Life ტელეფონის აბონენტებს შეიძლება ჰქონდეთ კითხვები, რომლებიც საჭიროებენ კონსულტაციას ოპერატორის წარმომადგენელთან. მაგრამ ყველამ არ იცის რომელ ნომერზე დარეკოს პრობლემების გადასაჭრელად.
როგორ დავუკავშირდეთ?
თუ გჭირდებათ საინფორმაციო და საკონსულტაციო ცენტრი, მაშინ არ მოგიწევთ გაერკვნენ, თუ როგორ დაურეკოთ Life ოპერატორს დიდი ხნის განმავლობაში. ამისთვის მობილურიდან, რომელშიც მითითებული სატელეკომუნიკაციო კომპანიის SIM ბარათია ჩასმული, უნდა აკრიფოთ 5433 და დააჭიროთ ზარის ღილაკს. ამის შემდეგ გადაგიყვანთ ხმოვან მენიუში.
თუ პირველად ურეკავთ, მოგეთხოვებათ აირჩიოთ საკომუნიკაციო ენა. თუ დააჭერთ "1", მაშინ რობოტი ილაპარაკებს რუსულად, თუ "2" - უკრაინულად. იმავე ნომრიდან ხელახლა დარეკვისას, თქვენ ავტომატურად მოუსმენთ ინფორმაციას ადრე შერჩეულ ენაზე.
მენიუ ფუნქციები
როცა გაარკვიეთ, როგორ დარეკოთ Life ოპერატორთან (უკრაინა) და აკრიფეთ 5433, შეგიძლიათ მოუსმინოთ ინფორმაციასმიმდინარე აქციები. ასევე შეგიძლიათ გაიგოთ ინფორმაცია ნომრის, ბალანსის, სპეციალური შეთავაზებებისა და სატარიფო გეგმების შესახებ, დააყენოთ ინტერნეტი, MMS ავტომატურ რეჟიმში ან მიიღოთ დახმარება.
ოპერატორი "Life" გაძლევთ საშუალებას გაიგოთ ინფორმაცია ახალი სატარიფო გეგმებისა და მათი ჩანაცვლების პირობების შესახებ. ამ ნომრის აკრეფა ხშირად საკმარისია იმისათვის, რომ გაეცნოთ ყველაზე ხელსაყრელ პირობებს როუმინგისა და საერთაშორისო ზარებისთვის.
თუ თქვენ გჭირდებათ SIM ბარათთან გამკლავება, დაფარვის პრობლემების მოგვარება ან ოპერატორთან დაკავშირება, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "5" ტელეფონის კლავიატურაზე. ამის შემდეგ გადაგიყვანთ სხვა ხმოვან მენიუში. იმისთვის, რომ ისაუბრო არა რობოტთან, არამედ ცოცხალ ადამიანთან, თქვენ ასევე უნდა დააჭიროთ ღილაკს "0".
კომუნიკაცია ოპერატორთან
საკმაოდ ხშირად, ადამიანებს, რომლებიც ხვდებიან, როგორ დაურეკონ Life ოპერატორს, უჩნდებათ შეკითხვები მათი ანგარიშიდან თანხის ამოღების, ინტერნეტთან დაკავშირების ან გარკვეული ფასიანი სერვისების გამორთვის აუცილებლობის შესახებ. ასევე, ზოგჯერ საჭირო ხდება SIM ბარათის დაბლოკვა/განბლოკვა. გარდა ამისა, მითითებულ ნომერზე დარეკვით, შეგიძლიათ გაიგოთ ქსელის დაფარვის შესახებ, გაიგოთ, იგეგმება თუ არა მისი გამოჩენა გარკვეულ მოშორებულ ადგილებში.
ზოგიერთ ადამიანს აქვს პრობლემები დამწყებ პაკეტის შეძენისთანავე, ზოგს მისი გამოყენების რამდენიმე წლის შემდეგ. ხშირად ისინი ჩნდებიან სატარიფო გეგმების შეცვლის შემდეგ. ამ შემთხვევაში, ოპერატორი დაგეხმარებათ გაარკვიოთ, არის თუ არა თანხების კანონიერად დებეტირება ანგარიშიდან და დეტალურად გაგაცნობთ ყველა პირობას.
დაკავშირება სატელეფონო ცენტრთან
აღსანიშნავია, რომ ნებისმიერი ზარი Life ოპერატორთან არ არის გადახდილი. იგი სრულდება სრულიად უფასოდ. რობოტი ასევე გეკითხებათ, გსურთ თუ არა ტექნიკური მხარდაჭერის მუშაობის ხარისხის შეფასება. ამ ოპერატორის აბონენტების დაკვირვებით, კონსულტანტთან კავშირი უფრო სწრაფია, თუ თანახმა ხართ შეფასებაზე. თუმცა არ არის გამორიცხული, რომ ეს იყოს სუბიექტური მოსაზრება.
ეს ხდება, რომ კონსულტანტთან კავშირი რამდენიმე წამში ხდება. მაგრამ ხანდახან შეიძლება იმდენი ზარი იყოს, რომ ნახევარი საათი მოგიწიოთ ლოდინი. შეეცადეთ აკრიფოთ ეს ნომერი იმ დროს, როდესაც ადამიანების უმეტესობა სამსახურშია. მართლაც, ლანჩის შესვენების დროს და საღამოს არის ზარების მაქსიმალური რაოდენობა. კონსულტანტები ძალიან დაკავებულები არიან და არ შეუძლიათ ყველას ერთდროულად პასუხის გაცემა. გავლის ყველაზე მარტივი გზაა დილით ან ღამით. კომუნიკაცია მუშაობს მთელი საათის განმავლობაში, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ დაურეკოთ Life ოპერატორს ნებისმიერ დროს.
ზარები სხვა ოპერატორების SIM ბარათებიდან
ზოგჯერ არის სიტუაციები, როდესაც საჭიროა დაუკავშირდეთ Life საინფორმაციო და საკონსულტაციო ცენტრის წარმომადგენელს, მაგრამ ამ სატელეკომუნიკაციო კომპანიის SIM ბარათი არ არის. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ დარეკოთ ჩვეულებრივი სტაციონარული ტელეფონიდან. ასევე შეგიძლიათ აკრიფოთ ნომერი სხვა ოპერატორების SIM ბარათებიდან.
უბრალოდ უნდა ისწავლოთ როგორ დაურეკოთ Life ოპერატორს. ამისათვის აკრიფეთ 0-800-20-5433. თქვენ უნდა დარეკოთ იმავე ნომერზე, თუ თქვენი SIM ბარათი დაბლოკილია გარკვეული მიზეზების გამო. კონსულტანტი დაგეხმარებათ გაიგოთ თუსიტუაციის გამოსწორებისა და მისი განბლოკვის შესაძლებლობა.
სხვა ვარიანტები
Life ქსელით სარგებლობასთან დაკავშირებული მრავალი პრობლემის გადასაჭრელად არ არის საჭირო ოპერატორთან დაკავშირება. პრობლემების უმეტესობა შეიძლება მოგვარდეს უბრალოდ ინფორმაციის მენიუს მოსმენით და მასში შესაბამისი ელემენტის არჩევით. ხმოვანი მოთხოვნის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ შეამოწმოთ თქვენი ბალანსი, გაიგოთ როგორ შეავსოთ თქვენი ანგარიში, არამედ შეცვალოთ თქვენი სატარიფო გეგმაც კი.
ასევე არის რამდენიმე სპეციალური სერვისის ნომერი. მათი გაცნობით, თქვენ არ გჭირდებათ მუდმივად გახსოვდეთ, როგორ დარეკოთ Life ოპერატორთან.
მაგალითად, ბალანსის შესამოწმებლად, უბრალოდ აკრიფეთ 111 და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
თუ კლავიატურაზე აკრიფებთ 124 და დარეკავთ, გადაგიყვანთ სერვისების მენიუში.
გარდა ამისა, ოპერატორის დახმარების გარეშე, შეგიძლიათ დააყენოთ ზარის გადამისამართება კონკრეტულ ნომრებზე. ამისათვის აკრიფეთ 21[ტელეფონის ნომერი, რომელზეც უნდა გადამისამართდეს ზარი].
ასევე, თითოეულ აბონენტს აქვს შესაძლებლობა განსაზღვროს რომელ შემთხვევაში სჭირდება გადამისამართება. მაგალითად, თუ კლავიატურაზე აკრიფებთ 67[ტელეფონის ნომერს, რომელზეც ზარი უნდა გადამისამართდეს], ზარები გადამისამართდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ხაზი დაკავებულია. კომბინაცია 61[ტელეფონის ნომერი] სასარგებლოა იმ შემთხვევებში, როდესაც გჭირდებათ ზარის გადაგზავნა, რომელზეც პასუხის გაცემის დრო არ გქონდათ. და 62[ტელეფონის ნომერი] გამოდგება, როცა თქვენი მოწყობილობა დიაპაზონს სცილდება ან უბრალოდ გამორთულია.
ყველა სახის გადამისამართების გაუქმება ასევე საკმაოდ მარტივია, თქვენ მხოლოდ უნდა აკრიფოთ 002.
სხვათა შორის, სპეციალური სერვისის ჯგუფის დახმარებით, შეგიძლიათ თანხის გადარიცხვა სხვა აბონენტის ანგარიშზეც. ამისათვის აკრიფეთ 111ტელეფონის ნომერითანხა და დააჭირეთ ზარის ღილაკს.
