახდა მარკეტინგული მიქსის სინონიმი. იგი მოიცავდა ისეთ ელემენტებს, როგორიცაა პროდუქტი, ფასი, ადგილი, აქცია. მან აღმოაჩინა, რომ ოთხი ძირითადი ელემენტი, რომლის გარეშეც შეუძლებელია საწარმოს მარკეტინგული საქმიანობის ორგანიზება, არსებობს ნებისმიერ წარმოებაში და უნივერსალურია.
ზოგადად, მარკეტინგული მიქსი არის ზომებისა და ინსტრუმენტების ერთობლიობა, რომელიც საშუალებას აძლევს კომპანიას გავლენა მოახდინოს წარმოებულ საქონელსა და მომსახურებაზე მოთხოვნაზე.
პროდუქტი
მარკეტინგის მიქსის პირველი ელემენტი არის ნივთი (ან პროდუქტი). ეს არის მარკეტინგული აქტივობების საწყისი წერტილი და ის ეხება გარკვეულ ნივთს ან სერვისს, რომელსაც აქვს გარკვეული მნიშვნელობამომხმარებელი. დიზაინის ეტაპზე აუცილებელია პროდუქტში განთავსდეს ის თვისებები და თვისებები, რომლებზეც მოთხოვნა იქნება მომხმარებელი. პროდუქტის წარმატებული განხორციელებისთვის, მარკეტერს უნდა ჰქონდეს კარგი წარმოდგენა, თუ რა მოთხოვნილების დაკმაყოფილება შეუძლია, რა არის პროდუქტის დადებითი და სუსტი მხარეები. თქვენ ასევე უნდა წარმოიდგინოთ, რა პროდუქტის გაუმჯობესებამ შეიძლება გაზარდოს მისი გაყიდვები, რომელ ბაზრებზე შეიძლება იყოს მოთხოვნა. გაყიდვების მოცულობის გასაზრდელად საჭიროა იზრუნოთ საქონლის შეფუთვაზე, მის მიმზიდველობასა და ინფორმატიულობაზე, მომხმარებლის მიერ პროდუქტის სწრაფი იდენტიფიკაციისთვის სავაჭრო ნიშნის რეგისტრაციაზე. პროდუქტისადმი მომხმარებელთა ლოიალობის ჩამოსაყალიბებლად, კარგი იქნებოდა კლიენტისთვის გარანტიების და დამატებითი სერვისების მიწოდება.
ფასი
მარკეტინგის მიქსი მოიცავს ფასს. ეს არის ძალიან მნიშვნელოვანი ქმედება, რომელზეც დამოკიდებულია პროდუქტის წარმატება ან წარუმატებლობა ბაზარზე. ფასი არ უნდა იყოს ძალიან დაბალი ან უსაფუძვლოდ მაღალი, რადგან ამან შეიძლება შეაშინოს მყიდველი. მიუხედავად მაღალი ფასის მეშვეობით მოგების მაქსიმიზაციის აშკარა სიმარტივისა, თქვენ უნდა იყოთ ძალიან ფრთხილად მაღალი ან დაბალი ფასის დაწესებასთან დაკავშირებით, რადგან ეს არის მძლავრი ფაქტორი პროდუქტისა და მწარმოებლის იმიჯზე. ფასი უნდა იყოს კონკურენტუნარიანი, მომხმარებელთა მსყიდველობითუნარიანობისა და არჩეული სტრატეგიის ადეკვატური. ფასი შეიძლება გახდეს სარეკლამო ინსტრუმენტი ისეთ სტრატეგიებში, როგორიც არის ბაზარზე შეღწევა ან კრემის მოცილება. პროდუქტის ღირებულების შედგენისას უნდა განიხილებოდეს რამდენიმე ვარიანტი სხვადასხვასთვისგაყიდვების არხები, ფასდაკლების შესაძლებლობა.
გაყიდვის ადგილი
პროდუქტის განაწილების ადგილის არჩევა მარკეტინგ-მიქსის კომპლექსის მნიშვნელოვანი ელემენტია. ეს არჩევანი ეფუძნება მომხმარებლის ქცევის საფუძვლიან ანალიზს. კვლევის მსვლელობისას აუცილებელია გამოვლინდეს ადგილები, სადაც მომხმარებლისთვის ყველაზე მოსახერხებელი იქნება შესყიდვა. გაყიდვების ორგანიზაციამ, ისევე როგორც გაყიდვების ხელშეწყობის სხვა მეთოდებმა, უნდა წაახალისოს ადამიანი ყიდვისკენ. პროდუქტის შეძენის პროცედურა უნდა იყოს უკიდურესად გამარტივებული და სწრაფი, მომხმარებელმა არ უნდა დახარჯოს დიდი ძალისხმევა შესყიდვისთვის. მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებისას თქვენ უნდა განსაზღვროთ სამიზნე ბაზრები და განაწილების არხები. ასევე გაყიდვების ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი ნაწილია მერჩენდაიზინგის სისტემა (რეკლამა გაყიდვის პუნქტში, მათ შორის პროდუქტის ჩვენება, ატმოსფერო და მაღაზიაში ნავიგაცია).
აქცია
მარკეტინგის მიქსი არის ის, რაც ყველაზე ხშირად ასოცირდება პოპულარიზაციასთან. მართლაც, პოპულარიზაცია არის მარკეტინგული მიქსის მნიშვნელოვანი კომპონენტი. მის სტრუქტურაში ჩვეულებრივია გამოიყოს ინსტრუმენტების ოთხი ჯგუფი: რეკლამა, გაყიდვების ხელშეწყობის მეთოდები, პიარი, პირდაპირი გაყიდვები. ეს სახსრები გამოიყენება კომბინაციაში, გრძელვადიანი და მოკლევადიანი პრობლემების გადასაჭრელად. რეკლამა და გაყიდვების ხელშეწყობა, როგორც წესი, იძლევა სწრაფ შედეგებს, PR არის დაბალი ინტენსივობის ტექნოლოგია და ქმნის დაგვიანებულ ეფექტს. სარეკლამო ინსტრუმენტების ნაკრები დანერგილია კომპანიის მედია სტრატეგიის სახით. B2B და B2C ბაზრებისთვის გამოიყენება სხვადასხვა ინსტრუმენტები.
ინსტრუმენტებიმარკეტინგი
მარკეტინგის მიქსი არის სამოქმედო გეგმა, ოპერაციები არ შეიძლება შეიცვალოს ან გამოუშვან, როგორც არასაჭირო. კომპლექსის თითოეული ელემენტი მოითხოვს კოორდინირებულ და გააზრებულ მარკეტინგულ ქმედებებს. ძირითადი მარკეტინგული ინსტრუმენტებია საწარმოს მარკეტინგი, ფასები, პროდუქტი და საკომუნიკაციო პოლიტიკა. მარკეტინგული მიქსის გარდა, არსებობს მედია მიქსის ცნება - საინფორმაციო გარემოში პროდუქტის პოპულარიზაციის საშუალებების ერთობლიობა. იგი მოიცავს პირდაპირ რეკლამას მედიაში (რადიო, ტელევიზია და ა.შ.), ღონისძიებების მარკეტინგი, სხვადასხვა აქციები, რეკლამირება ინტერნეტში.
