მარკეტინგის ტექნოლოგიები არის პროდუქტის (მომსახურების) ბაზარზე პოპულარიზაციის მეთოდები. გარდა ამისა, ეს არის გაყიდვების გაზრდის გზები. მარკეტინგი არ შემოიფარგლება მხოლოდ რეკლამით და გაყიდვების ხელშეწყობით. მასში შედის ყველაფერი რაც პროდუქტთან არის დაკავშირებული: ხარისხი, ერგონომიკა, თვისებები, დიზაინი. ეს არის ფასი, გასაყიდი პუნქტების არჩევანი, აქციები, ლოიალობის პროგრამები.
მოდით განვიხილოთ რა ტიპის მარკეტინგული ტექნოლოგიები არსებობს. მოდით გავარკვიოთ, რა არის მათი თვისებები.
ქსელური მარკეტინგი
ეს არის გაყიდვების ჯაჭვის შექმნა. ფირმის დამოუკიდებელი აგენტები ყიდიან მის პროდუქტებს. ისინი იზიდავენ სხვა ადამიანებს იმით, რომ მათი ლიდერები ხდებიან. ახალი აგენტებიც მალე ამაღლდებიან. ისინი იწყებენ სხვა შემსრულებელთა ჯგუფის კონტროლს. მენეჯერები იღებენ საქონლის ღირებულების პროცენტს, რომელიც გაიყიდა დაქვემდებარებული აგენტების მიერ.
ქსელური მარკეტინგი საშუალებას აძლევს კომპანიას შეამციროს ხარჯებიმინიმალური. მწარმოებელს არ სჭირდება საბითუმო მოვაჭრეების ძებნა, რომლებიც საქონელს გაყიდიან მაღაზიებში. არ არის საჭირო ტრანსპორტირებისა და შენახვის საშუალებების გადახდა. არანაირი მენეჯმენტის ხარჯები. შეგიძლიათ დაზოგოთ რეკლამაზეც, რადგან ამ ფუნქციას თავად აგენტები ასრულებენ.
მერჩანდაიზინგი
მარკეტინგის ტექნოლოგიის გამოყენება მდგომარეობს საქონლის სწორად განთავსებაში. გამყიდველი ქმნის ისეთ პირობებს, რომ მყიდველმა ადვილად და სწრაფად იპოვნოს ის, რაც მას სჭირდება. რათა მაღაზიაში ყოფნა გასართობად, სიამოვნებად აღიქვას და რაც შეიძლება მეტ ფულს ხარჯავს. პროდუქტებს უნდა ჰქონდეთ მიმზიდველი სარეკლამო აღწერილობები და სწორი ფასების ტეგები.
სატელეფონო ცენტრი
კომპანიები ათავსებენ თავიანთ ქოლცენტრის ნომერს პროდუქტის შეფუთვაზე ან სატელევიზიო რეკლამებში. ზოგჯერ ჰპირდება მომხმარებელს ზარის განსახორციელებლად მცირე საჩუქრის გაგზავნას. სატელეფონო სადგური ანაწილებს ყველა აბონენტს ქოლ ცენტრში. პირველები ესაუბრებიან ოპერატორებს. მეორე ელოდება სპეციალისტების გათავისუფლებას და ამ დროს უსმენენ ინფორმაციას კომპანიის აქციებისა და ფასდაკლებების შესახებ.
სატელეფონო კომუნიკაცია ზრდის ბრენდის ცნობადობას, მომხმარებელთა ნდობას და ლოიალობას. აბონენტების მიერ დასმულ კითხვებზე დაყრდნობით, შეგიძლიათ შექმნათ მომხმარებლის პორტრეტი, გაიგოთ საჭიროებები. კომენტარები და რეკომენდაციები საშუალებას აძლევს კომპანიას გახადოს პროდუქტი ან სერვისი უფრო მიმზიდველი მომხმარებლისთვის.
ვირუსული მარკეტინგი
მდგომარეობს იმაში, რომ ადამიანები თავად აზიარებენ ინფორმაციას ამის შესახებპროდუქტი ერთმანეთთან. დაყოფილია:
- ჭორების გავრცელება. მწარმოებელი გარკვეულ ინფორმაციას აწვდის ფართო საზოგადოებას რეკლამის მიზნით. ადამიანები მიდრეკილნი არიან არა მხოლოდ საკუთარი გზით ინტერპრეტაციას, არამედ რაღაცის დამატებასაც. შედეგად, ინფორმაცია დამახინჯებულია. მაგრამ ასეთი ჭორები მომგებიანია კომპანიებისთვის, ისინი ზრდის ცნობადობას და ინტერესს. ხდება, რომ ინფორმაცია იმდენად არასწორად არის წარმოდგენილი, რომ შეიძლება ზიანი მიაყენოს მწარმოებლის რეპუტაციას.
- მართული ზეპირი სიტყვა. კომპანია ქირაობს ადამიანებს, რომლებიც საუბრობენ პროდუქტის უპირატესობებზე, მას საუკეთესოს უწოდებენ. უფრო მეტიც, ეს წარმოდგენილია როგორც კონკრეტული ადამიანის რწმენა და არა როგორც რეკლამა.
- საჩუქრები, ფასდაკლებები სხვა მომხმარებლებისთვის.
- პროდუქტის რეკლამა აზრის ლიდერებისგან, ცნობილი ადამიანებისგან. ეს ტექნოლოგია ძვირია, მაგრამ ჩვეულებრივ კარგად იხდის.
პარტიზანული მარკეტინგი
ამ ტერმინს ზოგიერთი იყენებს ფარული მარკეტინგის მნიშვნელობით. სხვები ნიშნავს არასტანდარტულს. ცნებებში ასეთი აღრევა უფლებას იძლევა ვისაუბროთ პარტიზანული მარკეტინგის ორ ქვესახეობაზე. ეს ახალი მარკეტინგული ტექნოლოგია გაჩნდა საინფორმაციო სივრცეში და რეალურ ცხოვრებაში რეკლამების სიჭარბის საპასუხოდ. მომხმარებლებს განუვითარდათ უგრძნობლობა. მათ უბრალოდ შეწყვიტეს რეკლამების შემჩნევა.
ფარული პარტიზანული მარკეტინგი - ეს ის შემთხვევაა, როცა ადამიანები ვერ ამჩნევენ, რომ ცდილობენ გახადონ ისინი რომელიმე ბრენდის, პროდუქტის ერთგული. მაგალითად, მობილური ტელეფონების კომპანიამ მიიპყრო ცნობილი მედია პიროვნებები. ისინი გამვლელებს სთხოვდნენ გადაეღოთ სურათი სმარტფონით და ამავდროულად ისაუბრეს მის სარგებლობაზე. ყველაბუნებრივად ვგრძნობდი თავს, ისევე როგორც პირადი გამოცდილების გაზიარებას.
არატრადიციული პარტიზანული მარკეტინგი დაბალი ღირებულებაა. ეს განკუთვნილია მცირე ბიზნესისთვის ან დამწყები კომპანიებისთვის, დაბალი ბიუჯეტით. ტექნოლოგიის არსი არის უჩვეულო გარეგნობისა და შინაარსის სარეკლამო პროდუქტების განაწილება. მაგალითი: იოგას ცენტრის სავიზიტო ბარათი დამზადებულია ნეოპრენისგან. ზუსტად დახვეული სავარჯიშო ხალიჩას ჰგავს.
კროს მარკეტინგი
კომპანიები აერთიანებენ ძალებს და ერთად ავრცელებენ პროდუქტებს ან ახორციელებენ ერთმანეთის რეკლამას. ფირმებმა უნდა აწარმოონ განსხვავებული პროდუქტი. სამიზნე აუდიტორია არის ერთი ან იკვეთება. მნიშვნელოვანია, რომ ორივე საქონლის მომხმარებელს დაახლოებით ერთი და იგივე შემოსავლის დონე ჰქონდეს. რთული იქნება ბიუჯეტისა და მაღალი დონის პროდუქტების ერთად პოპულარიზაცია.
კროს მარკეტინგის სახეები:
- ტაქტიკური. ერთჯერადი თანამშრომლობა მოკლე დროით. ეს შეიძლება იყოს აქცია დღესასწაულისთვის ან ფასდაკლებები კომპანიის დაბადების დღესთან დაკავშირებით. თუმცა, ამ ტექნოლოგიის გამოყენება შესაძლებელია როგორც ხშირად, ასევე იმდენი პარტნიორის მოზიდვა, რამდენიც გსურთ.
- სტრატეგიული. კომპანიები (ორი, იშვიათად სამი) თანხმდებიან გრძელვადიან თანამშრომლობაზე. ისინი გვთავაზობენ ლოიალობის პროგრამას, უბრძანებენ ზოგად რეკლამას ან ხელს უწყობენ ერთმანეთს.
პროდუქტის განთავსება
მარკეტინგის ტექნოლოგიები კულტურაში დიდი ხანია დამკვიდრდა. პროდუქტის განთავსება ამის დასტურია. რა არის მისი არსი? პროდუქტის ან ბრენდის რეკლამა შემოდის ფილმის, ვიდეო თამაშის, კლიპის, წიგნის სიუჟეტში. ამ ტექნოლოგიის გავრცელება განპირობებულია იმით, რომ მომხმარებლებმა შეგნებულად დაიწყეს რეკლამის თავიდან აცილება. ცვლიან არხს, აყენებენ ბლოკერს ინტერნეტში.არსებობს პროდუქტის განთავსების სამი ტიპი:
- აუდიალი. პერსონაჟი ან გახმოვანება აღნიშნავს პროდუქტს.
- ვიზუალი. მაყურებელი ხედავს ლოგოს ან პროდუქტს ფილმის პერსონაჟის მეშვეობით. მაგალითად, ნიშანი ქუჩაში, სასმელი მაგიდაზე.
- კინესთეტიკური. პერსონაჟი ურთიერთქმედებს პროდუქტთან, მაგალითად, მკვეთრ მოხვევებს აკეთებს ცნობილი ბრენდის მოტოციკლზე.
ინტერნეტ მარკეტინგი
ეს არის უახლესი ტექნოლოგია, რომელიც განვითარდა ცალკე მიმართულებით. ინტერნეტში პოპულარიზაციას აქვს ქვესახეობები. გავაანალიზოთ თითოეული მათგანი.
SEO ოპტიმიზაცია
საჭიროა მეტი ინტერნეტ მომხმარებლის მოსაზიდად საიტზე. ამისათვის გვერდი უნდა იყოს პირველ პოზიციებზე ან საძიებო სისტემის შედეგების პირველ გვერდებზე. SEO ოპტიმიზაცია შეიძლება იყოს შიდა და გარე.
შიდა ოპტიმიზაცია აუმჯობესებს საიტის ხარისხს. კარგი გვერდი უნდა პასუხობდეს ვიზიტორთა მოთხოვნას, შეიცავდეს სწორ საკვანძო სიტყვებს. დიდი მნიშვნელობა აქვს ტექსტების სარგებლიანობას, სტრუქტურას, უნიკალურობასა და მოცულობას. საიტის და შიდა ოპტიმიზაციის სხვა კომპონენტების დაკავშირება მას უფრო მიმზიდველს ხდის ხალხისთვის.
გარე ოპტიმიზაცია გულისხმობს ვებ რესურსის ბმულების განთავსებას სხვა საიტებზე. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ რაოდენობა, არამედ მესამე მხარის რესურსების რეპუტაცია. თქვენ შეგიძლიათ გაცვალოთ ბმულები მაღალი ხარისხის, მონახულებულ საიტებთან. მათი ავტორიტეტი და თქვენი საიტის ხსენება ხელს შეუწყობს პოპულარიზაციას. ბევრი ლინკის ერთდროულად შეძენა და მათი ერთდღიან საიტებზე განთავსება საშიშია. საძიებო სისტემებმა შეიძლება აღიარონ ხრიკი და ვებ რესურსის რეიტინგი დაიკლებს.
SMM
ეს არის სოციალური მედიის მარკეტინგი. კომპანია, მყიდველების დაინტერესების მიზნით, უძღვება ჯგუფებს სოციალურ ქსელებში, ატარებს გამოკითხვებს და კონკურსებს. თქვენ შეგიძლიათ „დამეგობრდეთ“სხვა ჯგუფებთან, რათა გაზარდოთ აბონენტების რაოდენობა.
SMM უპირატესობები:
- მხოლოდ სამიზნე აუდიტორია სოციალურ ქსელებში, რაც ნიშნავს, რომ საიტის ტრაფიკი უკეთესია;
- მომხმარებლების გამოხმაურება ხელს უწყობს მომსახურების (პროდუქტის) ხარისხის გაუმჯობესებას;
- მომხმარებლები თავად ავრცელებენ ინფორმაციას, უზიარებენ მეგობრებს;
- უფრო იაფი SEO.
SMM-ის უარყოფითი მხარეები:
- სწრაფი დაბრუნება არ არის;
- გარანტია არ არის;
- არ არის შესაფერისი რთული სამრეწველო საქონლისა და b2b სეგმენტისთვის.
SMO
ეს არის ვებსაიტის ოპტიმიზაცია პოპულარული სოციალური ქსელებისთვის. სოციალურ ქსელებთან ინტეგრირებულ რესურსს აქვს ღილაკები „გაზიარება“და „მოწონება“. საიტზე შეგიძლიათ გამოიწეროთ განახლებები სოციალური ქსელის საშუალებით და დააკომენტაროთ ის სტატია, რომელიც მოგწონთ.
ვირუსული ინტერნეტ მარკეტინგი
სოციალური მედიისა და ზოგადად ინტერნეტის წყალობით, კონტენტი ვირუსივით სწრაფად ვრცელდება და უმოკლეს დროში აღწევს მომხმარებელთა უზარმაზარ რაოდენობას. სახეობა:
- ვირუსული ვიდეო. ინტერნეტ მარკეტინგის ეს ტექნოლოგია ყველაზე ხშირად გამოიყენება. საქმე იმაშია, რომ საიტზე განთავსდეს სახალისო, უჩვეულო ვიდეო. ყველაზე ხშირად, ვიდეოში არ არის პროდუქტის რეკლამა - კრედიტებში მხოლოდ ლოგო ან კომპანიის სახელი. იმისათვის, რომ ხალხმა გაუზიაროს ვიდეო მეგობრებს, ის ძალიან საინტერესო უნდა იყოს.
- ვირუსული საპრიზო თამაში. კომპანია ატარებს კონკურსსზოგიერთი დავალების შესრულება, შემდეგ გასართობი ღონისძიება. ეს ყველაფერი გამარჯვებულებისთვის საჩუქრების წარდგენით სრულდება. ეს ძვირადღირებული ტექნოლოგიაა, მას მხოლოდ დიდი ბაზრის მოთამაშეები იყენებენ.
- ინფორმაციის გადაცემა ცნობილი ბლოგერების მეშვეობით. ეს ეხება მხოლოდ პოპულარულ ბლოგებს მაღალი ტრაფიკით.
- ვირუსული მარკეტინგი სოციალური ქსელების მეშვეობით. შესაძლებელია არა მარტო ვიდეოს გავრცელება, არამედ სახალისო სურათი, ფოტო, საიტის ბმული.
პირდაპირი მარკეტინგი
ეს არის პირდაპირი მარკეტინგის სინონიმი. ტექნოლოგია გულისხმობს პირდაპირ ცალმხრივ კონტაქტს პოტენციურ მომხმარებლებთან. მომხმარებლები, რომლებიც არიან სამიზნე აუდიტორია, უგზავნიან ელ.წერილების სერიას ელექტრონული ფოსტით ან SMS-ით. დაგზავნის სიის დახმარებით კომპანია უჩვენებს თავის გამოცდილებას კლიენტს, აჩვენებს, თუ როგორ შეიძლება იყოს ის სასარგებლო. შემდეგ ის ცდილობს გაყიდოს პროდუქტი ან მომსახურება.
არ გჭირდებათ დიდი ბიუჯეტი საინფორმაციო ბიულეტენის დასაწყებად. მოსახერხებელია, რომ კომპანიას აქვს წვდომა სტატისტიკაზე ელექტრონული ფოსტის გახსნის ტარიფების, ბმულების დაწკაპუნებისა და შეკვეთის განთავსების შესახებ. სირთულე მდგომარეობს იმაში, რომ თქვენ ზუსტად უნდა შექმნათ მომხმარებელთა ბაზა, შემდეგ კი მუდმივად შეავსოთ იგი. გარდა ამისა, ელფოსტა ხშირად მთავრდება სპამში. ზოგიერთი მომხმარებელი საერთოდ არ ხსნის ასეთ წერილებს.
კონტექსტური რეკლამა
ძიების შედეგების გვერდზე, მომხმარებელს შეუძლია ნახოს სარეკლამო ერთეულები. ისინი განლაგებულია ზედა, საძიებო ზოლის უშუალოდ ქვემოთ და მარჯვნივ. ასევე, ასეთი რეკლამები გვხვდება იმავე ან მსგავსი თემის საიტებზე. კონტექსტური რეკლამა შეიძლება იყოს ტექსტური რეკლამა ან რეკლამაბანერი.
მომხმარებლის დაინტერესების შემთხვევაში აჭერს ბმულს და გადადის რეკლამის განმთავსებლის საიტზე. თითოეული გადასვლისთვის და, შესაბამისად, თითოეული პოტენციური კლიენტისთვის, მწარმოებელი კომპანია იხდის ფულს. რაც უფრო პოპულარულია საკვანძო სიტყვა რეკლამაში, მით უფრო ძვირი ღირს რეკლამა.
მარკეტინგის ტექნოლოგიის უპირატესობა ის არის, რომ კომპანია პირველივე დღიდან იღებს საიტზე გადასულ პოტენციურ მომხმარებლებს. არ არის საჭირო ოპტიმიზაციის ხელშეწყობა. თუმცა, კლიენტები შეიძლება გაქრეს რეკლამის ვადის ამოწურვის შემდეგ. გარდა ამისა, კონტექსტური რეკლამა არ არის შესაფერისი საინფორმაციო საიტებისთვის. რესურსები, რომლებიც გამოიმუშავებენ ტრაფიკზე, ვერ შეძლებენ მის დაბრუნებას.
რეკლამის ჩვენება
მედიის რეკლამაზე საუბრისას, როგორც წესი, ბანერებს გულისხმობენ. ეს არის სურათები, ანიმაციური ნახატები ან მოკლე ვიდეოები. ბანერები თითქმის ისევე გამოიყურება, როგორც რეკლამა ბილბორდებზე ან ჟურნალის გვერდებზე. ისინი აცნობენ მომხმარებლებს აქციების, ახალი პროდუქტების შესახებ.
ბანერი უნდა იყოს არა მხოლოდ მიმზიდველი და შესამჩნევი, არამედ მიმზიდველი, ანუ, ადამიანის ემოციებზე თამაში. მაღალი ტრაფიკის მქონე საიტზე ბანერის განთავსება ძვირია. ეს საინფორმაციო და მარკეტინგის ტექნოლოგია საშუალებას გაძლევთ ნახოთ სტატისტიკა. სამწუხაროდ, ეს აჩვენებს, რომ საიტის არც თუ ისე ბევრი ვიზიტორი, რომელიც შემოდის ბმულით, ხდება მომხმარებელი.
ინტერნეტ ბრენდინგი
ამ თანამედროვე მარკეტინგული ტექნოლოგიის არსი და მიზანია კომპანიის ბრენდის ჩამოყალიბება, მისი განვითარება და პოპულარიზაცია ინტერნეტში. ინტერნეტ ბრენდინგს აქვს თავისი ამოცანები სხვადასხვა ეტაპზე.
- აუდიტორიის გაცნობა ბრენდის შესახებ. ის ცნობადი უნდა გახდეს და ამისთვის კომპანიები იყენებენ ზემოაღნიშნული მარკეტინგული ტექნოლოგიებიდან ბევრს: ბანერებს, რეკლამას სოციალურ ქსელებში, ფორუმებში, ჯვარედინი და პირდაპირი მარკეტინგი. მწარმოებელი აუდიტორიას უხსნის თავისი პროდუქტის ან სერვისის თავისებურებებს, ცდილობს ჩამოაყალიბოს პროფესიონალის იმიჯი. ხალხს უნდა სჯეროდეს კომპანიის უნარის გადაჭრას მათი პრობლემები.
- ბრენდის პოზიციის გაძლიერება ქსელში. პროდუქციისა და მომსახურების ხარისხის წყალობით კომპანიას სულ უფრო მეტი მომხმარებელი ჰყავს. მწარმოებელი მათთან კომუნიკაციას უწევს ვებგვერდის, სოციალური ქსელების საშუალებით, რთავს მომხმარებლებს ბრენდის ცხოვრებაში. ამ ეტაპზე კარგად მუშაობს ცნობილი პიროვნებების პროდუქტის რეკლამა. შედეგად, მომხმარებლები ხდებიან ბრენდის ერთგული.
- კომპანიის იმიჯის მუდმივად შენარჩუნება. ეს ეტაპი ყველაზე რთულია. იმისათვის, რომ მომხმარებლები გახდნენ ბრენდის პროდუქტების მიმდევრები, აუცილებელია ხარისხი, გაყიდვები და გაყიდვების შემდგომი მომსახურება და პოპულარობა. კომპანიას, რომელსაც დიდი მიმდევარი ჰყავს, შეუძლია დაზოგოს რეკლამაზე.
სოციალური მარკეტინგის ტექნოლოგია
წინაგან განსხვავებით, ეს ტექნოლოგია არ არის შექმნილი იმისთვის, რომ გაყიდოს მეტი სერვისი ან დააკმაყოფილოს მომხმარებლის მოთხოვნილებები პროდუქტზე. მისი მიზანია გარკვეული კატეგორიის ადამიანების ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესება, საზოგადოებისთვის თუ ეკოსისტემისთვის სასარგებლო იდეის პოპულარიზაცია. კომპანიას შეუძლია დაეხმაროს ღარიბებს, ბავშვთა სახლებს, წაახალისოს ხალხი შეუერთდეს საქველმოქმედო ღონისძიებას. მსხვილი მწარმოებლები უბიძგებენ რეციკლირებული შეფუთვის ან პლასტიკური პარკების ქაღალდის ჩანაცვლების იდეას.
კონტროლის სისტემა
მარკეტინგის ტექნოლოგიების მენეჯმენტი მოიცავს:
- სასაქონლო პოლიტიკა. ეს არის ახალი პროდუქტების შექმნა ან განახლება. საქონლის პოზიციონირება ბაზარზე, მისი კონკურენტუნარიანობის უზრუნველყოფა. შეფუთვის დიზაინი, ბრენდის განვითარება.
- გაყიდვების პოლიტიკა. ეს არის გაყიდვების ხელშეწყობა, მოთხოვნის წარმოქმნა, გაყიდვების სტრატეგიის შემუშავება.
- საფასო პოლიტიკა. ეს არის საქონლის გონივრული ფასის არჩევანი, მარჟები, ფასდაკლებები. საწყისი ფასის და მისი მერყეობის ვარიანტების დაყენება.
- მარკეტინგის კომუნიკაციების ტექნოლოგიები. ისინი გამოიყენება რეკლამირების ყველა ეტაპზე მწარმოებლიდან კლიენტამდე. კომპანია წყვეტს რა სფეროებში განახორციელებს რეკლამას და აწარმოებს პიარს. ავითარებს გაყიდვების გზებს და მათ სტიმულირებას. განსაზღვრულია ბრენდის იმიჯის შექმნისა და მომსახურების ხარისხის კრიტერიუმებით.
- მარკეტინგის კვლევის ტექნოლოგიები. ეს არის დაკვირვებები, სამიზნე აუდიტორიის გამოკითხვები, ექსპერიმენტები, ექსპერტთა შეფასება, მათემატიკური მოდელის შემუშავება.
რაც არ უნდა იყოს კარგი სერვისი, პროდუქტი, კომპანიის მარკეტინგული ტექნოლოგიების გამოყენების გარეშე, წარმატებას ვერ მიაღწევს. ბოლო დროს მარკეტინგი ძალიან რთული გახდა და მიდგომები, რომლებიც გუშინ ეფექტური იყო, დღეს აღარ მუშაობს. მარკეტინგის ტექნიკური საზრიანები, როგორც წესი, აქვთ სპეციალიზაცია, როგორიცაა SEO, SMM ან ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი. უმჯობესია კომპანიებმა მიმართონ პროფესიონალებს სარეკლამო სერვისებისთვის.
