როგორ გავიგო ჩემი როსტელეკომის პირადი ანგარიში? ეს კითხვა აქტუალურია ამ სერვისის პროვაიდერის ტელეფონის, ინტერნეტისა და ტელევიზიის ყველა მომხმარებლისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, პირად ანგარიშზე შეგიძლიათ მიიღოთ საინტერესო ინფორმაცია, შეავსოთ თქვენი ბალანსი ხელშეკრულებით გათვალისწინებული თანხების შემდეგი ჩამოწერისთვის. ამ სტატიაში ვისაუბრებთ იმაზე, თუ როგორ გავარკვიოთ პირადი ანგარიში Rostelecom-ში მისამართის, ტელეფონის ნომრის მიხედვით და ასევე განვმარტოთ, თუ რა სხვა მეთოდების გამოყენება შეიძლება მონაცემების მისაღებად.
რა არის პირადი ანგარიში, რატომ არის საჭირო?
პირადი ანგარიში ნიშნავს ნომრების გარკვეულ თანმიმდევრობას, რომელიც უნიკალურია თითოეული აბონენტისთვის და არის მისი პირადი ID ოპერატორისთვის. პირადი ანგარიშის ნომრის დასახელებით, შეგიძლიათ მიიღოთ საინტერესო ინფორმაცია ტექნიკური დახმარების სპეციალისტებისგან ან როსტელეკომის სალონში,თანხის ჩარიცხვა მომსახურების გადასახდელად და ა.შ. საკომუნიკაციო მომსახურების ხელშეკრულების გაფორმებისას ენიჭება პირადი ანგარიშის ნომერი. ჩვეულებრივ, დაკავშირებისას, სამუშაოს შემსრულებელი სპეციალისტი მომხმარებლის ყურადღებას ამახვილებს ამ იდენტიფიკატორზე, რომელიც შემდგომში გამოყენებული იქნება მომსახურებისთვის. იგი მითითებულია დოკუმენტაციაში, რომელიც კლიენტზე გაიცემა კომპანიის ბრენდირებულ კონვერტში. როგორ გავარკვიოთ Rostelecom-ის პირადი ანგარიშის ნომერი, თუ აბონენტმა დაავიწყდა ან არ იცის სად ეძებოს? რამდენიმე გზა არსებობს, ქვემოთ ჩამოვთვლით ყველას.
მეთოდი 1 - გადახედეთ დოკუმენტებს
მომსახურებების დაკავშირებისას კლიენტზე ფორმდება ხელშეკრულება, რომელშიც ზუსტად არის დაფიქსირებული, რომელ პერსონალურ ანგარიშზე განხორციელდება მომსახურება. უმარტივესი გზაა მისი პოვნა და ნახვა. თუმცა, თუ ხელშეკრულების დადებიდან დიდი დრო გავიდა, ან თუ მომხმარებელს არ აქვს დოკუმენტების შენახვის ჩვევა, მაშინ დიდი ალბათობით ამ ვარიანტის გამოყენება შეუძლებელია.
ასევე ხშირად როსტელეკომის მომხმარებლები ცდილობენ გაარკვიონ თავიანთი პირადი ანგარიში კონტრაქტის ნომრით: ისინი უბრალოდ უყურებენ კონტრაქტის ნომერს და ფიქრობენ, რომ ეს არის პირადი ანგარიში. თუმცა, ეს ასე არ არის. პირადი ანგარიში შედგება 14 ციფრისგან და იშვიათად ემთხვევა ხელშეკრულების ნომერს. ამიტომ, ეს ტერმინები არ უნდა აგვერიოს.
მეთოდი 2 - გადახდის ქვითრის შესწავლა
თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ ქვითარი, რომელსაც იღებენ კლიენტები ყოველთვიურად მომსახურების საფასურის გადასახდელად.შეგახსენებთ, რომ ქვითრის მიღება შესაძლებელია როგორც ელექტრონული ფოსტით, ასევე ჩვეულებრივი ფოსტით, ქაღალდის ფორმით. ინვოისის მიღების ვარიანტს განსაზღვრავს კლიენტი.
როგორც ანგარიშის ქაღალდზე, ასევე ელექტრონულ ვერსიაში არის ინფორმაცია პირადი ანგარიშის ნომრის შესახებ. დოკუმენტში შეიძლება მითითებული იყოს: „ლ/ს“ან „პირადი ანგარიში“. ეს ის ნომრებია, რაც კლიენტს სჭირდება.
მეთოდი 3 - გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე
კიდევ ერთი საკმაოდ მარტივი გზა თქვენი პირადი ანგარიშის ნომრის სანახავად არის ეწვიოთ თქვენს პირად ანგარიშს კომპანიის ვებსაიტზე. რა თქმა უნდა, თუ მასზე კლიენტი უკვე არის რეგისტრირებული. საკმარისია შეიყვანოთ მომხმარებლის სახელი და პაროლი - და საჭირო მონაცემები გამოჩნდება მთავარ გვერდზე. ამავდროულად, ასევე შესაძლებელი იქნება მონაცემების ნახვა სერვისებზე, რომლებიც გააქტიურებულია კონკრეტულ პირად ანგარიშზე, გამორთეთ ისინი, გაააქტიურეთ დამატებითი პაკეტები და პარამეტრები, ასევე გაეცნოთ ბალანსის მდგომარეობას, დაზუსტდეს არის თუ არა ვალი და გადაიხადე კიდეც. თუ მომხმარებელმა ჯერ ვერ მოახერხა პირადი ანგარიშის შექმნა, მაშინ შეგიძლიათ დარეგისტრირდეთ, რადგან ეს არ საჭიროებს პირადი ანგარიშის ნომრის ცოდნას.
თუ გამოიყენება როსტელეკომის ტელევიზია, მაშინ ინფორმაცია პირადი ანგარიშის ნომრის შესახებ ასევე აისახება სეტ-ტოპ ბოქსის მომხმარებლის მენიუში. დამატებითი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ გამოიყენოთ ეს მენიუ, იხილეთ ტელევიზორის ყუთთან მიწოდებული ინსტრუქციები. სხვათა შორის, სეტ-ტოპ ბოქსის მენიუში ასევე შეგიძლიათ ნახოთ მონაცემები დაკავშირებული სერვისებისა და სატელევიზიო პაკეტების შესახებ, ნახოთ კომპანიის შეტყობინებები (გამოსახულია შემომავალი შეტყობინებების სახით) დამაგ.
მეთოდი 4 - დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაზე
როგორ გავიგო როსტელეკომის ჩემი პირადი ანგარიში სხვა გზით? დარეკეთ კომპანიის ტექნიკურ მხარდაჭერას და აუხსენით სიტუაცია აბონენტთა განყოფილების სპეციალისტს. საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს შეეძლება კლიენტის იდენტიფიცირება მისამართით, ტელეფონის ნომრით (ტელეფონის დაკავშირებისას), კონტრაქტის ნომრით. ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება საჭირო გახდეს მომსახურების კოდი (პაროლი, რომლის გარეშეც თანამშრომელი ვერ ატარებს კონსულტაციას), რომელიც თავად კლიენტმა დააწესა. თუ მოთხოვნის მომენტში კლიენტს დაავიწყდა ის, მაშინ ინფორმაციის გასარკვევად ერთადერთი გზაა გაყიდვებისა და სერვისის სალონთან დაკავშირება.
შესაძლებელია თუ არა როსტელეკომთან დარეკვა და ტელეფონით პირადი ანგარიშის გარკვევა? დიახ, ასეთი შესაძლებლობა არსებობს. რა თქმა უნდა, ეს ეხება მხოლოდ იმ მომხმარებლებს, ვინც ადრე დაუკავშირდა სატელეფონო სერვისს. ყველა სხვა შემთხვევაში, ეს მეთოდი არ იმუშავებს, თქვენ უნდა აირჩიოთ სხვა ვარიანტი თქვენი პირადი ანგარიშის შესახებ ინფორმაციის აღდგენისთვის.
მეთოდი 5 - დაუკავშირდით ოფისს
როგორ გავარკვიოთ Rostelecom-ის თქვენი პირადი ანგარიში, თუ წინა რჩევები არ დაგვეხმარა? ნომრის მიხედვით მონაცემების მიღების კიდევ ერთი დარწმუნებული გზაა საკომუნიკაციო სალონთან დაკავშირება. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა წაიღოთ თქვენი პასპორტი. მის პირად ანგარიშზე მონაცემების მიღება შეუძლია მხოლოდ იმ პირს, ვისთანაც თავდაპირველად დაიდო ხელშეკრულება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ინფორმაცია უარყოფილი იქნება. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიანდოთ ეს პროცედურა თქვენს ნათესავს ან მეგობარს, მაგრამ ამ შემთხვევაში ჯერ მოგიწევთ მისთვის მინდობილობის გაცემა.(ზოგადი ან კონკრეტული მოქმედების შესასრულებლად კომპანიის სალონში). სალონში სპეციალისტი შეამოწმებს მონაცემთა ბაზაში ჩანაწერებს და აცნობებს მონაცემებს კონკრეტული პირისთვის მინიჭებული პირადი ანგარიშების შესახებ. უფრო მეტიც, ამის გაკეთება შესაძლებელია ხანგრძლივად დახურული ლ/წმებისთვისაც, რადგან ოპერატორი ინახავს ისტორიას კომპანიის თითოეული კლიენტისთვის. ეს განსაკუთრებით ეხება მაშინ, როდესაც კლიენტს სურს შეამოწმოს, აქვს თუ არა რაიმე დავალიანება კომპანიის მიმართ.
ამ სტატიაში ვისაუბრეთ იმაზე, თუ როგორ გავარკვიოთ როსტელეკომის თქვენი პირადი ანგარიში და მოგვაწოდეთ რამდენიმე გზა. ერთ-ერთი მათგანი აუცილებლად დაეხმარება კომპანიის კლიენტს მისთვის საჭირო მონაცემების გარკვევაში. ყველაზე დადასტურებული არის კომპანიის ოფისთან დაკავშირება. ყოველივე ამის შემდეგ, აქ შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია პირადი ანგარიშების სტატუსის შესახებ, რომლებიც დაიხურა რამდენიმე წლის წინ. ეს შეიძლება იყოს აქტუალური, როდესაც არსებობს ვალის ეჭვი.
