დღეს მარკეტინგი საკმარისად არ ფუნქციონირებს რუსულ ორგანიზაციებში. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მარკეტინგის სფეროში მცირეა შიდა სამეცნიერო განვითარება, რისი წყალობითაც ორგანიზაციებს შეეძლოთ კომპეტენტურად წარმართონ კომპანიის საქმიანობა დღევანდელ ბაზარზე.
თანამედროვე ეკონომიკაში არცერთი კომპანია არ არსებობს მარკეტინგული სერვისის გარეშე. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მომხმარებელთა საჭიროებები მუდმივად იზრდება ან იცვლება. თუმცა, თითოეულ საგანს აქვს პირადი პრეფერენციები.
დღეს ორგანიზაციის მარკეტინგული აქტივობების მართვა განუყოფელი რგოლია, რომლის გარეშეც შეუძლებელია წარმატებული ეფექტური წარმოების უზრუნველყოფა.
პრაქტიკული თვალსაზრისით, ყველა რუსულ ორგანიზაციას ჯერ არ აქვს დანერგილი მარკეტინგის პროცესები მართვის, ინვესტირებისა და მოდელირების საქმიანობისთვის რუსეთის ეკონომიკის ტრანსფორმაციის კონტექსტში, რამაც განსაზღვრა სტატიის თემის აქტუალობა.
მარკეტინგის კონცეფცია
ამ სტატიის დასაწყისშივე მთავარი ამოცანაა: "განსაზღვრე მარკეტინგი."
დღეს თანამედროვეშილიტერატურაში შეგიძლიათ იპოვოთ მრავალი განსხვავებული კონცეფცია, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს ამ საკითხის როგორც რთული, ასევე სხვა მახასიათებლები, ცოდნის სფეროს სხვადასხვა ასპექტიდან გამომდინარე.
თუმცა, განვიხილოთ მარკეტინგის ერთი განმარტება, რომელიც მოცემულია ფილიპ კოტლერის მიერ, საერთაშორისო მარკეტინგის პროფესორის JL Kellogg-ის მენეჯმენტის უმაღლესი სკოლის ჩრდილოდასავლეთის უნივერსიტეტში, რომელსაც აქვს უფლება ჩაითვალოს თანამედროვე მარკეტინგის თეორიის ფუძემდებლად. ფ. კოტლერის თვალსაზრისით, მარკეტინგი არის ადამიანის საქმიანობის სახეობა, რომელიც მიმართულია საჭიროებებისა და მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე გაცვლის გზით.
მარკეტინგის თანამედროვე განმარტება და კონცეფცია 2007 წელს შესწორდა ამერიკის მარკეტინგის ასოციაციის მიერ (AMA; ამერიკის მარკეტინგის ასოციაცია). ეს ასე გამოიყურება: ეს არის აქტივობა, ინსტრუმენტებისა და პროცესების ერთობლიობა, რომელიც უზრუნველყოფს შემოთავაზებების შექმნას, ინფორმაციას, მიწოდებას და გაცვლას, რომლებსაც აქვთ ღირებულება მომხმარებლებისთვის, მომხმარებლებისთვის, პარტნიორებისთვის და მთლიანად საზოგადოებისთვის.
კომპანიაში მარკეტინგიდან ყველაზე დიდი ეფექტი და სარგებელი მიიღწევა, თუ ის მუშაობს როგორც ჰოლისტიკური მენეჯმენტის კონცეფცია და სუბიექტის (ორგანიზაციის) საქმიანობის საბაზრო პირობებში მართვის სისტემა.
მარკეტინგის განმარტება და კონცეფცია მდგომარეობს შემდეგ გამოთქმაში: სიტყვა მომდინარეობს ინგლისური ბაზრიდან - "მარკეტი", ანუ საწარმოს წარმოების, მარკეტინგისა და კვლევითი საქმიანობის ორგანიზების მთლიანი სისტემა, რომელიც არის ორიენტირებული სამომხმარებლო მოთხოვნის ღრმა დაკმაყოფილებაზე;მიზნად ისახავს ჩამოაყალიბოს, გააძლიეროს და შეინარჩუნოს მომგებიანი ბირჟები კონკრეტული მიზნების მისაღწევად და მოგების გენერირების მიზნით.
ძირითადი ცნებები
მარკეტინგის მიზნების განმარტება ასეთია:
- ბაზრის ნიშის დაპყრობა;
- მომხმარებლის საჭიროებების შესწავლა;
- შექმენით კომპანიის ხელსაყრელი იმიჯი;
- მომხმარებელთა ცხოვრების ხარისხის გაუმჯობესება;
- მოგების ყველაზე ოპტიმალური მექანიზმის შერჩევა;
- გაყიდვების ზრდა;
- გამომუშავების ზრდა;
- ღირებულების შემცირება.
მოდით განვიხილოთ შესწავლილი კონცეფციის ძირითადი ამოცანები დღეისთვის:
- ბაზრის მდგომარეობის ანალიზი და მონიტორინგი;
- მომხმარებლის პრეფერენციების შესწავლა;
- შიდა მარკეტინგის ელემენტების გამოყენება;
- კლიენტების კონტროლი და მონიტორინგი;
- კომუნიკაციების შექმნა;
- პროდუქტის აქცია;
- ფასის მონიტორინგი.
დაგეგმვა
მარკეტინგის გეგმის განმარტებით, უნდა გვესმოდეს სპეციალური დოკუმენტი, რომელიც არის კომპანიის სტრატეგიული განვითარების გეგმის განუყოფელი ნაწილი, რომელიც განსაზღვრავს კომპანიის ყველა საბაზრო მიზნებს, წარმოადგენს მათ მიღწევის მეთოდებს და ასახავს ბიუჯეტს. ეს.
ამ ტიპის გეგმას კომპანია ამუშავებს, როგორც წესი, 3-5 წლის განმავლობაში. იგი შეიცავს კომპანიის გრძელვადიან მიზნებს, მარკეტინგის პოზიციის განსაზღვრას არსებული რესურსების გათვალისწინებით.
მარკეტინგის გეგმის საჭიროება გამოწვეულიაშემდეგი ფაქტები:
- არარსებობის შემთხვევაში ფირმის ქმედებები სპონტანურია;
- არსებობს კომპანიის განვითარების შესაძლო ვარიანტების კონფლიქტი;
- არ არის სიზუსტე კომპანიის სამიზნე აუდიტორიის განსაზღვრაში;
- შეკვეთა არ არის პროდუქციის შესყიდვასა და მარკეტინგში.
კომპანიის მარკეტინგული გეგმის შემუშავების პროცესი შემდეგია:
- კომპანიის მისიის განსაზღვრა;
- SWOT ანალიზი;
- კომპანიის მიზნებისა და სტრატეგიის შემუშავება;
- პრობლემის განვითარება;
- მარკეტინგის გეგმის შედგენა;
- მარკეტინგის ბიუჯეტის განსაზღვრა;
- მისი შესრულების მონიტორინგი.
მარკეტინგის ბიუჯეტი შეიძლება გავიგოთ, როგორც მისი განხორციელების შედეგად მიღებული შემოსავლების, ხარჯებისა და მოგების ოდენობის გეგმა.
ამ შემთხვევაში, შემოსავალი არის საპროგნოზო მნიშვნელობა და ხარჯები გამოითვლება შემუშავებული გეგმის მიხედვით საქმიანობისთვის გაწეული ხარჯების მიხედვით.
მოგება გამოითვლება, როგორც სხვაობა შემოსავალსა და ხარჯებს შორის.
მარკეტინგის გეგმის სტრუქტურა ასე გამოიყურება:
- კომპანიის ისტორიული შედეგები (როგორც გეგმის საფუძველი);
- ანალიზი და ბაზრის პროგნოზი;
- შემუშავებული მიზნები და ამოცანები;
- შემუშავებული ბაზრის სტრატეგია;
- ფასი, მარკეტინგი, კომპანიის საკომუნიკაციო პოლიტიკა;
- ბოლო ვადები;
- ბიუჯეტის გეგმა.
მარკეტინგის ლიდერობა
მარკეტინგის მენეჯმენტის განმარტება არის ზემოქმედების მექანიზმისაწარმო და მისი მენეჯმენტი ბაზრის მოთხოვნას, რათა მივაღწიოთ კომპანიის მოგების საბოლოო შედეგს.
მარკეტინგის მენეჯმენტი არის კომპანიის საქმიანობის ანალიზის, დაგეგმვის, ორგანიზებისა და მონიტორინგის რთული პროცესი სამიზნე მომხმარებლებთან კონტაქტების დასამყარებლად და შესანარჩუნებლად, ასევე კომპანიის მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა შემოსავლების გაზრდა, გაყიდვების გაზრდა, ბაზრის წილის გაზრდა და ა.შ…
მარკეტინგის ძირითადი განმარტებები მოიცავს ძირითად პუნქტებს. ძირითადი პუნქტები ორგანიზაციის მარკეტინგის მართვის თვალსაზრისით არის:
- პროცესი, რომელშიც ანალიზი, დაგეგმვა და კონტროლი გეგმების განხორციელებაზე ურთიერთქმედებენ ერთად;
- მენეჯმენტის პროცესი, რომელიც მოიცავს სერვისების, იდეებისა და საქონლის განხორციელებას;
- პროცესი მოქმედებს გაცვლის კონცეფციაზე;
- პროცესის ყველა მონაწილის კმაყოფილება (გაცვლა/ტრანზაქცია).
მარკეტინგის მენეჯმენტი გამიზნულია კონკრეტულ ობიექტებზე და დანერგილია სხვადასხვა სუბიექტების მიერ.
მარკეტინგის ძირითადი განმარტებები მოიცავს მისი ობიექტისა და საგნის შესწავლას.
მარკეტინგის მენეჯმენტის ობიექტი არის ის, რაზეც არის ორიენტირებული მენეჯმენტის სუბიექტის მოქმედებები, რომლებიც დაკავშირებულია გაყიდვებთან, განაწილებასთან და რეკლამასთან. მარკეტინგული ობიექტების როლი შეიძლება იყოს მატერიალური ფასეულობები, მომსახურება, მოძრავი და უძრავი ქონება, ინფორმაცია. „მენეჯმენტის ობიექტი“ასახავს ორგანიზაციის ფუნქციონირებას, რათა აირჩიოს ბაზრის ნიშა, აირჩიოს მარკეტინგული პოლიტიკა და სტრატეგია, ისეთი ფაქტორების გათვალისწინებით, როგორიცააგარე და შიდა გარემო.
მარკეტინგის მმართველი სუბიექტი – იურიდიული ან ფიზიკური პირი, რომელიც ასრულებს სხვადასხვა მარკეტინგულ ფუნქციას. მარკეტინგის მენეჯმენტის სხვადასხვა სუბიექტი ასრულებს მხოლოდ მათთვის თავისებურ ფუნქციებს.
მარკეტინგის მენეჯმენტის სუბიექტების მიერ შესრულებული ფუნქციები ნაჩვენებია ქვემოთ მოცემულ ცხრილში.
| საკონტროლო თემა | ფუნქცია გასაშვებად |
| მწარმოებელი ან ტექნიკური ობიექტი | საქონლის წარმოება ან მომსახურების მიწოდება |
| სავაჭრო კომპანია | საქონლის ვაჭრობა, საწყობი, ტრანსპორტირება |
| მარკეტინგის ორგანიზაციები | ბაზრის ანალიზი, პროგნოზირება, საქონლისა და სერვისების პოპულარიზაცია |
ორგანიზაციის მარკეტინგული აქტივობების მართვა არის სამუშაო, რომელიც მიმართულია მომხმარებელთა ინტერესების კვლევაზე. ეს ნამუშევარი მოიცავს:
- კვლევა და პროგნოზი ქმედებები, კონკურენტების ქცევა;
- ახალი საქონლისა და სერვისის შექმნა და განვითარება, რომელიც იქნება კონკურენტუნარიანი;
- კონტროლი მზა პროდუქციის გაყიდვაზე, ფასზე.
მარკეტინგის მენეჯმენტის მთავარი მიზანია უზრუნველყოს ბაზრის სტიმულირებისკენ მიმართული ქმედებების ზუსტად განხორციელება.
ორგანიზაციის მარკეტინგული მენეჯმენტის ღირებულება საკმაოდ დიდია, რადგან ის კომპანიები, რომლებიც მას სათანადო ყურადღებას აქცევენ, ლიდერები არიან ბაზარზე.ეკონომიკა თავის სეგმენტში. პირველ რიგში უნდა იყოს ქმედებები მომხმარებელთა მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად და მათსა და ორგანიზაციას შორის გრძელვადიანი ურთიერთობის დამყარების მიზნით. იმისათვის, რომ იყოთ პირველი კონკურენტებს შორის, თქვენ უნდა შეისწავლოთ ბაზარი, იცოდეთ როგორ მუშაობს და რა არის მისი საჭიროებები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მარკეტინგი მნიშვნელოვან როლს თამაშობს რუსეთის ეკონომიკის ტრანსფორმაციაში.
ორგანიზაციის მარკეტინგის დეფინიციის არსი შეიძლება განიხილებოდეს სამი პერსპექტივიდან:
- როგორც ადამიანის საქმიანობის სახეობა: საქმიანობა, რომელიც მიმართულია საბაზრო ურთიერთობებში გაცვლაზე;
- როგორც მართვის სისტემა: ფოკუსირება მომხმარებელთა კმაყოფილებაზე;
- როგორც საქმიანობის კონცეფცია ან ფილოსოფია: მნიშვნელოვანია, რომ ორგანიზაციის საქმიანობა მიმართული იყოს მის ბაზრის სეგმენტში მოთხოვნილებებისა და მოთხოვნების მოძიებაზე და რაც მთავარია, ისინი უნდა განხორციელდეს უფრო ეფექტური გზით, ვიდრე კონკურენტები.
აქედან გამომდინარე, დასკვნა გამოდის, რომ მარკეტინგის მენეჯმენტის არსი მდგომარეობს წესში: აწარმოე მხოლოდ ის, რაც კლიენტს (მყიდველს) სჭირდება და არ დააწესო ის, რაც არ იქნება რეზონანსი ბაზარზე.
მარკეტინგი, როგორც წესი, არა მხოლოდ რეაგირებს ბაზრის განვითარებაზე, არამედ თავად არის მისი განვითარების ინიციატორი, გამოუშვებს ახალ პროდუქტებს, რითაც აფართოებს მას. მარკეტინგული აქტივობის მართვის მექანიზმის წარმატებით ფუნქციონირებისთვის აუცილებელია საბაზრო სისტემის, ფუნქციების, მისი დადებითი და უარყოფითი მხარეების სრულად შესწავლა.
მარკეტინგის განმარტება გულისხმობს მართვის პროცესის შესწავლას. მართვის პროცესიმარკეტინგი შედგება ოთხი მნიშვნელოვანი ეტაპისგან, რომლებიც უფრო დეტალურად განიხილება ქვემოთ:
- ბაზრის შესაძლებლობების ანალიზი;
- სამიზნე ბაზრების შერჩევა;
- მარკეტინგის მიქსის შემუშავება;
- მარკეტინგის აქტივობების განსახიერება.
მარკეტინგის მართვის სისტემა მოიცავს ფუნქციებს, მიზნების ერთობლიობას, მეთოდებს, პრინციპებს, მათი მართვის გზებს, ასევე მენეჯმენტის სტრუქტურას.
ორგანიზაციის მარკეტინგის მართვის სისტემა კომპლექსური საკითხია, რომლის გადაწყვეტა მხოლოდ კუმულაციური მიდგომით არის შესაძლებელი. მარკეტინგის სისტემა საკმაოდ მოქნილი და ადაპტირებადია, მცირე ორგანიზაციებიც კი მოიცავს როგორც გარე, ისე შიდა ფაქტორებს, რომლებიც გასათვალისწინებელია კომპანიის საქმიანობის გაანალიზებისას. მარკეტინგის სისტემის სწორი მართვა საშუალებას გაძლევთ დროულად უპასუხოთ საბაზრო გარემოს ყველა ცვლილებას.
მარკეტინგის მენეჯმენტის მიზნები მოიცავს კომპანიის მიერ ბაზრის ყველა მონაწილის ინტერესების გაცნობიერებას, მოქმედებებს, რომლებიც მიმართულია მოგების მიღებასა და ბაზარზე ეფექტური აქტივობის უზრუნველყოფას. დავალებების შესრულება ხდება მენეჯმენტის ფუნქციების განხორციელების გამო. კომპანიის მიზნების რეალიზება გაადვილებულია მიზნის ხის შექმნით. მისი შექმნა საშუალებას იძლევა შევიტანოთ როგორც გრძელვადიანი, ასევე ოპერატიული, ასევე რაოდენობრივი და ხარისხობრივი მიზნები.
ორგანიზაციის მარკეტინგის მართვის პროცესის ტექნოლოგია შეიცავს:
- მონაცემების შეგროვება და კვლევა კონკურენტების და მათი ქცევის შესახებ ბაზარზე;
- კვლევა ძალის შესაძლებლობის შესახებ-ძირითადი გარემოებები ბაზარზე;
- კვლევა მოჰყვა პოტენციური მყიდველების ფსიქოლოგიის გადაწყვეტილებების მოდელირებას.
ორგანიზაციის საბაზრო პოზიციის მართვა ხორციელდება მარკეტინგის მენეჯმენტის პროცესზე ორიენტირებული ოპერაციების საშუალებით. ეს ოპერაციები მოიცავს უახლეს საინფორმაციო ტექნოლოგიებს, რეინჟინერიას და ეკონომიკას თავისი თანამედროვე ტენდენციებით.
რეინჟინერია არის ორგანიზაციის ტრანსფორმაციის პროცესი ადრე დანერგილი ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების მოდერნიზაციის გზით. ამ ფენომენის მიზანია ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდა.
უახლესი ტექნოლოგიები გამოიხატება CRM და SCM მართვის სისტემების დანერგვაში. CRM (Customer Relationship Management) – პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ მომხმარებლებთან. SCM (Supply Chain Management) არის მიწოდების ჯაჭვის მართვის სისტემა. მარკეტინგის მენეჯმენტის ლოჯისტიკური ოპერაციები არეგულირებს კომპანიის საბაზრო პოზიციას მატერიალური და საინფორმაციო რესურსების განაწილებისა და გადაადგილების კომპეტენტური ორგანიზაციის მეშვეობით.
მარკეტინგის განსაზღვრა მოიცავს მისი ძირითადი ელემენტების შემოწმებას. ორგანიზაციის მარკეტინგის მართვის პროცესის ტექნოლოგიის ძირითადი ელემენტებია:
- კომპანიის მენეჯმენტის მიზნების შექმნა ბაზარზე (ტაქტიკური და სტრატეგიული მარკეტინგის საშუალებით);
- მარკეტინგის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მომზადება (დაგეგმვა);
- სტრატეგიებისა და მარკეტინგული გეგმების შესრულება, ასევე კონტროლი მათ განხორციელებაზე.
მარკეტინგის მართვის სისტემაორგანიზაციის საქმიანობა ადგენს პროგრამას კომპანიის საბაზრო პოზიციის შესაცვლელად და იშლება მარკეტინგული აქტივობების პროგრამაზე, რომელიც დაკავშირებულია ბაზრის სეგმენტებთან ურთიერთქმედების პროცესთან.
მმართველობის პრინციპები
მარკეტინგის მენეჯმენტის განსაზღვრა მოიცავს მისი პრინციპების შესწავლას. ორგანიზაციის საბაზრო პოზიციის ფორმირება და მართვა გამომდინარეობს მარკეტინგის მენეჯმენტის პრინციპებიდან. მარკეტინგის მენეჯმენტის პრინციპები არის ეკონომიკური კანონებიდან გამომდინარე, ასევე ბაზრის განვითარების სხვადასხვა ეტაპებზე (კრიზისის/რისკების დროს) მოქმედი წესები. პრინციპები წარმოადგენს კავშირს კომპანიის შიდა ურთიერთობებსა და კომპანიის ორგანიზაციულ ერთეულებს შორის და ასევე აყალიბებს კავშირს გარე საბაზრო გარემოსთან. განვიხილოთ მარკეტინგის მენეჯმენტის პრინციპების სისტემაში ერთ-ერთი მიდგომა, რომელიც წარმოდგენილია ი.მ. ლურჯი:
- ორგანიზაციული ქცევის პრინციპი არის ხარისხის რისკის პრევენცია და მომსახურება;
- მომგებიანობისა და ეფექტურობის პრინციპი გამოიხატება სტრატეგიის განხორციელებაზე (აღსრულებაზე), კონკურენტუნარიანობასა და მოთხოვნაზე კონტროლში;
- მენეჯმენტის პროფესიონალიზმის პრინციპი ყალიბდება თანამშრომლების ინფორმაციული უსაფრთხოებისგან და მენეჯმენტის მიერ მათი სტიმულირებიდან;
- კონტროლისა და აღრიცხვის პრინციპი, მოიცავს შიდა და გარე აუდიტს, გარემოსდაცვით და შრომის უსაფრთხოებას;
- ცენტრალიზაციისა და დეცენტრალიზაციის ოპტიმალური თანაფარდობის პრინციპი, რომელიც გამოხატულია უფლებამოსილებების განაწილებაში, ასევე ანტიკრიზისულ მენეჯმენტში.
მარკეტინგის ძირითადი ტიპებიაქტივობები
ორგანიზაციის მარკეტინგული აქტივობა მიზნად ისახავს საქონლისა და მომსახურების ბაზრის პოპულარიზაციას მყიდველებისა და მომხმარებლების საჭიროებების გაანალიზების, ასევე ამ საჭიროებების დაკმაყოფილების გზით. ამ აქტივობიდან გამომდინარე, ყალიბდება ეტაპები საქონლისა და მომსახურების კომპეტენტური განაწილებისთვის საბოლოო მყიდველზე.
მარკეტინგის აქტივობები ტარდება ორგანიზაციის ეფექტურობის გაუმჯობესების მიზნით. ჩვეულებრივია განასხვავოთ მარკეტინგული აქტივობების ოთხი ძირითადი ტიპი. მარკეტინგის ტიპების განმარტება აისახება ქვემოთ მოცემულ ცხრილში
კომპანიის ძირითადი მარკეტინგული აქტივობები:
| აქტივობები | მახასიათებელი |
| სასურსათო | ორიენტაცია საქონლის ტექნიკურ მახასიათებლებზე. ბაზრის მოთხოვნებს სათანადო ყურადღება არ ექცევა, რამაც შეიძლება დღეს ზარალი გამოიწვიოს, მაგრამ მომავალში პროდუქტი შეიძლება გახდეს მოთხოვნადი. |
| ინდუსტრიული | წარმოების მოცულობის გამომავალი ეფუძნება მყიდველების გადახდისუნარიანობას. მაგრამ ზარალი შესაძლებელია, რადგან შეიძლება იყოს პროდუქციის ჭარბი მიწოდება ბაზარზე. |
| გაყიდვები | ორიენტირებულია ბრუნვაზე და გაყიდვების გაზრდაზე. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მცირე შემოსავალი, რადგან ბაზარზე ყურადღება არ ეთმობა მომხმარებელთა მოთხოვნას. |
| მომხმარებლის მოთხოვნა | ეძღვნება მომხმარებლის კმაყოფილებას. სწრაფად რეაგირებს ცვლილებებზემომხმარებელთა საჭიროებიდან გამომდინარე, მზადდება ახალი ასორტიმენტი. ეს აქტივობა დამახასიათებელია სტაბილური ფინანსური მდგომარეობის მქონე კომპანიებისთვის. |
კომპლექსური მარკეტინგი
პირველად "მარკეტინგის კომპლექსის" კონცეფცია (კომპლექსური მარკეტინგი) გაჩნდა ჰარვარდის ბიზნეს სკოლის პროფესორის ნ.ბორდენის წყალობით 1964 წელს. მისი აზრით, მარკეტინგული მიქსი არის ისეთი კომპონენტების ნაკრები, როგორიცაა პროდუქტი, ფასი, განაწილების მეთოდი და სტიმულირების მეთოდები. დღეს ამ კონცეფციის მრავალი განმარტება არსებობს.
ამჟამად რთული მარკეტინგი (მარკეტინგის მიქსი) არის ყველა ელემენტისა და მარკეტინგული ინსტრუმენტის კავშირი და სათანადო ორგანიზაცია. ის ფოკუსირებულია დინამიური მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავებასა და განხორციელებაზე, რომელიც ითვალისწინებს ბაზრის ცვალებადობასა და სირთულეს. ჩვეულებრივია გამოვყოთ მარკეტინგული მიქსის ოთხი ფუნდამენტური ასპექტი, რომლებიც ქმნიან მარკეტინგულ სტრატეგიას. ეს არის მიზნების, პრობლემების, მათი გადაჭრის გზების ერთობლიობა, რომელიც განსაზღვრავს პროდუქტის გაყიდვის, ფასს და გაყიდვას. ამ ნაკრებისთვის 1960 წელს ჯ. მაკკარტიმ მოახდინა მარკეტინგული მიქსის სინთეზირება ისეთი ცნებებიდან, როგორიცაა პროდუქტი (პროდუქტი), ფასი (ფასი), პრომოცია (პრომოცია), დისტრიბუცია (ადგილი), წამოაყენა "4P" მოდელი. ეს არის კონცეფცია, რომ მარკეტინგული მიქსი შედგება ოთხი ურთიერთდაკავშირებული ელემენტისგან.
სტრატეგიული მომენტები
საწარმოს მარკეტინგული სტრატეგიის განსაზღვრა უნდა განხორციელდეს კომპანიის ფინანსური საქმიანობის სრული ანალიზის საფუძველზე. კომპანიის ბაზრის შესაძლებლობების შეფასებადა ბაზრის მარკეტინგული გარემო არის მარკეტინგის ცვლილებების შესახებ მენეჯმენტის ინფორმაციის მიწოდების შესაძლო საშუალება მენეჯმენტის სისტემის მთლიანად გასაუმჯობესებლად.
ამ კუთხით შესაძლებელია მარკეტინგული ანალიზისთვის გადაწყვეტილების მხარდაჭერის სისტემის გამოყენება ბიზნეს შესაძლებლობების რეალიზაციის მიზნით. ბიზნეს შესაძლებლობების ანალიზი მოიცავს შემდეგ ასპექტებს: საწარმოს ფინანსური მაჩვენებლების ანალიზს, კონკურენტული შესაძლებლობების ანალიზს.
მთავარი მარკეტინგის სტრატეგიები:
- კონცენტრაციის სტრატეგია (ორგანიზაცია განსაზღვრავს მისი საქმიანობის ვიწრო მიმართულებას);
- ფუნქციონალური სპეციალისტის სტრატეგია (ორგანიზაცია სპეციალიზირებულია ერთ ფუნქციაზე, რომელიც ემსახურება ამ ფუნქციის მომხმარებელთა ყველა ჯგუფს);
- მომხმარებლის სპეციალიზაციის სტრატეგია (ორგანიზაცია ორიენტირებულია მომხმარებელთა კონკრეტულ ჯგუფზე, ცდილობს სრულად დააკმაყოფილოს მათი მოთხოვნილებები);
- შერჩევითი სპეციალიზაციის სტრატეგია (სხვადასხვა სახის პროდუქცია იწარმოება სხვადასხვა ბაზრისთვის);
- სრული დაფარვის სტრატეგია (პროდუქტების მდიდარი ასორტიმენტი, რომელიც აკმაყოფილებს ყველა მომხმარებელთა ჯგუფს).
მარკეტინგის მიზანი
მარკეტინგის ფუნქციების განსაზღვრა მისი შესწავლის ძალიან მნიშვნელოვანი ელემენტია.
კომპანიის საქმიანობის ყოველ ეტაპზე ხორციელდება მარკეტინგის მართვის ფუნქციები. კომპანია აღწევს შედეგებს თითოეული ფუნქციისთვის დავალებების კომპლექტის შესრულებით. ჩვეულებრივია მარკეტინგული ფუნქციების ოთხი ჯგუფის გამოყოფა.
მარკეტინგის ფუნქციების ჯგუფები:
| ფუნქციის სახელი | ახსნა |
| ანალიტიკური ფუნქცია | მოიცავს: სამეცნიერო ანალიზს; ბაზრის კვლევა; ორგანიზაციის გარე და შიდა გარემოს შესწავლა. |
| საქონლის წარმოების ფუნქცია | მოიცავს: კომპანიის პროდუქტის შეთავაზების შექმნას; საქონლის წარმოება; შეფუთვის წარმოება; მრავალფეროვანი ასორტიმენტის ფორმირება; საქონლის ხარისხის შემუშავება, რომელიც კონკურენტუნარიანი იქნება. |
| გაყიდვის ფუნქცია | მოიცავს: საქონლის რეალიზაციის უზრუნველყოფას, საფასო პოლიტიკის განხორციელებას; მყიდველთან კომუნიკაცია, სარეკლამო კამპანიების არჩევანი. |
| ორგანიზაციის ფუნქცია |
მოიცავს: ურთიერთქმედება მარკეტინგულ სისტემებთან და მარკეტინგულ ინფორმაციას; დაგეგმვა და კონტროლი. მარკეტინგი ავითარებს და აკონტროლებს მარკეტინგულ სტრატეგიებსა და პროგრამებს. |
პროდუქტის მარკეტინგი
პროდუქტის განმარტება მარკეტინგში არის ყველაფერი, რასაც შეუძლია დააკმაყოფილოს მომხმარებლის მოთხოვნილება, ისევე როგორც ის, რაც სთავაზობენ ბაზარს მომხმარებლის ყურადღების მიქცევისთვის.
პროდუქტის ძირითადი კომპონენტები მარკეტინგის თვალსაზრისით არის:
- პროდუქტი, როგორც მომხმარებელთა საჭიროებების დაკმაყოფილების საშუალება. მარკეტინგის ამოცანაა პროდუქტის ხელსაყრელი იმიჯის შექმნა.
- პროდუქტის მხარდაჭერა, როგორც ღონისძიება მისი გამოყენების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად,შენახვა, გაყიდვა.
- მარკეტინგის ინსტრუმენტები.
სასაქონლო პოლიტიკა არის მარკეტინგული აქტივობა, რომელიც მოიცავს აქტივობებისა და სტრატეგიების კომპლექსის დაგეგმვასა და განხორციელებას პროდუქტის დადებითი სარგებლის შესაქმნელად.
პროდუქტის პოლიტიკა უზრუნველყოფს პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლის მართვის შესაძლებლობას სხვადასხვა ეტაპზე.
CV
მარკეტინგი არის ორგანიზაციის ფუნქციის მოკლე განმარტება, მომხმარებლებში კომპანიის მიერ მოწოდებული და წარმოებული საქონლისა და სერვისების შექმნისა და პოპულარიზაციის პროცესები, აგრეთვე მათთან ურთიერთობის სისტემის შესწავლა და კორექტირება. მომხმარებლები, რათა მაქსიმალურად გაზარდონ კომპანიის მოგება.
ორგანიზაციაში მარკეტინგული აქტივობა ერთ-ერთი წამყვანი ფუნქციაა. იგი განსაზღვრავს კომპანიის პოლიტიკას როგორც ტექნიკური, ასევე წარმოების, ასევე სტილის, კომპანიის ყველა ბიზნეს საქმიანობის მენეჯმენტის ხასიათის მხრივ. ჩატარებული ანალიზებისა და კვლევების საფუძველზე მარკეტინგის დეპარტამენტის სპეციალისტები ცდილობენ კომპანიის თანამშრომლებს, ინჟინრები თუ დეველოპერები, მიაწოდონ, რა პროდუქტია ახლა საჭირო, როგორი უნდა იყოს პოტენციურ მომხმარებლებს, რა ფასად არიან მზად მისი შესაძენად. და რა პერიოდში იქნება ეს საჭირო.
მარკეტინგის მიზნების სწორი განსაზღვრა საშუალებას აძლევს კომპანიას მიაღწიოს საბოლოო შედეგებს შემოსავლების გენერირებისა და მომგებიანობის თვალსაზრისით მოკლევადიან პერიოდში.
