ინტერნეტის კომერციალიზაციის განვითარებასთან ერთად გამოჩნდა ახალი სპეციალობების დიდი რაოდენობა. რა არის SMM - ბევრმა უკვე გაარკვია. მათთვის, ვინც პირველად შეხვდა ამ აბრევიატურას, უფრო მეტს გეტყვით.
მარკეტინგი
ინტერნეტ მარკეტინგი იმდენად სწრაფად განვითარდა, რომ ყველა ასპექტი, რომელსაც კომპანიები იყენებდნენ რეალურ სამყაროში, გადავიდა ვირტუალურში. მაგრამ მთავარი მიზანი იგივე რჩება: საქონლისა და მომსახურების გაყიდვა და მართვა.
რა არის SMM - ინტერნეტ მარკეტინგის კურსებზე აგიხსნით. ახლა ის იკავებს მთელი ელექტრონული კომერციის მნიშვნელოვან ნაწილს. ზოგჯერ მას ონლაინ მარკეტინგის უწოდებენ, მაგრამ ამის არსი არ იცვლება.
ეს სეგმენტი ყოველწლიურად იზრდება სამომხმარებლო სექტორში. ამ ანგარიშზე, ფიგურები, რომლებიც მიუთითებს ღია ონლაინ მაღაზიების რაოდენობაზე, შეიძლება ითქვას. ის ასევე პოპულარული ხდება B2B სეგმენტში. ამ სპეციალობის მთავარი უპირატესობა მისი ინტერაქტიულობაა. გარდა ამისა, შესაძლებელია პროდუქტის სამიზნე აუდიტორიის შერჩევა, მიზნობრივი აუდიტორიის მაქსიმალურად წარმატებით შერჩევა, პოსტ-კლიკის მიღება და კონვერტაციების გაზრდა.
ეს იყო ინტერნეტ მარკეტინგი, რომელმაც გავლენა მოახდინა უამრავი ახალი სპეციალობის განვითარებაზე,რომლებიც მჭიდრო კავშირშია:
- ჩვენება და კონტექსტური რეკლამა.
- ძიების მარკეტინგი, რომელიც ეხება SEO-ს.
- აქცია სოციალურ ქსელებში (SMM და SMO).
- პირდაპირი მარკეტინგი.
- ვირუსული.
- პარტიზანი.
- "ელ.ფოსტის" მარკეტინგი.
- კონტენტ მარკეტინგი.
სოციალური ქსელები
სოციალური მედიის მარკეტინგი ძალიან პოპულარული გახდა. ადამიანებმა ისწავლეს როგორ განათავსონ თავიანთი ბიზნესის რეკლამირება სოციალურ პლატფორმებზე და სანაცვლოდ მიიღეს კონვერტაციის ზრდა. SMM არის სოციალური მედია მარკეტინგი, ანუ სოციალური მედია მარკეტინგი.
ეს არის ერთგვარი ინსტრუმენტი, რომელიც ყურადღებას ამახვილებს პროდუქტზე სოციალური პლატფორმების საშუალებით. დადგენილი წესები, რა თქმა უნდა, არ არსებობს. ეს ყველაფერი დამოკიდებულია საგანზე, მიზნებზე, აუდიტორიაზე და ა.შ. მიუხედავად ამისა, უკვე ჩამოყალიბებულია ძირითადი პუნქტები, რომლის მიხედვითაც შეიძლება გამოიყოს ინტერნეტ მარკეტინგის ეს დარგი.
მთავარი მიზანია შექმნას ხარისხიანი კონტენტი, რომლის გაზიარებაც მოუნდებათ მომხმარებლებს და, შესაბამისად, თავად გაავრცელონ იგი. კვლევებმა აჩვენა, რომ სოციალური ქსელებიდან შეტყობინებებს მაღალი ნდობა აქვს. ეს დიდი ალბათობით გამოწვეულია პოპულარული რეკომენდაციით.
SMM პრომოცია ეხმარება მომხმარებლებზე გავლენის მოხდენას, იპოვონ პლატფორმები, სადაც სამიზნე აუდიტორიის წარმომადგენლები „ცხოვრობენ“. სოციალური ქსელების წყალობით, პროფესიონალებს აქვთ კომუნიკაციის კარგი გზები.
სხვა ყველაფრის გარდა აქციებში მონაწილეობენ საინფორმაციო კომპანიებიც. ასე რომ, თქვენ შეგიძლიათ გაყიდოთ არა მხოლოდ პროდუქტი ან სერვისი, არამედ სიახლეებიც. Იმის გამოსოციალურ ქსელში სტატიის ნაწილის გამოქვეყნებით, შეგიძლიათ გაზარდოთ ტრაფიკი თავად საიტზე.
სპეციალისტი
ამ პროცესში მთავარი აქტორი არის SMM მენეჯერი. ძნელი მისახვედრი არ არის, რა უნდა გაიგოს მას ყველაფერში, რაც ამ თემას უკავშირდება. ის იყენებს ღონისძიებების ერთობლიობას ვებსაიტების, პროდუქტების ან სერვისების პოპულარიზაციისთვის, სოციალური არხების მითითებით. ეს უკანასკნელი მოიცავს სოციალურ ქსელებს, ასევე ბლოგებს და თემატურ რესურსებს (ფორუმებს).
ეს სპეციალობა არ არის ვიწრო ორიენტირებული. ფაქტია, რომ SMM მენეჯერმა უნდა გაიგოს როგორც მარკეტინგი, ასევე IT. შესაბამისად, ხანდახან გიწევთ მუშაობა უამრავ სხვა, არაპირდაპირ ამოცანებთან:
- გამოაქვეყნეთ შინაარსი საიტზე.
- შემთხვევები და სტრატეგიები.
- პროგრამირების ენები.
- გრაფიკული რედაქტორები.
- ონლაინ აპლიკაციები.
SMM პრომოუშენის პროცესი თავისთავად ძალიან კრეატიული და აქტიურია. წარმატების მისაღწევად მნიშვნელოვანია მუდმივად რაღაცის ძიება, შესწავლა და ანალიზი.
სპეციალობის თავისებურებები
როგორც ნებისმიერ პროფესიას, ამ პროფესიას თავისი მახასიათებლები აქვს. SMM მენეჯერისთვის ხელმისაწვდომია როგორც რთული ამოცანები, ასევე ფუნქციური პასუხისმგებლობები. პირველ შემთხვევაში მას შეუძლია დაეხმაროს მთელ დეპარტამენტს ან შეავსოს არსებული მონაცემები, მეორეში კი მიჰყვება სამუშაოს აღწერილობას.
დაუყოვნებლივ უნდა გაგაფრთხილოთ, რომ იმისდა მიხედვით, თუ რომელ კომპანიაში მუშაობს მენეჯერი, მისი ამოცანები შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს. მაგრამ ზოგადად, მან უნდა:
- შექმენით და გააძლიერეთ პროდუქტი პრეზენტაციების, კონკრეტული ფორმატებისა და ფასების მეშვეობით.
- მოამზადეთ და დაიწყეთ სარეკლამო კამპანიები სოციალურ ქსელებსა და ბლოგებში. სასურველია გამოიყენოთ არხების მაქსიმალური რაოდენობა.
- შეინარჩუნეთ კავშირი პოტენციურ მყიდველებთან და მომხმარებლებთან.
- გააანალიზეთ კონკურენტები და მათი სარეკლამო კამპანიები, გამოიყენეთ მათი ყველაზე ეფექტური პოპულარიზაციის მეთოდები თქვენს პროექტში.
- შექმენით კომპანიის დადებითი იმიჯი ფორუმებზე კომენტარების გამოქვეყნებით.
იცოდე ყველაფერი
რა თქმა უნდა, ეს არ არის ყველა დავალება. CMM-ში ტრენინგი აუცილებლად გაგიხსნით თქვენს პასუხისმგებლობებს. რაღაცას გამოიყენებ ერთ კომპანიაში, რაღაცას მეორეში.
მაგალითად, შეიძლება დაგჭირდეთ სტრატეგიების შემუშავება. ამ შემთხვევაში თქვენ გასწავლით თქვენი სამიზნე აუდიტორიის იდენტიფიცირებას, დეტალური პორტრეტის დახატვას. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა გააანალიზოთ ქცევითი ფაქტორები და მოძებნოთ ადგილები სამიზნე აუდიტორიის ყველაზე მაღალი კონცენტრაციით.
კურსები გასწავლით როგორ მართოთ რეკლამა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა მოიფიქროთ საინტერესო კონკურსები და ფლეშ მობი, რათა მუდმივად შეინარჩუნოთ ინტერესი პროდუქტის მიმართ. თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ დაწეროთ მაამებელი პოსტები თქვენს შესახებ. კომპანიის იმიჯის ასეთი მხარდაჭერა ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან სწორედ მიმოხილვებში და ფორუმებზე ყალიბდება ხალხის აზრი ახალი პროდუქტების შესახებ.
CMM ტრენინგის დროს თქვენ შეხვდებით საზოგადოების მენეჯერს. ზოგჯერ ეს ცალკე პოზიციაა, ზოგჯერ ამას აკეთებს SMM მენეჯერი. მთავარი ამოცანა ამ შემთხვევაში პოსტების ქვეშ საუბრის შენარჩუნება და სწორი მიმართულებით წარმართვაა.
რა თქმა უნდა, თქვენ უნდა ისწავლოთ როგორ იმუშაოთ ყველა სოციალური ქსელის ანგარიშთან დაასევე მართეთ ფრილანსერები. ხშირად გიწევთ კონტენტის ადაპტირება ბრენდთან და გარკვეულ პლატფორმებთან. თქვენ უნდა შეგეძლოთ შექმნათ სარეკლამო პოსტები, რომლებიც არ იქნება ინტრუზიული. ეს მოიცავს ფარულ მარკეტინგს.
ღირსება
გაიგეთ რა არის CMM, დროთა განმავლობაში თქვენ შეძლებთ თავად განსაზღვროთ ასეთი სამუშაოს დადებითი და უარყოფითი მხარეები. უპირატესობებს შორის აშკარად შეიძლება განვასხვავოთ მოთხოვნა. ვინაიდან პროფესია მხოლოდ ვითარდება, ამ ინდუსტრიის სპეციალისტებზე მოთხოვნა იზრდება.
პოტენციური მომხმარებლები ასეთ პროდუქციის რეკლამას ბევრად უკეთ აღიქვამენ, რადგან ის უფრო "მშვიდია". სოციალური ქსელები მაგარი ინსტრუმენტია სამიზნე აუდიტორიის ზუსტად არჩევისთვის. არსებობს მრავალი ვარიანტი მარკეტინგის მორგებისთვის მდებარეობის, სქესის, ასაკისა და მოთხოვნების მიხედვით.
თავად აქციების ღირებულება მცირეა. მიუხედავად იმისა, რომ ყველაფერი დამოკიდებული იქნება სარეკლამო არხებზე. თუ პოსტებს თავად წერ, მაშინ არაფერი დაგიჯდება. თუ გსურთ გამოიყენოთ აზრის ლიდერი (ბლოგერი), თქვენ უნდა გადაიხადოთ მას შთამბეჭდავი საფასური.
„სიტყვა-პირის“ეფექტის წყალობით, ახალი ხარისხის პროდუქტის სიახლე სწრაფად გავრცელდება ქსელში.
ხარვეზები
მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ არასაკმარისი ცოდნისა და რეგულირებული წესების არარსებობის გამო, SMM მარკეტინგს აქვს თავისი ნაკლი. მათ შორის მთავარია სპეციალისტების არაკომპეტენტურობა.
ყველა ბიზნეს ლიდერს არ ესმის სოციალური ხელშეწყობის მიზნები და ამოცანები. ეს იწვევს ნაკლებად კვალიფიციური პროფესიონალების დაქირავებას, რომლებიც მსგავსიაგააცნობიეროს მათი პასუხისმგებლობა. ამიტომ, SMM-ის ეფექტურობა უკიდურესად დაბალია და მიზანშეწონილი არ არის.
ინსტრუმენტები
"smms"-ების უმეტესობამ უკვე შეიძინა რამდენიმე პროგრამა, რომელიც ეხმარება მათ მუშაობაში. მაგალითად, ერთ-ერთი მათგანი იყო SMM glider. ეს სერვისი დაგეხმარებათ მუდმივად იყოთ კონტაქტში და გამოიყენოთ დაგვიანებული გამოქვეყნება.
ეს ფუნქცია მშვენივრად მუშაობს, თუ თქვენ გაქვთ კონტენტის გეგმა. თქვენ შეძლებთ შეადგინოთ გრაფიკი და გამოაქვეყნოთ პოსტები დროულად.
ეს სერვისი მუშაობს ყველაზე პოპულარულ სოციალურ ქსელებთან. ის იყენებს სურათებს, ბმულებს, ვიდეოებს და სმაილიკებსაც კი. არის ჩაშენებული გრაფიკული რედაქტორი. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ დროის ლიმიტი, როდის გაქრება პოსტი ავტომატურად. ეს აუცილებელია, თუ იყენებთ სარეკლამო კონტენტს, რომელიც გადახდილია გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.
მიუხედავად იმისა, რომ SMM დამგეგმავი თითქმის ყოველთვის ფასიანი ინსტრუმენტია, ის მომხმარებელს უამრავ ბონუსს აძლევს. მისი წყალობით, შეგიძლიათ მიიღოთ 100 უფასო პოსტი VKontakte-ის გამოწერებისთვის და მოწონებისთვის Facebook-ზე. შედეგად, მარტივი ახალგაზრდა პროექტის პოპულარიზაცია შესაძლებელია უფასოდ.
ასეთი პროგრამის საშუალებით შეგიძლიათ გაავრცელოთ პოსტების სიხშირე და ორიგინალობა. ამ სფეროში მუშაობის ავტომატიზაცია ძალიან მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით თუ ერთდროულად რამდენიმე პროექტზე მუშაობთ.
დასკვნა
რა არის SMM დაუყოვნებლივ არ არის ნათელი. ეს იმიტომ ხდება, რომ, მიუხედავად მისი მკაფიო განსხვავებისა ონლაინ მარკეტინგის სხვა სპეციალობებისგან, პროფესიას ხშირად უწევს საქმე თუნდაც ტრადიციულ მარკეტინგთან.
სოციალთან მუშაობაქსელები - ამ დროისთვის პროდუქტის, სერვისის ან ინფორმაციის პოპულარიზაციის ეფექტური საშუალება. ხალხი ძირითადად ენდობა სოციალურ ქსელებსა და ფორუმებს, კითხულობს სხვა მომხმარებლების მიმოხილვებსა და კომენტარებს.
ამ სფეროს სპეციალისტის მთავარი ამოცანაა აუდიტორიასთან ურთიერთობა. ის უნდა გახდეს საზოგადოების ნაწილი და იყოს მისი საუკეთესო მეგობარი. მნიშვნელოვანია იყოთ ღია, გულწრფელი და მხიარული. მაშინ პოტენციური მომხმარებლები ენდობიან და შეიძენენ.
