ცხოვრება თანამედროვე სამყაროში ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე ეს შეიძლება ადამიანს მოეჩვენოს. ძნელი წარმოსადგენია, რომ თუნდაც 100 წლის წინ წყალი და ელექტროენერგია ყველა სახლში შორს იყო. დღეს ყველა ცივილიზებული ადამიანი ცხოვრობს კომფორტულ პირობებში და არ ფიქრობს კომფორტის პრობლემებზე. რა აწუხებს თანამედროვე ადამიანებს? თქვენი სურათის შესახებ. წაიკითხეთ სურათის მახასიათებლების შესახებ ქვემოთ.
სამიზნე
იმისათვის, რომ გავიგოთ რა არის გამოსახულება და რატომ არის საჭირო, სწორად უნდა გაიგოთ ხელსაყრელი იმიჯის შექმნის მიზანი. შეუძლებელია გამოსახულების ფუნქციების გაგება იმის გაცნობიერების გარეშე, თუ რატომ არის ისინი საჭირო. მაშ რატომ? კარგი რეპუტაციის შესაქმნელად. როგორც ამბობენ, ტანსაცმლით ხვდებიან.
გამოსახულება არის ის ტანსაცმელი და ერთგვარი ტერიტორია ადამიანის ან კომპანიის ირგვლივ, რომლის საფუძველზეც ისინი აფასებენ. გარეგნობა და ჭორები გავლენას ახდენს რეპუტაციაზე და შეიძლება გაუადვილოს ან გაურთულოს ცხოვრება ადამიანს ან ადამიანთა ჯგუფს. აქედან გამომდინარე, გამოსახულების მთავარი ამოცანაა ხელსაყრელი იმიჯის შექმნა და შენარჩუნებაკარგი რეპუტაცია. როგორ შეიძლება ასეთი პრობლემის გადაჭრა? ბევრი პროფესიაა, რომლის წარმომადგენლებიც წყვეტენ ამ საკითხს. მარკეტოლოგები, იმიჯ მეიკერები და პიარის ადამიანები - ყველა ეს ადამიანი ავითარებს უნიკალურ სტილს, რომელსაც ერთად უწოდებენ იმიჯს.
ამოცანები
სანამ გამოსახულების ფუნქციების ჩამოთვლაზე გადავალთ, ცოტა უნდა ვიფიქროთ იმ ამოცანებზე, რომლებსაც ყველა ის ადამიანი, ვინც თავისი რეპუტაციით ზრუნავს, აყენებს საკუთარ თავს.
- ემოციური კომპონენტი. ადამიანი, რომელიც თავის იმიჯზე მუშაობს, სხვებმა უნდა იხელმძღვანელონ. იმისათვის, რომ გამოირჩეოდეთ ბრბოსგან და დაამახსოვრდეთ სხვებმა, თქვენ უნდა გამოირჩეოდეთ ნაცრისფერი მასისგან. საზოგადოებაში ემოციების გამოწვევის მრავალი გზა არსებობს. შეგიძლიათ შოკში ჩააგდოთ ხალხი, შეგიძლიათ მოაწყოთ მასობრივი ღონისძიებები, ან რაიმე სახით სასიამოვნოდ გააოცოთ ხალხი. იმიჯის შექმნასა და შენარჩუნებაში ჩართული ადამიანის ამოცანაა არ დატოვოს სხვები გულგრილი. უარყოფითი აზრიც კი ჯობია არცერთს.
- ინვესტორების მოზიდვა. ადამიანს ან კომპანიას შეუძლია განვითარდეს საკუთარი ფულით, მაგრამ დროთა განმავლობაში რესურსები იწურება. იმისათვის, რომ არეულობა არ მოხვდეთ, წინასწარ უნდა იზრუნოთ საკუთარი პროექტის დაფინანსებაზე. სახსრების დროულად მოძიება დაეხმარება ადამიანს გააგრძელოს თავისი იდეის განვითარება მაშინაც კი, როცა სახსრები ამოიწურება.
- მუდმივი ინოვაცია. ვერ გაჩერდები, თუ არ გინდა, რომ სხვებმა დაგივიწყონ. აუცილებელია არა მხოლოდ ტრენდში დარჩენა, არამედ მოდის ტენდენციების დადგენა. ამისათვის თქვენ უნდა მოიკრიბოთ გამბედაობა და არ შეგეშინდეთ აკეთოთ ის, რისი გაკეთებაც ჯერ ვერავინ გაბედა.
- დაამყარეთ კარგი ურთიერთობა პარტნიორებთან. ადამიანი, რომელიც თავის კონკურენტებს შორის თანამოაზრეებს აღმოაჩენს, შორს წავა. არ არის საჭირო კონკურენტებს მტრებად მოქცევა. უმჯობესია ისწავლოთ თქვენი თანამოაზრეებისგან, შთააგონოთ მათი წარმატებები და არ შეგეშინდეთ თქვენი საიდუმლოების გაზიარება. ურთიერთსასარგებლო მეგობრობა არა მხოლოდ გააუმჯობესებს კომპანიის იმიჯს, არამედ დაეხმარება საწარმოს უფრო სწრაფად განვითარებაში.
- კარგი რეპუტაცია, როგორც ლიდერი. ხალხი მთელ კომპანიას არ მისდევს. ქალაქელებს სჩვევიათ ერთი ლიდერის ტოლფასი. ის უნდა იყოს რეკლამა ნებისმიერ საწარმოს, რომელსაც სურს საკუთარი თავისთვის კარგი იმიჯის შექმნა.
სტრუქტურა
გსურთ შექმნათ პოზიტიური იმიჯი? მნიშვნელოვან როლს ასრულებს კომპანიის პოზიტიური აღქმის შექმნის ფუნქციები და სტრუქტურა. როგორ იცით სად გაამახვილოთ თქვენი ენერგია? ფოკუსირება ამ ფაქტორებზე:
- ყურადღების მიპყრობა. იმისათვის, რომ ადამიანებმა შეამჩნიონ კომპანია, თქვენ უნდა გაეცნოთ თქვენს მომხმარებლებს. რეკლამის საშუალებით შეგიძლიათ საკუთარი თავის გამოხატვა. სურათის განვითარების ეს პირველი ეტაპი ხელს შეუწყობს ნდობის მოპოვებას. წარმატებული გაცნობის გარეშე კარგი შთაბეჭდილების მოხდენა ვერ მოხერხდება. აცნობეთ ხალხს, რომ თქვენ ბევრი რამ იცით მათ შესახებ და ახლა გსურთ ყველას მოუყვეთ თქვენს შესახებ.
- გაზარდეთ კონკურენციის დონე. გაიცანით თქვენი კონკურენტები. ნუ შეგეშინდებათ საკუთარი თავის გაცნობა არა მხოლოდ თქვენი მომხმარებლებისთვის, არამედ იმ ადამიანებისთვისაც, რომლებიც იკავებენ იმ ნიშას, რომლის ხელყოფაც დიდი ხანია გადაწყვიტეთ. თქვენ გექნებათ ბევრი ახალი ნაცნობი, რომელიც შეიძლება მოგვიანებით გამოგადგეთ.
- სარგებელიყველასთვის. უთხარით ხალხს, რატომ უნდა გამოგყვნენ ან გამოიყენონ თქვენს მიერ შემოთავაზებული პროდუქტები ან სერვისები. პიროვნული ქარიზმა და იმიჯი ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ ადამიანი პატიოსნად მოქმედებს თავის მომხმარებლებთან. თქვენ უნდა გააჩინოთ ნდობა და შესთავაზოთ მართლაც მაღალი ხარისხის პროდუქტი. ეს არის საუკეთესო გზა თქვენი რეპუტაციის ასამაღლებლად.
ნაბიჯები
გსურთ შექმნათ თქვენი იმიჯი? კარგად უნდა ისწავლო საკუთარი სტილის შექმნის საფეხურები:
- პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ თქვენი რეპუტაციის გასამყარებლად, არის თქვენი საწარმოს კონცეფციაში არსებული პრობლემების ხაზგასმა. თუ თქვენ შექმნით იმიჯს საკუთარი თავისთვის, მაშინ გულწრფელად და გულწრფელად უნდა აღიაროთ ის, რაც შეგეფერებათ და კიდევ რაზე უნდა იმუშაოთ.
- ინფორმაციის შეგროვება. ეს ეტაპი ეხმიანება ინდივიდუალური გამოსახულების ფუნქციას. თქვენ უნდა გაარკვიოთ სხვებისგან, რა სურთ თქვენგან, რას ელიან და რისი იმედი აქვთ. დაიმახსოვრეთ, თქვენ მუშაობთ ხალხთან და ხალხისთვის, ამიტომ უნდა მოუსმინოთ სხვის აზრს.
- ახალი სურათის მომზადება. ეს ეტაპი მოიცავს ყველა დეტალის შემუშავებას და დახვეწას. სანამ შეცვლით ბიზნესის კეთების კონცეფციას, ისევე როგორც თქვენი საწარმოს ვიზუალურ დიზაინს, უნდა იცოდეთ რა ცვლილებების ნახვა გსურთ და რას ელით შედეგად.
- იმიჯის შეცვლა. ამ ეტაპზე თქვენ უნდა განახორციელოთ შემუშავებული გეგმა.
- იმიჯის შენარჩუნება. იმისათვის, რომ სისტემამ კარგად იმუშაოს, ის მუდმივად უნდა იყოს შენახული, არ დაგავიწყდეთ ამის შესახებ.
ნახვები
სურათი იყოფა ორ ტიპად:
- შიდა. ეს შეხედულება მოიცავს იმას, თუ როგორ ხედავს კომპანია საკუთარ თავს და როგორ პოზიციონირებენ მისი თანამშრომლები საკუთარ თავს. აქ ყველაფერი მნიშვნელოვანია: მენეჯმენტის დამოკიდებულება ქვეშევრდომების მიმართ, თანამშრომლების სტიმულირება, ადამიანების გაგება, თუ ვინ და რისთვის მუშაობენ. თუ თანამშრომლებს წარმოდგენა არ აქვთ რა მისიას ასრულებენ, მაშინ კომპანია დიდ წარმატებას ვერ მიაღწევს.
- გარე. კომპანიისთვის ეს სურათი შექმნილია მომხმარებლების მიერ. ჭორები, რეკლამა, ზეპირი სიტყვა - ეს ყველაფერი კომპანიას რეპუტაციის მოპოვებაში ეხმარება. თქვენ არ შეგიძლიათ უგულებელყოთ თქვენი მომხმარებლების აზრი, რათა მოგვიანებით ისინი, თავის მხრივ, არ დაგრჩეთ უყურადღებოდ. კარგი რეპუტაციის შესანარჩუნებლად კომპანიები მართავენ სხვადასხვა აქციებს, აწყობენ პრეზენტაციებს და ა.შ.
იდენტიფიკაცია
იმიჯის ერთ-ერთი ღირებული ფუნქცია კომპანიის გარე სიპრიალისაა. დღეს მსხვილი საწარმოების სტილი შემუშავებულია გამოჩენილი დიზაინერების მიერ. და ყველაფერი რისთვის? რათა ადამიანებმა განასხვავონ ერთი კომპანია მეორისგან ლოგოთი. თუ დიზაინერი ძალიან ეცდება, მაშინ გარე სურათიდან შესაძლებელი იქნება არა მხოლოდ კომპანიის სახელის გაგება, არამედ საქმიანობის სფერო და საწარმოს საფასო პოლიტიკაც კი. გარე რეკლამის პოტენციურ კლიენტს შეუძლია მიიღოს სრული სურათი იმის შესახებ, თუ რას სთავაზობს ფირმა.
მაგრამ მაინც, ორგანიზაციის იმიჯის მთავარი ფუნქცია ამოცნობაა. კოკა-კოლას ლოგოს შეხედვით, ნებისმიერი თანამედროვე ადამიანი ერთი შეხედვით იტყვის, რომ ეს უგემრიელესი ცქრიალა წყალია. შეუძლებელია ამ კომპანიის ლოგო სხვა რამეში აგვერიოს. Მსგავსიიდენტიფიკაცია მიიღწევა ნებისმიერი კომპანიის მიერ, რომელიც აუმჯობესებს საკუთარ იმიჯს.
ოპოზიცია
გამოსახულების ფორმირების კიდევ ერთი ფუნქცია არის ოპოზიცია. ადამიანმა უნდა გაიგოს ვის მიმართავს. პიროვნების ან კომპანიის იმიჯი არ იქნება სრული, თუ ის არ გამოირჩევა კონკურენციიდან. ამ ფუნქციის უკეთ გასაგებად, შეგიძლიათ გადახედოთ სიკეთეების სურათს ზღაპრებიდან. აიღეთ, მაგალითად, ივანუშკას სურათი. თავისთავად, ეს პერსონაჟი შორს არის იდეალურისგან, მაგრამ ზმეი გორინიჩის ფონზე ის ნათელ წერტილს ჰგავს. მსგავსი პრინციპით უნდა აშენდეს ნებისმიერი ადამიანის ან კომპანიის იმიჯი. თქვენსა და კონკურენტებს შორის განსხვავებების ხაზგასმით, შეგიძლიათ გამოირჩეოდეთ მათი ფონიდან.
ესთეტიკური
რა არის გამოსახულების მთავარი ფუნქცია? Ესთეტიური. უპირველეს ყოვლისა, ადამიანს უნდა სიამოვნებით შეხედოს იმ იმიჯს, რომელიც ინდივიდმა ან კომპანიამ შექმნა. ვიზუალური კომპონენტი, ისევე როგორც საწარმოს კონცეფცია, ერთ-ერთ მთავარ როლს ასრულებს მომხმარებლის ნდობის ჩამოყალიბებაში. იმისათვის, რომ ადამიანმა შეძლოს უსაფრთხოდ მიმართოს კომპანიას, მან ერთი შეხედვით უნდა გაიგოს, რას აკეთებს კომპანია და რა სტატუსი აქვს მას. მათ ყოველთვის და ყველგან ხვდება ტანსაცმელი, ამიტომ თავს არ უნდა აამამბოთ ილუზიებით, რომ ვინმე ყურადღებას არ აქცევს ვიზუალურ კომპონენტს.
კონსერვატიული
გსურთ თქვენი იმიჯის მოდერნიზება? არც ისე ადვილია. რატომ? იმ მიზეზით, რომ გამოსახულების ფუნქციები მოიცავს კონსერვატიულ კომპონენტს. Რა არის ესნიშნავს? გარკვეული ორგანიზაციების, ისევე როგორც გარკვეული პროფესიების არსებობის მრავალი წლის განმავლობაში, ადამიანებს განუვითარდათ იმის გაგება, თუ რას ელიან კონკრეტული სფეროს სპეციალისტებისგან.
ვიზუალური კომპონენტი დიდად არ უნდა გადაუხვიოს სტერეოტიპებს, რათა არ გამოიწვიოს დისონანსი ადამიანებში. Რას ნიშნავს? თუ ადვოკატი კლუბში მოცეკვავესავით იცვამს, მას სერიოზულად არ აღიქვამენ. თუ არქიტექტურული დიზაინის კომპანია მიმართავს მოდერნიზმს, მაშინ ის შეძლებს თავისი კლიენტების უმეტესობის გამორთვას. კომპანიების იმიჯი არ უნდა გასცდეს ზოგადად მიღებულ კონცეფციებს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ოფისის არსებობა გაუჭირდება.
პოზიციონირება ბაზარზე
თითოეულმა ადამიანმა ადეკვატურად უნდა წარმოადგინოს ადგილი, რომელიც მას უკავია ამ სამყაროში. და ნებისმიერმა კომპანიამ იგივე უნდა გააკეთოს. გამოსახულების სტრუქტურა და ფუნქციები ეხმარება ადამიანებს გაიგონ, თუ როგორ უნდა მოაწყონ საკუთარი თავი სწორად.
პოტენციური მომხმარებლები ირჩევენ მრავალრიცხოვან ოფისს, რომელიც დააკმაყოფილებს ყველა მოთხოვნას. და არც ისე ძნელი წარმოსადგენია, რომ ბევრი ადამიანი ირჩევს კომპანიას არა მხოლოდ გარე ატრიბუტებისთვის, არამედ მიმოხილვებისთვის. ამიტომ, იმიჯის ერთ-ერთი ფუნქცია აიძულებს ადამიანებს დაფიქრდნენ იმაზე, თუ რა შთაბეჭდილება აქვთ მომხმარებელს. ყოველთვის გახსოვდეთ, რომ ზეპირი სიტყვა საუკეთესო რეკლამაა.
მოქმედების წაქეზება
კორპორატიული იმიჯის რა მახასიათებლები შეიძლება ჩამოვთვალოთ? ერთ-ერთი მთავარი არის მოქმედებისკენ მოწოდება. კომპანიის იმიჯმა უნდა აიძულოს კლიენტი მიმართოს სპეციალისტებსორგანიზაციები დახმარებისთვის, რჩევისთვის ან სხვა სერვისისთვის. რეკლამა და ორგანიზაციის სტილის განვითარება, უპირველეს ყოვლისა, გაყიდვებისკენ არის მიმართული. ეს არის ნებისმიერი კომპანიის მთავარი მიზანი, ასე რომ თქვენ არ გჭირდებათ დიდხანს იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ ცხოვრობს ორგანიზაცია და რატომ აყენებს მას გარე სიპრიალეს. გაყიდვები, მომხმარებლების მოზიდვა და რაც მთავარია პროდუქტსა და კომპანიას შორის მკაფიო კავშირი არის ნებისმიერი კორპორაციის მთავარი ამოცანა, რომელსაც სურს იყოს წარმატებული არა მხოლოდ მომხმარებელთა ვიწრო სეგმენტში, არამედ შევიდეს გლობალურ ბაზარზე.
