მომსახურების სექტორში არის ბევრი ვაკანსია, რომელიც დაკავშირებულია ე.წ. "არასპეციალიზებულ" სამუშაოსთან. იგი ძირითადად შედგება გარკვეული ქმედებების შესრულებაში იმ პირის მიერ, რომელსაც არ აქვს სამუშაო გამოცდილება და განათლება ამ სფეროში. ასეთი ვაკანსიების ყველაზე ნათელი მაგალითი შეიძლება იყოს დამლაგებელის პოზიცია სუპერმარკეტის ან მოლარის სავაჭრო სართულზე.
თუმცა, ვინმესთვის ასეთი ვაკანსიები შეიძლება იყოს ნამდვილი მაშველი. ყოველივე ამის შემდეგ, ჩვენ გვაქვს ბევრი სუპერმარკეტი და მარტივი მაღაზია, თითოეული მათგანი მოითხოვს სამუშაოების დიდ რაოდენობას, რაც საშუალებას მისცემს ადამიანს, ვინც მას მიდის, უზრუნველყოს ცხოვრება რთულ პერიოდებში, ხოლო ეძებს ვაკანსიას თავის სპეციალობაში.
მუშაობა გაყიდვების ოთახებში
შეიძლება იფიქროს: რამდენ ადამიანს შეუძლია მიიღოს, ვთქვათ, ერთი სუპერმარკეტი? ლაპარაკია დარბაზის სულ რამდენიმე თანამშრომელზე, დამლაგებლებზე, დაცვის თანამშრომლებსა და მოლარეებზე… მსგავსი არაფერი!
სამუშაოს უმეტესობას ასრულებენ მერჩენდაიზერები - ადამიანები, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან საქონლის თაროებზე სწორად განთავსებაზე და თითოეულ მათგანზე ფასების დაწევაზე. მხოლოდ ერთი შეხედვით შეიძლება ჩანდეს, რომ ეს არის მარტივი დამცირე მოცულობის სამუშაოები, იმ მიზეზით, რომ ვაჭრობის სართულს ვეწვევით, როცა იქ ყველაფერი მზად არის. თუ ვსაუბრობთ იმაზე, რომ თაროებზე მოთავსებული საქონლის რამდენიმე ათასი ნივთიდან თითოეული საჭიროებს შემოწმებას, შევსებას და გულდასმით გამოსწორებას, მაშინ აშკარაა მუშების მხრებზე დაყრილი სამუშაოს უზარმაზარი მოცულობა.
ამიტომ მაღაზიას აქვს ორი ვარიანტი: ან დაიქირაოს საკუთარი გუნდი, ვინც ამას გააკეთებს და მოამზადებს მათ; ან „იქირავეთ“პერსონალი მესამე მხარის აუთსორსინგის კომპანიებისგან, რომლებიც უზრუნველყოფენ უკვე გაწვრთნილ ადამიანებს, რომლებმაც იციან როგორ დაასრულონ დავალება უფრო სწრაფად. ორივე შემთხვევაში სუპერმარკეტის დანახარჯების გათვალისწინებით, ყველაზე ხშირად კომპანიები მეორე გზას ირჩევენ.
ამაზე უფრო დეტალურად მომდევნო აბზაცში ვისაუბრებთ.
დასაქმების კომპანიები
კომპანიებთან თანამშრომლობის სარგებელი, რომლებიც, უხეშად რომ ვთქვათ, ქირაობენ პერსონალს, რამდენიმენაირად ვლინდება. პირველი, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, არის მომსახურების ღირებულება. სუპერმარკეტის პერსონალის შენახვა უფრო ძვირი დაჯდება, ვიდრე მზა სერვისების შეკვეთა სპეციალური სააგენტოებისთვის, რომლებიც თანამშრომლობენ თანამშრომლების დიდ რაოდენობასთან. მეორეც, უფრო მოსახერხებელია ასეთი სერვისების დროდადრო მიღება, ამ სფეროში მუშაობის დროებითი ხასიათიდან გამომდინარე. ბოლოს და ბოლოს, მოგეხსენებათ, ასეთი საქმიანობით არიან დაკავებულნი სტუდენტები თუ სკოლის მოსწავლეები, ასევე ადამიანები, რომლებმაც დროებით დაკარგეს სამსახური. ეს ნიშნავს, რომ ასეთი ადამიანი იმუშავებს რამდენიმე თვე (საუკეთესო შემთხვევაში), რის შემდეგაც საჭირო იქნება შემცვლელის ძებნა. და ეს არის დამატებითი სწავლის საფასური დაშერჩევა.
და ბოლოს, მესამე, დასაქმების კომპანიები ასრულებენ თავიანთ სამიზნე ფუნქციებს უკეთესად, ვიდრე სუპერმარკეტს შეუძლია. ეს ეხება, მაგალითად, შრომის კონტროლის საკითხს.
ამ ყველაფრის მიუხედავად, გასაკვირი არ არის, რომ დღეს საცალო ვაჭრობა ხშირად ეყრდნობა მესამე მხარის ადამიანური მომსახურების კომპანიებს. და აქედან მხოლოდ ერთია ჩვენი სტატიის ობიექტი - კომპანია სახელწოდებით "ლიდერ გუნდი". განსახილველად მივცემთ თანამშრომლების გამოხმაურებას მასში მუშაობის შესახებ, რათა გავიგოთ, როგორ მუშაობს ყველაფერი „შიგნიდან“.
LeaderTeam - სეგმენტის ერთ-ერთი ლიდერი
დავიწყოთ იმით, რომ ამ კომპანიას ნამდვილად აქვს რაღაც "საამაყო". ოფიციალურ ვებგვერდზე განთავსებული ინფორმაციის მიხედვით, აქ თითქმის 20 ათასი ადამიანი მუშაობს. მათ მუშაობას კურირებს 50-მდე ოფისი ქვეყნის მასშტაბით, რომლებიც მდებარეობს სხვადასხვა ქალაქში. კომპანია მუშაობს უამრავ პროექტზე - დაახლოებით 1,5 ათასი; ამავდროულად, ლიდერთა გუნდის საერთო გამოცდილება (რომლის მიმოხილვასაც ჩვენ გთავაზობთ) არის 10 წელი.
მოკლედ რომ აღვწეროთ, კომპანია უბრალოდ ზრუნავს საცალო ვაჭრობის სექტორში თანამშრომლების დაქირავებაზე, ტრენინგზე და მუშაობაზე. მათი საიტის „სათაურში“მოთავსებული სლოგანიც კი ამას შეესაბამება: „თქვენი საზრუნავი ჩვენი გახდა“. ამრიგად, ლიდერთა გუნდთან თანამშრომლობით (ამას ადასტურებს თანამშრომლების მიმოხილვები), სუპერმარკეტები მათ ცხოვრებას ბევრად უადვილებენ.
შესახებ, თუ რას აკეთებს კომპანია კონკრეტულად და ვისი დაქირავება შეიძლება აქ - შემდგომ პუნქტში.
სად შეუძლიათ სამუშაოს შოვნა?
რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ დასაქმდეთ ამ სააგენტოს დახმარებით (თუ ასე ეძახით) სუპერმარკეტებში. ერთადერთი საკითხია, რა თანამდებობაზე და რა სამუშაო პასუხისმგებლობით.
თუ წაიკითხავთ მიმოხილვებს Leader Team-ის შესახებ, იქ ნახავთ ინფორმაციას იმის შესახებ, რომ თითქმის ყოველთვის კომპანიას შეუძლია ნებისმიერისთვის სამუშაოს პოვნა. ანუ ეს ნიშნავს, რომ ღია ვაკანსიები აქ ნებისმიერ დროს არის ხელმისაწვდომი, მთავარია გქონდეს მუშაობის სურვილი და რეზიუმე წარუდგინო შესაბამის კონტაქტებს. იქ, თავის მხრივ, დაგინიშნავთ იმ სამუშაოს, რომლისთვისაც შესაფერისი ხართ. გადაწყვიტე გინდა თუ არა ამ პოზიციაზე მუშაობა, საბოლოოდ შენზეა დამოკიდებული.
არსებობს ვაკანსიების რამდენიმე მიმართულება. ესენია: მუშაობა სავაჭრო სართულზე, სალაროში, საწყობში, ასევე სპეციალისტთა გუნდებში მონაწილეობა, რომლებსაც აქვთ გარკვეული სპეციალური ამოცანების წინაშე. ადვილი მისახვედრია, თუ რატომ არის სუპერმარკეტის პარტნიორების დიდი რაოდენობის გათვალისწინებით, კომპანიას ყოველთვის აქვს ღია ვაკანსიები ჭრელი სამუშაოსთვის, რომელიც არ საჭიროებს კვალიფიკაციას.
როგორ მივიღოთ სამსახური?
ამავდროულად, Leader Team მარკეტინგული სააგენტოს მიმოხილვები მიუთითებს იმაზე, რომ აქ სამუშაოს შოვნა არც ისე ადვილია. აქ პირს წინასწარი შემოწმების გარეშე არ იღებენ - წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს თავად კომპანიისთვის სერიოზულ რეპუტაციულ რისკებს შეუქმნის. ყოველივე ამის შემდეგ, აქ მთელი სამუშაო დაკავშირებულია განმცხადებლის მზრუნველობასთან, პასუხისმგებლობასთან და პატიოსნებასთან - შესაბამისად, კომპანია ვერ დაიქირავებს „ქუჩიდან“.
ამასთან დაკავშირებით, ლიდერთა გუნდში (მიმოხილვები თანამშრომლებისგან არისდაადასტუროს) ჩაატაროს კანდიდატების პოლიგრაფიული ტესტები. ცხადია, ეს კეთდება, მაგალითად, საწყობის არაკეთილსინდისიერი მუშაკების მოსაშორებლად. ეს არის მარკეტინგის სააგენტოს პირდაპირი ამოცანა, რადგან სუპერმარკეტთან ხელშეკრულების პირობების მიხედვით, სწორედ ის ეკისრება პასუხისმგებლობას თანამშრომლის უკანონო ქმედებებზე.
სამუშაო პირობები
კომპანიის ვებსაიტის ოფიციალური ინფორმაციისა და თანამშრომლების გამოხმაურების გაანალიზება ლიდერთა გუნდთან დაკავშირებით - მოსკოვი, სანკტ-პეტერბურგი ან ნებისმიერი სხვა ქალაქი - შეგვიძლია ვთქვათ, რომ არსებობს პირობების დიდი რაოდენობა, რომლებიც განსხვავდება დამოკიდებულია რეგიონში, სადაც მდებარეობს ოფისი; ისევე როგორც თავად პოზიციიდან. ცნობილია, რომ უმეტესწილად, სააგენტო იხდის "თეთრ" ხელფასს დაახლოებით 25 ათასი რუბლის ოდენობით ყველაზე გავრცელებულ ვაკანსიებზე, როგორიცაა მოლარე. რაც უფრო მაღალია პოზიცია იერარქიაში, მით უფრო მაღალია დასაქმებულის შემოსავლის დონე, შესაბამისად.
მართალია, ლიდერთა გუნდის პერსონალის მოსკოვის ერთ-ერთი ოფისის შესახებ, თანამშრომელთა მიმოხილვები შეიცავდა ინფორმაციას "ნაცრისფერი" ხელფასების შესახებ. არ არის ცნობილი მხოლოდ ერთ კონკრეტულ განყოფილებაზეა საუბარი თუ მთელ ჯგუფში მასობრივ ფენომენზე. რამდენიმე მომხმარებელმა ერთდროულად აღნიშნა, რომ მათ ოფიციალურად გადაუხადეს 7-12 ათასი რუბლი, რის შემდეგაც მათ გადაიხადეს კიდევ 15-20 ათასი "კონვერტში" ზემოდან. სამწუხაროდ, შეუძლებელია იმის დადგენა, რამდენად ხშირად ხდება ეს ფენომენი.
დასაქმების შეღავათები
ზოგადად, უპირატესობებთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ რამდენიმე მათგანის დასახელება. "ლიდერ გუნდში" (რუსეთი), კომპანიის თანამშრომლების მიმოხილვებისამუშაოს აშკარა „პლუსები“მოიცავს სტაბილურობას, ვაკანსიების შედარებით ხელმისაწვდომობას და ზოგიერთ შემთხვევაში, ლოჯისტიკურ პროცესებთან დაკავშირებული საინტერესო სამუშაოებს. ასეთი სამუშაო ნამდვილად შეიძლება გახდეს კარგი კარიერის დასაწყისი, მაგალითად, სტუდენტისთვის: ის ასწავლის მას ადამიანებთან კომუნიკაციას, გარკვეული სირთულეების გადაჭრას და საშუალებას მისცემს გამოიმუშაოს გარკვეული სამუშაო უნარები.
აქ მუშაობის კიდევ ერთი უპირატესობა არის "სოციალური ლიფტის" შესაძლებლობა, ან, უფრო მარტივად, პერსპექტივაში, რომელიც მალავს ასეთ დიდ და ძველ კომპანიაში მუშაობას. როდესაც მტვირთავად იწყებთ მუშაობას, გარკვეული პერიოდის შემდეგ შეგიძლიათ რაიმე სახის დაწინაურების იმედი გქონდეთ. რა თქმა უნდა, არ არის გამორიცხული ამ თანამდებობის დატოვების და, ვთქვათ, საცალო ვაჭრობის სექტორში პერმანენტულად გადასვლა, რომელიმე სუპერმარკეტის თანამშრომლებში.
საქმის ხარვეზები
თუ არის დადებითი თვისებები, მაშინ აუცილებლად იქნება უარყოფითი. არსებობს რამდენიმე მათგანი, თუ ვიმსჯელებთ იმით, რომ თანამშრომლები წერენ მიმოხილვებს თავიანთი მუშაობის შესახებ ლიდერ გუნდში და ისინი დაკავშირებულია გუნდთან, დასაქმების ფორმასთან და, რა თქმა უნდა, სამუშაო პირობებთან. ასე ვთქვათ, არსებობს სამი „რისკის“სფერო, რომლითაც შეიძლება არ გაგიმართლოთ.
პირველ რიგში, აქაც, ისევე როგორც სხვაგან, შეიძლება თქვენს გარემოში წააწყდეთ არასასიამოვნო ადამიანებს, რომლებთანაც მუშაობა არ გამოდგება. ეს ჩვეულებრივი სიტუაციაა, თუმცა ამ კომპანიაში მისი მოგვარება უფრო ადვილი იქნება - შეგიძლიათ უბრალოდ გადახვიდეთ სხვა თანამდებობაზე, სთხოვოთ უფროსს გადაგიყვანოთ სხვა განყოფილებაში და ასე შემდეგ.
მეორე, თქვენ გაქვთ "ნაცრისფერი" ხელფასის "მიღების" რისკი. დიახ, ამ შემთხვევაში, თქვენგადაიხდის ცოტა მეტს, მაგრამ თუ გსურთ მიიღოთ უფრო მაღალი პენსია მომავალში, გირჩევთ უარი თქვათ დასაქმების ამ ფორმაზე.
მესამე, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ მოხვდეთ სამუშაო ადგილზე რთული სამუშაო პირობებით. მაგალითად, არის რამდენიმე ცნობა, რომ ადამიანებს მოლარედ მოუწიათ მუშაობა, იმ მიზეზით, რომ ეს არის სუპერმარკეტის პოლიტიკა. ზოგიერთს ეს შეზღუდვა ძალიან მტკივნეულად მიაჩნია.
მიმოხილვები განმცხადებლებისგან
მიუხედავად ზემოთ აღნიშნული უარყოფითი მხარეებისა, თანამშრომლების გამოხმაურება Leader Team-ის კომპანიის შესახებ ზოგადად შეიძლება ეწოდოს მისაღები. დიახ, ვიღაც ბოსი არ არის კმაყოფილი, ვიღაც - ბუღალტერიის გოგონები, რომლებსაც არ სურთ ხელფასის დროულად გადახდა; ზოგიერთისთვის მერჩენდაიზერად მუშაობა ჯოჯოხეთურ გამოცდას ჰგავს. თუმცა, კომპანიაში ახლა დაახლოებით 20 000 თანამშრომელია დასაქმებული, რომელთა უმეტესობა ალბათ კმაყოფილი და კმაყოფილია სამუშაოთი.
რჩევები და ხრიკები
ასე რომ, თუ ფიქრობთ, რომ გსურთ საცალო ვაჭრობაში მუშაობა (თუნდაც დროებით), მოგერიდებათ შეუერთდეთ ლიდერთა გუნდს. თანამშრომლების გამოხმაურება (სანქტ-პეტერბურგი, MSK, სარატოვი და ნებისმიერი სხვა ქალაქი, სადაც კომპანიას აქვს ოფისები) მოწმობს, ზოგადად, საკმაოდ კარგ სამუშაო პირობებზე. გარდა ამისა, ეს არის შესანიშნავი შესაძლებლობა საკუთარი თავის დასამტკიცებლად და კარიერა საცალო ვაჭრობაში.
თუმცა, თუ ხვდებით, რომ არ მოგწონთ ასეთი სამუშაო, შეგიძლიათ ან სცადოთ გადარიცხვა, ან წახვიდეთ სხვა კომპანიაში. მაგალითად - სხვა სუპერმარკეტში მუდმივ სამუშაო ადგილზე. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ გაქვთ ამის გამოცდილება.იქნება.
წარმატებებს გისურვებთ!
