მსოფლიოში ცვლილებები ქმნის პირობებს ინოვაციისთვის. ინოვაციური მარკეტინგის მიზანია ამ ცვლილებების დროულად დაჭერა. იგი მოიცავს ინოვაციური საქონლისა და მომსახურების მარკეტინგის, ინოვაციებს მენეჯმენტის სტრატეგიებში, მისი ახალი სისტემის ფორმირებას. რა იქნება ძირითადი ამოცანები, რომლებიც დაეკისრება ბიზნესის ამ სფეროს, დამოკიდებულია ინოვაციური პროცესის საფეხურზე.
თუმცა, შეცდომაა იმის დაჯერება, რომ ინოვაციური მარკეტინგის ფუნქცია მხოლოდ სრულიად ახალი პროდუქტის ბაზარზე პოპულარიზაციაა. დიდ ბრიტანეთში, უორვიკის უნივერსიტეტის პროფესორის, პიტერ დოილის კვლევის საფუძველზე, მედიის მიერ განხილული 10 სიახლეებიდან მხოლოდ 2 არის ასეთი. დანარჩენი რვა არის ახალი შეხედულებები დამკვიდრებული პროდუქტების გამოყენებაზე, ახალ სეგმენტებში შესვლაზე ან ბიზნესის კეთების ახალ გზებზე და ცვლილებები მომსახურების ინდუსტრიაში. ამ სტატიაში განვიხილავთ ამ ბიზნეს სფეროს ძირითად მახასიათებლებს.
მარკეტინგის ინოვაციების სახეები
- ახალი ძველი საქონელი. ეს ინოვაცია მოიცავს მომხმარებლისთვის ცნობილ პროდუქციის გამოყენების ახალ მეთოდებს.
- ახალი ბაზრები. მოძებნეთ მყიდველების ახალი ჯგუფი.
- ახალი ბიზნეს სტრატეგიები. ამ ტიპის ინოვაცია გულისხმობს ძველი პროდუქტების მიწოდების ახალი გზების მოძიებას. თანამედროვე სამყაროში ისინი გახდნენ მთავარი საფუძველი ინოვაციური მარკეტინგული იდეების შესაქმნელად.
ინოვაციური პროცესის საგნები და ობიექტები
| კატეგორიის სახელი | სუბიექტები | მათი ამოცანები და ფუნქციები |
| მთავარი თემა | ინოვაციური კომპანია | საწყის ეტაპებზე - ზრდა, შემდგომ ეტაპებზე - სტაბილური განვითარება და გაფართოება |
| იდეების გენერატორები |
|
ინოვაციები იქმნება მათ საფუძველზე |
| პროცესის მმართველი სუბიექტები |
|
ინოვაციური პროექტების მართვა |
| დამფინანსებელი პირები |
|
დამოკიდებულია კომერციალიზაციის სტადიაზე (ინოვაციების საბაზრო პროდუქტად გადაქცევის პროცესი) |
|
ინოვაციური ინფრასტრუქტურის სუბიექტები |
|
დაეხმარეთ ინოვაციური პროექტების შექმნაში და პოპულარიზაციას |
| საკონსულტაციო ფირმები | გამოიკვლიეთ ბაზარი და კონკურენტების შეთავაზებები, მოაგვარეთ სამართლებრივი საკითხები, შექმენით განვითარების ტაქტიკა | |
| სახელმწიფო და საზოგადოებრივი კონტროლის სუბიექტები |
|
საინოვაციო პროცესის სტაბილიზაცია, ინოვაციური მუშაკების ინტერესების დაცვა |
| ინოვაციური საქონლის მომხმარებლები |
|
პროდუქტები მზადდება უშუალოდ მათთვის |
ინოვაციური მარკეტინგის პროცესის ობიექტებს მიეკუთვნება:
- სახელმწიფო და საჯარო დოკუმენტები, რომლებიც აკონტროლებენ ინოვაციურ საქმიანობას, კერძოდ კანონებს, ინსტრუქციებს, რეგულაციების.
- ინტელექტუალური საკუთრების დამადასტურებელი საბუთი: ავტორის მოწმობები, პატენტები და ა.შ.
- ლიცენზიები ინოვაციურ საქონელზე, სერთიფიკატებზე.
- ინოვაციური პროექტები.
- ინოვაციური კომპანიების აქციები და აქციები.
- ინოვაციური სამუშაო ნივთები.
- შეთანხმებები და ტრანზაქციები ინოვაციური პროცესის სუბიექტებს შორის.
მარკეტინგის ამოცანები ინოვაციის პროცესის სხვადასხვა ეტაპზე
ინოვაციური მარკეტინგის საფუძვლები ეფუძნება ამოცანებს. როგორი იქნება ისინი, დამოკიდებულია ინოვაციის პროცესის საფეხურზე:
- მოძებნეთ ახალიიდეები. მარკეტერები ატარებენ კვლევას, აანალიზებენ ბაზარზე არსებულ ვითარებას, რათა იპოვონ „ბაზრის ნიშა“. კვლევის შედეგები ხდება ინოვაციური მარკეტინგული სტრატეგიის საფუძველი.
- განვითარება. ყველაზე წარმატებული იდეები შეირჩევა „საცდელი ნიმუშების“შესაქმნელად. შესწავლილია ბაზრის მიმდინარე ტენდენციები და მისი პროგრესული მიმართულებები. "პროტოტიპი" მიდის ბაზარზე შეცდომების აღმოსაჩენად და ტესტირებისთვის.
- შესავალი. მნიშვნელოვანია, რომ ინფორმაცია ინოვაციის შესახებ ფართოდ იყოს ხელმისაწვდომი. ასევე, მარკეტერებმა უნდა დააწესონ ფასების პოლიტიკა, ჩამოაყალიბონ მომხმარებლის პრეფერენციები და შეიმუშაონ დამაკმაყოფილებელი მარკეტინგული სქემა.
- სიმაღლე. მომხმარებელთა წრე ფართოვდება, კონკურენტები ინოვაციებს ნერგავენ, აჩქარებენ ბაზრის განვითარებას. პროდუქტზე მაქსიმალური მოთხოვნის მისაღებად აუცილებელია ფართომასშტაბიანი სარეკლამო კამპანიის ჩატარება, ვინაიდან კომპანია აღარ არის მონოპოლია.
- მომწიფების ეტაპი ხასიათდება გაყიდვების სტაბილური მოცულობით, რომლის ზომა დამოკიდებულია მყიდველების პრიორიტეტებზე. ახალი უკვე წყვეტს ახალს, ინოვაცია იქცევა ძველ პროდუქტად. მარკეტინგის ამოცანაა შეიმუშაოს და განახორციელოს გეგმა კორპორაციის წილის ბაზარზე შესანარჩუნებლად.
- ინოვაციების პროცესი მთავრდება კლებით. არაკონკურენტული პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის არასაჭირო ხარჯების თავიდან ასაცილებლად აუცილებელია მისი ბაზრიდან დროულად გატანა და უფრო სრულყოფილი ინოვაციებით ჩანაცვლება. უკვე ამ ეტაპზე, თქვენ უნდა მოძებნოთ იდეები შემდეგი ინოვაციური პროექტებისთვის, რათა პროცესი თავიდან დაიწყოს.
მარკეტინგის სახეებიინოვაცია. სტრატეგიული მარკეტინგი
მარკეტინგის ეს ტიპი მიზნად ისახავს ბაზარზე არსებული ეკონომიკური მდგომარეობის ანალიზს, რათა განვითარდეს ბაზრის სეგმენტაცია, მოთხოვნის განვითარება და მომხმარებელთა ქცევის მოდელირება.
კორპორაციის მუშაობა მიზნად ისახავს ბაზრის ხელში ჩაგდებას, მისი სეგმენტაციის გაზრდას და გაღრმავებას, მყიდველის ჩამოყალიბებას (ანუ აუცილებელია არა მხოლოდ თანამედროვე მომხმარებლის სურვილების გათვალისწინება, არამედ იწინასწარმეტყველე, რა იქნება აქტუალური მომავალში).
სტრატეგიული ტიპის მარკეტინგული ინოვაციების მთავარი მახასიათებელია კომპანიის მარკეტერებისა და სოციოლოგების მჭიდრო კონტაქტი მომხმარებლებთან. ისინი ატარებენ სატელეფონო გამოკითხვებს და ყველა სახის კითხვარს.
საკმარისი არ არის მხოლოდ პროდუქციის ასორტიმენტის დივერსიფიკაცია, თქვენ ასევე უნდა შეიმუშაოთ სტრატეგია საკუთარი პროდუქციის დაძველების მიზნით, რათა შემდგომში დანერგოთ ინოვაციები, რომლებიც ჩაანაცვლებს ან გააუმჯობესებს მათ.
ოპერაციული მარკეტინგი
ოპერაციული მარკეტინგი არის ინოვაციური მარკეტინგის ტიპი (მეთოდი), რომელიც ავითარებს ადრე არჩეული სტრატეგიის განხორციელების კონკრეტულ ფორმებს. ის მიზნად ისახავს გაყიდვების მნიშვნელოვან ზრდას, გაყიდვების ბაზრის გაფართოებას და კომპანიის იმიჯის შენარჩუნებას. გარდა ამისა, ოპერატიული მარკეტინგის ამოცანები მოიცავს:
- დეტალური წერილობითი სარეკლამო გეგმის შექმნა მარკეტინგის პერსონალისთვის გამოსაყენებლად;
- მომავალი ხარჯების გაანგარიშება, მათ შორის ოპერაციული მარკეტინგის ღირებულება კომპანიის მთლიანი ბიუჯეტის ფარგლებში;
- მარკეტინგის რეგულაციაფირმის ოპერაციები: წლიური გეგმების მიმდინარეობის მონიტორინგი, მომგებიანობის მონიტორინგი და სტრატეგიული კონტროლი.
ინოვაციური მარკეტინგის მენეჯმენტი
ინოვაციების მარკეტინგის მენეჯმენტის მთელი პროცესი შეიძლება დაიყოს ოთხ ძირითად ბლოკად. უპირველეს ყოვლისა, ტარდება ბაზრის ინოვაციების შესაძლებლობების პროგნოზირება და ანალიზი. ეს პროცესი მოიცავს ანალიზის მიზნების დაზუსტებას, მარკეტინგის სფეროში კვლევის ჩატარებას, ინფორმაციული სისტემის და სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის სიახლეების შესწავლას. შემდეგი ნაბიჯებია:
- პირველ ბლოკს შეიძლება ეწოდოს ანალიტიკური. მასში შემუშავებული რეკომენდაციები კარნახობს გადაწყვეტილების მიღებას ყველა სხვა ბლოკში.
- მეორე ბლოკში არჩეულია სამიზნე ბაზარი. მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ ბაზრის სეგმენტაცია, გავაანალიზოთ სეგმენტების მიმზიდველობა და განსაზღვროთ თქვენი პროდუქტის ადგილი კონკურენტებს შორის მყიდველის აღქმაში.
- მარკეტინგის მიქსის შემუშავება (პირობითად მესამე ბლოკი) მოიცავს ინოვაციური პროცესის ეტაპების ანალიზს, ინოვაციური პროდუქტის დიზაინს, ბაზრის სტრატეგიისა და ფასების პოლიტიკის არჩევას და კომუნიკაციის დამყარებას. ბმულები.
- მეოთხე ბლოკი - ინოვაციური მარკეტინგის ორგანიზების დასკვნითი ეტაპი - არის მარკეტინგული აქტივობების პრაქტიკული განხორციელება. ამ ეტაპზე ხდება მარკეტინგული გეგმის შემუშავება, წლიური მარკეტინგული ბიუჯეტი და გეგმის შესრულების შეფასება.
ინოვაციური ფინანსური მარკეტინგი
ფინანსებშიინოვაცია არის ახალი საბანკო პროდუქტის ეკონომიკური განსახიერება ან არსებულის მნიშვნელოვანი ცვლილება. საბანკო ინოვაცია შეიძლება ასევე ეწოდოს ბიზნესის კეთების ახალი მარკეტინგული, ტექნოლოგიური, ადმინისტრაციული ხერხის დანერგვას. ინოვაციური საკრედიტო და საბანკო სერვისების ფორმირება, მეტოქეობა ინვესტიციების და სესხების სფეროში გვიჩვენებს საზოგადოებაში სასაქონლო-ფულადი ურთიერთობების განვითარებას. ფინანსური ინოვაციების მარკეტინგი შედგება სტრატეგიული და ოპერატიული კომპონენტისგან. ამ მიმართულებას ყოველთვის განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა. ინოვაციების საბანკო მარკეტინგი ვრცელდება მომხმარებლისთვის ფინანსური ინოვაციის ღირებულების დადგენის მთელ პროცესზე. ყველაფერი იწყება იდეების ძიებით და მთავრდება ფინანსური ბაზრის გარკვეულ ჯგუფებში მათი განხორციელებით. ფინანსური ინოვაციების მარკეტინგული ფუნქციები ხორციელდება ახალი სოციალური და ეკონომიკური პროცესების შესწავლით, ახალი არასტანდარტული აზროვნების ფორმირებით, რომლებიც ინერგება ფინანსური და საინფორმაციო სივრცის ყველა სფეროში. საბანკო ინოვაციური მარკეტინგის პრაქტიკული ამოცანებია ახალი იდეების მოზიდვა, კომუნიკაციების დამყარება და გაფართოება, ინოვაციური პროცესში მონაწილეთა ურთიერთობის ორგანიზება.
ინოვაციური პროდუქტისა და ინოვაციების ბაზრის სპეციფიკა
ცხადია, ინოვაციური პროდუქტი ერთგვარი ინოვაციაა, მაგრამ ღირს ყურადღება მიაქციოთ მის სხვა მახასიათებლებს, კერძოდ:
- ეს პროდუქტი უნიკალურია, მაგრამ ასევე ქმნის დაბალი გაყიდვების რისკს, რისი პროგნოზირებაც რთულია სანამ პროდუქტი ბაზარზე გავა.
- ინოვაციურ პროდუქტს ჰყავს თავისი ავტორი, ეს არის სამრეწველო თუ ინტელექტუალური საკუთრება. ამიტომ გაყიდვები პირდაპირ იქნება დამოკიდებული შემქმნელის ცოდნასა და ნიჭზე.
- ასეთი პროდუქტები შეიძლება მყისიერად არ იყოს სწორად გაგებული და მიღებული მომხმარებლის მიერ, თავიდან მან შეიძლება მთლიანად უარყოს იგი. მაგრამ შესაძლებელია, რომ მოგვიანებით მოთხოვნა პროდუქტზე გაიზარდოს, რადგან ინოვაციებს შეუძლიათ შექმნან ახალი მომხმარებლის საჭიროებები.
ინოვაციების ბაზრის დამახასიათებელი ნიშნებია შემდეგი:
- არსებობს ფსიქოლოგიური ბარიერი მომხმარებლის აღქმასა და პროდუქტის ინოვაციებს შორის.
- ინოვაციური მარკეტინგის სუბიექტებმა (მაგალითად, ფირმებმა) უნდა შეასრულონ მათთვის უჩვეულო ამოცანები ინოვაციური ბაზრის სისტემის არასრულყოფილების გამო.
- მყიდველების უმეტესობა პროფესიონალია, ამიტომ მათთან ურთიერთობისას თავაზიანობა და კომპეტენცია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია.
- ინოვაციური ბაზრებისთვის დამახასიათებელი არ არის მუდმივი მდებარეობა და სადისტრიბუციო არხები.
- ინოვაციების ბაზარი გლობალურია.
- ბაზარს მართავს საინფორმაციო, ადმინისტრაციული და ფინანსური ინფრასტრუქტურა.
- ინოვაციების ბაზარი ხასიათდება პროდუქციის ფართო ასორტიმენტით და მაღალი კონკურენციით.
ინოვაციური ბაზრის სეგმენტაციის მახასიათებლები
ინოვაციების ბაზარი, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა, დაყოფილია სეგმენტებად. ინოვაციური ბაზრის სეგმენტირების ძირითადი პრინციპებია:
- ფუნქციური;
- პროდუქტის ინდუსტრია;
- გეოგრაფიული;
- დისციპლინური;
- პრობლემური.
ფუნქციური პრინციპი გულისხმობს მომხმარებელთა განაწილებას მათი ფუნქციების მიხედვით. ეს პრინციპი უფრო ფართოა, ვიდრე პროდუქტის ინდუსტრია, რადგან კომპანია დაინტერესებულია რამდენიმე ინოვაციური პროექტით, რომლებიც მიზნად ისახავს ერთ ფუნქციას. მაგალითად, მანქანების დამატებითი აღჭურვილობისთვის კონკრეტული პროექტის შემუშავების ნაცვლად, შეგიძლიათ განახორციელოთ რამდენიმე ინოვაციური პროექტი, რომელიც დაკავშირებულია მგზავრების გადაყვანასთან.
პროდუქტი-ინდუსტრიის პრინციპი შესაფერისია დივერსიფიცირებული ფირმებისთვის, ასევე საწარმოებისთვის, რომლებიც აწარმოებენ ინოვაციურ პროდუქტებს ფართო სპექტრისთვის. შეიძლება გამოიკვეთოს ორი სფერო: წარმოება და არაწარმოება, თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი ინდუსტრიები და ქვესექტორები.
გეოგრაფიულად ბაზარი დაყოფილია რეგიონებად, რომელთაგან თითოეულს განსხვავებული მოთხოვნები აქვს ინოვაციურ პროდუქტებზე. უპირველეს ყოვლისა, ასეთი განაწილება აუცილებელია სამეცნიერო და ტექნიკური პროდუქციის წარმოებაში, რეგიონი დიდ გავლენას მოახდენს მყიდველის საჭიროებებზე ამ სფეროში, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე საბოლოო პროდუქტს ეხება. ასევე, გეოგრაფიულად დაყოფისას მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ როგორც შიდა, ასევე საერთაშორისო ბაზრებს.
დისციპლინური პრინციპი ეფუძნება იმ ფაქტს, რომ ინოვაციური პროდუქტების მომხმარებლები დაინტერესებულნი არიან ერთიდაიგივე სამეცნიერო დისციპლინით, მაგალითად, ბიოლოგია, მათემატიკა, ფიზიკა. ამ განაწილების მომხმარებლებმა შეიძლება შეასრულონ სხვადასხვა ფუნქციები და მდებარეობდნენ სხვადასხვა რეგიონში.
პრობლემური პრინციპი წარმოიშვა იმის გამო, რომ გლობალური სამეცნიერო პრობლემები (მაგალითად, ხელოვნური ინტელექტი) ჩნდება სამეცნიერო დისციპლინების კვეთაზე. Მათ აქვთინდუსტრიული და მრავალფუნქციური ხასიათი.
მომხმარებლის აღქმა ინოვაციური პროდუქტის შესახებ
- პირველადი ცნობიერება. მყიდველს სმენია ინოვაციის შესახებ, მაგრამ მისი ცოდნა ზედაპირულია.
- პროდუქტის ამოცნობა. მომხმარებელი ცნობს პროდუქტს, დაინტერესებულია მისით. შეგიძლიათ მოიძიოთ დამატებითი ინფორმაცია ახალი პროდუქტის შესახებ.
- ინოვაციის იდენტიფიკაცია. მყიდველი შეესაბამება პროდუქტს თავის საჭიროებებს.
- პროდუქტების ცდის შესაძლებლობების შეფასება. მომხმარებელი გადაწყვეტს გამოცადოს სიახლე.
- ინოვაციის ტესტირება მყიდველის მიერ, მეტი ინფორმაციის მიღება მის შესახებ.
- მომხმარებელი ყიდულობს ან ინვესტირებას აკეთებს ინოვაციის შესაქმნელად.
