დღესდღეობით, სარეკლამო მედია წვიმის, უფრო სწორად, რეკლამის განმთავსებლის ფულით ნაკვები ყვავილებივით იზრდება. და, რა თქმა უნდა, ბიზნესის ზრდასთან ერთად იზრდება სარეკლამო ბიუჯეტიც. თავად რეკლამას იხდის პროდუქციის (მომსახურების) გამყიდველი კომპანია. ხოლო როდესაც პოტენციური მყიდველი ყიდულობს რეკლამირებულ პროდუქტს (მომსახურებას), ის ასევე იხდის რეკლამას, რომლის ღირებულებაც შედიოდა ფასში. გამოდის უცნაური კონფლიქტი: ადამიანი თავად იხდის რეკლამით მისდევნებას. გლობალური მასშტაბით, ეს იწვევს ადამიანებში იმუნიტეტის განვითარებას ასეთი ვიდეოების მიმართ. ტელევიზორში უყურებენ, მაგრამ ვერ ხედავენ. უსმენენ რადიოთი, მაგრამ არ ისმენენ. შეიძლება ითქვას, რომ სარეკლამო ბაზარი გადახურდა. უკვე ცოტა ადამიანი ითვლის დაბრუნებას. რეკლამის განმთავსებლების უმეტესობა დიდი ხანია შეეგუა იმ ფაქტს, რომ 1 მილიონი ტირაჟით, არაუმეტეს 200 ზარი გადის და დაახლოებით 10 ადამიანი რეალურად ყიდულობს პროდუქტს. დანარჩენი 999,990 მომხმარებელი უბრალოდ დაკარგულია, თუმცა მათთვის ფული გადაიხადეს. სწორედ ამიტომ ახლა სარეკლამო თანხის ნახევარზე მეტი შემოვიდა პირდაპირი მარკეტინგის, ანუ პირდაპირი მარკეტინგის სფეროში.მარკეტინგი. რა არის ეს?
განმარტება
პირდაპირი მარკეტინგი არის მომხმარებლისადმი პირადი და შერჩევითი მიმართვა წერილით (რეგულარული ან ელექტრონული) ან სატელეფონო კომუნიკაციით. ზოგიერთი მიიჩნევს ეფექტურ სტრატეგიად ახალი კლიენტების მოსაძებნად. და არსებული პირდაპირი მარკეტინგი გაცნობებთ ახალ ფასდაკლებებს, პრეზენტაციებს, ახალი პროდუქტის გამოჩენას და ა.შ. ასევე ხელს უწყობს კომპანიის იმიჯის ჩამოყალიბებას საზოგადოებაში და კლიენტებთან ურთიერთობის შენარჩუნებაში: მათი მოთხოვნილებების გარკვევა, ასევე კომპანიის მიმართ დამოკიდებულება. და მისი პროდუქტები. ამ მონაცემების ანალიზი საუკეთესოდ დაარეგულირებს სავაჭრო შეთავაზებას და გაზრდის საწარმოს კონკურენტუნარიანობას.
პირდაპირი მარკეტინგის სახეები
სავსებით ცხადია, რომ კომუნიკაციის ყველა შესაძლო საშუალება (ტელევიზია, რადიო, ჟურნალები და ა.შ.) გამოიყენება სარეკლამო მიზნებისთვის. მაგრამ პირდაპირი მარკეტინგის ტექნოლოგიები ყველაზე ეფექტურია ტელეფონით და ფოსტით. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ მათ.
ტელემარკეტინგი
ამ შემთხვევაში, ტელეფონი გამოიყენება პოტენციური მომხმარებლების ინფორმირებისთვის. გასაგებია, რომ ეს მეთოდი ფულს ხარჯავს, მაგრამ ის შესაძლებელს ხდის ფოკუსირებას მათზე, ვისთვისაც საჭიროა სარეკლამო შეტყობინების გაგზავნა.
ფოსტა
ფოსტის პირდაპირი მარკეტინგი არის სარეკლამო შეტყობინებების შედგენა, წარმოება და გავრცელება კონკრეტული დაინტერესებული ადამიანებისთვის, როგორც პოტენციური მომხმარებლებისთვის. სერვისის (პროდუქტის) ერთი პრეზენტაციის მხრივ საკმაოდ ძვირი გამოდის. Მეორეს მხრივ,მკურნალობის მაღალი სელექციურობა ამ მეთოდს ძალიან ეფექტურ ინსტრუმენტად აქცევს.
სარგებელი
1. მომხმარებლის მიზნობრივი შერჩევა. შესაძლოა, ეს არის პირდაპირი მარკეტინგის ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობა. არცერთი სხვა სარეკლამო ინსტრუმენტი არ იძლევა მსგავს შედეგებს.
2. კლიენტების „დაჭერის“შესაძლებლობა მათ მდებარეობაზე. როცა კლიენტები სახლში არიან, მათთან ტელევიზიით შეიძლება „მიწვდეს“. სახლიდან სამსახურამდე და უკან, სარეკლამო ნიშნები და რადიო დაგეხმარებათ. თავად სამსახურში, თქვენ შეგიძლიათ მოახდინოთ ბიზნეს ჟურნალების გავლენის ქვეშ. ტელე- და ფოსტის პირდაპირი მარკეტინგი არის შესაძლებლობა მოახდინო გავლენა აუდიტორიაზე მისი მდებარეობის მიუხედავად.
3. Სწრაფი პასუხი. ტელემარკეტინგი საშუალებას გაძლევთ შეამოწმოთ შეთავაზების ეფექტურობა რამდენიმე საათში. რეკლამა რადიოში და ტელევიზიაში, მეორეს მხრივ, შესაძლებელს ხდის შეფასებას მხოლოდ რამდენიმე დღის შემდეგ.
4. ფსიქოლოგიური შერჩევითობა. სატელეფონო პირდაპირი მარკეტინგი, რომლის მაგალითები რეგულარულად გვხვდება ბიზნესში, საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ გარკვეულ ფსიქოგრაფიულ ჯგუფებს. უფრო მარტივი სიტყვებით, გარკვეული ცხოვრების წესის და სტილის მქონე ადამიანებისთვის. ჟურნალები და გაზეთები ასევე გამოიცემა მოსახლეობის კონკრეტული ჯგუფებისთვის, მაგრამ ისინი არ უზრუნველყოფენ მაღალ შერჩევითობას.
5. პასუხის სხვადასხვა ვარიანტები. რაც უფრო მეტი შესაძლებლობა ექნება მომხმარებელს უპასუხოს, მით უფრო სწრაფად და ნებაყოფლობით განახორციელებს შეკვეთას. ტელემარკეტინგის გამოყენებისას მათ შეუძლიათ შეუკვეთონ პროდუქტი ტელეფონით. ელექტრონული ფოსტისთვის, გაგზავნეთ მოთხოვნა. სამაუწყებლო მედია ასეთ შესაძლებლობას არ იძლევა. ATუმეტეს შემთხვევაში, მკურნალობის მხოლოდ ერთი მეთოდია შემოთავაზებული. ყველა სამაუწყებლო მედიის პრობლემა ის არის, რომ მაყურებელი ვერ დაბრუნდება, თუ ტელეფონის ნომერი არ აქვს ჩაწერილი. ასეთ შემთხვევებში პასუხი ნულის ტოლია. ხოლო რადიოში რეკლამის დროს, როცა პოტენციური კლიენტი ატარებს მანქანას, უბრალოდ შეუძლებელია ნომრის ჩაწერა, რადგან ამან შეიძლება ავარიის პროვოცირება მოახდინოს.
6. გეოგრაფიული სელექციურობა. უმეტეს შემთხვევაში, პირდაპირი მარკეტინგისთვის არჩეულია ზოგიერთი კონკრეტული რეგიონი. და ეს არის სადაც ფოსტის გაგზავნა და ტელემარკეტინგი 100% ეფექტურია. ბოლოს და ბოლოს, ხომ ხედავ, სისულელეა რეკლამირება ჟურნალში, რომელიც ვრცელდება მთელ ქვეყანაში, თუ თქვენი აუდიტორიის 90% მხოლოდ ერთ ქალაქშია განთავსებული.
დასკვნა
ბევრი ადამიანი პირდაპირ მარკეტინგს უკავშირებს ექსკლუზიურად ქოლ ცენტრებსა და ფლაერების განაწილებას. მაგრამ ეს მხოლოდ სტერეოტიპია. ფაქტობრივად, პირდაპირი მარკეტინგი არის კლიენტთან გრძელვადიანი ურთიერთობის დამყარების საშუალება და სულაც არა გარკვეული კომპანიების პოპულარიზაციისა და აქციების ტაქტიკა. რეალურად, მომხმარებელთან პირდაპირი კონტაქტის გამოყენებით სარეკლამო გავლენის ყველა საშუალება ექვემდებარება ამ კონცეფციას.
